休闲会所保健技师培训计划.docx
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休闲会所保健技师培训计划.docx
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休闲会所保健技师培训计划
休闲会所保健技师培训计划
篇一:
休闲会所各岗位工作职责
休闲会所各岗位工作职责
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水疗部水疗行政总监岗位工作说明工作关系直接上级:
酒店总经理直接下属:
销售部经理、营业区主任联络部门:
酒店各部门岗位职责协助酒店总经理做好本部门的日常工作。
负责水疗部的全面经营管理工作。
负...?
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水疗部水疗行政总监岗位工作说明
工作关系
直接上级:
酒店总经理
直接下属:
销售部经理、营业区主任
联络部门:
酒店各部门
岗位职责
协助酒店总经理做好本部门的日常工作。
负责水疗部的全面经营管理工作。
负责管理各营业部门所属员工及所使用的设施、设备、用品用具等一切财产物资的经营成本控制。
工作内容
1.代表本部门参加酒店总经理召开的各部门经理例会和有关工作会议,反映本部门的意见和建议,把会议精神和总经理的意图在本部门认真贯彻执行落实,完成总经理下达的各项工作任务。
2.根据总经理的意图,计划、组织、协调、监督本部门的工作,组织召开本部门例会和有关工作会议,协调下属部门之间的关系,使本部门工作有序、协调、高效地运行。
3.组织起草本部门的服务操作程序和职位说明,并监督贯彻执行,做到有章可循,遵章办事。
4.经常了解分析市场情况,摸索本行业的管理动向,并及时地采取应变措施,使部门的经营在同行竞争中处于领先地位。
5.努力开源节流,提高经济效益,做到人尽其才、物尽其用,以灵活、多变的经营手法搞活经营;加强财物管理,审核签发本部门各设施项目日常营业用品的采购、申领和部门运作费用的开支单据,按部门预算严格控制成本,堵塞漏洞,减少浪费,提高经济效率,完成公司下达的各项经营指标。
6.经常巡视本部门公众场所和各部位的情况,检查服务质量,及时发现问题、解决问题,检查督促下属管理人员加强对营业前、营业中和营业后的巡视工作,
确保营业前工作准备充分,营业中运作自如,服务优质,营业后不留首尾,不留隐患,放心离场。
7.加强对营业部门所使用的场所、设施设备、家私用具的管理和维护保养加强防火防盗、防损等安全工作。
8.加强与顾客和社会有关人士的沟通与联系,努力树力公司形象,稳定旧客、争取新客,不断扩大客源,代表公司接待与营业部门经营有关的宾客和人员。
9.加强营业部门员工的培训和指导,培养、考核和选拔人才,不断提高员工的整体素质和服务水平。
10.以身作则,关心下属,奖罚分明,培养员工的团队精神,调动员工的积极性。
任职资格
水疗部销售部经理岗位工作说明
工作关系
直接上级:
水疗行政总监
直接下属:
客户经理、拓展经理
联络部门:
岗位职责
制定与实施销售策略和销售计划。
完成销售指标控制销售费用,提高公司的营业额。
管理本部门的工作,负责部门人员培训及管理。
工作内容
1.依据公司的经营计划,并配合公司总目标,拟定本部门的目标与工作计划,主持并随时予以追踪、控制,以便有效的执行。
2.主持部门的日常工作计划,组织和控制工作,并传达公司办公例会、决议及上级下达的经营管理指令。
3.制定水疗营销计划及销售策略,对本公司的策略提出合理化的建议。
4.对销售部人员进行合理分配,布置工作并管理部门工作正常运行。
5.组织人员进行市场调查,收集外部信息,认真的做好市场分析报告,为销售工作提供准确、详细的基本数量。
6.负责制定及完善销售部的各项规章制度,改进服务方法和工作流程。
7.协调好各部门的关系,有力求工作有序高效运行。
8.主持部门例会,对销售工作进行分析总结,处理问题。
9.做好销售业绩日、周、月报告工作。
10.指导部门建立健全客户档案及部门其他工作文挡资料。
11.督导部门员工工作,确保工作质量,工作流程等,各项工作的落实并对下属进行考核、评估实行奖、罚制度。
12.定期对部门员工进行培训,为客人提供优质服务。
任职资格:
水疗部营业区主任岗位工作说明
工作关系
直接上级:
水疗行政总监
直接下属:
各区域部长
联络部门:
岗位职责
协助水疗会所行政总监管理本部门的日常工作。
负责本部门人员培训及管理。
加强本部门的经营成本控制。
管理本部门所使用的设施、用品、用具等一切财产物资。
工作内容
1.主持部门例会,听取汇报,布置工作,解决工作难题。
2.协调好各部门的关系,力求工作有序,高效运行。
3.协助总监起草本部门各区域的服务操作程序和职位说明。
并监督贯彻执行,做到有章可循。
4.做好贵宾和政府机关人员的到访及公安、消防、卫生等单位到酒店检查的接待工作。
5.紧密与各部门配合,做好各种大型活动和团队接待的准备工作。
6.了解、分析、摸索同行业的管理动向,并及时提出应变措施、建议,同舟共济、荣辱与共,使本部门的服务在同行竞争中处于领先地位。
7.与客人多交流,为部门准备客人档案,作好客源情况分析,稳定旧客,争取新客。
8.经常检查所属各岗位工作指挥落实检查协调纠正偏差。
9.执行有关纪律与制度,做到奖罚分明,按章办事。
10.协助总监加强本部门员工培训与指导和考核选拔人才,不断提高员工的整体素质和服务水平。
11.以身作则,关心下属,奖罚分明,协调上下级关系,调动员工积极性。
任职资格
水疗部拓展经理岗位工作说明
工作关系
直接上级:
销售部经理
直接下属:
联络部门:
岗位职责
做好对外宣传力度,拓大市场。
组织实施市场拓展的工作工作计划、策划实现公司的市场拓展项目。
拓大市场咨询客人意见与客户沟通建立良好健康的顾客关系。
工作内容
1.按时上班,仪容、仪表整洁大方,保持良好的精神状态。
2.有娴熟的沟通技巧和销售技巧。
3.加强对外拓展工作引来更多的消费人群,并做好接待和沟通工作。
4.收集客人的建议和投诉。
5.熟悉周围的市场拓大市场营销。
6.在做好对外的拓展工作的同时,推荐公司的项目和产品。
7.遵守公司的规章制度,严格执行操作服务。
8.与宾客保持健康关系,进行广泛的心里沟通。
9.熟练公司的业务要求完成销售任务。
10.建立顾客信息挡案。
任职资格:
水疗部客户经理岗位工作说明
工作关系
直接上级:
销售部经理
直接下属:
联络部门:
岗位职责
接待引导客人并参与服务。
介绍公司项目,推介销售公司产品及各项优惠政策完成销售任务。
咨询客人意见与客人沟通建立良好,健康的顾客关系。
工作内容
1.按时上班,仪容、仪表整洁大方,保持良好的精神状态。
2.有娴熟的沟通能技巧和销售技巧。
3.加强与休息厅服员,部长配合协调全方位配合休息厅服务员。
4.引导客人入休息厅,餐厅,按摩区、康乐区等并直接做好下部门服务交接以及送宾客工作。
5.收集处理客人的投诉及建议。
6.按部长的指令完成当职与宾客的接待、沟通、咨询。
7.推荐公司的项目产品及用途,销售会员卡建立企业形象。
8.与宾客保持正常,健康的关系进行广泛交流心理的沟通。
9.遵守公司纪律制度严格执行操作服务规范以及其它规范。
篇二:
高端会所策划方案
顶级精英会所营销策划案前言
会所所处地理位置和环境的“硬”件是不容置疑的,可以说是实力的体现。
那么如何从精英
人士最关注的四个方面来给我们自己定位:
独特性、服务、产品、价格。
这四个方面告诉消
费者我们能为会员提供什么,我们提供的东西在业内与竞争对手相比能达到什么程度,并且
会持续的投入多少以做得更好。
解决了这个问题,我们就是最好的!
我们需要重点关注的
问题有两个:
一、我们来了,我们是谁,我们在做什么,我们能给会员带来什么好处。
二、在这样的背景下,定位的准确性,理念的传播与倡导比消费场所的细节的透露更为重要。
会
所简介会所定位为顶级商务精英会所。
客户群体只限于“金字塔尖”的人群,我们只为最
高端人群提供五星级私人服务,会所面向国内外商界精英、社会名流人士、驻京外国使馆官
员等高端消费群体,会所特别注重为会员提供私密化、人性化的服务。
力求打造中国顶尖商
务休闲会所。
会所经营定位1、顶级奢华精英会所2、会员制管理型会所3、奢华商
务休闲会所五大特色1、所有服务均为顶级精英所打造,会员邀约制度,并实现会籍管
理。
2、奢华概念:
能给高端人群定制服务,针对个人喜好简单改装办公室和卧室,并配
有专职高端(办公及生活)秘书。
3、联盟概念:
加入会所等同于加入我们的圈子,可以
提供专业公关人员促成您想要的任何合作,并保证利益最大化。
4、保密概念:
备有安检
器材,也可自带安检器材,可保证会所范围类无任何偷拍录音设备5、承办高端音乐会演
出、商务宴请、高端私人奢侈品拍卖;为会员设立珠宝展示厅、书画艺术品拍卖厅、欧式西
餐厅、中西式特色包厢、酒吧、雪茄吧等商务休闲场所。
会员制会籍管理
入会资格个人终身卡10万RMB﹐个人总资产在500万RMB以上。
企业终身卡15万RMB。
企业优惠2位9万,3位6万,年费万(此资费为保
证金,如要退会是可以退还的,我们所有项目消费均有单项收费,使用年或月结算,保证金
客户可以选择是否参与我们的投资,如参与我们的投资,会有年终分红)企业会籍所有企业会籍可以只由企业的主要负责人享有,即只有一名提名人。
也可由多名高级职员享
有企业会籍,即企业附属会籍提名人。
每一位会员都有权使用国际联网的百余家高级俱乐部。
所有持公司会籍的会员每年须缴付年费。
公司会籍满三年可转让与其他公司。
个人会籍适用于年龄在21岁以上的个人及其配偶和21岁以下未婚子女。
个人会籍在满三年可转让与
其他个人。
个人会籍享受缺席会员权益,最长缺席年限为三年。
团体会籍公
司、合伙事业或社团均可以公司名义注册成为团体会员,并可提名一名或以上之代表,及其
配偶和二十一岁以下之子女享用会所之一切设施。
团体会籍不享受缺席会员权
益,但可以在公司申请下更换提名人。
外交荣誉会籍外交荣誉会籍适用于各国驻
华使领馆大使、商务参赞等高级外交官,以及在华外国商会主席/秘书长。
外交荣誉会籍不
可转让。
消费类型高端商务办公,休闲会所,五星级私人服务。
消费群体定位
1、国内外商界精英、社会名流人士、驻湘外国使馆官员
2、大型企业,年收入百万以上的人群,希望借助我们这个平台能达到年收入千万的人群
会所功能设计
场地类:
个人专属商务办公室(租用)
个人专属定制客房(租用)
豪华会议室(租用)
豪华展厅,高端商品发布会(租用)
休闲场地,茶房、红酒雪茄房、健身房、游泳池、乒乓球室、棋牌室、桌球室、私人用餐室
(定制高规格菜品)儿童活动场地,宝宝CLUB(提供专业儿童培育师,个性化定制益教
娱乐项目,保证宝宝玩得安全,开心)珠宝展示厅书画古董展示厅拍卖厅豪华餐饮(中西式高档餐饮)大厅商务咨询类:
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