在年全县文教工作会议上的讲话.docx

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在年全县文教工作会议上的讲话

在2007年全县文教工作会议上的讲话

***同志在2005年全县

文教工作会议上的讲话

（2005年2月21日）

同志们:

县委十一届四次全会，明确了今年全县工作的目标和任务，也对全县文教工作提出了新的要求。

这次会议主要任务是：

认真贯彻落实县委十一届四次全会精神，安排和部署2005年文教工作。

下面，就做好今年的文教工作，我讲四点意见。

一、2004年文教工作情况

过去的一年，我县文教事业紧紧围绕发展这一主题，坚持以发展的思维、扎实的举措、稳定的环境，来确保各项工作的落实。

在文教系统广大干部职工的共同努力下，圆满地完成了各项工作任务，取得了较好的成绩。

1、教育工作二是职业教育工作全面启动。

去年8月，县委、县政府围绕今后一个时期经济与社会发展的全局性、战略性问题，确定了24个调研课题。

发展职业教育，是重点课题之一。

经过广泛深入的调查研究，形成了《关于发展我县职业教育的对策与思考》专题调研报告，确定了今后职业教育的发展思路、目标和任务。

2、卫生工作二是加大了卫生监督力度。

开展了全县食品卫生专项整顿，对劣质奶粉进行了全面的逐一排查，查出问题奶粉7袋。

开展了学校卫生专项治理，加强了校内外食堂的卫生监督管理，并对89家二次供水单位进行了检查。

对药品和医疗市场进行517878秘书网了全面检查，共查处各种违法、违规案件100多起，涉案金额10万多元。

三是加强了医疗服务工作。

采取委托经营，联合经营等方式，恢复乡镇卫生院的整体服务功能；加强对乡镇卫生院的管理，提高规范化管理水平；加强对医疗技术人员的培训，采取学习进修、专题培训、学术交流等多种措施，努力提高医务人员素质，培训医务人员5000人次。

加大了卫生支援力度，组织县城医疗机构和医务人员开展支援农村医疗活动，向乡（镇）、村送医、送药30多次，总价值达10万多元。

3、文化工作加大了文化市场的管理力度。

从去年7月起，利用三个月的时间，开展了网吧专项治理工作，对全县城乡网吧进行了地毯式、轮番式、突击式517878秘书网检查，目前共取缔黑网吧8家，查处问题网吧4家，吊销营业执照3家，停业整顿6家，使全县网吧总数由原来的56家减少到45家。

通过专项整治，全县网吧接纳未成年人、超时营业、传播有害信息等突出问题得到了有效遏止，较好地净化了全县的网络市场。

4、体育工作5、科技工作6、广播电视工作7、药品监督工作

集中力量加强农村药品市场供应网络、监督网络和信息网络建设。

到目前为止，全县已发展村级药店181个，占全县应建村级药店行政村的68%。

总之,经过全县文教系统广大干部职工的不懈努力，我县文教工作取得了可喜成果。

这是广大文教工作者拼博进取的结果；是各乡镇、各部门共同努力的结果；是全县各界人士大力支持的结果。

在此，我代表县委、县政府向辛勤工作在文教系统的广大干部职工表示亲切的慰问！

二、认清形势，增强做好文教工作的信心和责任感

今年，省政府提出全省经济要517878秘书网变“快走”为“快跑”，市政府提出全省要快跑，长春要领跑，县委全委会明确提出了建设开放、富强、和谐的新**的目标。

面对这样浓厚的发展氛围，文教事业必须要同经济工作一样责无旁贷，积极而为，加快发展步伐。

这就要求我们要全面、客观地分析形势,把握机遇，积极进取；坚定信心，加快发展；突出重点，全面提高；真抓实干，务求实效，使全县文教工作在新的一年里取得新的成绩。

一方面，我市文教事业面临着难得的机遇，有一个比较好的基础。

第二，有快速发展的经济作支撑。

文教事业的发展离不开经济的支撑，尤其是财政强有力的支撑。

这几年，**生产总值连续以两位数增长，社会事业投入也在稳步增加。

2005年，预计我县生产总值增长达10.7%,全口径财政收入按可比口径增长13.6%,对社会事业的投入将进一步加大。

同时，随着经济实力的增强和市场经济的发展,政府将在继续搞好经济调节、加强市场监管的同时，更加注重履行社会管理和公共服务职能，把更多的资金和精心投入到社会事业上，从而推动社会事业更快的发展。

第三,有很好的发展基础。

经过几年的努力，我县的文教事业已经打下了良好的发展基础，我县的义务教育、高中教育、幼儿教育、特殊教育已经走进了省市的前列，职业教育也正在迅速崛起；经过几年的尝试，乡镇卫生院走出了一条市场化经营的路子，一些濒临倒闭的乡镇卫生院已经走出了困境。

有线电视事业在通过与广通公司的成功合作，也呈现出强劲的发展势头。

同时我们还拥有一支非常敬业、勇于创新的干部队伍。

这几年与大家朝夕相处，对大家比较熟悉。

我感到我们这支队伍藏龙卧虎，人才济济，作风扎实，吃苦耐劳，能打硬仗，这是我县文教事业之所以有今天成绩的重要保障。

另一方面也要清醒地认识到，我们面临的问题和困难还很多。

1、农村文教事业发展滞后。

经济学中有个术语叫”短板”,木桶盛水多少都取决于最低的那块木板。

对文教事业发展来说，往往也是几块“短板”起着制约作用。

当前，农村初中辍学率仍高位徘徊，农村学校教学条件还比较落后，在教师素质、教学设施、教育环境等方面与县城相比较都很落后。

农民就医难、购药难的问题仍比较突出。

乡镇卫生院功能差、管理水平低、人才匮乏，很难满足广大农民的医疗卫生需求。

农村有限电视入户率仍然很低，群众文化、体育生活贫乏。

2、文教事业单位人员结构不合理3、文教事业基础设施建设滞后

文化、体育阵地目前已经所剩无几。

一些乡镇卫生院连b超机、x光机等基本设备都没有，有的卫生院的设备是60、70年代购进的，急需更新。

在广电系统，因没有备用设备，**电视台的采、编、播设备已连续运转多年，目前已到了更新阶段。

在科技系统，1998年建的**县地震台因无经费维护，目前已经荒废。

总之,面对这些困难，我们既要正视它，但决不能被它吓倒。

只要我们充分利用各种有利条件，敢于应对各种挑战，付出比以往更多的心血和更加艰辛的努力，始终坚持加快发展的决心和信心不动摇，变压力为动力，变不利为有利，抢抓机遇，迎难而上，就一定能够实现文教事业的大发展、快发展、健康发展的宏伟目标。

三、突出重点，全力做好2005年的文教工作

关于今年的工作，县委十一届四次全会提出了明确要求。

国家和省市已召开和即将召开专项工作会议,对2005年文教工作进行安排和部署。

我们要认真学习上级的会议精神，领会精神实质，全力做好今年的文教工作。

要突出抓好以下几项重点工作。

1、突出抓好职业教育工作。

职业教育是今年教育系统的一项中心工作，必须要全力以赴地抓好、抓实、抓出成效。

一是完成创建任务。

按照全县职业教育工作会议的安排部署，3月1日之前，长春职业技术学院**分院和片区职业学校要完成职业教育的机构设置、师资培训计划、课程设置论证、实训基地建设等项工作。

30所初中职教预科班，要完成师资培训、课程设置、食堂宿舍教室等教学、生活设施的一切准备工作，确保如期开学。

二是完成职业教育招生任务。

在全县职业教育工作会议上，政府系列和教育系列分别签定了职教招生责任书，责任书中规定的招生指标是行政指令，必须不折不扣地完成。

招生期间，招生学校的领导、教师以及教育局机关干部要深入村、屯，走村串户，做好招生动员工作。

教育局班子成员要分别包保职教中心和片区分校，科长要分别包保30所农村初中职教预科班和高中学校。

实行一天一汇报，一周一调度。

在招生工作上，各乡镇主管领导是主要责任人。

各高中校长、初中校长、职教学校校长是第一责任人。

对完不成招生指标的乡镇和学校，要认真兑现奖惩，对在职教招生工作中成绩突出的单位和个人给予奖励。

三是完成职业教育就业升学各项指标。

各乡镇党委政府、教育行政部门以及各相关科局要齐抓共管，通力合作，确保职业教育在校生能够就业青年秘书网或升学。

实际工作中，招生宣传与就业宣传紧密结合；职教中心就业服务部与县、乡政府劳力输出办事处在工作中要紧密结合；在毕业生出口上，实行升学和就业紧密结合。

要加快校校联办、厂校联办的推进步伐，在毕业生出口的问题上，要在已签定1000个就业订单的基础上，进一步拓宽思维空间，开辟新的领域，提高就业订单的数量和质量，给学生创造更为宽松的选择和发展空间。

县委督查室和县政府督查室，将联合于3月初和6月末分两次对全县职业教育工作进行专项督查，确保以上任务的全面落实。

2、挖掘弘扬黄龙文化

按照县委十一届四次全会提出的“抢救黄龙戏剧种，大力弘扬黄龙府精神”的要求，我们要着力做好四个方面的工作。

一是深化黄龙戏剧团内部体制改革。

本着改革、发展、稳定的原则，在管理体制上，实行全员招聘，竞争上岗，从领导干部到演职人员，能进能出，双向选择；在经营方式上，实行以戏养戏，多元经营。

在演好黄龙戏的同时，面对市场和观众需求，兼营二人转、拉场戏、曲艺、歌舞和轻音乐等，拓宽演出市场；在分配制度上，实行角色工资，薪随岗动，在什么岗位，担当什么角色，就挣什么工资，解决平均主义和大锅饭问题。

二是繁荣文艺创作，打造现代文化精品。

我县的文艺创作队伍目前已形成规模，各类文化艺术人才达200多人，作品也具有较高的水平。

今年要重点抓好新剧目的创作，全年创作一部电视连续剧《风雨黄龙府》，一部黄龙戏新剧目，两个二人转剧目，争取戏剧作品在省级以上刊物发表；同时组织我县广大文学爱好者，围绕县委提出的建设开放、富强、和谐的新**的思想主题，召开一次创作笔会，开展一次“振兴黄龙府”征文大赛，进而提高我县文化工作的知名度。

三是挖掘历史文物资源，打造传统文化精品。

我县历史悠久，文化遗存丰富，这些物化遗产是黄龙文化得天独厚的优势。

在做好文物的提级升值工作的同时，要研究民俗民风，整理民间文化遗产，让剪纸、刀刻、贴画等民间文化传承文明，把我县过去一度流行的黄龙曲、黄龙大鼓、皮影、单鼓等艺术形式，重新搬上舞台，使其世代相传，发扬光大。

四是利用出版媒体，打造宣传文化精品。

今年要拍摄一部30分钟的专题片，集中介绍**的文物古迹；出版一部《走进黄龙府》书籍，重点反映黄龙府悠久的历史文化、自然景观、丰富物产、风俗传说和知名人物。

排演一台大型黄龙戏，讴歌当代的新**，增强**的对外开放度和吸引力。

3、做好乡镇卫生院的功能恢复工作。

恢复乡镇卫生院的功能，重点解决好人的问题和钱的问题。

在解决乡镇卫生院人才匮乏问题上：

要招聘有一定威望的老大夫、老专家回乡镇卫生院继续工作；打破县域界限，广泛向社会招聘人才创办、领办、合办乡镇卫生院，为发展我县卫生事业提供人才资源。

同时对县直各级各类医疗单位的医护人员，凡晋升中级以上职称或提拔中层以上职务的，都要具备在乡镇卫生院累计工作半年以上的条件，否则不予批准。

县医院、中医院等二级医院要搞好对口支援，发挥带动作用，与柴岗、榛柴、华家等县城周边卫生院联合办院。

在解决乡镇卫生院资金短缺问题上：

一是积极争取上级政策资金，今年，要充分利用乡镇卫生院建设计划专项资金，对靠山、新农两所乡镇卫生院进行维修改造；二是广泛吸纳社会资金，采取独资、合资、融资等多渠道吸纳社会资金，鼓励扶持社会组织或个人兴办乡镇卫生院；三是职工自愿筹资，按照新型农村合作医疗乡镇卫生院准入标准，逐步更新和添置医疗设备，为新型农村合作医疗启动打好基础。

4、认真解决群众反映强烈的几个热点问题。

在文教系统，群众反映强烈的问题很多，主要有：

一是教师乱办班、乱收费、乱订资料等问题；二是医生收受“红包”、开单提成、乱收费、滥检查、用高档药品等问题；三是食品药品和医疗市场不规范问题。

四是网吧接纳未成年人、超时营业和登陆黄色网站、传播有害信息等问题；五是有线电视用户投诉较多的问题。

这些问题目前都很严重，我们的主管部门还没有拿出更有效、更管用的办法，没有真正的把不正之风刹下来。

我们要把群众的利益放在心上，绝不能为了保护本部门和某些个人的利益，对损害群众利益的事睁一只眼，闭一只眼。

会后各部门要立即坐下来研究治理方案，要将目标、任务、措施、检查、督查、处罚及处罚记录等全部落实。

县委、县政府不看你的方案，只看治理结果，看群众的满意程度。

在抓好上述重点工作的同时，各部门也要自我加压、扎实苦干，以更大的力度，更快的速度，更实的作风，实现各项工作更大的发展。

教育部门要严格控制中小学生流失，认真落实“控流”目标责任制、包保责任制、责任追究制、学困生、贫困生帮扶责任制、控流工作与教学质量互认制等项制度，初中生年流失率要控制在10%以内。

继续实施援助农村义务教育工作。

全力抓好学校和学生安全工程，通过加强宣传教育、监督检查、强化措施、落实责任等途径，重点抓好学校和学生的饮食安全、房舍安全、消防安全、治安安全、心理安全等，确保国家财产与广大师生的生命安全。

文化部门要大力开展全民文化体育活动月、文化下乡、节日文化、广场文化等全民文化体育活动。

整顿和规范文化市场秩序，加强对网吧、音像书刊和印刷市场的管理，严厉打击非法经营行为。

加强文化体育基础设施建设，启动文化大厦，筹建县历史博物馆和体育场。

科技部门要要围绕我县主导产业和农民增收项目，抓好国家、省、市科技项目管理与申报工作。

采取开调度会、发宣传单、下基层走访等形式，在全县范围内搜集、筛选符合要求的好项目，组织申报。

今年计划申报国家项目1项以上、申报省级项目1项以上、申报市级项目3项以上。

要加强与上级项目管理单位的沟通与联系，争取多立项，多争取上级科技扶持资金。

广播电视部门要要紧紧围绕全县中心工作开展宣传，办好新闻专题。

在宣传内容上，要大力宣传创业办厂的典型、打工经商的典型；深入宣传推进农业产业结构调整工作的成果，宣传特色经济、畜牧业、小型加工业和群体规模企业的典型，引领农民致富。

在宣传方式上，要把节目办出特色，办出风格，减少会议报道，变等新闻为找新闻，深入基层挖掘新闻源，从新闻节目定位策划、主题挖掘、角度展示、丰富内涵乃至画面构图等方面，全面提高宣传工作质量。

同时，要加快有线电视网络发展，各乡镇要把发展农村有线电视工作纳入政府工作日程，要制定发展计划，为发展用户、网络施工提供有利条件，年内新增有线电视用户2.5万户。

药品监督管理部门要抓好农村药品“三网”建设。

在供应网络的建设上，要加强对村级药店的监督检查，在药品采购上坚持做到统一配送，严把进货质量关。

在经营管理上要充分发挥政策扶持、典型引导等作用，使村级药店能够巩固和发展。

在监督网络和信息网络建设上，要研究制定具有可操作性的办法和措施，调动农村药品协管员和信息员的积极性，及时反映农村药品市场中存在的问题和药监队伍的执法情况，进一步净化农村药品市场，确保广大农民用药安全有效。

四、保持良好的精神状态,创造性开展地工作

全面完成文教系统的各项工作任务，全县文教系统广大干部职工的精神状态是关键。

当前，我们这支干部队伍的精神状态总体上是好的，干劲比较足，但也有不尽人意的方面。

为统一思想认识,这里我着重强调几个问题。

一是要静下心来研究工作。

思路决定出路，没有清晰、明确的工作思路，工作只能让上面牵着干，下面推着干。

现在我们有些同志不了解情况，当“糊涂神”，向局长询问情况，往往是局长找主管局长，主管局长找科长，科长找科员。

有时，县长和秘书不得不干一些本该局长、副局长甚至科长干的事。

我们有些部门工作之所以出色，主要在于谋事、想事、干事，没钱能干事，小钱能干大事。

因此，我们要认真熟悉、研究工作，把工作常常装在心中，拿出一些新思路、新招法。

现在各项工作都到了攻坚克难的较劲阶段，迫切需要采取超常规的举措，拿出管用的实招，把工作抓出成效,抓出特色,抓出水平。

二是要狠下心来抓落实。

落实的问题不解决，再好的发展思路，再宏伟的发展目标都难以实现。

因此，各部门要采取更务实的态度、更有效的措施，着力解决作风不实、效率低下的问题。

要建立健全工作目标责任制，层层搞好分解落实。

工作责任人是谁，达到什么标准，什么时间完成，采取什么措施，都要规定得清清楚楚，形成一级抓一级、一级对一级负责、环环相扣、层层分解的责任体系。

要转变工作作风，集中精力抓落实。

说了的事就要干，定了的事就要办，不见成效不撤手。

各位局长要亲自督查，不仅要听汇报，还要亲自下去，直接过问，减少中间环节。

要加强监督考核。

对任务完成好的要奖励，对贡献大的要给予重奖，对任务完成不好的要有明确的处理意见。

三是要下大力气解决难题。

面对困难和问题，我们要有不服输、不怕苦的勇气，敢于啃“硬骨头”。

一要勇于面对矛盾和问题。

要干事就要面对棘手的问题，这是我们的职责，对此没有躲闪和后退的余地，必须迎难而上，直颜面对。

二要善于集中精力解决难题。

面对错综复杂的矛盾，主要领导必须集中精力解决主要矛盾，敢于碰硬，敢于触及深层次问题。

要从锁碎、繁杂的事务中解脱出来，登高望远、胸怀全局、超前预测，及时指导和纠正下级工作的偏差。

三要有独立解决难题的能力。

对干部工作能力的检验，最根本地要看独立解决难题的能力。

不能“孩子哭了抱给娘”，也不能一味地向县里要资金、要政策，更不能怨天尤人，怪这怪那。

必须脚踏实地、埋头苦干、坚持不懈地工作，不解决问题不放手。

四是要规范工作程序。

讲创新不等于没有规范。

没有规矩不成方园。

干工作，做事情，没有程序就乱了套。

现在，有些部门重大事项不及时上报，或者先斩后奏。

有些突发情况，事后通过媒体才知道，工作很被动。

有的领导不讲程序，不与分管领导打招呼，习惯搞“直通车”。

关于重大事项报告制度，县委、县政府专门有规定。

今后,凡涉及大项目建设、大的经费收支、重要岗位的人事变动、大型活动以及其他工作，该报告的必须报告，该请示的必须请示。

在日常行文、接待等方面，也要讲程序，按规定办，向县委县政府送交的文件，请示是请示，报告是报告，不能既请示又报告，送文一律要先交给办公室，按程序办理。

同志们，任务已经明确，目标已经清楚，希望大家统一思想，上下一心，开拓创新，扎实工作，为提升文教事业整体水平，实现建设开放、富强、和谐的新**的目标做出更大的贡献。

副市长在全市教育系统开展创建文明行业活动的动员讲话

一、充分认识创建文明行业的重要意义

　　创建文明行业是创建文明城市的重要组成部分，也是创建文明单位活动的深入发展。

精神文明创建活动主要内容是“三创一建”，“三创”指创文明行业、文明小区、文明乡镇，一建指建设文明城市。

落实到基层单位，还要开展创建文明单位、文明机关等活动，由此形成由点到面、由局部到整体、各行各业全社会共同参与的创建局面。

　　创建文明行业不是某个地区、某个行业的自发行为，而是党的十四届六中全会决议提出的重要任务。

党的十四届六中全会提出：

今后五年要“坚决纠正损害群众利益的行业不正之风，反对假冒伪劣，欺诈行为，大力培育爱岗尽责、方便群众、优质服务的敬业精神。

”决议特别指出要以服务人民奉献社会为宗旨，开展创建文明行业活动。

因此，各行各业特别是与群众生活关系密切的“窗口”行业，都要根据自身特点，对职工普遍进行职业责任、职业道德、职业纪律的教育。

要加强岗位培训，规范行业行为，树立行业新风。

　　开展文明行业创建活动具有重要的现实意义。

首先，这是新形势下一项充分体现广大人民群众利益，让群众放心、称心、舒心的民心工程。

我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务。

行业风气的好坏、服务质量的高低，直接关系到共产党的形象和人民政府的声誉。

人民群众是最讲实际的，他们很自然地要从自己在社会生活中的基本需要能否满足、切身利益能否保障、日常生活是否方便、社会风气是否良好来评价党和政府的工作，来衡量改革开放的成果，来检验精神文明建设的成效。

因此，抓好创建文明行业活动是新形势下具有政治意义的凝聚力工程，是我们党实践全心全意为人民服务宗旨的具体体现。

　　其次，创建文明行业工作，是新形势下加强社会主义精神文明建设的重要内容和重要举措，它既是我们多年来抓端正行业风气，开展职业道德建设的继续和发扬，也是各行业适应建立社会主义市场经济体制的客观要求，是满足广大人民群众的需要，服务社会、发展自己的必然选择，是两个文明建设的有机统一。

　　第三，创建文明行业是进一步改进教育系统行风建设的有效途径。

多年来，教育系统高度重视行业精神文明建设，针对人民群众普遍关心的热点、难点问题，狠抓治理乱收费工作，在全市范围内积极开展创建江苏省“规范中小学收费行为工作达标活动”，对少数教育不改的“乱收费”学校进行了严肃查处。

针对教师队伍中存在的问题，我们狠抓师德建设，广泛开展抵制“有偿家教”活动，大力实施现代师表工程。

总的来说，社会各界对教育系统的反映是好的。

但是，我们也要清醒地看到，教育是涉及到千家万户的事，人民群众对教育越来越关注，对教育工作和教师的要求也越来越高，与人民群众的要求与愿望相比，我们还是有一定的差距的。

少数学校“乱收费”现象时有发生，屡禁不止；一些教师以“教”谋私，屡教不改。

还有部分教师不尊重学生人格，甚至体罚或变相体罚学生。

对学生家长主动上门家访不够，接待家长时脸难看、话难听。

这些现象都与师德要求不符，与教育为人民服务的性质和宗旨相背。

开展创建文明行业活动，在全社会建立监督网络，主动接受学生、家长和社会各界的监督，把管理部门和学校对教育工作者的考评与群众的反映结合起来，可以有力地促进教育行风建设，促进广大教职工树立良好的师表形象，提高教工队伍的整体素质，使教育系统的精神文明建设进一步深化。

　　二、当前开展文明行业创建活动的紧迫性

　　全市创建文明行业活动从1997年拉开帷幕，至今已有两年多时间。

从开始时选择一些与群众关系密切的“窗口”行业进行创建试点，到去年年底形成了30个行业参与创建，到现在发动全市各行各业参与创建，已经经历了三个阶段。

　　尽管创建文明行业的时间还不长，但已产生了良好的社会影响。

从30个行业的创建情况看，有四个基本特点：

　　一是领导决心大，措施到位。

各“窗口”行业都将争创文明行业活动作为贯彻党的十四届六中全会精神，加强行业精神文明建设的一项实事工程来抓，各单位党政领导对这次活动认识起点高，工作力度大，摆上了重要议事日程，许多行业党政工团齐抓共管，形成合力。

特别是像超市、金融系统涉及到多家单位，尽管这些单位之间没有行政隶属关系，但是强烈的争创愿望把他们紧紧地联系在一起，形成了大行业争创的整体格局。

市卫生局通过召开包括三市（县）医疗单位在内的创建动员大会、组织市区15家医院进行创建方案发布、开展文明规范服务知识竞赛等活动，广泛宣传发动，把创建文明行业活动的目标意义宣传到每个医护人员，为创建活动打下了坚实的群众基础。

市邮电局在提出争创文明行业后，针对群众关心的装、移电话等热点问题，公开向社会作出限时开通的服务承诺。

自来水、煤气等行业在向社会公开承诺后，认真处理群众投诉问题，主动走访用户，上门服务，群众的投诉处理满意率上升到95％，有效地提高了服务质量和服务水平。

　　二是以为人民服务、让群众满意

作为创建的出发点和衡量标准，创建活动得到了市民群众的广泛支持和热情参与。

由于“窗口”行业在制定创建目标和开展创建活动时，能够紧紧抓住当前群众关心的本行业的热点、难点问题，在切实为民办实事上下功夫，顺应了人民群众的需要，因而也激发了社会各界和广大群众参与的热忱，得到了群众的关心和支持。

　　三是着眼于行业整体素质的提高，为改善城市的整体形象和创建文明城市发挥了积极作用。

创建文明行业要求注意从职工的基本教育、基本规范、基本素质抓起，力争使行业的规范服务得到普及，使先进人物的优质服务得到推广，体现了抓基础、抓基层、抓大多数的工作要求，使过去一些服务单位的“朝南面孔”得到了明显的改善。

通过各行各业推行规范服务，整个城市逐步形成“我为人人，人人为我”、“服务人民、奉献社会”的文明氛围，有力地促进了市民整体素质的提高，为文明城市的创建奠定了厚实的基础。

　　四是创建活动注重教育与管理相结合，为加强职业道德建设找到了一条新的途径。

两年来，参加创建的“窗口”行业，一方面把思想教育、全员培训、规范服务作为工作重点，另一方面重视建立和健全各岗位工作的职责和检查、考核、奖惩的管理办法，以责任制的形式