最新国家开放大学电大《企业信息管理本》期末题库及答案.docx
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最新国家开放大学电大《企业信息管理本》期末题库及答案.docx
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最新国家开放大学电大《企业信息管理本》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《企业信息管理(本)》期末题库及答案
考试说明:
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《企业信息管理》题库及答案一
一、单项选择题(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。
每小题2分,共20分)
1.“反映组织内部各职能部门的运行情况,是决策系统运动、变化、发展依据”。
这是指以下哪种信息?
()
A.内源信息B.战术信息
C.战略信息D.外源信息
2.专供高层决策者使用的信息系统是()。
A.经理系统B.知识系统
C.事务处理系统D.管理信息系统
3.供应链管理的关键功能是()。
A.管理需求信息、预测企业未来、信息分析
B.管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动
C.预测企业未来、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、信息分析
D.管理需求信息、预测企业未来、管理来自供应商的产品的物理流动
4.进行战略数据规划时,首要完成的任务是()。
A.明确企业边界B.确定实体与活动
C.建立企业模型D.建立企业业务活动过程
5.能帮助使用者掌握事件因果关系,清楚地指出造成问题的原因和子原因,这种风险识别方法是()。
A.专家调查法B.鱼骨法
C.风险分解结构法D.核对表法
6.在企业信息化开发队伍中,负责与用户沟通了解客户需求,建立系统逻辑模型的是()。
A.文档管理员B.项目管理员
C.系统设计员D.系统分析员
7.在结构化设计中,好的模块设计满足()。
A.高耦合低内聚B.高耦合高内聚
C.低耦合低内聚D.低耦合高内聚
8.凭借各种网站,在因特网上发布各类商业信息,体现了电子商务的哪种功能?
()
A.咨询洽谈B.业务管理
C.意见征询D.广告宣传
9.关系模型中,主码也被称为()。
A.外链B.域
C.主链D.外码
10.CRM的核心是()。
A.稳定客户关系B.客户价值管理
C.评价客户D.客户服务
二、多项选择题(下列选项中有2-4个是准确的,请将这些选项的序号填入括号中,多选或少选均不得分。
每小题2分,共20分)
11.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势,主要体现在速度优势方面的信息技术类型包括()。
A.无线通信B.开放式系统
C.人工智能D.电子商务
12.信息系统的特征体现在()。
A.附属性B.间接性
C.整体性D.直接性
13.基本MRP的依据是()。
A.供货能力B.主生产计划
C.产品零件结构D.库存信息
14.IT项目的特点包括()。
A.收益的有形性B.复杂性
C.确定性D.柔性
15.IT项目建设模型主要有()。
A.自主开发方式B.委托开发方式
C.联合开发方式D.购买软件包
16.企业的信息系统项目开发过程中,()。
A.CIO是整个企业信息化建设的关键
B.系统分析师是信息系统项目的关键
C.系统分析师是整个企业信息化建设的关键
D.系统设计员是信息系统项目的关键
17.原型法的优点表现在()。
A.提高了系统开发效率B.减少了系统开发费用
C.适应用户需求的变化,具备灵活性D.很容易修改
18.一个组织的MIS可以根据管理功能的不同划分为若干纵向的功能子系统。
主要的子系统包括()。
A.库存管理子系统B.生产管理子系统
C.销售管理子系统D.决策支持子系统
19.信息内容的价值属性包括()。
A.正确性B.现实性
C.相关性D.完整性
20.在企业计算机网络的构建中,以下属于规划分析阶段工作内容的是()。
A.了解目前阶段计算机网络的发展情况
B.调查同行业类似企业网络的工程建设情况
C.分析本单位各个部门对计算机网络的需求情况
D.确定企业网络的设计由谁负责
三、判断题(下列各题有对有错,对的打√,错的打×。
每小题1分,共20分)
21.信息随载体的性质而改变。
()
22.关系的直观解释是二维表,表中每一列的值只能取自同一个域。
()
23.局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。
()
24.信息系统对组织的作用是直接的。
()
25.闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能,其中就包括反映资金流。
()
26.供应链的目标是利润最大化,它可以用单个参与者的利润衡量。
()
27.客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。
()
28.EDI的根本特征在于标准的国际化,标准化是实现EDI的关键环节。
()
29.IT选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划。
()
30.系统开发生命周期法的一个主要特点就是逻辑设计与物理设计结合在一起同时进行。
()
31.企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用,创造更大的信息价值。
()
32.数据库是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。
()
33.在任何的客户关系生命周期中要经过考察期、形成期并在稳定期维持较长时间后退化。
()
34.IT项目的风险识别就是要找出风险之所在以及引起风险的主要因素,然后在这个基础上对风险产生的后果做出定性或定量的估计。
()
35.企业级电子商务系统包括:
因特网和电子商务应用系统。
()
36.数据流程图的基本要素包括:
外部实体、数据流、数据存储描述。
()
37.“80/20原则”是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。
()
38.总线型拓扑结构的优点之一是查错比较容易。
()
39.委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。
()
40.计算机网络的基本功能是数据通信和资源共享。
()
四、简答题(每小题10分,共20分)
41.简述数据库系统构成及数据库设计的原则。
42.简述企业通过什么途径将信息技术转变为核心能力。
五、论述题(20分)
43.试述信息系统与组织之间的关系。
试题答案及评分标准
(供参考)
一、单项选择题(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。
每小题2分,
共20分)
1.A2.A3.B4.C5.B
6.D7.D8.D9.C10.B
二、多项选择题(下列选项中有2-4个是准确的,请将这些选项的序号填入括号中,多选或少
选均不得分。
每小题2分,共20分)
11.AD12.ABC13.BCD14.BD15.ABCD
16.AB17.AB18.ABCD19.ABC20.ABC
三、判断题(下列各题有对有错,对的打√,错的打×。
每小题1分,共20分)
21.×22.√23.×24.×25.×
26.×27.×28.√29.√30.×
31.√32.√33.×34.√35.×
36.×37.√38.×39.√40.√
四、筒答题(每小题10分,共20分)
41.数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统。
一个完整的数
据库系统由数据库(Database)、数据库管理系统(DataBaseManagementSystem,DBMS)、数
据库用户(包括数据库管理员)和支持数据库运行各种计算机软件、硬件构成的。
数据库设计的基本原则是:
(1)简单性。
即所创建的数据结构应尽可能直观,并且使得用户易于理解。
因为数据结构
越简单,则越容易维护。
(2)非冗余性。
即在数据库中没有重复的属性、记录和文件。
因为如果出现冗余,则就可
能会产生数据的不一致性,而且也浪费了存储空间。
非冗余性是一个很高的目标,要完全消除
冗余几乎是不现实的。
42.作为一种广泛利用的标准资源,信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。
核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者并培育出竞争者未拥有的有益
行为的能力。
一个企业可以通过下述途径将信息技术转变为自己的核心能力:
(1)寻求能够形
成稀缺能力的信息技术应用。
(2)关注那些能够使能力增值的信息技术应用。
(3)识别那些难
于模仿的信息技术应用。
(4)追踪那些没有战略替代物的信息技术应用。
利用信息技术,可以
创造新的优势以增加顾客的满意度并拉开与竞争对手的距离;通过延伸固有的优势来增加顾
客的满意度并拉开与竞争对手的距离;削弱或消除竞争对手的优势。
五、论述题(20分)
43.信息系统和组织之间存在着双向关系,组织周围的环境、组织文化、组织结构、标准工
作程序、组织决策等因素,都会不同程度的影响着信息系统和组织之间的相互作用。
一方面,
组织提出了对信息系统的需求,组织的结构形式决定了信息系统的运行方式,信息系统的设计
必须以支持原有的组织形式为前提;另一方面,信息系统的事实反过来又对组织产生深刻的影
响,有时甚至完全改变了原有的组织形式。
但信息系统对不同的组织作用是不同的。
随着信息技术逐渐进入经济生活的各个领域,它对组织结构和组织行为的影响也逐渐开
始显现。
信息技术对组织的及其管理的影响体现在以下三个层面:
(1)在作为整体的组织层面,信息技术通过改进组织对环境的适应能力和应变能力、改进
组织的输入和输出方式、缩减中间管理机构、创新产品和创新服务、塑造新型企业文化等途径
来影响组织。
(2)在组织的功能单元层面,信息技术通过改进传统的业务技术、功能重组和再定义、功能
集成和一体化、增进功能组合的灵活性(如柔性制造)等途径来影响组织。
(3)在组织的细胞——组织人员层面,信息技术通过改变雇员的工作方式和性质,雇员工
作角色的变迁、雇员知识结构的调整和观念的转变等途径来影响组织。
《企业信息管理》题库及答案二
一、名词解释
1.价值链
2.决策支持系统
3.逻辑设计
4.代码
二、选择题
1.企业信息系统的开发阶段包括()。
A.系统设计B.系统评价
C.系统分析D.系统实施
2.结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段?
()
A.系统分析阶段B.需求分析阶段
C.系统设计D.系统规划
3.从信息系统的作用观点来看,下面哪个不是信息系统的主要部件?
()
A.系统分析员B.信息处理部件
C.信息用户D.信息管理者
4.专家系统的核心部分是()。
A.知识库子系统B.推理子系统
C.咨询解释子系统D.知识获取子系统
5.信息系统的应用保障措施包括()。
A.总体保障B.程序化的例行编辑检查
C.总量控制技术D.输入输出授权认证
6.信息存储的载体有()。
A.书刊B.声像存储媒体
C.计算机存储器D,电视
7。
管理信息系统有哪些主要功能?
()
A.数据处理功能B.预漓和决策功能
C.计划功能D.控制功能
8.常见的数据安全保护对象有()。
A.数据定义B.数据文件
C.数据的备份D.程序
9.企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素,其中关键是()。
A.系统分析员B.用户
C.程序员D.企业领导人
10.数据库的物理设计的主要内容是()。
A.建立逻辑模型B.确定存储结构
C.确定数据存放位置D.确定存储分配
三、简答题
1.企业系统规划方法的原则是什么?
2.简述原型方法的特点。
3.系统设计中如何作好硬件资源的配置工作?
四、论述题(20分)
试述信息资源管理的体系。
试题答案及评分标准
(供参考)
一、名词解释(每小题5分,共20分)
1,价值链是指,任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成,这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程,即物料在企业的流动过程。
而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。
2.决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础,以计算机和仿真技术为手段,辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
决策支持系统以提高决策效益为目标,对决策者起到支持和辅助作用。
决策支持系统不能代替决策者的决策。
3.逻辑设计是指在逻辑上确定信息系统的功能,解决信息系统能“做什么”的问题,即要解决哪些问题,满足用户的哪些需求,或者说从用户对信息系统功能需求的角度提出系统的方案,即逻辑模型,为下一阶段的系统设计提供依据。
4.代码是由数字,字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号。
在信息系统中,作为人和机器的共同语言,代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得很方便。
二、选择题
1。
ABCD2.B3.A4.AB5.BCD
6.ABC7.ABCD8.ABD9.B10.BCD
三、筒答题(每小超lo分,共30分)
1.答:
●企业信息系统必须支持企业的战略目标。
●企业信息系统的总体规划应当表达出企业的各个管理层次的要求。
●企业信息系统应向整个企业提供一致的信息。
●企业信息系统应在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。
●企业信息系统的总体规划应当由系统结构中的子系统开始实现。
2.答:
(1)从认识论的角度看,原型法更多地体现了从特殊到一般的认识规律,因而更容易为人们所普遍掌握和接受。
(2)原型法将模拟(或称仿真)的手段引入系统分析的初期阶段,首先根据系统分析人员对用户要求的理解,模拟出一个系统原型,然后就这个模型展开讨论,沟通了人们的思想,缩短了用户和系统分析人员之间的距离,解决了传统方法中最难解决的一环。
(3)原型法为我们准确的认识问题创造了条件。
(4)原型法充分利用了最新的软件工具,使得系统开发的时间、费用、质量、效率等方面的效益都大大提高了,系统对外界环境变化的适应能力大大增强。
(5)原型法将传统方法中的系统调查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体。
3.答:
硬件系统由数据准备装置,输入设备,主机,外存储器和输出设备组成。
选型的原则为:
实用性好表现为可扩充性,容易开发容易使用,较强的通信能力,以及可靠、可用和可维护性好于开放性,信誉好的厂家产品;性能价格比高。
硬件的选择要克服以下两种不好的倾向:
第一,先买机器,后作系统分析与设计,结果造成不是机器为现实系统服务,而是系统为应付工具的运行服务,第二,一味的贪大,求先进,把技术上的可行性建立在不成熟的时髦机型上。
四、论述题t20分)
信息资源管理体系由4个方面构成:
●组织结构和人的因素
(1)信息主管(CIO)
信息主管是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的
高级管理人员。
CIO由副总裁级的管理人员担任。
(2)信息化委员会
(3)人的因素
以下各项是信息资源管理中人的因素的核心内容:
(1)认识CIO在企业中的地位和作用。
(2)发挥信息化委员会的功能。
(3)重视人才培养。
(4)提高整个企业的信息利用能力。
●数据资源管理
(1)数据的标准化
(2)数据的定义
(3)制定代码体系
(4)数据的安全保护
●信息基础资源的管理和评价
(1)网络系统的管理
(2)信息系统和企业模型
(3)信息系统的评价
●信息战略管理
(1)信息战略
(2)制定信息战略的体制
《企业信息管理》题库及答案三
一、单项选择题(每小题2分,共20分)
1.供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪种
信息?
()
A.内源信息B.战术信息
C.战略信息D.业务信息
2.将有限的地理区域内的各种通信设备连接在一起的通信网络是指()。
A.城域网B.广域网
C.远程网D.局域网
3.调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息,属于合作伙伴的综合评价选择过
程中的哪个阶段?
()
A.评价合作伙伴B.制定合作伙伴指标体系
C.合作伙伴参与D.实施供应链合作关系
4.企业战略是指企业根据内外环境和可获得资源情况,为求得长期生存和持续的均衡发
展而进行的总体性管理与谋略。
决定并揭示企业目的和目标,提出实现目的的重大方针和计
划,是属于()的内容。
A.总体战略B.信息化战略
C.竞争战略D.职能战略
5.企业信息化开发队伍中,“提出系统技术解决方案用以满足客户需求”的是()。
A.系统分析员B.项目管理员
C.系统设计员D.程序员
6.在结构化设计中,好的模块设计要满足()。
A.高耦合低内聚B.高耦合高内聚
C.低耦合低内聚D.低耦合高内聚
7.采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见,体现了电
子商务的哪种功能?
()
A.咨询洽谈B.业务管理
C.意见征询D.广告宣传
8.在数据库设计的各个阶段,“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下
哪个阶段?
()
A.需求分析阶段B.逻辑设计阶段
C.实现阶段D.概念设计阶段
9.数据库设计的基本原则是()。
A.复杂性、非冗余性B.简单性、非冗余性
C.简单性、冗余性D.复杂性、冗余性
10.B2G是指()。
A.企业与政府机构之间进行的电子商务活动
B.消费者对政府电子商务
C.企业对消费者电子商务
D.消费者对消费者电子商务
二、多项选择题(每小题2分,共20分)
11.以下选项中哪些是数据库的保护功能?
()
A.数据库并发控制B.性能监控程序
C.数据库恢复D.备份程序
12.企业系统规划方法的基本原则是()。
A.确定信息系统的优先顺序,不考虑管理部门局部的主观利益
B.数据作为企业资源来管理
C.信息系统必须支持企业的战略目标
D.信息系统应该向整个企业提供一致的信息
13.以下哪些选项属于企业实施ERP系统的前期工作?
()
A.领导层培训及ERP原理培训B.企业诊断
C.软件选型D.需求分析
14.IT外包的收益主要有()。
A.增强企业的学习能力和创新能力
B.使企业将力量集中在核心能力上
C.增强企业的控制能力
D.简化企业的内部管理工作
15.TPS、MIS、DSS之间比较,()。
A.TPS面向操作控制层B.MIS面向管理控制层
C.DSS面向战略规划层D.DSS解决的是高度结构化问题
16.在客户关系生命周期中,()。
A.考察期是客户关系的孕育期
B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系
C.稳定期是客户关系的快速发展期
D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期
17.IT项目建设模型主要有();
A.自主开发方式B.委托开发方式
C.联合开发方式D.购买软件包
18.信息系统对组织的影响作用体现在()。
A.。
信息系统对组织的作用是直接的B.信息系统对组织战略的支持
C.信息系统对组织的变革提供支持D.信息系统可能成为组织的累赘
19.供应链的特征包括()。
‘
A.增值性B.复杂性
C.动态性D.交叉性
20.系统开发生命周期法的优点表现在()。
A.文档的编写工作量小B.系统交付时间及时
C.逐步求精的结构化方法D.质量保证措施
三、判断题(每小题1分,共20分)
21.企业信息管理的基本工具是信息技术,信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用信
息的技术。
()
22.在供应链运作过程中,用户的需求拉动是供应链中信息流、产品流、资金流、服务流等
运作的驱动源,体现了供应链管理市场性的特征。
()
23.EDI标准体系一般包括EDI目录和EDI报文两个主要部分。
()
24.企业信息化战略的主要内容包括:
应用开发战略和系统维护战略。
()
25.系统分析就是一个认识系统、理解问题和描述系统的过程。
()
26.软件选型的主要内容包括:
操作系统平台,数据库管理系统,工具软件等。
()
27.不同关系之间的联系是通过外键实现的。
()
28.客户数据的分析是CRM最关键的内容。
()
29.数据流程图的基本要素包括:
外部实体、数据流、数据存储描述。
()
30.计算机可共享的资源是数据资源。
()
31.同一信息在不同的时间、不同的地点,对于不同的决策目标和决策者具有相同的价值。
()
32.关系的直观解释是二维表,表中每一列的值只能取自同一个域。
()
33.总线型拓扑结构的优点之一是查错比较容易。
()
34.外联网并不具有真正意义上的开放性,它只是一种技术。
()
35.信息系统对组织的作用是直接的。
()
36.供应链的目标是系统运行通畅。
()
37.瀑布模型在有些情况下允许返工。
()
38.现代供应链是一种网链结构,由产品驱动,是高度一体化的提供产品和服务的增值过程。
()
39.“80/20原则”是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。
()
40.不合理的IT外包可能导致企业的战略柔性丧失。
()
四、简答题(本类题共20分,每小题10分)
41.简述信息系统与组织之间的关系。
42.简述数据库系统的特点。
五、论述题(20分)
43.试述企业信息化战略规划的内容。
试题答案及评分标准
一、单项选择题(每小题2分,共20分)
1.D2.D3.A4.A5.C
6.D7.C8.D9.B10.A
二、多项选择题(每小题2分,共20分)
11.AD12.CD13.ABCD14.BD15.ABC
16.AB17.ABCD18.BCD19.ABCD20.CD
三、判断题(每小题1分,共20分)
21.√22.×23.×24.×25.√
26.√27.√28.×29.×30.√
31.×32.√33.×34.×35.×
36.×37.×38.×39.√40.√
四、简答题(本类题共20分,每小题10分)
41.信息系统和组织之间存在着双向关系。
一方面,组织提出了对信息系统的需求,组织
的结构形式决定了信息系统的运行方式,信息系统的设计必须以支持原有的组织形式为前提;
另一方面,信息系统的事实反过来又对组织产生深刻的影响,有时甚至完全改变了原有的组织
形式。
但信息系统对不同的组织作用是不同的。
随着信息技术逐渐进入经济生活的各个领域,它对组织结构和组织行为的影响也逐渐开
始显现。
信息技术对组织的及其管理的影响体现在整体的组织层面、组织的功能单元层面、组
织的细胞——组织人员层面3个层面。
42.数据库系统具有如下特点:
·数据结构化。
·数据共享。
·可控冗余度,从而保证了数据的一致性。
·有较高的数据独立性。
·统一的管理和控制。
·数据库管理系统(DBMS
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