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RFID票务系统解决方案
RFID票务系统解决方案
2011年3月
1.系统简介
现代数字印刷技术的发展使传统纸质门票很容易被仿造或者复制,假票有可能会给演出主办方造成巨大的经济损失,而且也会给演出现场的安全带来隐患。
门票的防伪方法有很多,但都无法从根本上解决假票的问题。
RFID(RadioFrequencyIdentification)技术的出现使解决这个难题成为可能,RFID标签芯片内置中有无法复制和修改的全球唯一号(UID),使标签很难被仿造或者复制,因此RFID在防伪领域的应用被广泛看好。
本RFID票务系统就是利用RFID技术的高防伪特性,并结合计算机、网络、软件等现代先进的信息技术,打造的一个先进的数字化票务管理平台。
系统主要由服务器子系统、客户端子系统和验票子系统组成。
服务器子系统包含数据库、电子票务管理平台及加密服务器组成。
客户端子系统由电子票务客户端软件及RFID打印机组成。
验票子系统包含手持验票机及验票软件。
RFID票务系统是一个同时支持多个项目、多家票务中心的票务管理营运平台。
本系统适应性强,既适用于场馆运营者,同时也可用于各种票务公司,在举办演唱会、音乐会、体育赛事等时的门票销售、查验和管理。
2.系统架构
RFID票务系统分为服务器子系统、客户端子系统和验票子系统。
由服务器、PC机、RFID打印机、USBKEY、固定式验票机、手持式验票机等硬件和软件系统组成。
RFID票务系统的系统架构如图1所示。
服务器上安装数据库软件、RFID电子票务管理平台和电子票务加密服务器软件。
为了保证服务器的可靠性,可以搭建高可靠性的双机热备系统。
RFID电子票务客户端软件安装在PC机上,在PC的USB口上插入运营方颁发的USBKEY,每台PC机配一台RFID打印机。
RFID电子票务系统通过局域网、广域网或者Internet接入RFID电子票务服务器子系统。
系统提供两种验票方式,一是在线验票,RFID电子票务客户端软件即提供在线验票功能,但需要将一台固定式验票机连接客户端的PC机上。
二是离线验票,通过专用软件工具可将UID及密钥导入到手持验票机内,手机验票就在离线的方式检验门票的真伪。
3.系统功能
●每张门票的RFID芯片中有全球唯一号(UID),不可修改,不可拷贝,可以起到很好的防伪作用。
●门票RFID芯片可以写入个性化信息,比如票价、座位等,在验票可以对这些信息进行校验。
●RFID芯片中写入的数字签名是RFID芯片的UID或出票时间、出票打印机ID等信息经加密后获得。
手持验票机读取该签名,解密后进行校验。
如果校验的结果正确,这张门票为真票,否则很可能是假票。
●专有的不可逆数字签名算法很难破解,而且加密算法的密钥每个项目可以不同,具有非常高的安全性。
●验票成功后会在门票中RFID芯片内特性位置进行标记,防止了一张票重复入场。
●出票速度快,单台打印机为3.5秒/张。
●验票系统可靠性高,速度快,小于1秒/张。
采用离线式验票,验票速度和可靠性不受网络影响。
●实施方便、成本低。
由于不需要在现场设置网络,也不需要安装门闸等固定式验票设备,所以实施方便,成本低,移动性好。
●强大的票务管理系统,有效管理系统中的设备,例如对打印机的权限控制,RFID门票的流向管理。
●提供公共验票设备。
一般来说,在商业活动(比如演唱会)的现场外,往往有很多票贩子卖假票。
针对这种情况,系统中专门提供公共的验票机,可以放置在集会的现场周围。
每一位从票贩手中购票的人,都可以在这种验票机上查验所持票的真伪。
●一票多用。
本系统的RFID票可以重复使用。
比如一个体育赛事持续10天,那么每位持有该票的观众可以每天用该张票进入场馆一次。
如果一个音乐会持续时间比较长,那么持有该票的观众,如果中途需要离场休息一下,那么可以到手持式验票器上刷一次,这样休息结束后就可以被允许回到场内。
●适应性广,支持多场活动同时进行,支持运营方出票、售票,也支持票务代理点出票、售票。
具有强大的统计报表功能,可以随时统计各个项目、售票点、操作员的售票情况,使活动运营方随时掌握项目运营情况。
●系统具有高安全性,各个电子票务客户端必须配备运营方颁发用于安全授权管理的USBKEY,并接受系统的权限管理,没有USBKEY和系统的授权,客户端无法进行出票、退票等相关操作。
4.系统业务流程
客户端请求出1张票(RFID票的ID、USBKEY的ID、项目名称、座位号)
退票开始
出票开始
5.票务软件说明
5.1.电子票务管理平台
RFID电子票务管理平台负责票务系统的系统管理、项目场馆配置和权限管理,管理人员通过电子票务管理平台对项目、场馆、区域、座位、票务中心、权限、承销商、报警等进行配置。
主要功能包括:
●场馆配置
⏹增加新的场馆
⏹场馆内区域配置
⏹区域内的座位配置
●票务中心配置
⏹添加新的票务中心
⏹管理票务中心的操作员权限配置
●USBKEY配置
⏹添加一个新的USBKEY
⏹将USBKEY与相关操作员关联
●项目设置
⏹添加新的项目
⏹座位种类设置
⏹座位设置
⏹承销商设置
⏹报警设置
5.2.电子票务加密服务器
RFID电子票务加密服务器负责出票审核、监控和加密,每一张RFID票在通过客户端的打印机出票前都必须将待审核的信息,比如UID、座位、打印机编号等,发送到RFID票务服务器。
RFID票务服务器通过这些审核信息生成一个签名,送回客户端,由客户端通过RFID打印机将这些审核信息加上签名写入RFID门票的芯片内。
每一张RFID票在出票前必须访问加密服务器获得针对该票的加密签名。
●终端硬件认证;
●用户权限管理和登录认证;
●票务中心售票情况的监控,包括记录和审核票务中心出票和退票请求的合法性,出票速度监控,异常事件报警;
●根据终端硬件认证信息和RFID票的ID号生成票的防伪密签,并存储在RFID票内,此信息可用于查验真伪票;
●根据终端硬件认证信息和RFID票的ID号审核退票请求验证票的真伪;
●日志功能,记录每次出票、退票和系统管理事件;
5.3.电子票务客户端
电子票务客户端主要负责门票销售(打印)、退票、在线验票及统计报表。
其核心功能门票销售,客户端通过网络与加密服务器连接,并通过打印机将门票打印出来进行销售。
系统支持普通票、特种票(公关票、协作票、安保票等)多个票种的销售,特种票票面可以打印个性化信息。
为了方便操作,系统提供批量出票的功能,单选或者批量选择多个座位后,可以一次打印多张门票。
在实际系统运作中,有时候不是所有座位的门票在一个时间内都可以销售,本系统还支持座位的锁定。
座位锁定后,无此权限的客户端是看不到此座位的,也就无法销售该座位的票。
锁定的座位可以进行解锁,但必须具有一定的操作权限的操作员才可以。
电子票务客户端主要功能如下:
●门票销售
⏹普通票销售
⏹特种票销售
⏹批量出票
⏹座位锁定
⏹座位解锁
●退票
⏹退票申请
⏹退票审核
●在线验票,通过与客户端计算机连接的读卡器,读取门票,并通过加密服务器在线验票
●查询报表
⏹门票销售查询
⏹演出汇总报表
⏹演出明细报表
⏹销售员销售报表
5.4.验票系统
验票系统使用手持式验票机进行读取RFID门票,判断门票的真伪。
手持验票机采用离线方式工作,在验票前将本次演唱会所有的有效票的UID列表和签名校验密钥导入手持机。
对每一张待入场的RFID票,会检查该票的UID是否在有效票的UID列表中,同时还会检查该票的签名,如果UID不在列表中,或没有签名、或签名不正确的票将被分别给予不同的提示,工作人员可以拒绝持票人入场。
主要功能有:
●手持机设置
⏹设置日期
⏹设置手持机机编号
⏹设置工作模式
⏹设置验票规则
⏹自动关机时间
⏹设置项目数据
●读票、进场验票
⏹读票:
不改变标志位。
检测票是否合法,显示检测结果。
⏹进场验票:
改变标志位。
检测票是否合法,显示检测结果(不合法,报错,并显示具体的错误类型)
●验票规则(可以同时开通多种验票规则):
⏹检测标签有无:
有标签,读取到UID即为合法
⏹核对标签的UID是否合法:
UID在合法UID列表中即为合法
⏹核对标签的内容是否合法:
标签内容的版本号、项目编号、指定副联的进场状态位、防改密签合法即为合法。
⏹核对出票签名是否合法(加密算法验票):
防伪密签合法即为合法。
6.硬件设备参数
6.1.RFID标签
基材规格:
工作频率:
13.56Mhz
存储容量:
内存形式:
EEPROM,可擦写
工作温度:
-25ºC------+70ºC(湿度<60%RH)
存储温度:
-25ºC------+40ºC(湿度:
30%-70%RH)
具备抗干扰能力
支持以块为单位的锁保护功能
6.2.RFID打印机及附件
打印方式:
热转印/热敏高速打印
打印精度:
203dpi
打印宽度:
104mm
打印长度:
39'(991mm)
打印宽度:
4'(104mm)
打印速度:
203dpi:
10'(254mm)/s;300dpi:
8'(203mm)/s
RFID模块频段:
13.56MHz
处理器:
32bit133MHz
内存:
16MSDRAM+4MFLASH
通信端口:
RS232,并口,USB2.0
体积:
宽263.5mm*高393.7mm*长495.3mm
重量:
22.7KG
工作温度:
0ºC------+40ºC(湿度20%-85%RH)
存储温度:
-40ºC------+60ºC(湿度:
5%-85%RH)
标准配置包括主机一台,并口打印线一条,驱动光盘一张
6.3.手持检票设备
7.
设备列表
设备名称
型号
单价
数量
总价
硬件
RFID打印机
手持式验票机
USBKEY
根据客户端数量决定
PC服务器
一主一备,根据客户端数量决定配置
PC机
客户自备
软件
数据库软件
Sybase
RFID电子票务管理平台
RFID电子票务加密服务器
RFID电子票务出票客户端
手持式验票机客户端License
根据手持数量计算
总价
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