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企业文化建设实施方案
南通市烟草专卖局(分公司)企业文化建设实施方案
企业文化是企业的灵魂,是企业生存发展的重要资源和综合实力的重要标志。
南通市烟草专卖局(分公司)发展壮大20多年来,逐步形成了具有南通烟草特色的企业文化基础。
市局(分公司)党组在深入学习“三个代表”重要思想、深入贯彻党的十六大、十六届四中、五中全会精神的基础上,根据国家烟草专卖局制定的《中国烟草企业文化建设纲要》和省局下发的《江苏烟草商业系统企业文化建设实施意见》精神,为了打造南通烟草商业品牌,全面提升企业核心竞争力,提出了全面实施企业文化战略性举措。
为适应新形势、新要求,大力推进企业文化建设,特制定本实施方案。
一、指导思想和基本原则
指导思想:
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持把发展作为第一要务,全面贯彻以人为本的管理思想,吸收借鉴现代企业管理的优秀成果,努力培育具有南通烟草特色和时代特征的企业文化,为打造南通烟草商业品牌,全面提升企业核心竞争力提供有力的文化支撑。
基本原则:
第一、坚持服从和服务于总体发展战略的原则。
企业文化建设必须紧紧围绕公司的战略部署和工作实践来进行,从战略目标、发展方针、管理模式、队伍状况等实际情况出发,为促进南通烟草的持续、协调、快速发展服务。
第二、坚持以人为本的原则。
始终坚持企业文化建设的正确方向,把开发人才资源、建设高素质的职工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗作为中心任务。
第三、坚持循序渐进、创新发展的原则。
从南通烟草长远发展的高度统筹规划企业文化建设,按步骤、分阶段、有重点地不断推进,注重质量,务求实效;坚持创新发展、与时俱进,在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵。
第四、坚持与规范管理相结合的原则。
把精神文化建设与制度行为文化建设有机结合起来,使“软”、“硬”管理相互支撑、相互渗透、优势互补。
第五、坚持统一整合、协调一致的原则。
统一规范整合企业文化,在核心理念方面要保持与全行业的统一性;正确处理国家局、省局(公司)与市局(分公司)之间的关系,把共性与个性有机融合起来。
二、总体目标和重点工作
总体目标:
紧紧围绕省局(公司)提出的“三大战略”,把南通烟草做强、做大,建设具有国内一流的烟草商业企业,全面推进物质文化、制度文化和精神文化的健康发展,深化员工对以树立“国家利益、消费者利益至上价值观”为主要特征的理念体系的认同、信奉和实践,进一步提升核心竞争力;全方位塑造南通烟草形象,进一步提升品牌效应,为实现战略目标提供精神动力。
建设具有南通烟草特色的企业文化是一项系统工程和长期任务。
在近三年内,要重点推进以下工作:
第一、以“维护国家利益、消费者利益”为使命,构筑企业文化理念体系
建设“三满意(厂家满意、零售客户满意、消费者满意)公司”是南通烟草的使命与愿景,是与南通烟草实现战略目标相适应、相吻合而构成的文化形态,目前已经形成的基本表述是:
企业宗旨:
情系消费者,服务千万家。
核心价值观:
国家利益、消费者利益至上。
战略目标:
创商业品牌,以人为本、人才强企,总成本领先。
质量方针:
客户至上、诚信服务、依法行政、文明执法、持续改进、追求卓越。
经营理念:
与客户共创成功。
企业精神:
竞争谋生存,创新求发展。
体现在员工身上须发扬“六种”精神:
艰苦奋斗的创业精神;善于创新的改革精神;脚踏实地的工作精神;任劳任怨的敬业精神;整体联动的团队精神;坦率真诚的协作精神。
企业作风:
快捷、严谨、务实、创新。
企业形象:
对客户:
可信赖的企业。
对员工:
关怀型的企业。
对社会:
负责任的企业。
以上八个方面是南通烟草在长期发展实践中,逐步培育形成的企业文化核心理念,是宝贵的精神财富和优秀的文化成果,以“三满意公司”为主要特征构成具有南通烟草特色的企业文化理念体系的基本框架。
要在这一框架下进一步总结、提炼和整合企业文化,构筑科学完整的理念体系,并进行集中、反复、经常的宣传,达到使广大员工认同、信奉、实践和社会公众理解、接受的目的。
第二、以规范管理为基础,推进制度行为文化建设
制度行为文化是精神文化的动态反映。
加强制度行为文化建设,以健全完善的制度作保证,规范约束企业和员工行为,使核心理念体系成为员工普遍认同和自觉遵循的行为准则。
建立和完善员工行为规范。
深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,以核心理念为指导,修订有关制度规定,把道德建设纳入目标管理,突出抓好岗位责任制和员工道德规范的落实,培育员工良好的职业道德和职业风尚。
深入开展精神文明创建活动。
积极探索创建活动新形式,拓展创建内容,完善考评机制,推动创建工作向纵深发展,努力提升企业和员工的文明素质。
努力打造学习型企业。
大力倡导全员学习、终身学习的良好风气,创新学习方法,把学习与工作有机融合起来,让员工在掌握运用新知识、新技能中实现自我价值,提升队伍的整体创新能力。
进一步完善激励约束机制。
制定集团公司道德准则,规范经营行为,增强企业法人自我道德约束能力;建立评先创优长效机制,发挥先进典型的示范辐射作用;进一步完善绩效评价体系,奖优罚劣,创造有利于人才成长的良好环境。
第三、以塑造企业形象为重点,展示南通烟草文化
塑造和展示南通烟草形象是建设“三满意公司”的重要内容。
要通过积极努力,多方面、多层次集中展示南通烟草形象。
塑造和展示知名的商业品牌形象。
充分利用长期形成的实力优势、管理优势和技术优势,培养企业一流的信誉优势,创造企业品牌效益,打造一流企业,利用品牌的形象扩张力提升市场开拓力。
塑造和展示真诚的服务形象。
以服务国家、奉献社会为主旨,在卷烟营销、专卖管理各项活动中,谋求经济效益和社会效益最大化,实现国有资产保值增值,为国家创造财富,为社会提供放心满意的卷烟产品。
塑造和展示文明的员工形象。
树立“人才资源是企业第一资源”的观念,积极营造自我激励、自我约束、自我发展和促进优秀人才脱颖而出的环境和氛围,培养高素质、高境界和高度团结的员工队伍,叫响“我是南通烟草人”口号,处处展现南通烟草人讲文明、有能力、可信赖的员工形象。
塑造和展示优美的环境形象。
坚持环境标准,保护生态环境,搞好美化绿化,注重治理污染,做到环境定置管理、整洁有序、安全文明;环境设施健全、舒适优美、健康高雅,实现员工与环境良性互动、和谐共进。
塑造和展示良好的社会形象。
主动与政府、社区、客户和新闻媒体密切接触和友好联系,积极争取地方政府支持和社会理解,积极参与社会公益事业,广泛传播企业形象,使企业整体形象为社会公众所赞誉。
塑造和展示鲜明的视觉形象。
全面推行《中国烟草视觉识别系统手册》,统一使用中国烟草行业标识、标准字、标准色和造型图案,表现南通烟草严谨、稳重和朝气蓬勃的企业风范。
三、组织机构
为了确保南通烟草企业文化建设试点工作的圆满完成,市局(分公司)将成立以下领导小组。
组长:
秦立华
副组长:
袁纯、葛锦平、张春平
小组成员:
各县(市)局(营销部)主要负责人、市局(分公司)各处室(中心)主要负责人。
项目办公室:
设在市局(分公司)人事劳资处。
主任:
唐耀明
成员:
张健、张冲、徐程娟
四、实施步骤
企业文化建设要按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行,争取用三年时间初步建成企业文化的完整体系。
第一阶段:
全面启动推进阶段(2006年)。
1、制订下发《南通市烟草专卖局(分公司)企业文化建设实施方案》。
2、完成企业文化核心理念的表述和诠释。
3、编写下发企业文化宣传提纲。
4、进行企业文化培训。
5、着手制订《企业道德规范》、《员工道德守则》。
6、督促检查基层企业使用南通烟草标识情况。
第二阶段:
逐步深化阶段(2007年)。
1、 继续进行企业文化理念体系建设。
2、督促各单位建立、完善领导体制和工作机制,在全系统普遍建立企业文化建设工作网络。
3、采用有效形式、利用多种渠道对南通烟草企业文化核心内涵进行宣贯和推介。
4、修订、完善与现代企业制度和南通烟草理念相配套的各种制度。
5、发现、培育、树立企业文化建设先进典型。
第三阶段:
总结提高阶段(2008年)。
1、 基本完成企业文化理念体系建设。
2、对企业文化建设情况全面评价,分析现状,总结成果,巩固成绩。
召开企业文化研讨会、经验交流会,表彰先进。
3、组织编写南通烟草企业文化建设成果汇编。
4、进一步修订和完善实施方案,推进企业文化建设的持久深入开展。
五、保证措施
1、提高认识,增强实施企业文化战略举措的自觉性。
引导广大员工特别是各级领导干部充分认识企业文化建设的重要性和必要性,认清实施企业文化战略是实践“三个代表”重要思想的具体体现,是增强中国烟草行业国际竞争力的需要,是全面提高员工素质的有效途径;加强企业文化建设,有利于适应深化国有资产管理体制改革,有利于促进企业制度创新、机制创新和管理创新,有利于形成独特、强劲、持久的核心竞争力,有利于更好地开发员工的价值、道德、信念、情感等精神力量,为企业发展提供最具活力的人力资源。
从战略高度充分认识和大力推进企业文化建设,是把南通烟草建设成为具有国际竞争力大企业集团的战略性举措。
2、切实加强组织领导。
市局(分公司)将成立相应的工作机构,全面负责企业文化建设的组织、策划与实施,形成党政工团齐抓共管的工作格局。
企业领导者要做企业文化建设的倡导者、示范者和推动者。
要把企业文化建设纳入企业发展总体规划,定期研究,不断推进,保证企业文化建设顺利进行。
3、发挥党组织在企业文化建设中的作用。
正确处理企业文化建设与思想政治工作、精神文明建设以及管理工作的关系,使其有机结合、互相促进。
4、加强阵地建设,营造浓厚的文化氛围。
充分利用现有设施,因地制宜地积极开展企业文化活动,努力挖掘文化资源,广泛宣传公司的企业文化核心理念。
5、加强总结交流。
切实加强对基层单位企业文化建设的指导,及时总结经验,选树典型,注重交流研讨,根据新形势、新要求,补充和完善企业文化体系,使其不断丰富和发展。
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