中南大学《质量管理专科》在线作业二及参考答案做作业时题干与选项的顺序随机的.docx
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中南大学《质量管理专科》在线作业二及参考答案做作业时题干与选项的顺序随机的.docx
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中南大学《质量管理专科》在线作业二及参考答案做作业时题干与选项的顺序随机的
(一)单选题
1.
矢线图中的虚箭线表示()。
(A)
先行作业的终结
(B)
后续作业的开始
(C)
作业
(D)
作业间的相互关系
参考答案:
(D)
没有详解信息!
2.
Cp值的理想情况为()。
(A)
1
(B)
1.33
(C)
1.5
(D)
1.67
参考答案:
(B)
没有详解信息!
3.
运用关联图进行分析时,可以通过观察箭头方向确定主因。
主因的箭头()。
(A)
只进不出
(B)
只出不进
(C)
有出有进
(D)
出多于进
参考答案:
(B)
没有详解信息!
4.
推动PDCA循环的关键是()。
(A)
计划阶段
(B)
执行阶段
(C)
检查阶段
(D)
处理阶段
参考答案:
(D)
没有详解信息!
5.
下列措施中,可以提高过程能力,减少分散程度的措施是()。
(A)
采用高一级的量具检验
(B)
检修、改造和采用高精度设备
(C)
修订公差范围
(D)
调整设备、定位装置
参考答案:
(B)
没有详解信息!
6.
()法是一种计划预测和预防的方法。
(A)
矢线图
(B)
矩阵图
(C)
过程决策程序图
(D)
矩阵数据分析
参考答案:
(C)
没有详解信息!
7.
在针对制程作SPC控制图中,控制图的上、下控制界限,一般采用的法则是()。
(A)
1σ
(B)
2σ
(C)
3σ
(D)
6σ
参考答案:
(C)
没有详解信息!
8.
矢线图中的作业是用()表示的。
(A)
圆圈
(B)
方框
(C)
箭线
(D)
虚箭线
参考答案:
(C)
没有详解信息!
9.
表示三个事项中一组要素分别与另外二组要素之间关系的T型矩阵是由()个L型矩阵组成。
(A)
1
(B)
2
(C)
3
(D)
4
参考答案:
(B)
没有详解信息!
10.
在计数值控制图中,P表示()。
(A)
不合格品数控制图
(B)
不合格品率控制图
(C)
缺陷数控制图
(D)
单位缺陷数控制图
参考答案:
(B)
没有详解信息!
11.
在企业推行六西格玛管理建立的项目团队中,最关键的推动力量是()。
(A)
倡导者
(B)
黑带主管
(C)
黑带
(D)
绿带
参考答案:
(C)
没有详解信息!
12.
以下属于高接触性服务的是()。
(A)
电影院
(B)
银行
(C)
律师
(D)
邮电通讯
参考答案:
(A)
没有详解信息!
13.
将重要项目、要解决的问题或要达成的目标置于图的一侧,各要因则由左向右排列的关联图是()。
(A)
中央集中型
(B)
单向集约型
(C)
关系表示型
(D)
应用型
参考答案:
(B)
没有详解信息!
14.
当出现以下哪条时,可以判断工序的生产过程异常()。
(A)
点子在控制界线内排列随机
(B)
点子在界内排列无缺陷
(C)
无点子出界
(D)
连续14点相邻上下交替
参考答案:
(D)
没有详解信息!
15.
若Cp=1.45时,可以采取的措施是()。
(A)
降低对原材料的要求
(B)
加强质量检验
(C)
改进工艺,提高Cp值
(D)
停止加工,挑出不合格品
参考答案:
(A)
没有详解信息!
16.
最常用的计量值控制图是()。
(A)
平均值--极差控制图
(B)
不合格品数控制图
(C)
中位数--极差控制图
(D)
不合格品率控制图
参考答案:
(A)
没有详解信息!
17.
一组样本数据为X1=10.0;X2=10.1;X3=9.8;X4=10.2;X5=9.9,则该样本的平均值和计差分别为()。
(A)
10.00.2
(B)
00.4
(C)
10.00
(D)
10.00.4
参考答案:
(D)
没有详解信息!
18.
一种通过对目的和手段进行系统展开,以寻求解决问题、实现目的的最佳手段和措施的分析方法是()。
(A)
关联图
(B)
层次图
(C)
树图
(D)
矢线图
参考答案:
(C)
没有详解信息!
19.
若Cp>1.67时,可以采取的措施是()。
(A)
增加检验频次
(B)
降低设备精度等级
(C)
改进工艺,提高Cp值
(D)
放宽容差范围
参考答案:
(B)
没有详解信息!
20.
KJ法源于()。
(A)
水平对比法
(B)
石川图
(C)
头脑风暴法
(D)
分层法
参考答案:
(C)
没有详解信息!
21.
以提高产品质量、降低消耗为目的,通过分析诊断,制订改进的目标,确定达到这些目标的具体措施和方法,这是PDCA循环的()。
(A)
P阶段
(B)
D阶段
(C)
C阶段
(D)
A阶段
参考答案:
(A)
没有详解信息!
22.
用于分析三个因素两两关系的矩阵图是()。
(A)
T型矩阵图
(B)
Y型矩阵图
(C)
X型矩阵图
(D)
C型矩阵图
参考答案:
(B)
没有详解信息!
23.
当1.33≥Cp>1时,过程能力的判定为()。
(A)
过高
(B)
充分
(C)
尚可
(D)
不充分
参考答案:
(C)
没有详解信息!
24.
六西格玛方法包括5个步骤:
DMAIC,其中字母I代表()。
(A)
测量
(B)
分析
(C)
改进
(D)
控制
参考答案:
(C)
没有详解信息!
25.
控制图中的第一类错误是指()。
(A)
生产正常,但点子偶然出界,判异
(B)
错误使用判稳准则
(C)
过程异常,但点子排列未显示异常,判稳
(D)
选择控制图不当
参考答案:
(A)
没有详解信息!
26.
控制图在生产工序中的主要作用是()。
(A)
发现不合格
(B)
发现与区分异常波动
(C)
显示质量成本
(D)
分析质量原因
参考答案:
(B)
没有详解信息!
27.
PDCA循环的最初提出者是()。
(A)
朱兰
(B)
休哈特
(C)
石川馨
(D)
戴明
参考答案:
(D)
没有详解信息!
28.
六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于()。
(A)
索尼公司
(B)
三星公司
(C)
摩托罗拉公司
(D)
IBM
参考答案:
(C)
没有详解信息!
29.
已知某零件加工的过程能力指数cp=1.67,cpk=1.00,该过程的合格品率约为()。
(A)
1
(B)
0.997
(C)
0.999
(D)
0.003
参考答案:
(C)
没有详解信息!
30.
新7种工具中唯一的定量分析方法是()。
(A)
KJ法
(B)
矩阵图法
(C)
矩阵数据分析法
(D)
PDPC法
参考答案:
(C)
没有详解信息!
(二)多选题
1.
关联图在质量管理方面可用于()。
(A)
建立质量体系
(B)
开展全面质量管理活动
(C)
改善工作质量
(D)
开拓市场
(E)
研究防止生产中出现质量问题的措施
参考答案:
(ABCDE)
没有详解信息!
2.
服务市场研究的范围包括()。
(A)
对市场的确认和测量
(B)
进行市场特征分析
(C)
对市场进行预估
(D)
明确个体服务市场特征
(E)
确定服务提要
参考答案:
(ABCD)
没有详解信息!
3.
与有形产品相比,服务产品具有以下特征()。
(A)
不可储存
(B)
生产与消费同时进行
(C)
无形
(D)
差异性
(E)
交易不涉及所有权转移
参考答案:
(ABCDE)
没有详解信息!
4.
在PDCA循环的C阶段可以用到的质量管理工具有()。
(A)
排列图
(B)
控制图
(C)
KJ法
(D)
PDPC法
(E)
矢线土图
参考答案:
(ABD)
没有详解信息!
5.
导致管理者错误理解顾客
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