软件工程项目监理工作流程及监理要点.ppt
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软件工程项目监理工作流程及监理要点.ppt
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软件工程项目监理工作流程及监理要点,2011年3月05日,一、软件工程项目监理依据(用什么依据去监理)二、软件工程项目监理工作内容(干什么)三、软件工程项目监理工作流程(怎么干)四、软件工程项目监理工作质量保证措施及监理要点(软件监理工作的两个层次,监理要点)五、其他注意事项,目录,软件工程项目监理依据,
(1)建设单位(甲方)和承建单位(乙方)签订的施工合同及乙方投标文件;(2者如冲突,以合同为准)
(2)国家标准GB、GB/T(如GB/T19668信息化工程监理规范、GB/T8566-2007信息技术软件生存周期过程)等;(3)国家及自治区关于信息化监理的相关法律、法规;(4)行业标准CMM、ISO等;依据以上监理依据,制定信息化监理委托合同,软件项目监理工作内容,在有监理方介入的软件项目中,三方按照“三方一法”的原则进行权、责、利划分,把工程项目向前推进,达到建设目标。
三方为:
建设单位、承建单位、监理单位,一法为:
项目管理方法。
(质量管理、成本管理、沟通管理等,共9大模块)软件项目监理工作内容为:
四控、三管、一协调。
四控:
质量控制,进度控制,投资控制,变更控制,三管:
合同管理,信息管理,安全管理,一协调:
沟通协调。
软件项目监理工作流程,软件项目监理难点
(1)可视性差、确定边界困难,难以检查度量,缺乏详细的、有指导性的质量标准。
(2)系统性、整体性较强,牵一发而动全身,受影响因素较多(3)软件需求不易量化,变更多。
为解决这些难点问题,软件监理一般按照如下流程进行:
(可以根据甲方自身情况进行微调。
),软件监理工作流程总结:
一、成立项目监理机构(项目资料由市场部移交工程监理部,监理部组成项目监理机构进驻现场展开工作)信息化监理项目实行总监负责制。
二、收集项目相关资料(标书,合同,政府批文,法律法规等)三、编写监理规划、(监理实施细则可选)四、项目首例会五、审核项目开工条件,审核合同,六、项目开工实施(监理工作方法及监理规划进行软件项目监理)七、测试、初验、整改、验收。
七、移交监理资料八、监理后续服务,监理工作质量保证措施及监理要点,软件监理工作的两个层次:
第一个层次,是流程式的监理;第二个层次,是对用户需求的把控,以及为用户保证软件系统的工程建设质量。
(发现项目建设的难点及风险、收集用户需求、尽量将这些需求以可表述形式进行量化、软件系统的测试。
)软件的质量保证措施如下:
(1)事前控制。
质量控制通过要求承建方进行软件配置管理、系统内部测试及建立问题管理机制等方法进行管控。
进度控制通过审核承建方提交的项目实施计划、分计划和对紧前紧后工作的审核。
如实施进度滞后,分析原因及影响,通过专题会、协调会、监理联系函等方法,协调并督促承建方加快实施进度,按时完成项目建设工作。
(2)事中控制。
质量控制通过测试、现场旁站、文档审核等方式对项目进行控制。
如基础数据的测试分为实测和内测。
进度控制通过计划与实际进度比较、里程碑等指标对项目进行进度控制,并及时修正出现的偏差,保证项目按时完成。
(3)事后控制。
质量控制通过自检、分项验收、确认测试、文档审核、系统试运行等方法进行质量控制,保证系统满足实际需要。
进度控制当实际进度与滞后于计划进度时,书面通知承建方在分析原因的基础上采取纠偏措施,并监督实施。
制定保证总工期不突破的对策措施;制定总工期突破后的补救措施;调整相应的施工计划、材料设备计划等,并在新的条件下组织协调和平衡。
(4)变更控制。
变更申请单位向监理工程师提交变更要求或建议,提交书面工程变更建议书。
项目监理机构应了解实际情况和收集与项目变更有关的资料,首先明确界定项目变更的目标,再根据收集的变更信息判断变更的合理性和必要性。
对于完全无必要的变更,可以驳回此申请,并给出监理意见;对于有必要的变更,可以进一步进行变更分析。
(5)投资控制。
审查承包商提交的软件项目开发概算,若未通过审查,则在承包商调整软件项目开发概算后重新审查,直到审查通过为止;将支付合同款项进度与工程质量进度相结合,促使履行合同,软件的生命周期分为:
可行性分析、需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、运行维护六个阶段。
软件开发模型:
瀑布模型、螺旋模型、快速原型模型等。
软件开发模型分类,一、不能对业主说的几句话:
1、我不知道2、你去问XXX3、XXX不属于合同范围,和我们监理没关系。
二、积极和业主沟通三、慎发监理通知单,一般情况可以用建立联系函进行委婉说明。
四、工程验收前,必须把所有书面文档整理妥当。
软件监理工作中其它注意事项:
软件监理工程师的奋斗目标:
过程式监理咨询式监理,
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