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管理学期末练习题.docx
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管理学期末练习题
管理学期末练习题
练习题1
一、单项选择题(每题1分共20分)
1.高层管理者的主要工作是什么?
( )
A 决策 B.控制 C.协调 D.领导
2.管理者的首要职能是什么?
( )
A.计划 B.控制 C.组织 D.领导
3.管理学理论的构建者是( )
A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.明茨伯格
4.管理理论中的”权变管理理论”是一种( )
A. 权宜相变的理论 B. 关于领导的理论 C.关于权利变化的理论
D. 关于权力变化的理论
5.面对激烈的是市场竞争,企业必须全面准确地把握环境的现状及将来的变化趋势,做到有效地适应环境并( )
A.保持组织稳定 B.进行组织调整 C.推动环境变化 D.减少环境变化
6.通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的( )
A.经济因素 B.技术因素 C.社会因素 D.政治因素
7.企业面临的境况日益复杂多变,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多的依靠( )
A.多目标协调 B.集体智慧 C.动态规则 D.下级意见
8.决策者在作出决策时,要确定一套标准,要求这些标准是( )的.
A.绝对理性 B.最优 C.完全合理 D.令人满意
9.计划工作的限定性因素,是指制定计划时考虑的限定因素( ),则计划目标的实现越有保证.
A.越多 B.越少 C.越稳定 D.越波动
10.目标管理的特点是( )
A.强调监督 B.强调过程控制 C.参与式管理 D.权力集中
11.判断一个组织分权程度的主要依据是( )
A.按地区设置多个区域性部门 B.设置多个中层的职能机构 C.管理幅度、管理层次增加 D.命令权的下放程度
12.直线制组织形式的特点是( )
A.多头领导B.指挥统一、职责分明 C.发挥专业人员作用 D.结构简单、应用广泛
13.以下哪项能够证明人力资源是一种具有主观能动性的资源?
( )
A.人力资源的资本性 B.人力资源的再生性 C.人力资源开发的连续性D.人力资源的自我开发性
14.人力资源成长一般要经历哪几个阶段?
( )
A. 培育期—开发期—成长期—成熟期
B. 开发期—培育期—成长期—成才期
C. 开发期—成长期—培育期—成才期
D. 开发期—淘汰期—成长期—成熟期
15.依照菲德勒权变模型,下列类型中对领导者有利的情景是( )
A. 领导者与被领导者关系不好,工作任务不明确,领导者的职位权利弱
B. 领导者与被领导者关系好,工作任务明确,领导者的职位权利弱
C. 领导者与被领导者关系好,工作任务不明确,领导者的职位权利弱
D. 领导者与被领导者关系不好,工作任务明确,领导者的职位权利强
16.依照情景理论,下列应采取参与型领导风格的情况是( )
A.下属既无能力又不情愿
B.下属既无能力但是有很大的积极性
C.下属有能力但是不愿意干领导分配的工作
D.下属既有能力又对分配的工作有积极性
17.激励是诱导人们按照预定的方案进行活动,这是( )的观点
A.弗鲁姆 B.德克 C.爱金森 D.盖勒曼
18.马斯洛认为每个人都有五个层次的需要,依次是( )
A. 生理—安全—社交—尊重—自我实现
B. 安全—生理—尊重—社交—自我实现
C. 自我实现—尊重—社交—安全—生理
D. 社交—尊重—自我实现—安全—生理
19.“亡羊补牢”属于( )
A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.预防性控制
20.一个有效的控制系统其控制主题应该是( )
A.各级管理者 B.全体员工 C.监察机关 D.上级机关
二、 多项选择题(每题2分共10分)
1.按管理者的职责任务划分,管理者可分为( )
A.决策指挥者 B.职能管理者 C.决策参谋人员 D.业务管理者
2.下列属于中国古代管理思想学派的有 ( )
A.儒家 B.道家 C.法家 D.兵家 E.纵横家
3.决策的特征有( )
A.过程性 B.针对性 C.现实性 D.选择性 E.满意性
4.组织的要素包括( )
A.目标与宗旨 B.人员与职位 C.权利与职责 D.联合与协调
5.领导者的责任,主要有( )
A.维持和提高集团的经营能力 B.构建管理框架体系,酝酿企业文化
C.协调外部关系 D.联结上下级集团
四、简答题(每题5分共30分)
1.法约尔的14条管理原则是什么?
2.人本原理的主要观点是什么?
3.简述提高价值的途径。
4.简述计划工作的主要内容。
5.组织的作用主要有哪些?
6.什么是郝茨伯格的双因素理论?
五、论述题(共20分)
1.为什么说管理理论普遍适用于任何类型的组织?
2.试论述决策应遵循满意原则。
答案
一. 单项选择题:
1.A 2.A 3.B 4B 5C 6.C 7.B 8.B 9.A 10.C 11.D 12.B 13.D 14.B 15.B 16.C 17.A 18.A 19.C 20.A
二. 多项选择题:
1.ABC 2.ABCDE 3.ABCD 4ABCD 5ABCD
四. 简答题:
1. 答:
分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、集中化、等级链、轶序、公正、保持人员的稳定、首创精神、团结精神。
2. 答:
1.员工是组织的主体――尊重人 2.员工参与是有效管理的关键--依靠人 3.使人性得到最完美的发展是现代管理的核心――发展人 4.管理是为人服务的――为了人。
3. 答:
提高价值的途径主要有五种:
一是功能不变,成本降低,二是成本不变,功能提高,三是功能提高,成本降低,四是成本小有增加,而功能大大提高,五是功能小有降低,而成本大大降低。
4. 答:
计划工作的内容主要包括:
第一,研究活动条件、确定组织目标。
第二,制定保证目标实现的全局战略。
第三,编制行动计划。
5. 答:
1.汇聚了人、财、物资源,通过生产、加工、协作系统完成特定的目标,2.提供了顾客需要的产品和服务,3.通过建立学习型组织,为员工创造全面发展的环境。
6. 答:
1.双因素理论,又叫激励――保健理论,是由心理学家德里克·赫茨伯格提出的,2. 赫茨伯格把政策、人际关系、工作环境和工资这样的因素成为保健因互素,3.领导者若想在工作中达到激励下属的目的,就必须强调成就、认可、工作本身、责任和晋升等激励因素。
五. 论述题:
1. 要点:
任何组织都有其特定的组织目标,都有其一定的资源调配和利用问题,因此,也就有管理问题。
从营利性组织来看,不管其规模大小、结构类型、行业性质有多么大的不同,都需要对它们进行有针对性的有效管理。
所以客观上存在着国际性企业管理、小型企业的管理、工业企业的管理、商业企业的管理等。
从非营利性组织来看,不仅政府、军队、公安等组织需管理,大、中、小学和职业学校也需要管理。
管理遍布人类社会的方方面面,可以说时时处处都有管理活动的开展。
当然,不同类型的组织,由于其业务作业活动的目标和内容多多少少存在一些差异,因而管理的具体内容和方法也不尽相同,但从基本管理职能和管理原理来看,各种不同类型的组织具有相似性、共同性。
2. 要点:
1.组织内外存在一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响,但决策者很难收集到反映这一切情况的信息。
2.对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的,从而决策者只能制订数量有限的方案。
3.任何方案都要在未来实施,而人们对未来的认识是不全面的,对未来的影响也是有限的,从而决策时对所预测的未来状况有出入。
4.我们在管理工作中进行决策时,要遵循满意原则。
练习题2
一、单项选择题(每题1分共20分)
1.与基层管理者和中层管理者相比,高层管理者更需要哪一种技能?
( )
A .技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.协调技能
2.基层管理者花在以下哪一项职能的时间最多?
( )
A.计划 B.控制 C.组织 D.领导
3.管理人员存在“有限的理性”和“满意准则”是以下哪一学派的主要观点?
( )
A.系统管理学派 B.决策理论学派 C.管理科学学派 D.行为科学学派
4.权变管理理论的提出是基于以下那种设想?
( )
A. 经济人 B. 社会人 C.复杂人 D. 自我实现人
5.替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在 ( )。
A.冲击行业内的企业 B.妨碍行业竞争 C.替换行业中正在生产的产品 D.确定了行业内企业产品的最高价格
6.国家宏观经济政策是构成企业以下那种环境的要素之一?
( )
A.经济环境 B.技术环境 C.法律环境 D.政治环境
7.主要根据决策人的直觉、经验 和判断能力来决策的是( )
A.确定型决策 B.不确定型决策 C.程序化决策 D.非.程序化决策
8.对于一个完整的决策过程来说,第一步是 ( )
A.确定目标 B.发现问题 C.拟定可行方案 D.组织有功人员
9.计划工作的起点是 ( )
A.确定计划工作的假设条件,并加以宣传 B.预测计划执行时的环境保护 C.设计各种可供选择的被选方案 D.对将来可能出现的机会加以估计
10.计划职能的核心内容是( )
A.预测 B.确定目标 C.决策 D.编制计划
11.当企业人力资源需求大于供给时,通常不应采用下列哪项措施以保证人力资源供需平衡 ( )
A.技能培训 B.从现有退休员工的子女中招人顶替其职位 C.聘用临时工 D.调宽工作范围
12.下列不属于人力资源重置成本的是( )
A.广告或招募 B.在职培训 C.离职补偿 D.新员工的工资
13.组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为( )
A.直式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构
14.现代大公司广为采用的组织形式是 ( )
A. 直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制
15.有领袖魅力的领导者的关键特点中不包括( )
A.过分的自信 B.坚定的信念 C.环境敏感性 D.远见
16.下列不属于积极倾听的技能是( )
A.在别人说话时,注视对方
B.用自己的话复述对方的话
C.通过提问以保证理解
D.不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通
17.( )认为激励是引导人们朝着某些目标行动,并花费一些精力去实现这些目标
A.弗鲁姆 B.沙托 C.爱金森 D.盖勒曼
18.成功后的喜悦比新酬需要,这是人们的( )
A. 生理需要 B. 安全需要 C.社交需要 D.自我实现
19.学生的家庭作业和期中考试属于( )
A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.预防性控制
20.常用财务指标中流动资产和存货之差与流动负债的比例是( )
A.流动比率 B.速动比率 C.资产负债比 D.存货周转率
四、 多项选择题(每题2分共10分)
1.管理包括( )
A.主体 B.客体 C.知识 D.技术
2.下列属于管理过程的代表人物的有 ( )
A.麦格 B.雷戈 C.法约尔 D.孔茨 E.梅奥
3. 按决策对象的内容分类,决策可分为 ( )
A.常规决策 B.科学决策 C.战术决策 D.非常规决策 E.风险型决策
4. 直线制的优点有( )
A.操作迅速 B.指挥灵活 C.效率高 D.能减轻各级领导的工作负担
5. 构成权力性影响力的主要因素有( )
A.传统因素 B.文化因素 C.职位因素 D.资历因素
四、简答题(每题5分共30分)
1.梅奥的人际关系理论的内容是什么?
如何评价?
2.泰罗的科学管理原理的主要内容?
有哪些?
3.简述PDCA循环法的特点。
4.试分析计划的作用。
5.试述如何选拔人才?
6.分析有效沟通障碍产生的原因?
五、论述题(共20分)
1.论述如何让员工感到受重视。
2.试述企业的社会责任。
答案
一.单项选择题:
1.C 2.C 3.B 4C 5A 6.A 7.B 8.B 9.D 10.C 11.B 12.D 13.B 14.D 15.A 16.D 17.D 18.D 19.B 20.B
二. 多项选择题:
1.ABCD 2.BC 3.AD 4ABC 5ACD
四. 简答题:
1. 答:
1.职工是“社会人”,2.企业中存在着“非正式组织”,3.新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来鼓舞其士气。
这三项可以说是人际关系学说的基本要点,也是行为科学在以后发展的理论基础,并对以后的管理思想发展起着重大影响。
2. 答:
管理者的四条科学管理原则:
1.对要人操作的每个动作进行科学研究,用以替代老的单纯经验或办法。
2.科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之成长。
3.与工人亲密协作,以保证各项工作都按已发展起来的科学原则去办。
4.均分资方和工人之间在工作中的权力和职责,并最终形成双方的友好合作关系。
3. 答:
PDCA法有两个特点:
一是四个阶段都不能少,先后次序不能变,循环渐进,二是大环套小环,一环扣一环,不断循环。
4. 答:
1.为组织成员指明方向,协调组织活动。
2.为组织未来预测变化,减少冲击。
3.减少重叠和浪费活动。
4.有利于控制。
5. 答:
1.参加笔试:
其中笔试包括业务考试、语言能力、智商及心理素质等测试。
2.情景模拟:
也即由有关专家出面模拟工作场合,看其处理突发事件及一般问题的能力。
3.面试:
这个则由企业高级管理人员及专家组成的面试委员会,以即问即答的方式对候选人进行测试。
6. 答:
就其形成的原因主要有以下几个方面:
语言表达能力差,发送者的信誉﹔知识经验的差距,渠道不疏通﹔心理上的障碍,沟通时机不当。
五. 论述题:
1. 要点:
要把员工看成组织最重要的资源,让员工感觉自己是组织、团队的一部分,同时让员工感受到自己多么适合这个组织系统,是组织工作不可忽视的一环。
因此,员工常常需要被提醒他个人在团队是何等重要,需要协助员工了解内部组织运作。
管理者应让所有阶层的员工知道他们的未来与公司的未来,也可采取非正式分享一些管理者的想法给员工,并询问他们的想法,有参与才有使命感,才有动力。
2. 要点:
1.企业的社会责任的含义:
企业的社会责任,是指企业在争取自身的生存与发展的过程中,面对社会需要和种种社会问题,为维护国家、社会和人类的根本利益,所应履行的义务,包括对所有者、顾客、债权人、职工、政府、社区、环境、竞争者等方面权益的保护。
2.企业社会责任的承担:
企业应承担的社会责任可分为两类:
一类是企业对社会造成影响的责任,另一类是企业对社会问题的责任。
根据这两类不同的社会责任,可以采取不同的措施。
练习题3
一、 单项选择题(每题1分共20分)
1、 具有“压制个人目标,使组织目标凌驾于个人目标之上”特征是( )
A. 传统管理 B. 现代管理 C. 目标管理 D. 组织管理
2、 管理者传播者的角色属于( )
A. 人际角色 B. 信息角色 C. 决策角色 D. 领导角色
3、 道德发展的最低层次是( )
A. 原则层次 B. 前惯例层次 C. 惯例层次 D. 因人而异
4、 如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务,就意味着该企业履行了它的( )或达到法律上的最低要求
A. 社会反应 B. 社会责任 C. 社会义务 D. 社会公德
5、 决策过程的起点是( )
A. 有良好的组织结构 B. 收集信息
C. 识别目标 D. 诊断问题
6、 德尔菲技术是由( )命名并首先使用的
A. 美国兰德公司 B. 德尔菲 C. 马尔可夫 D. 奥斯本
7、 我国习惯上称之为“专家预测法”的是( )
A. 因果法 B. 外推法 C. 德尔菲法 D. 头脑风暴法
8、 使计划数字化的工作被称为( )
A. 规划 B. 决策 C. 预测 D. 预算
9、 下列为不属于组织结构特性的是( )
A. 复杂性 B. 分权性 C. 规范性 D. 集权性
10、 对于一个组织来说,只有在下列哪项确定后才具有活动能力( )
A. 管理幅度的确定 B. 组织部门的划分 C. 组织职权的设计
D. 组织职位的设计
11、 负责对企业各具体部门所属的员工进行人办资源管理的人是( )
A. 人力资源管理部门主管 B. 人力资源部门员工
C. 各部门主管 D. 以上所有各项
12、 在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为( )
A. 事务性机构 B. 简单服务性机构
C. 非生产非效益部门 D. 生产与效益部门
13、下列哪项不是组织变革的外部动因( )
A. 资源变化的影响 B. 快速决策的要求
C. 竞争观念的改变 D. 整个宏观社会经济环境的变化
14、组织文化具有多种多样的表现形式,其中传统的表现形式是( )
A. 物质象征 B. 参与 C. 仪式 D. 语言
15、领导的本质是( )
A. 用权 B. 影响力 C. 协调人际关系 D. 管理职能
16、领导者不同的领导方式应适应不同的环境,而不同的工作环境也需
要不同的领导方式。
这种观点出自哪种理论( )
A. 领导行为理论 B. 领导特质理论
C. 领导权变理论 D. 领导生命周期理论
17、下面哪一项不属于激励和动机都包含的关键要素( )
A. 努力 B. 组织目标 C. 需要 D. 行动的效价
18、X理论和Y理论是( )总结提出的
A. 亚伯拉罕.马斯洛 B. 弗雷德里克.赫兹伯格
C. 道格拉斯.麦格雷戈 D. 大卫.麦克兰
19、沟通的基础是( )
A. 共同的目标 B. 信息 C. 计划 D. 信任
20、沟通过程的第一个步骤是( )
A. 反馈 B. 编码 C. 传递 D. 接受
二、 多项选择题(每题2分共10分)
1、法约尔认为,企业管理活动的内容包括( )
A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制
2、影响个人行为的个性变量是( )
A. 自我强度 B. 问题强度 C. 控制中心 D. 价值准则
E. 个性特征
3、( )是长期决策
A. 人力资源的开发 B. 生产中的资源配置
C. 投资方向的选择 D. 企业日常营销
4、下列哪些属于计划工作的原理( )
A. 责权一致原理 B. 职务明确原理 C. 计诺原理
D. 灵活性原理 E. 管理宽度原理
5、有效的管理幅度设计应考虑的影响因素是( )
A. 管理工作的内容和性质 B. 下属人员的空间分布情况
C. 下属管理人员的意愿 D. 组织变革的时间
四、 简答题(每题5分共30分)
1、 简述何为管理?
2、 简述影响管理者道德素质的因素有哪些?
3、 简述什么是决策?
决策的原则和依据是什么?
4、 简述计划编制包括哪几个阶段的工作?
5、 简述何为组织结构?
它有哪些特点?
6、 简述领导和管理的共性与区别?
五、 论述题(共20分)
1、 “方法正确,决策不再是难事”,谈谈你对这句话的理解?
2、 计划是开展管理工作的重要工具,但现实生活中常出现为制定计划而制定计划的现象,为什么?
答案
一.单项选择题:
1.A 2.B 3.B 4C 5D 6.A 7.C 8.D 9.B 10.C 11.C 12.D 13.B 14.B 15.B 16.C 17.D 18.C 19.B 20.B
二. 多项选择题:
1.ABCDE 2.AC 3.ACE 4CD 5ACE
四. 简答题:
1. 答:
管理是组织中的如下活动或过程:
通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源,以实现单独的个人无法实现的目标。
对这一定义可作进一步解释:
1.管理的载体是组织。
2.管理的本质是活动或过程,而不是其他。
更具体地说,管理的本质是分配、协调活动或过程。
3.管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
4.管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
5.管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。
2. 答:
1.道德发展阶段。
道德发展要经历三个层次,每个层次又分两个阶段。
道德发展的最低层次是前惯例层次。
在这一层次,个人只有在其利益受到影响的情况下才会作出道德判断。
道德发展的中间层次是惯例层次。
在这一层次,道德判断的标准是个人是否维持平常的轶序并满足他人的期望。
道德发展的最高层次是原则层次。
在这一层次,个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。
2.个人特征.每个人在进入组织时,都有一套相对稳定的价值准则。
从而组织的管理者通常有着非常不同的个人准则。
同时自我强度和控制中心这两个个性变量影响着个人行为。
自我强度用来度量一个人的信念强度。
控制中心用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。
3.结构变量。
组织的结构设计有助于管理者道德行为的产生。
在不同的结构中,管理者在时间、竞争和成本等方面的压力也不同。
压力越大,越可能降低道德标准。
4.组织文化。
组织文化的内容和强度也会影响道德行为。
最有可能产生道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。
5.问题强度。
它取决于以下六个不因素。
⑴某种道德行为对受害者的伤害有多大或对受益者的利益有多大?
⑵有多少人认为这种行为是邪恶的(或善良的)?
⑶行为实际发生并造成实际伤害(或带来实际利益)的可能性有多大?
⑷在行为和其预期后果之间的时间间隔有多长?
⑸你觉得行为受害者(或受益者)与你(在社会上、心理上或身体上)挨得多近?
⑹道德行为对有关人员的影响的集中程度如何?
3. 答:
决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
可作如下理解:
第一,决策的主体是管理者﹔第二,决策的本质是一个过程﹔第三,决策的目的是解决问题或和利用机会。
决策遵循的是满意原则,而不是最优原则。
管理者在决策时离不开信息。
信息的数量和质量直接影响决策水平。
所以,适量的信息是决策的依据。
4. 答:
1.确定目标。
确定目
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