文献检索实习公共关系在企业管理中的作用.docx
- 文档编号:12630412
- 上传时间:2023-04-21
- 格式:DOCX
- 页数:19
- 大小:71.05KB
文献检索实习公共关系在企业管理中的作用.docx
《文献检索实习公共关系在企业管理中的作用.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《文献检索实习公共关系在企业管理中的作用.docx(19页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
文献检索实习公共关系在企业管理中的作用
《文献检索》
学 院:
经济与管理学院
班 级:
学 号:
姓 名:
任课教师:
公共关系在企业管理中的作用
一、检索策略:
(8分)
1、课题分析:
(《公共关系在企业管理中的作用》研究的主要是公共关系与企业管理这两大概念之间的联系,旨在通过对此的研究来发现其在管理活动中的重要价值,特别是对现代企业而言公共关系、危机公关更为重要,公司公关做的好与坏甚至关乎于企业的危亡和长期发展。
因此,我们就不得不关注当代中国企业公共关系发展的具体趋势和现状,为企业壮大做好充分的准备。
公共关系是一个组织将自己呈现在公众面前的方法。
它是一套行动,被设计用来建立和维持组织的正面形象。
因此,它着重于组织所指定的大众的态度和考量上,这些大众包括它的顾客,员工和股东。
企业公共关系作为一种手段,可以为企业创造良好的社会环境和调动内部成员的积极性,使企业得到顺利发展。
公共关系活动在企业管理中的重要作用已越来越为有识之士所重视。
社会实践表明,企业公共关系搞得好,有利于树立企业良好形象、促进企业产品销售,有利于广结人缘、强化企业与公众的联系,有利于企业信息收集与反馈,有利于化解矛盾、消除公众误解,有利于团结职工、激励士气。
)
2、中图分类号:
F272
3、【关键词】:
公共关系企业管理作用
1.KEYWORDS:
Publicrelationsbusinessmanagementfunction
二、检索步骤和结果:
(72分)
(一)运用工具书{字词典、百科全书、全球最大中文百科全书(
公共关系:
公共关系(PublicRelation)是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态,任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
它又是一种活动,当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时,就是在从事公共关系活动。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分,公共关系的涵义是指这种管理职能:
评估社会公众的态度,确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序,拟定并执行各种行动方案,提高主体的知名度和美誉度,改善形象,争取相关公众的理解与接受。
企业管理:
企业管理(BusinessManagement)是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。
是指企业在生产运作、财务会计、人力资源等各方面进行规范管理的规章准则。
企业制度包括产权制度、运行制度和管理制度。
其中,管理制度是企业进行基础管理不可替代的工具。
制定管理制度的目的,是为了规范员工的行为,使企业内各项活动行之有效地进行,从而提高企业的经济效益,然而,随着社会环境的日新月异以及企业发展壮大,过于陈旧的“硬”制度已经不能适应现代企业的管理需求,越来越多的制度应逐渐“软”化,符合企业的变革与创新。
作用:
作用的基本解释是对事物产生的影响、效果,衍生解释有作为、努力、用意、施行法术等。
工程术语中的作用为施加在结构上的一组力或引起结构变形的原因。
药理学术语中的作用为药物引起的初始反应。
(二)根据所选课题选择以下中文数据库检出其相关文献,并写出检索过程和检索结果(70分)
1、《馆藏书目公共检索系统》或《超星电子图书》或《中国科学院国家科学图书馆》或《中国国家图书馆》或《中国高等教育馆图书》(要求3-5条)(5分)
检索式:
关键词=公共关系*(企业管理+公司管理)
图书:
书名作者出版社出版时间
《如何应对媒体》石川庆子:
陈刚:
肖朝堰科学出版社2007.3.
《市场解方——企业文化教程》李继贤天津文化出版社1999.4
《公共关系与成功的管理》詹弗金斯 F中国人民大学出版社1989.3.
2、《读秀学术搜索》(15分)
(1)图书:
书名作者出版社出版时间
检索式:
题名=公共关系*(企业管理+公司管理)
《现代公共关系学》狄凤山辽宁人民出版社1989.02
《公共关系与企业管理》陆万胜山东人民出版社1988.10
《企业公共关系》张香兰,郭迈正中国物价出版社2003
(2)期刊论文:
题名作者刊名发表时间
检索式:
标题=公共关系*(企业管理+公司管理)*作用
《论公共关系在企业管理中的作用》郑阳《学理论》2011
《浅谈公共关系在企业管理中的作用》陈静《科技信息》2009
《浅述公共关系在企业管理中的作用》姜晓宁《商场现代化杂志》2009
(3)学位论文:
题名作者学位授予单位学位名称学位年度
检索式:
《企业家能力与企业成长关系研究》刘雪影中共中央党校博士2008
《企业管理岗位工作分析定性模拟研究》邵祖峰华中科技大学博士2006
3、《中国知网》:
(20分)
(1)《中国学术期刊网络出版总库》
检索式:
模糊、主题=公共关系*(企业管理+公司管理)*作用
《论公共关系在企业管理中的作用》郑阳《学理论》2011
《浅析公共关系管理对企业发展的作用》王南军;王亚平;北京航空航天大学学报(社会科学版)2003.4
《试论公共关系在企业管理中的作用》王学明学术探索2003/S1
《重视公共关系在企业管理中的作用》薛中文福建税务1998.7
《公共关系与塑造物业管理企业形象》曾玮城市开发2006.5
《云南中小企业公共关系研究》李福纯经济问题探索2008.6
(2)《中国博士学位论文全文数据库//中国优秀硕士学位论文全文数据库》(要求1-2条)
检索式:
主题=公共关系*(企业+公司)模糊
题名作者学位授予单位学位名称学位年度
《媒介公共关系的理念与运作模式研究》钱海红复旦大学博士2007
《公共关系视野下的企业战略传播研究》周玉萍上海外国语大学硕士2011
(4)国家科技成果数据库题名作者文献来源发表时间
检索式:
(模糊)关键词=企业*公共关系
《企业公关预警管理研究》赵晓兰;高风彦;饶倩河北科技大学2005
《服装企业公共关系信息管理系统》黄建江;侯东昱河北科技大学2008
(5)在《中国知网》检出的相关文献中选2-5条运用追溯法检出其相关文献:
(要求:
在追溯的【参考文献】、【共引文献】或【相似文献】或【同被引文献】中选2-3条相关文献)
A、根据“《论公共关系在企业管理中的作用》郑阳《学理论》2011”
a、追溯其参考文献(共3篇)的相关文献:
[1]万正玺. 公共关系对企业发展的作用探究[J].当代经济.2007(12)
1](美)唐·米德伯格(DonMiddleberg)著,牛宇闳等译.成功的公共关系[M].机械工业出版社,2002
[2](美)格伦·布鲁姆(GlenM.Broom)等著,明安香译.有效的公共关系[M].华夏出版社,2002
b、追溯其【共引文献】(共233篇)的相关文献:
莫凡,胡小东,孔庆文. 高校突发事件应急机制研究[J].西南石油大学学报(社会科学版).2011(06)
夏莹莹. 公共关系在企业实践中的应用[J].现代营销(学苑版).2011(10)
尚尔鹏. 介于报纸新闻与广告之间的“软文”概念研究[J].鞍山师范学院学报.2011(05)
B、根据“《浅谈公共关系在企业管理中的作用》陈静《科技信息》2009”
a、追溯其参考文献(共1篇)的相关文献:
孙宝水主编.公共关系基础[M].高等教育出版社,2002
b、追溯其【共引文献】(共17篇)的相关文献:
余妍. 谈谈《公共关系基础》的教学[J].现代阅读(教育版).2011(20)
蔡涛. 浅谈税收公共关系的理念与实践[J].淮海工学院学报(社会科学版).2011(19)
翁汇. 论《公共关系》教学与学生综合能力的培养[J].浙江工商职业技术学院学报.2011(02)
C、根据“《浅析公共关系管理对企业发展的作用》王南军王亚平北京航空航天大学学报(社会科学版)”
a、追溯其参考文献(共3篇)的相关文献:
(德)安德烈亚斯·布赫霍尔茨(AndreasBuchholz),(德)沃尔夫拉姆·韦尔德曼(WolframWordemann)著,王南军,王亚平译.破译品牌成功密码[M].民主与建设出版社,2003
张映红著.公共关系管理[M].首都经济贸易大学出版社,2002
[美][S.P.罗宾斯]StephenP.Robbins,[美][M.库尔特]MaryCoultar[著].管理学[M].清华大学出版社,1997
b、追溯其【共引文献】(共823篇)的相关文献:
王鹏,聂仁卫,刘聪,杨金华,彭惠军. 休闲设施的人性化与城市形象的提升——以衡阳市为例[J].衡阳师范学院学报.2010(03)
康华,李丽君. 高职院校校园文化建设研究[J].教育与职业.2010(14)
张理剑,沈黎嫣. 企业公共关系中的议题管理[J].特区经济.2008(11)
4、《万方数据库》:
(15分)
(1)《期刊论文数据库》(要求5-10条)
检索式:
标题=公共关系*(企业管理+公司管理)*作用
《浅谈公共关系在企业管理中的作用》陈静《科技信息》2009
《试论公共关系在企业管理中的作用》孔翔;周振文胜利油田师范专科学校学报1999/03
(2)《学位论文数据库》硕士/博士(要求2-10条)
检索式:
关键字=公共关系+(企业管理+公司管理)+作用
《公共关系视野下的企业战略传播研究》周玉萍上海外国语大学硕士2011
《媒介公共关系的理念与运作模式研究》钱海红复旦大学博士2007
《企业管理岗位工作分析定性模拟研究》邵祖峰华中科技大学博士2006
(3)《科技成果数据库》(要求2-10条)
检索式:
(模糊)关键词=(企业+公司)*公共关系
《企业公关预警管理研究》赵晓兰;高风彦;饶倩河北科技大学2005
《服装企业公共关系信息管理系统》黄建江;侯东昱河北科技大学2008
5、在以上数据库检索的相关文献中选择最相关的两篇文献写出其中文摘要项:
(5分)
论公共关系在企业管理中的作用
郑阳
北京信息科技大学人文社科学院
学理论,TheoryResearch,编辑部邮箱,2011年27期【分类号】F272
【关键词】公共关系;企业管理;作用;
【摘要】在现在企业的发展过程中,公共关系已不单是对外宣传企业的一种活动方式,更是企业在发展中不可缺少的一种管理模式。
企业管理者越来越重视企业公共关系在管理中的重要作用。
首先概述了公共关系的含义和我国的发展现状,随后阐述了公共关系在企业管理中的作用。
进而列出一旦企业出现危机必须要第一时间做好公共关系活动,为缓解企业危机而采取有效的公关战略也成为了必要环节。
最后总结现代企业要想在其中立稳脚跟并争取良好的发展条件,就必须营造一个良好的公共关系。
浅析公共关系管理对企业发展的作用
王南军;王亚平;
北京航空航天大学后勤集团;天津师范大学历史文化学院北京100083;天津300073
北京航空航天大学学报(社会科学版),编辑部邮箱,2003年04期
【关键词】公共关系;企业;品牌;管理;
【摘要】公共关系管理对企业的发展起着十分重要的作用。
随着现代企业的发展和进步,公共关系不再是对外宣传企业的一种活动方式,而是企业在继续发展的过程中不可或缺的一种管理模式。
公共关系的科学管理既可以为企业打造一个成功的品牌开路,又能为企业内部的科学管理铺路,并能合理地调节作为一个社会群体的企业与外界社会的关系,以及与内部个体(员工)之间的关系。
6、选择外文数据库检出其相关文献题录信息:
(10分)
检索式:
主题=(Publicrelations+businessmanagement+function)
(1)、国家科技图书文献中心-外文题录库(
MANAGEMENT
JAMESW.IRWIN
Chem.Eng.News,1953,31(11),p1124
DOI:
10.1021/cen-v031n011.p1124
PublicationDate:
March16,1953
Copyright©1953AMERICANCHEMICALSOCIETY
(2)、《万方数据库――外文文献数据库》
MANAGEMENT
INDUSTRIALRELATIONS
JAMESW.IRWIN
Chem.Eng.NewsArchive,1953,31(7),p704
PublicationDate(Print):
February16,1953
(News)
DOI:
10.1021/cen-v031n007.p704
(3)、ProQuest数据库
InformingManagementonProductDevelopment.
EdwinN.Ott
Ind.Eng.Chem.,1951,43(4),pp841–843
PublicationDate:
April1951(Article)
DOI:
10.1021/ie50496a022
(4)、OVID数据库
PLANTMANAGEMENTScopeofthejob
A.O.Zoss
Ind.Eng.Chem.,1955,47(10),pp85A–88A
PublicationDate:
October1955(Article)
DOI:
10.1021/ie50550a011
(5)、《读秀学术搜索》(百链外文搜索)
Businessorganizationandadministrationinthechemicalindustry
FrancisJ.Curtis
J.Chem.Educ.,1950,27
(1),p20
PublicationDate:
January1950(Article)
DOI:
10.1021/ed027p20
三、分析评估检索结果,完成检索总结:
(要求五号字、宋体)。
(10分)
要求:
分析整个检索结果,对其相关性、新颖性及权威性等进行评价。
A•是否提供你对所研究的课题全面的认识和了解。
答:
是的,通过较为专业的检索,可以对课题进行更深入的了解,从而进行透彻的分析,提高对课题把握的准确度,圈定合理的范围,使得分析数据具有说服力。
B•是否涵盖部分或某些部分的研究课题。
答:
是,搜索来源较为广泛,取其有用而用
C•是否涵盖研究课题所包括的国家或地方的情况。
答:
一少部分,但很真实
D•是否涵盖其它国家或地方的情况。
答:
一点点,主要是国内的
E•当检索结果显现太多和研究课题不相关的记录、显现太少和研究课题相关的记录或没有和课题相关记录时,必须重新思考并建立检索命题,对检索策略进行优化,进行缩检或扩检。
答:
很有必要,特别是对检索式的修改和对精确和模糊、以及相关文库的选择,决定着检索出的相关记录的多少和相关性。
F•概述该课题的研究现状、存在问题以及你本人对该课题全面的认识和了解。
《公共关系在企业管理中的作用》主要是将公共关系与企业管理两大概念从企业经营中完全截取出来进行独立分析,旨在分析公共关系对企业生产经营运作的具体影响程度和对企业管理的引导作用,以此来定立公共关系在企业管理中的角色,使企业良好的运用公共关系处理管理中所出现的问题。
检索过程中遇到很多问题,比如说检索式的不合理导致的检索结果不关联,检索结果为零等,以及“公共关系与企业管理”所涉及的“科技成果检索”、“学位论文检索”少等问题,只能进行“模糊”的“或”的检索式进行检索。
目录
标题1
中文摘要1
关键词1
英文标题1
英文摘要.1
英文关键字1
1公共关系的含义和在我国的发展1
2公共关系在企业管理中的作用1
2.1公共关系有助于树立良好的企业形象1
2.2公共关系可以为企业品牌开路2
3在企业危机管理中的公共关系2
参考文献:
4
论公共关系在企业管理中的作用
郑阳
(北京信息科技大学人文社科学院,北京100192)
摘要:
在现在企业的发展过程中,公共关系已不单是对外宣传企业的一种活动方式,更是企业在发展中不可缺少的一种管理模式。
企业管理者越来越重视企业公共关系在管理中的重要作用。
首先概述了公共关系的含义和我国的发展现状,随后阐述了公共关系在企业管理中的作用。
进而列出一旦企业出现危机必须要第一时间做好公共关系活动,为缓解企业危机而采取有效的公关战略也成为了必要环节。
最后总结现代企业要想在其中立稳脚跟并争取良好的发展条件,就必须营造一个良好的公共关系。
关键词:
公共关系;企业管理;作用
中图分类号:
F272文献标志码:
A文章编号:
1002-2589(2011)27-0044-02
Ontheroleofpublicrelationsinbusinessmanagement
ZhengYang
(BeijingUniversityofInformationTechnology,HumanitiesandSocialSciences,Beijing100192)
Abstract:
Intheenterprisedevelopmentprocess,publicrelationsisnotonlyawayforforeignpropagandaenterprise,itisindispensableinthedevelopmentofamanagementmodel.Businessmanagersmoreandmoreattentiontotheimportantroleofcorporatepublicrelationsmanagement.FirstanoverviewofthemeaningofpublicrelationsandChina'sdevelopmentstatus,andthendescribedtheroleofpublicrelationsinbusinessmanagement.Andthenliststhecorporatecrisismustbethefirsttimetodopublicrelationsactivities,hasalsobecomeanecessarypartofeffectivepublicrelationsstrategytoeasethecorporatecrisis.Concludedthemodernenterpriseinordertofightforgoodconditionsfordevelopmentinwhichastablefoothold,itmustcreateagoodpublicrelations.
Keywords:
publicrelations;businessmanagement;function
1公共关系的含义和在我国的发展
许多学者给公共关系下过定义,简而言之,公共关系是一个社会组织在运行中,为了使自己与公众相互了解相互合作而进行的传播活动及采取的行为规范。
公共关系对于中国而言是“舶来品”,它是随着中国改革开放而开始进入中华大地,随市场经济建设的步伐而发展。
在21世纪的企业里,公关的重要性是不可否认的,当公共关系作为一个话题被提起时,人们的反应不再是冷漠的“那又能怎么样?
”更多的是渴望参与的“现在该怎么做?
”在中外合资企业、独资企业纷纷挂牌公关部,演绎一幕幕神话之时,我们一些具有超前意识的国有企业的企业家也不甘落后,急起直追。
公共关系近年来在北京申奥、上海申博、SARS危机等重大国家事件中起到了非常积极的推动作用。
作为重要传播沟通工具的公共关系,正逐渐被中国企业、非营利组织乃至各级政府所接受,在提升竞争力、促进经济、社会协调发展等方面发挥着越来越重要的作用。
2公共关系在企业管理中的作用
2.1公共关系有助于树立良好的企业形象公共关系在帮助企业树立良好的组织形象发挥着很重要的作用,真正以塑造企业形象为目的的公关活动从促销公关中开始初露端倪。
康佳电子有限公司曾为北京的小学生们送去一顶顶新式的安全小黄帽。
康佳北京经营部范经理表示“消费者买不买‘康佳’的产品并不重要,重要的是让人们都知道‘康佳’是个什么样的企业”。
对社会公益活动的参与和对社会福利事业的自觉奉献成为了组织向公众传递爱心与善意的重要途径。
当今的市场公关为核心的企业形象的树立才能使公众从买商品的讨价还价中真正发展为爱你没商量。
回馈社会、致力慈善几乎成为企业发展到一定水准后的普遍心态。
然而形象塑造不可能一蹴而就,企业只有本着一颗回报社会的真诚爱心,不断投入到实际行动中去,才能真正从整体上改善企业形象,让这种形象成为企业最大的财富。
塑造良好的企业形象是企业公关管理追求的最高目标—从而实现企业管理的最终目的—争取最佳的社会和经济效益。
良好的企业形象是企业生命力的表现,企业形象建设时一项系统工程,它是企业内部管理、内在精神、产品质量、服务形象、企业家形象、员工形象等的综合反映。
2.2公共关系可以为企业品牌开路品牌是一个企业在经营管理方面取得成功的具体表现,一个企业经营得好与坏,重要的不在于它有多少产品,而在于它是否拥有经得起市场竞争无情冲击的国际化品牌。
公共关系管理不是一个仅依靠经验和技巧对外介绍企业的宣传行为,而是要让企业与公众之间建立起能够相互沟通的双向的关系,对企业的营销战略和营销流程进行科学管理。
企业与公众进行双向沟通的重要媒介之一是品牌。
在商品经济高度发展、市场竞争越演越烈的今天,产品的生命力不再仅仅依赖质量,因为同类产品和服务的质量越来越趋同,一次又一次的价格大战培养了消费者冷静选择的心理素质,大小商家提供的五花八门的产品使得消费者眼花缭乱。
如何让消费者关注自己的产品,是公共关系管理首要的任务。
科学地进行公共关系管理就是要制定出公共关系的战略计划,有针对性地对产品所投放地区的社会文化环境进行调查和分析,揣摩当地社会普遍存在的大众心态。
不仅如此,还要对自己产品的文化内涵有一个清晰的了解和把握,制定出一个符合投放地区人们心态的广告宣传计划。
20世纪80年代中期,在营销学中一再被提及的可口可乐在与百事可乐的营销大战中
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 文献 检索 实习 公共关系 企业管理 中的 作用
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)