社工工作绩效考核制度及奖励方案.docx
- 文档编号:12593727
- 上传时间:2023-04-20
- 格式:DOCX
- 页数:10
- 大小:20.24KB
社工工作绩效考核制度及奖励方案.docx
《社工工作绩效考核制度及奖励方案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《社工工作绩效考核制度及奖励方案.docx(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
社工工作绩效考核制度及奖励方案
2022年社工工作绩效考核制度及奖励方案
前言
为了建立玻璃天使服务计划工作激励机制,制定出台《玻璃天使服务机构社工工作绩效考核制度及奖励方案标准》,社工必须服从和遵守机构的管理制度,接受机构的考核。
机构对社工的考核内容包括:
工作服务目标、专业技巧理论、团队协作精神、自身定位建设等四个方面。
对勤勉认真负责、工作富有成效的社工,通过每季度或月评分考核的方式按予以奖励,提高社工待遇,调动社工的工作积极性,稳定社工队伍。
第一节工作绩效考核
1.机构定期开展社工目标管理考核,包括服务指标的落实、服务过程评估、服务质量评估、服务满意度调查等内容,并将实务创新及专业探索作为社工考核加分项,以鼓励社工进行开创性探索。
a.服务指标考核主要依据机构下达的指标数,对社工的工作完成情况和进度进行检查,并对发现的问题及时修正,以保证服务指标在合同期满时的最终落实。
a.服务过程的评估和服务质量评估主要由社工督导进行具体实施。
督导定期对每个社工及小组的工作过程,包括工作方法和工作记录进行检查、指导、控制,用专业的手法和技巧辅导服务对象数据更新、个案工作、小组工作等,安排专家并对相应的个人和小组进行专业评价,其评价结果将作为机构对社工和小组的考核依据。
b.服务满意度调查内容包括服务对象、家庭成员、社区相关人员以及服务部门工作人员,通过编制调查表收集对社工所提供服务的评价及满意度、认可度,对社工进行综合评价并纳入评优、晋级、续聘等环节中。
c.实务创新和专业探索评估主要是通过对社工在实务操作中积累的经验总结,以及专业方面的探索,鼓励社工实践和发展专业,形成自身的专业优势和机构的专业优势及创新发展等。
2.机构将不定期派出人员通过电话访问、问卷调查、抽查社工工作记录档案、走访服务对象和用人单位等方式对社工实际工作进行核查及服务质量满意度调查。
3.机构完成对社工的综合考核后,出具考核结果和评价意见,考核结果分优秀、良好、及格和不及格四个等级,本等级是社工奖励办法实施的重要依据。
社工被告知考核结果后的___日内,有权对考核结果提出异议。
机构在___日内将复核告知当事人,复核结果为最终结果。
经当事人确定签名后,考核资料由机构秘书处存档。
4.机构每月进行一次业务数据统计,由本人将当月业绩情况统计报本小组督导助理,督导助理汇总后上报机构,机构对各小组和每个社工业绩情况进行统计汇总并建档备案。
根据统计数据,机构每三个月对社工进行季度考核,针对存在问题向负责本组专业指导的社工督导、小组督导助理以及社工本人提出改进意见,考核结果由业务部门备案并存入社工本人档案。
三、奖励方案标准
1.社工在每月的考核评比中分数为优秀者奖最多___元奖金
2.助人为乐、拾金不昧者得到群众点名表扬者,经机构___情况属实者给予奖金___元到___元不等。
3.机构对于在重大活动或专业成果评选中获奖或为机构取得荣誉的社工给予奖励。
4.机构对在重大___危机干预中发挥积极作用并产生重大影响的社工给予奖励。
5.具体奖励细则办法视情况和条件另行制定。
季度业务考核优秀者,机构可以按照特别发放工资规定发放奖金。
2022年社工日宣传活动方案
一、活动主题
根据国际社会工作者联合会确定的___年国际社工日宣传主题“社会与经济危机—社会工作的解决路径”,结合社会工作核心宗旨与本质特点,落实___发布的《社会救助暂行办法》关于“县级以上地方人民政府应当发挥社会工作服务机构和社会工作者作用,为社会救助对象提供社会融入、能力提升、心理疏导等专业服务”的宣传贯彻要求,活动主题定为“弘扬社工精神,服务困境人群”。
二、活动时间安排
___年___月___日—___日,共___天。
三、主要任务与安排
每个区县民政局围绕主题、因地制宜,选择切实可行、行之有效的方式至少开展一次围绕社会工作知识普及、形式多样的宣传活动。
活动内容包括:
1、___广场街头宣传活动,在公共场所张贴海报、宣传画,设立咨询点,发放宣传品,向公众集中宣传与咨询;举办社工成果展览、专题报告会、研讨会、座谈会、大讲堂和社工知识竞赛、征文等,推动社会工作专业知识和政策法规进单位、进家庭、进社区。
围绕社会工作成果展示,___优秀社工及项目展播、事迹宣讲、微电影制播等活动。
2、围绕社会氛围营造,将报刊、电台、电视台等传统媒体和动漫、网络视频、手机短信、电视滚动字幕、户外电子屏信息、电子书、公共交通传媒、微博、___等新型宣传平台相融合,通过开辟专栏、___微访谈等多种形式,开展丰富多彩的宣传活动。
四、___实施
(1)市民政局社工处负责活动的统筹工作。
(2)各区县民政局负责本辖区的活动的___安排、协调、督导、总结工作。
五、活动要求
(一)高度重视,精心___。
各区县民政局要高度重视国际社工日主题宣传活动,将其作为加强社会工作专业人才队伍建设、发展社会工作事业的重要举措抓紧抓好。
要围绕今年的宣传主题制定活动方案,协调争取有关部门的支持和参与,精心___、周密部署、科学策划,充分调动高校、社会工作服务机构和广___工作从业人员的积极性、主动性和创造性,切实做好国际社工日主题宣传活动各项工作。
要严格落实中央“八项规定”要求,坚持勤俭节约、简朴大方、注重实效原则,筹办好国际社工日主题宣传活动。
(二)切合实际,突出成效。
国际社工日主题宣传活动要紧跟形势、结合实际、面向基层,充分发挥各类宣传媒介的作用,创新宣传形式,丰富宣传内容,扩大宣传范围,切实将社会工作宣传普及与提升社会工作服务品质、满足人民群众服务需求、发展社会工作事业有机结合起来,进一步提高社会工作的社会知晓度与认同度,进一步提高社会工作从业人员的社会地位与职业荣誉感,进一步推动形成“有困难找社工”和人人关心、支持、参与社会工作的社会氛围,为社会工作事业健康快速发展营造良好社会环境。
(三)宣传典型,搞好总结。
要以国际社工日为契机,集中宣传社会工作职业的价值理念,展示社会工作服务的专业成效,展现社会工作从业人员的职业风采,推广一批优秀社会工作服务案例,增进沟通交流,促进成果共享。
为切实做好我市___年度“岭南社工宣传周”相关工作,为社会工作发展创造良好的社会氛围,制定如下实施方案。
一、活动时间
___年___月___日(星期二)—___日(星期五)
二、活动目标
(一)传播社会工作知识,宣扬社会工作理念;
(二)展示社会工作成果,推广社会工作典范;
(三)营造良好社会氛围,推动社会工作发展。
三、活动主题
幸福___社工同行——___市“岭南社工宣传周”活动
四、___领导
主办单位:
___市社会工作专业人才队伍建设___、___市民政局
承办单位:
___市社会工作协会
协办单位:
大众社会工作服务中心、鹏星社会工作服务社、正阳社会工作服务中心、隔坑社区服务中心、展能社会工作服务中心、普惠社会工作服务中心、乐雅社会工作服务中心、同德社会工作服务中心、乐民社区服务发展促进中心、启信社会工作服务中心、沁源社会工作服务中心
五、活动安排
(一)举行“___社会工作发展五周年系列活动暨___年___社会工作宣传周”启动仪式
活动时间:
___月___日(星期二)9:
30—10:
00
活动地点:
___图书馆
责任单位:
市民政局、市社会工作协会
(二)___宣传
1、集中宣传
活动时间:
___月___日(星期二)9:
00-12:
00
活动地点:
___图书馆广场
责任单位:
市社会工作协会、各社工机构
2、分散宣传
活动时间:
___月___日(星期三)全天
活动地点:
相应镇街中心区
责任单位:
市社会工作协会、各社工机构
(三)举办专题讲座
讲座主题:
___社会工作发展五周年系列主题讲座
讲座时间:
___月___日(星期二)10:
00-11:
30
讲座地点:
___图书馆
责任单位:
市社会工作协会
(四)成立___社会工作讲师团
活动时间:
___月___日(星期二)9:
30—10:
00
成立地点:
___图书馆
责任单位:
市社会工作协会
(五)举办征文比赛
征文主题:
一起走过的日子——___社会工作发展五周年征文
征文时间:
___月___日—___月___日
责任单位:
市社会工作协会
(六)组建社工义工团
活动主题:
组建___社工义工团
活动时间:
___月___日前
责任单位:
市社会工作协会
六、工作要求
(一)提高思想认识。
市社会工作专业人才队伍建设领导小组各有关成员单位、各镇街社会事务办(局)、各社工机构要深刻认识当前社会各界对社会工作认识不够到位的客观现实,积极创造条件、全力支持配合社工及社工机构在本部门、本辖区内的宣传工作,切实把社会工作宣传放在关系社会工作及其人才队伍建设兴衰成败的高度来看待,采取有力措施抓紧抓好。
(二)周密部署安排。
由市社会工作专业人才队伍建设___、市社工协会有关工作人员和各社工机构总干事组成宣传活动___协调小组,统筹负责宣传活动的___协调工作,确保宣传动依法依规、文明礼貌、安全有序地进行。
要严格贯彻中央和省“八项规定”有关要求,以“花小钱,办好事”为原则,各责任单位根据活动分工做好宣传方案,并在___月___日前报市社会工作协会和市民政局社工科。
(三)及时跟进总结。
协调小组要安排专人负责本次“岭南社工宣传周”活动的各项活动,确保活动有序开展,___整理活动信息。
“岭南社工宣传周”活动结束后,市社会工作协会___协调社工机构收集活动影像资料并认真总结活动经验。
一、活动名称:
“侨乡社工宣传周”社工进社区宣传活动
二、活动主题:
幸福侨乡,社工同行
三、活动口号:
有困难,找社工or彩虹社工-服务社群,助人自助
三、活动背景:
北门社区属于政府购买社工服务的试点单位,时刻准备为有需要的个人、家庭及社企提供专业、贴心的社工服务。
四、活动目的:
(1)社工宣传走进社区,贴近居民生活,了解居民需求;
(2)让社区居民知道社工、了解社工及各领域社工服务,愿意主动找社工寻求帮助;
(3)便于各领域社工后期工作有针对性的开展服务。
五、活动时间:
___月___日(星期日)下午14:
30-16:
30
六、活动地点:
北门社区往烈士纪念碑路段
七、活动参与对象:
北门周边来往市民
八、活动人手配备:
___名社工,___名义工,分为___组,每组成员分工为宣传介绍、游戏互动、问卷评估和后勤保障。
每组负责一张桌子。
九、宣传方法:
(1)活动当天集中派发宣传单、展示机构图片、视频介绍。
(2)邀请居民游戏互动、填写社会服务需求问卷,并向居民介绍社工。
(3)现场通过横幅、宣传标语、指示牌等形式动员对象参与。
十、活动主要内容及形式:
(1)社工宣传服务:
包括社工服务宣传单派发、社工活动图片展出。
(2)社工互动体验:
包括邀请居民填写社会服务需求问卷,“社工知识知多少”、“盲人摸象”“___摆尾”等小游戏以及认识当地居民并邀请合照。
(3)居民“能这样就好了”心声收集。
(4)奖品发放。
十一、活动前期准备工作:
1、准备车辆资源,装载物品。
2、实地考察,了解北门社区街道的大致地理位置并清楚可利用的资源。
3、统一工作人员服装(义工队服)
3、联系搬运横幅、宣传海报、社工活动展板、帐篷
4、社工互动环节的准备
6、奖品购买
7、工作人员联系及确定
十三、活动预计困难及解决方法:
1、天气原因,如下雨等,则将活动推迟。
2、市民参与少,多观望,则加大现场宣传、派发传单等方式改善,并且主动出击,积极邀请他们参加。
十四、活动所需要物质及预计费用
物品名称数量预算备注
彩色宣传单___份/要向居民派发宣传单
展板16机构展示
笔支填写问卷
社会服务需求问卷
卡纸、便签3大张、若干/
纸箱、呼啦圈游戏物品
音响、电源、电脑、相机等
桌、椅、帐篷现场布置
纸巾、洗衣粉等作为奖励居民的游戏礼物
总计
十五、活动具体程序及分工安排
(见附表)
活动具体程序及分工安排
序号活动主题内容所需物资备注目的与意义
1传单介绍
1.工作人员在自己负责的地点派发传单,
2.诚意邀请居民记下彩虹社工的“宗旨”、“口号”“爱心热线”等。
传单___份,贴心小礼品若干份
如果能在___秒的时间内准确说出,会有精美的小礼品。
通过传单的派发,使得居民了解社工机构的基本信息,通过速记“爱心热线”,可以使居民在有问题时会想起拨打这个电话,促进机构服务质量的提高。
2游戏互动
1.诚邀街道居民参与游戏互动
2.并且对居民用通俗易懂的话语介绍社工。
1、预先准备好游戏所需物品
2、小礼品若干
游戏操作需简单,占用较少空间
通过游戏互动,简单介绍居民会更加就会主动向我们社工提出帮助的需要。
3帮助从沟通开始
1.可认识当地居民,邀请填写社会服务需求问卷
2.在征得同意后记录下最基本的信息。
(如现场需要提供社工服务可先记录后整理评估)
3.最最后和居民留影
1.社会服务需求问卷___份
2.事先准备好相机或手机
1.记录居民资料与合照都必须征得本人同意。
2.要充分运用社工面谈技巧,取得信任
通过与居民的沟通可以从中了解到当地的情况,便于以后工作。
4“能这样就好了”心声收集
在谈话的过程中,工作人员请居民想出他现在最想的最迫切的心声,工作人员记录下来
油性笔___只、便签一些
通过简单的信息收集,大致了解到社区居民的需要,为以后的工作做准备。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 社工 工作 绩效考核 制度 奖励 方案
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)