人力资源题库.docx

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人力资源题库

1、简述人力资源管理主要职能？

（10分）

 1.1 公司人力资源战略规划

1.1.1 公司部门人力资源结构设置，并根据企业业务、经营模式等的变更进行调整；

 1.1.2 制定长期人力资源需求计划，并适时调整；

1.1.3 通过企业文化，加强企业员工凝聚力的培养。

 1.2 人力资源管理

 1.2.1 相关人力资源制度的制定以及监督实施；

 1.2.2 建立符合企业现状的绩效评估体系，定期进行业绩考核、评估；

1.2.3 制定合理薪酬福利体系，结合绩效评估等实现薪酬、福利的激励作用；

 1.2.4 员工文化活动的组织，建立良好的员工关系、部门关系；

 1.2.5 员工关系处理，劳动合同纠纷解决等。

 1.3 人力资源培训和开发

 1.3.1 根据企业人力资源需求计划，开展招聘工作；

 1.3.2 人力资源培训，包括新员工培训、企业文化培训、专业技术培训、管理培训等；

 1.3.3 根据绩效评估结果，分析员工、部门业绩表现，提出调整、改进意见

1.3.4 员工职业生涯分析，使个人及企业目标一致，并充分发挥员工潜能。

 2、工作说明书的基本内容是什么，制作一份你所应聘岗位的工作说明书？

（15分）

 工作说明书应包括以下几方面：

 2.1 基本资料（如岗位名称、岗等、岗位编码、岗位定员、隶属关系等）；

 2.2 岗位职责，即岗位职责的描述和职责范围；

2.3 监督与岗位关系，即本岗位与其他岗位间的联系，包括横向和纵向；

2.4 工作内容和要求，即对该岗位所从事主要工作事项的具体说明

2.5 工作权限，即对应于岗位责任的岗位权限；

 2.6 劳动条件和环境，即在实际工作中所涉及到的各种条件和环境；

 2.7 工作时间，指该岗位工作时间的长短和休息制度等方面的内容

 2.8 任职资格，即应聘该岗位所需要的资历、经验、身体条件、专业知识、技能等其他方面的要求

 2.9 绩效考核的方法，即对该岗位的绩效考核和评价制度格式。

4、分析论述马斯洛需要层次理论（15分）

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，且由较低层次到较高层次。

马斯洛需求层次理论认为：

已经满足的需求，不再是激励因素。

人总是在力图满足某种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之；大多数人的需要层次很复杂，在任何时候都有许多需求影响行为；一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的驱动力；满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。

 7、如果公司聘用你，三年之后个人认为会在什么位置，并简要作个短期职业规划？

（20分）

如果公司聘用我，预计我会用一到三个月的时间去熟悉工作环境和工作内容，要想把工作开展好，必须要了解公司和工作的实际情况，因此充分的了解基层和公司领导的意图是必须的。

在对公司情况了解的基础上，需要对现有人力资源状况进行分析，找出公司人力资源现状的优势和能够改进的地方。

在实际工作的开展中，首先需要的是把现有的工作做好，在保持公司各方面稳定的基础上进行逐步的改进，既避免过激的改革造成的抵触情绪也要将公司领导层的战略思想和人力资源规划坚决的推进。

预计在进入公司一年后能很好的完成工作的接手和取得各方面的认可（领导层、部门内部、其他部门），此时需要的是帮助领导进行战略上的思考，根据自己在一年里的实际体会和感想，既是最初的旁观者又是实际的参与者、执行者，帮助领导做出决策。

预计在一年到三年内能在公司根据实际情况提高公司的人力资源情况，与此同时提高自己在公司的职位及待遇，实现自己与公司的共同发展、进步。

一、单项选择题

　　1．按规律填数：

1，2，2，3，4，6（C）。

　　A．7B．8C．9D．10

　　2．甲对乙说：

当我的岁数是你现在的岁数时，你才4岁。

乙对甲说：

当我的岁数到你现在的岁数时，你将有67岁。

甲乙现在各有（B）。

　　A．45岁，26岁　　B．46岁，25岁　　C．47岁，24岁　　D．48岁，23岁

　　3．高峰体验指的是人在追求自我实现时所体验的一种臻于顶峰而又超越时空与自我的心灵满足感与完美感，这种感觉只可意会不可言传。

下列不属于高峰体验的是（C）。

　　A．运动员登上奥运冠军领奖台时的心理体验

　　B．科学家获得诺贝尔奖时的心理体验

　　C．观众见证人类首次踏上月球时的心理体验

　　D．通过十年寒窗苦读，收到理想大学录取通知书时的心理体验

　　4．“印者，信也。

”从印章问世时起，作为一种工具，印章的主要功能是（C）。

　　A．封存物品　　B．递送物件　　C．信用凭证　　D．办理结算

　　5．人事行政的首要功能是（A）。

　　A．计划功能　　B．决策功能　　C．组织功能　　D．指挥功能

　　6．下列不属于内部招聘方法的是（B）。

　　A．员工推荐　　B．人才招聘会　　C．发布职位公告　　D．人力资源技能清单

　　7．招聘的基本程序是（C）。

　　①招聘准备　　②招聘评估　　③招聘信息的发布　　④人员选拔　　⑤录用决策

　　A．①②③④⑤　　B．③①④⑤②　　C．①③④⑤②　　D．③①⑤④②

　　8．工作分析的方法不包括下列哪一种（D）

　　A．工作日志法B．问卷调查法C．观察法D．职业倾向测试

　　9．当企业处于技术和经济快速变化的时期或萧条期时，企业的培训开发应该（A）。

　　A．制订阶段性的培训计划　　　　　　B．实施长期计划

　　C．长期不变　　　　　　　　　　　　D．根据过去的经验制定

　　10．管理技能培训的重点总是指向（A）。

　　A．在职培训　　B．工作轮换　　C．岗外培训　　D．管理技能

　　二、多项选择题

　　1．人力资源规划的目标包括（CD）。

　　A．改善组织内部薪酬福利制度　　B．建立更合理的激励和约束机制

　　C．充分利用现有人力资源　　　　D．预测组织中潜在的人员过剩或人力不足

　　2．招聘工作的基础和前提（AD）

　　A．工作分析B．制订招聘计划C．制定招聘策略D．人力资源规划

　　3．工作分析信息的主要来源（ABC）。

　　A．岗位任职者提供的信息　　　　B．工作人员到工作岗位现场观察

　　C．任职者直接领导提供的信息　　D．工作分析者自己根据相关信息得出的结论

　　4．与外部招聘相比，内部招聘的优点有（BC）

　　A．为企业注入新鲜血液，吸收新观念B．员工能较快地适应新工作

　　C．提高员工忠诚度D．招聘成本较高

　　5．泰勒主张用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费。

这种工作设计方法（ABD）。

　　A．从经济的角度看，效率较高

　　B．使工作更加机械化

　　C．重视人在工作中的地位

D．使人更加厌倦工作，导致怠工、旷工、离职甚至罢工等恶性事件

三、简答题

　1．人力资源管理的主要职能有哪些？

　2．招聘的主要渠道及各自的优缺点？

　3．培训需求分析的主要方法？

4．简述招聘的流程。

四、论述题

不少人认为最好的招聘策略就是提供高薪，只要薪水给得高，就不愁没有好的人才；也有的公司在抱怨人才都被竞争对手挖走了，主要原因就是竞争对手给的薪水比较高。

从表面上看，人才是会向回报高的企业流动，似乎有钱就能买到人才，但如果仔细分析就会发现，问题其实并不是那么简单。

也有一些公司认为，高薪留不住人才，因为为钱而来者便会为钱而去。

您是如何看待这个问题的？

五、案例分析

　　招聘最适合的人才而不是最优秀的人才是企业招聘众所周知的道理，可在实际招聘过程中，招聘效果却是令众多人力资源经理头疼的问题。

1.某民营公司位于华北地区，公司发展迅速，急需招聘如下人员：

副总经理1名、专业技术人员6名、基层管理者5名。

现公司在报纸上发布了招聘信息，并且参加了当地的人才招聘会。

请问：

（1）该公司通过以上两种渠道能否达到预期招聘效果？

并说明理由。

（2）该公司的招聘渠道选择是否合理？

如果不合理，请您为该公司制定一个招聘策略。

2．某企业现有员工190人，分设正副总经理各1人、综合办公室4人、业务部8人、财务部4人、设计部6人、生产采购部4人、储运部2人、工程服务部80人、质检部6人。

生产部下辖A产品生产车间30人、B产品生产车间30人、维修车间10人，储运部下辖成品库房2人、配件库房2人。

A产品生产车间产品单一、数量大、流水线作业；B产品车间生产整机设备，数量少，工序多，采用计件工资制；其他部门都采用绩效工资制；其中工程服务部人员需要常驻全国各地的工程现场提供设备维修服务，不定时工作，需要考虑相关补助情况。

请根据上述情况为该企业设计《薪酬体系》、《绩效考评体系》各一套（写清主要部分即可），按企业月人均工资总额2000元为标准确定各种比例关系。

爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。

将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。

　　最高贵的复仇是宽容。

有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。

　　君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。

　　宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。

　　不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。

也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。

　　世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。

　　感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。

好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。

　　爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。

你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。

所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。

　　人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。

谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？

　　这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。

人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。

　　动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。

　　你在谁面前最蠢，就是最爱谁。

其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。

　　所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。

　　这件事情告诉我们。

谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。

　　遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。

　　我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。

婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。

　爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。

将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。

　　最高贵的复仇是宽容。

有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。

　　君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。

　　宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。

　　不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。

也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。

　　世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。

　　感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。

好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。

　　爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。

你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。

所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。

　　人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。

谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？

　　这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。

人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。

　　动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。

　　你在谁面前最蠢，就是最爱谁。

其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。

　　所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。

　　这件事情告诉我们。

谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。

　　遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。

我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。

婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。

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