员工手册实用.docx
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员工手册实用
员工手册
【暂行】
二零一五年八月
目录
总经理致辞……………………………………………………………(03)
第一节组织框架与岗位设置………………………………………(04)
第二节企业文化……………………………………………………(04)
第三节员工品质管理………………………………………………(05)
第四节人事管理……………………………………………………(06)
第五节劳动条件……………………………………………………(09)
第六节员工福利……………………………………………………(11)
第七节考勤管理……………………………………………………(12)
第八节电脑设备使用规定…………………………………………(15)
第九节保密制度……………………………………………………(15)
第十节环保与节能…………………………………………………(15)
第十一节《员工手册》的修订、更正及补充………………………(16)
第十二节《员工手册》的使用………………………………………(16)
员工承诺书……………………………………………………………(17)
总经理致辞
亲爱的各位员工同仁:
真诚欢迎您加入xxx公司这个大家庭!
xxx公司,成立于2006年,是一家集智能建筑弱电系统设计、安装、维护于一体的专业化高科技公司。
在xxx您将得到的不仅仅是一份工作,更是您不断完善自我、突破自我、建功立业、实现自我人生价值的一个舞台。
湖北xxx的魅力来自于追求卓越、精益求精、富有创新精神和提供个性化服务的优秀员工团队。
当您加入到这个优秀的团队后,我希望您能和我们一样做到:
树立优良的质量观和强烈的服务意识,具备善于合作的团队精神,尽心尽力地做服务,尽善尽美地做项目,并主动自觉地开源节流,注意维护环境的整洁和安全。
公司将关注并肯定您的努力。
相信您的努力和付出,必将会得到惊喜的回报。
本手册是通过全体职工讨论通过并公示的文件,阐明了您应承担的义务和所享有的权利,是您今后的工作指南。
当您拿到这本手册,您将肩负维护公司荣誉和提升公司品牌的责任,因此,请您仔细阅读并遵守本手册。
“天行健,君子以自强不息”。
xxx将以“大道之行,天下为公”的胸襟气魄,创建一流品牌,打造长青企业。
xxx还很年轻,如早晨的太阳、初春的绿芽,年轻有朝气,美好有前景。
我相信您的加盟能为湖北xxx增光添彩,我希望在未来携手努力的过程中,我们能始终铭记和自豪地说:
我们是xxx人,顾客的满意、感动、惊喜是我们永远不变的追求!
我们荣辱与共、群策群力,共同创造xxx的璀璨明天!
谨祝也真诚希望您能成为xxx公司的一名优秀同仁并与公司共同发展。
总经理:
xxx
第一节组织框架与岗位设置
第二节企业文化
一、企业使命
创建一流品牌,打造长青企业。
二、经营理念
用敬业做优质工程,用专业做技术服务。
客户的满意、感动、惊喜是xxx全体员工不变的追求。
三、企业精神
诚信 务实 合作 创新
⒈诚信:
内诚于心,外信于人;
⒉ 务实:
思想上海阔天空,行动上入地三尺;
⒊ 合作:
互相尊重,积极配合,彼此支持,共同发展;
⒋ 创新:
从追赶者,到引领者。
四、管理理念
⒈ 以人为本,客观公正,严格督导,规范提升;
⒉ 人人有事干,事事有人管;
⒊ 过程决定成败,细节成就完美;
⒋ 事不过三,无情是为了有情。
五、质量方针
精心设计 精细施工 规范管理 优质高效
六、服务准则
主动迅速 规范细致 质量可靠
七、组织原则
⒈ 个人服从团队,下级服从上级,部门服从公司;
⒉ 不能越级指挥,可以越级检查。
八、人事原则
⒈ 去留看忠诚,提升靠能力(能力看业绩,业绩看数据)。
⒉ 没有万能的神,也没有全能的人。
要用人所长,加强帮助。
⒊ 重大错误,事不过三:
第一次批评、第二次警告、第三次清除。
九、五大关系
视公司为家庭、学校、军队;视同事为战友;视合作伙伴为兄弟;视客户为恋人;视竞争对手为老师。
第三节员工品质管理规定
为规范员工的日常行为,提升服务品质,树立公司良好形象,特制订本管理规定。
一、员工应坚守职业道德底线
⒈ 遵守国家法律和公司规章制度。
⒉ 严守机密并尊重他人(尤其是客人和同事)的隐私权。
⒊ 对公司忠诚,保守公司商业秘密,维护公司利益。
⒋ 尊重领导,听从指挥;团结同事,密切合作。
⒌ 爱岗敬业,忠于职守。
⒍ 工作上雷厉风行,不弄虚作假;经济上廉洁自律,不虚报冒领。
二、衣着得体,举止文明,维护公司形象。
三、爱护公物,保持办公环境整洁有序。
不得在办公场所和工地大声喧哗、打架斗殴、酗酒滋事。
四、上班期间不得干与工作无关的事情,不得串岗,影响他人的正常工作。
五、员工应将自己招揽的业务全部交给公司,不得自行从事与本公司业务相竞争的其它销售活动,一经发现,予以解除劳动合同,情节严重的移交司法机关处理。
六、在推介产品和服务时,不得对客户作虚假承诺,不得误导客户。
七、不应诋毁竞争者,不得唆使客户终止有效契约。
八、在展业过程中,如遇客户交叉,不应以不正当手段跟公司同事争抢业务。
九、不得改变业务类型、交易类型。
未经公司许可,不得将自己的业务转让给他人,也不得私自接收他人转让的业务。
十、员工未经公司许可,无权对公司合同加以修正和变更,无权代表公司协商、签订任何合约。
擅自修改、变更业务材料的,一经发现,予以解除劳动合同,情节严重的移交司法机关处理。
十一、及时合规地向客户收取工程款、服务费、配件费,并及时将所收取的款项上缴给公司财务,不得截留、挪用、侵占公款。
十二、未经公司同意,不得在任何媒体上进行公司的信息发布。
第四节 人事管理
第一条 员工聘用
⒈ 基本条件:
公司管理手册中,对各个岗位制订了具体管理要求,员工招聘必须符合相应岗位管理的基本条件。
⒉ 应聘人员应提交以下资料:
个人简历、身份证(复印件)、学历证明(原件及复印件)、近期一寸免冠照片一张。
第二条 入职培训
⒈公司所有员工都应参加入职培训,未参加入职培训或考试不及格的员工不能分配到用工部门,更不能转为正式员工。
⒉入职培训内容包括员工手册、管理手册、商务礼仪等内容。
⒊入职培训由内勤员主持。
第三条 人事记录
1. 员工如实填好各类表格,做到真实、不隐瞒。
2.员工如有居住地址、婚姻状况、诞生子女、学历状况及其它家庭状况之改变,应于5个工作日内通知公司内勤员进行人事档案变更。
3.填报人事记录如有隐瞒、造假或未及时报告上述情况,一经发现由此产生的一切后果,则一律由本人负责。
第四条 试岗期、试用期
⒈ 试岗期:
公司新员试岗期不超过3天,用于检验岗位适合性。
试岗期因不合适而离职者无工资。
⒉试用期:
试岗期合格可转入为期1~3个月的试用期;调职、提升到新岗位的员工须经过1~3个月的试用期。
试用期员工应与公司签订《试用合同》,并可随时终止《试用合同》。
⒊ 岗位工资:
试用期间的岗位工资=所在岗位的岗位工资×70%。
⒋特批:
部门一级负责人或者员工本人可以以书面或电子文本形式向总经理申请缩短、延长、取消试用期。
第五条 转正
⒈ 试用期结束,经考核合格者可转正并与公司签订劳动合同,考核不合格者,终止劳动关系。
⒉ 考核内容:
岗位技能;对技术工艺、作业流程的掌握和应用情况;公司规章制度。
第六条 升职
公司将尽可能为内部员工提供更多的升职机会,提升内部员工以工作能力、工作绩效、工作表现为依据。
根据需要,可以采用公开竞聘方式,本着公平、公开、公正的原则,根据得分高低决定选用。
通常在试用期内的员工不予考虑升职。
第七条 调职
公司有权根据工作需要调整员工工作部门及岗位,员工必须服从。
员工也可以向公司提出调职申请。
第八条 辞职
⒈ 公司正式员工如果申请辞职,必须提前1个月书面通知公司,否则,扣下当月薪金以代替通知期。
⒉ 获准辞职的员工须按公司要求完成相关移交。
第九条 劳动合同的解除
㈠下列情形以自动离职论处,视为员工单方面与公司解除劳动合同:
⒈提出请假未获批准而擅离职守,且连续时间超过3天或一年内累计超过5天者;
⒉未说明原因不辞而别,且连续超过3天或一年内累计超过5天者;
⒊因辞职未准或要求解除合同未被同意,便不上班且连续超过3天或一个月内累计超过5天者。
自动离职的员工,公司有权追究其违约责任外,如果给公司造成经济损失的话,需要承担责任。
㈡对于员工以下的行为,公司有权解除与员工的劳动合同,并不需要对员工进行任何补偿:
⒈对于严重违犯“员工品质管理规定”的员工,公司有权作辞退处理,员工无权要求公司给予经济补偿。
⒉若员工被证明不胜任本岗位工作(包括连续三个月考核均不合格者),员工可申请一次带薪培训,如培训后仍无法胜任工作,公司有权作出辞退处理,员工无权要求公司给予经济补偿。
⒊员工入职时向公司提供不实的个人情况,经公司查实视情节严重性,公司保留辞退员工的权利,且员工无权要求公司给予经济补偿。
⒋对于严重损害了公司名誉和利益的员工,公司有权作出辞退处理。
此类被辞退的员工除无权要求公司给予经济补偿,且公司有权扣发奖金、提成、福利。
⒌公司辞退员工时,应该通过员工档案中登记的邮箱号对被开除的员工发出开除通知书。
⒍公司有权将开除员工的通知进行公告(包括传达给相关的业务合作伙伴)。
⒎员工有严重违背公司考勤管理制度或其他严重违背员工手册规定的行为的。
第五节 劳动条件
第一条 入职体检
1.员工入职前必须通过入职检查。
入职体检,由公司内勤员开出《体检检查单》,填上体检员工的基本资料,盖上公司行政章(包括骑缝章)。
新员工持有效的《体检检查单》自行到公司指定的医院体检。
2.体检项目:
血尿常规、胸透、肝功能五項、心电图、五官科。
⒊ 员工入职体检费由员工本人承担,工作满1年时公司给予报销。
⒋ 公司不得安排未经上岗体检的人员上岗,不得安排有职业禁忌的劳动者上岗。
第二条 劳动合同
⒈ 根据《劳动法》规定,每位员工都应该在入职1个月内与公司签定固定期限劳动合同。
公司高层管理人员、管理顾问以及掌握公司重要客户资源和核心技术的岗位,必须接受公司提出的竞业限制。
特殊岗位必须与公司签订保密协议。
⒉ 员工在签订劳动合同前,应仔细阅读合同内容、员工手册、管理手册。
⒊ 合同期满前一个月,公司会根据公司需要及员工工作表现作出是否续签合同的评估。
第三条 工资
公司每月15日将通过银行向员工发放上月工资,详见《薪资结构及绩效考核管理办法》。
第四条 工作考核
公司根据《薪资结构及绩效考核管理办法》对员工的工作绩效进行考核,并将考核结果作为计发工资、决定奖惩的重要依据。
第五条 工伤及医疗待遇
⒈ 正常8小时上班时间内、加班时间内,员工因工受伤,属于工伤。
⒉ 员工因工受伤,应立即通知部门负责人、内勤员,并由公司指定医院对受伤员工进行诊治,治疗方案必须和公司协商。
⒊ 员工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的,可享受工伤假,原工资福利待遇不变。
工伤假一般不超过3个月。
⒋ 伤情严重或者情况特殊,经所在市级劳动能力鉴定委员会确认,可以适当延长,但延长不得超过12个月。
工伤休假连续两年以上的,其工资按有关规定扣发。
⒌ 特别说明:
下列四种情形导致的伤害不属于工伤,不享受工伤待遇,并由受伤者本人承担由此产生的一切后果。
⑴员工违章违规操作;
⑵不服从现场指挥;
⑶串岗、私自代岗;
⑷其它国家政策和公司制度所禁止的情形。
第六节 员工福利
第一条 社保
连续工作满一年的员工,可享受三险一金。
50周岁以上的员工属于特殊聘用关系,不享受此项福利保障,可按公司相应政策发放对应的补助。
第二条 健康体检
1.公司每年组织在职员工做一次健康体检,体检费由公司承担。
2.体检项目:
血尿常规、胸透、肝功能五項、心电图、五官科。
⒊ 对患有传染性疾病者,公司将视情况调动员工岗位或建议休病假或解除劳动合同。
公司保留要求员工作进一步身体检查的权利。
⒋ 公司内勤员负责妥善保管职工的健康体检档案,不得遗失。
第三条 有薪年假
连续工作年限满1~10年的员工,每年享受有薪年假5天;连续工作年限满11~20年的员工,每年享受有薪年假10天。
有薪年假,由公司统一安排。
职工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:
(一)累计工作满1年不满10年的职工,请病假累计2个月以上的;
(二)累计工作满10年不满20年的职工,请病假累计3个月以上的;
(三)累计工作满20年以上的职工,请病假累计4个月以上的。
第四条 学习与提升
⒈ 为打造学习型的团队,公司为员工提供各种岗位及岗位外的培训课程,目的是鼓励和帮助员工为将来事业的发展不断学习专业知识和技能。
培训有利于员工个人发展,因此员工必须接受培训且培训时间不计入超时工作范围之内。
⒉ 委派培训的员工,必须与公司签订培训协议。
⒊员工参加自考和培训,获得公司批准者,其参加考试和培训计入出勤(补考除外)。
⑴自考和培训范围:
公司现有岗位的职称证、从业资格证,驾驶执照,营销、企业管理。
⑵如遇公司业务繁忙,公司有权不批假,自考和培训的员工应该自行与培训机构协商调整学习、考试批次。
⑶享受学习培训奖励的方法:
将学习和考试通知张贴在请假申请表背面,获得准假,即按出勤计考勤。
如果没有学习和考试通知,按事假计考勤(应在请假事由里注明具体事由),等获得相关证照,提请公司按照正常时长返回因学习考试所扣事假款。
第五条 员工生日餐
每月集中为本月过生日的员工举办生日聚会。
第六条 餐补
公司为项目现场工作人员提供午餐补贴,标准为每个工作日每人10元。
月初核领上月的餐补费。
第七条 年节员工分发福利
端午节、中秋节、春节发放节庆费。
第七节 考勤管理
第一条 工作时间
⒈ 本公司实行8小时工作制,周末单休。
⒉ 作息时间表:
8:
00~12:
00 13:
30~17:
30
第二条 迟到/早退
⒈ 公司设有考勤机,员工在考勤机上签到。
公司内勤员负责统计、查实员工考勤。
⒉ 无故迟到/早退30分钟以内者,以迟到/早退论处,每次罚款20元。
迟到/早退超出30分钟者,以缺勤半天论处,扣除当日半天工资(岗位月工资+岗位月津贴,以下相同)。
3.迟到/早退情节严重且屡教不改者,将给予通报批评。
一个月内累计迟到早退超过8次者,公司有权作出解除劳动合同处理。
4.遇到恶劣天气、重大变故等特殊情况,属实的,经公司领导批准可不按迟到早退处理。
第三条 请假
⒈ 请假程序:
员工请假应填写《员工请假申请表》(见附件),经直接领导批准后方可获假。
假期超过2天者,须由总经理核准。
遇有特殊情况不能事先书面请假者,应通过电话口头请假,并于上班后2个工作日内补办请假手续。
获得批准的《员工请假申请表》,必须交给内勤员存档。
⒉ 请假类别:
事假、病假、婚假、产假、探亲假、年假、丧假
⑴ 事假:
因私事须要本人亲自处理,可以请事假。
事假须按照下列标准扣款:
①本月内第一至三天事假,扣款额=(岗位月工资+岗位月津贴)÷26天×1天×1。
②本月内第四天事假,扣款额=(岗位月工资+岗位月津贴)÷26天×1天×1·1。
③本月内第五天事假,扣款额=(岗位月工资+岗位月津贴)÷26天×1天×1·2。
……
⑵ 病假:
因病需要治疗或休息,可以请病假。
所请病假月累计超过两个工作日者,必须取得区(县)级以上医院开据的休假证明。
①普通病假应扣除相应时长的工资,即,(岗位月工资+岗位月津贴)÷26天。
②能提供区(县)级及以上医院诊断证明确实需要治疗或休息,每月可以享受5天的有薪病假(原岗位工资的50%,以下相同);全年可以累计享受30天的有薪病假。
⑶ 婚假,申请人应提前15天提出婚假申请,凭结婚证原件及复印件找内勤员办理。
婚假在结婚证签发1年内有效。
⑷ 年假:
执行国家《职工带薪年休假条例》的有关规定。
⑸ 产假、探亲假、丧假:
执行劳动法的相关规定。
⒊ 处罚:
⑴全月事假累计超过6天或全年事假超过36天者,取消该员工当年的有薪年假、年节福利。
⑵全年病假累计超过40天者,公司有权作出解除劳动合同处理。
第四条 旷工
⒈ 员工在正常工作日不请假或请假未批准而缺勤一天及以上者,属于旷工。
⒉ 连续旷工一日者,扣发当月工资的10%;连续旷工二日者,扣发当月工资的20%;连续旷工达到或超过三日(含累计)者,以自动离职论处。
第五条 法定假期
员工依法享有国家法定休假日、休息日。
⒈ 周休日:
每周工作六天休息一天。
⒉ 法定休假日:
(按照当年国务院规定执行)
第六条 加班
⒈ 如因工作需要,公司可以安排员工在节假日加班、值班,被安排加班、值班的员工必须服从。
⒉ 员工如果需要加班,须填写《加班申请单》,并报部门负责人、总经理逐级批准。
⒊ 节假日加班的员工,公司将安排其补休(原则上不选择补薪),员工也可以使用加班天数消减请假天数(1:
1)。
第八节 电脑设备使用规定
一、员工有责任爱护公司财产,包括电脑、打/复印机、传真机,也包括电脑程序和数据。
二、只允许使用公司批准使用的设计、管理、办公、杀毒软件。
三、严禁下载、使用游戏软件及非法盗版软件。
四、任何人不得在他人使用的公司电脑上使用U盘、移动硬盘等存储设备,不得在他人使用的公司电脑上下载、上传、打印资料。
五、未经许可,任何员工不可随意更改电脑中的硬件平台、应用软件、电脑中的存储数据。
六、未经许可,禁止修改、删除服务器中保存的文件。
七、禁止将公司电脑私自带出公司;禁止携带个人电脑在公司局域网上使用。
八、每一台电脑只能由所规定的专人员使用,并由规定的使用人员设置和保管开机密码。
九、工作上的文件、资料的传送,优先选择邮件方式。
使用电脑发送文件、资料,在文件、资料发送完成之后,必须及时告诉对方查收。
第九节 保密制度
一、未经批准,员工不得向外界传播或提供公司内部信息及资料。
二、员工不准向外界透露属于保密状态的业务计划与方案、项目设计资料、财务数据。
三、废弃的图纸、报表、技术资料要做销毁处理。
四、特殊岗位上的员工必须与公司签订保密合同。
第十节 环保与节能
一、环境保护
保护环境,提高工作和生活的环境质量,也有您的一份责任,我们应时刻做到:
⒈不要乱扔物品;
⒉不要随地吐痰;
⒊保持办公桌面整洁;
⒋不要在工作场所吸烟。
二、节约能源
作为公司的每位员工,要十分注意节约能源、保护能源,并随时关注以下问题:
1.节约用水,随时关闭水龙头;
2.节约用电,人时关闭电灯、办公电器,少时关闭一部分电灯;
3.节约纸张,尽量使用有一面空白的纸作稿纸及打印非重要的初稿;
4.科学使用空气调节器。
第十一节 《员工手册》的修订、更改及补充
一、公司有权根据业务和管理需要,随时对《员工手册》进行修订、更改及补充,并及时通告所有员工,进行公示。
二、本手册规定与国家法规、公司发布的管理规定有冲突的,以国家法规、公司最新管理规定为准。
三、本手册未尽事宜,请参阅公司相应的管理规定。
四、总经理办公会负责解释本手册的内容和含义。
五、本手册于二○一五年八月二十日第一次修订,并于二零一五年九月一日开始施行。
第十二节 员工手册的使用
热诚欢迎您加盟湖北xxx,并感谢您阅读完《员工手册》。
至此,您已了解要成为一名合格员工应该具备的条件,以及必须遵守的规章制度和作业流程,同时您也享有一个员工所应有的权益。
如无异议,请在“员工承诺书”上签名。
本手册不代表劳动合同。
根据公司经营和管理需要,公司管理层可以对其内容加以修改进行公示。
请您经常阅读并遵守本手册,如有不明之处,可向您所在班组或部门领导请教。
如有好的建议,请与您所在的班组或部门联系交公司管理层讨论。
让我们合作愉快!
xxx公司
二0一五年八月
员工承诺书
致:
xxx公司
本人已收到并认真阅读了xxx公司《员工手册》,并已充分理解、明白了该手册的内容和本人的权利与义务。
在任职期间,本人愿意遵守本员工手册的管理制度和规定。
承诺者(签名)
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