政工工作个人工作总结.docx

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政工工作个人工作总结

政工工作个人工作总结

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  专业工作总结

  我在我从事政工工作的九年中，先后担任澄合建安处宣传干事、人武干事、团委副书记、机关党支部书记、人武部部长、纪委副书记、监察科长，宇厦公司党委委员、党委工作部部长、纪委副书记等职务。

九年来，自己在各级党政组织的悉心培养教育和各级领导的关心支持帮助下，经过多年的学习与实践，对马列主义、毛泽东思想，邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想有了较深刻的理解，对党的路线、方针、政策以及政工专业技术知识，能够熟悉掌握和运用。

熟悉党的思路政治工作的地位作用、目的要求、方法及基本原理，熟悉党的优良传统及历史、教育、法制等相关的专业知识，并能在实际工作中灵活运用，熟悉本职工作，有丰富的思想政治工作经验，能够独立地解决复杂的思想政治工作业务问题，表达能力强而独特，通过自身的不懈努力和勤奋工作，使所分管的工作也取得了较好的成绩，被陕西煤业集团授予“2014-2014年度纪检监察工作先进集体”称号、多次被澄合局党委授予“先进团委”、“党风廉政建设工作先进集体”等荣誉称号。

我本人也多次被局党委授予“优秀党务工作者”、“优秀通讯报道员”、“优秀党员”、“优秀纪检监察干部”等荣誉称号，被单位评为“优秀党务工作者”、“模范带头人”、“宣传思想工作先进个人”等荣誉称号。

现将本人走上政工工作岗位以来的工作情况回顾如下：

  一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。

  多年从事政工工作使我深深体会到要想成为企业一名合格的政工干部，就必须坚持不断学习，通过学习来提高自己的理论水平，丰富自己的知识，增强自身的工作能力。

只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量完成组织交给的工作任务。

为此，九年来，我总是把学习放在首位。

一是注重理论学习，努力使自己的思想和行动跟上时代的潮流，能够适应新时期、新形势、新任务的要求，做到与时俱进。

二是注重学习党的基本路线、方针、政策，邓小平理论和“三个代表”重要思想，用正确的理论武装头脑和指导行动。

三是努力学习经济知识、法律知识、业务知识和建筑企业的规章制度，以便更好的立足本单位实际，围绕企业中心工作做好工作，为增强企业凝聚力，塑造企业良好形象和提高经济效益服务。

  平时，我非常注重知识的积累和运用，努力用其指导工作。

九年来，所做的各类学习笔记约50万字，撰写的心得体会有30余篇，撰写研讨论文、调研报告17篇，有7篇论文、调研文章在局有关研讨活动中进行交流并获奖。

其中：

《深入开展效能监察推进勤政廉政建设》的研讨论文参加了陕西煤业化工集团公司举办的“企业效能监察业务交流与研讨会”进行交流并获得三等奖;《从不良行为浅析防止项目管理权力的滥用》六篇论文或调研报告在局有关研讨活动中获三等奖;《构建和谐宇厦文化建设之我见》在本公司有关研讨活动中获一等奖。

为了更好地适应工作的需要，我先后通过自学掌握了新写作的基本知识，掌握了照相机、摄像机、计算机的基本操作要领和实用技能，成为了政工工作的多面手，通过日常的学习和不断的摸索，使我对政工工作有了全面的了解，成为党务工作的行家里手。

  二、勤奋工作，积极为企业发展贡献才智。

  作为企业的党务工作者，面对新形势、新任务带来的新情况、新问题，除了要具备敏锐

  的观察力之外，必须具有勤奋认真的工作态度和勇于奉献、乐于奉献的牺牲精神，才能做好工作。

面对企业深化内部改革和建立社会主义市场经济体制的新形势，我更感到作为企业政工干部任务的艰巨和责任的重大。

  九年来，我几乎干遍了政工各部门的工作，在不

  不同的岗位上，我坚持干一行、爱一行、钻一行、精一行。

工作中我时刻牢记“勤奋为先，奉献为荣”的工作宗旨，主动做好各项工作，为企业发展鼓劲加油。

  在主持团委工作期间，开展了大量卓有成效的工作，筹备召开了处第七次团员大会，起草了大量文件，使圆满团员大会结束;在从事宣传干事工作期间，扎实搞好通讯报道工作，在干好本职工作的同时，自己利用业余时间撰写新闻稿件，九年来，共向局内外新闻媒体投送稿件1000余篇，其中《澄合矿工》采稿430篇;外采稿件50篇，连续六年被局评为“优秀通讯员”。

在抓好通讯报道工作的同时，积极参与了文明单位创建工作中的规章制度、实施方案、考核办法的制定。

同时注意收集和总结文明单位创建工作中的好的经验和做法并进行推广。

工作中通过抓考核、抓落实、重实效，使本处的文明单位创建工作取得了较好的成绩。

先后被澄城县、矿务局、渭南市授予“文明单位”称号。

在从事人武工作期间，扎实做好民兵整组、军事训练、征兵等项工作，连续多年被局评为人武工作先进单位。

在主持机关党支部工作的五年时间里，连年被处授予“党风廉政建设先进单位”、“宣传思想工作先进单位”等称号。

在从事纪委监察工作期间，认真履行职责，切实加强对党员干部的教育、监督与考核，为本处的党风廉政建设和反腐败工作不断取得新成果，尽职尽力。

在实际工作当中，能及时处理群众来信来访，查处各类违纪案件，三年多来，完成自办案件2起、配合局查处案件1起，通过效能监察和查处经济案件，为公司挽回了经济损失。

我在纪委监察部门工作期间，该部门连续两年被局矿评为先进单位，同时2014年又被省煤集团授予先进集体。

在效能监察工作中，配合局开展了各类应收欠款、机动车辆管理、储备资金管理、收支两条线管理、劳动用工及抚恤金管理、社会保险管理的效能监察，同时扎实开展自立项目效能监察活动，为企业在困难之机缓解资金紧缺，加强经营管理中的薄弱环节，堵塞漏洞，促进经营管理，提高企业效益发挥了重要作用。

  2014年，随着企业改革，公司成立了党委工作部，为了克服因部门人员少、工作杂、任务重带来的困难，自己既当部长，又当干事;既当编辑，又负责照相、摄像等工作，为此经常牺牲休息时间加班加点，有时白天下基层采访或外出，白天的工作就不得不放在晚上或双休日干，虽然没有任何报酬，但对此也毫无怨言。

每逢单位有重大活动，我便脖子上挎着照相机，肩上扛着摄像机履行着新闻工作者的应尽职责。

随着企业走上社会参与市场竞争，企业的市场形象成为制约企业发展的一个重要因素。

而作为党委工作部门的负责人，我深感党务工作必须摒弃“纯政工”的工作思路，应将工作领域拓展到企业的生产经营和管理工作之中，渗透到行政工作的方方面面。

否则党务工作的作用也会大打折扣。

同时，要摆正位置，突出作用的发挥，做到“帮忙不添乱，添彩不抹黑”。

因此，我积极与行政领导沟通，争取他们的支持和理解，主动参与企业管理工作，深入基层，深入一线，了解情况，竭力配合，有的放矢的做好各项工作。

因而单位的党务工作也得到了行政领导的充分肯定和各部门的认同。

  三、严于律己，努力塑造企业政工干部的良好形象。

  九年来，我在工作和社会生活中时刻牢记党的宗旨，自觉遵守党的纪律、国家的法律和

  企业的规章制度，把“认认真真做事，清清白白做官，老老实实做人”作为最基本的原则来约束自己的言行，自觉的把自己始终置于组织和群众的监督之下。

无论岗位的权力大小，实惠多少，都能正确对待，耐得住寂寞，耐得住清贫。

特别是在担任纪委副书记、监察科长、党委工作部部长之后，面对因工作关系带来的便利，自己能

  够按章办事，不谋私利。

每年大到几十万元的大型物资采购、废旧物资处理，小到上万元的宣传经费，都能严格按照公司的有关制度严格把关、合理支出，因此也受到了公司党政组织的好评。

  回顾自己九年的来的工作，虽然付出了很大的心血，也取得了一些成绩。

可更多是懂得了“有位置必须与作为，有作为才能有地位”的道理。

当前面对新时期、新任务给政工干部提出的新要求，深感无论从理论素养、知识水平、工作能力等方面还有许多不适应的地方，工作的方式方法还有待于进一步改进。

特别是企业职工思想的日趋活跃、企业参与市场竞争压力增大、企业改制重组后的产权多元化等带来的新情况和新问题，都将是需要企业政工干部去思考去破解的新课题。

所以，我决心在今后的工作中，以党的十六大和十六大六中全会精神为指导，继续抓好学习，努力提高素质，认真勤奋工作，积极探索创新，为企业的发展做出新的贡献。

  专业技术工作总结

  本人于二零零四年在职业技术学院管理系系文秘与办公自动化专业毕业，在办公室工作至今。

几年来，通过向老前辈学习和自己的努力，从一名普通的办事员提升为办公室主办，对办公室工作有了进一步的了解，下面就这几年来的工作具体总结如下：

  一、从零开始，正确认识办公室工作的重要性，为了让自己所学的专业有用武之地，本人毛遂自荐要求到办公室工作。

在办公室工作的三年来，耳闻目睹并身临其境接触了实际工作，对办公室工作有了进一步的认识。

当时办公室的人员不多，一正、一付两个主任，一名司机、一名收发员加上办事员的我共五个人，真正是三个人要把承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项、上级部门主办的事项、同级各职能部门和下级单位转办的有关事项，有时，牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，也由办公室承担、落实。

具体是将公司经理管理层的决策变成文字，负责各类的文件的上传、下达，管理厂区、宿舍卫生、水电、出租屋等一切公共设施的维护及保养，工作量又多又杂，但都是些考验人的工作。

政工工作是一项十分重要的，必不可少的人事、组织、思想的工作，它是一项团结和号召全体员工，为完成各项工作而努力奋斗，具有凝聚力、战斗力的具体工作。

政工工作做好了，能使一个单位人心稳定、团结向上、精神振奋、齐心协力、环境和谐、政通人和，从而促进各项工作发展。

政工在工作中要处理的关系很多，从正常的工作看，主要处理好以下三个方面的关系：

一是工作关系；这种关系包括两个方

  面，一方面政工人员与自己所从事的工作发生的关系；另一方面是政工人员与所有的业务部门因工作而发生的关系。

他除了与本单位领导外，还要与单位的任何部门、任何人都要发生的工作协调关系。

二是人际关系，办公室在认真完成本职工作中，必须会与单位所有的人发生的工作的接触关系，还要与其他单位的人发生工作接触关系。

工作中协调与处理人际关系，是政工工作的重要组成部分，良好的人际关系使人追求、使人渴望，不好的人际关系使人消极、使人抑郁。

良好的人际关系可以增强凝聚力、战斗力、成为工作的活力和动力，起事半功倍的效果。

三是业务关系，办公室在完成自己本职工作时，与单位领导发生和各业务部门发生的业务关系。

业务关系这是与政工工作有着专业联系的，与本单位业务不可分的因为工作而发生的关系。

这与人的思想，人的工作和人所从事的业务，有着千丝万缕的联系。

如果这三种关系处理不好，就有可能不能完成领导交办的事情，制定出来的方案也无法实施。

认识了政工工作的性质，我才真正理解前届主任对我说过的话：

如果怕苦、怕累、怕麻烦，是做不好政工工作的，政工人员要树立全心全为人民服务思想，真正做到干一行爱一行。

  二、学习各方面的知识，不断提高专业水平和整体素质办公室的工作接触面广，知识面要求高，是一个学习的社会课堂，是锻炼人的好地方。

1、为了尽转变角色、尽量发挥自己的特长，本人不耻下问，向当时的主任、副主任学习公文写作知识，利用业余时间看书、学电脑，2014年就能独立完成公司的半年、年终总结，能熟练运用

  word、excel两种办公软件，除了完成本职工作外，还协助财会室用电脑建账，为公司节约了大量人力和财力。

2、八年来，我从两位办公室主任身上学到了不少东西。

办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面。

每一个方面都是一门学问，对我这个门外汉来说，犹如刘姥姥进入了大观园。

这五种职责的内涵分别是：

承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施，承办各职能部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。

参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。

管理职责指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。

协调职责指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。

领导指挥职责统一指挥是发挥组织作用，贯彻执行决策的最重要条件。

我认为这五种职责中最难掌握的就是协调职责和领导指挥职责了，

  三、积极要求上进，及时向党组织靠拢。

人的工作，是天下最难做的工作，特别是人的思想工作。

说白了，做政治思想工作，就是去修补人的心灵的缺陷，这个缺陷包括灵魂的残缺，心灵的受伤和道德的坠落。

如果自己的政治思想觉悟跟不上去又如何去做别人的思想工作呢？

通过在办公室4年的磨练，我感觉到自己是时候向党组织靠拢了，2014年我向党组织递交了入党申请书，通过两年的考查，2014顺利转为预备党员，2014年正式加入了光荣的中国共产党。

四、履行职责，做好领导的参谋办公室主任是一个双重性的角色，他既

  是秘书班子的大班长，又是协助领导决策的参谋长。

作为大班长和参谋长的我，以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标。

八年来，我独立完成了公司、工会的半年和年终总结近10篇，起草了公司、办公室文件100多份，以及各类材料和制度，其中有两篇事迹材料刊登在《日报》上。

功夫不负有心人，由于本人的工作踏实，上进心强，成绩突出，2014年被聘为办公室副主任，一年后提升为办公室主任。

  五、今后的努力方向随着社会的进步、物质生活、文化生活的丰富，人们追求的多样化、需要的多样化以及思想的进一步活跃，政工工作将会变得越来越繁重，越来越难做起来。

这就要求我们政工人员要以时俱进，用“三个代表”重要思想武装头脑，时刻保持共产党员先进性，积极学习专业知识，提高自身整体素质，做一名优秀的政工师。

  个人政工工作总结

  本人具有本科学历，华南师范大学政治专业大专毕业，随后函授毕业于中共中央党校函授学院政治专业本科班。

中共党员，政工师。

现任公司信访办主任。

我参加工作已有37年，在党组织的培养教育下，在单位领导和同事们的帮助下，个人的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平等素质都得到了不断的提高。

现将相关情况总结如下：

  一、政治思想品德情况

  多年来，本人能认真学习马列主义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，自觉学习实践科学发展观，用马列主义武装自己的头脑，用科学发展观指导自身工作，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，使自己不断取得进步。

作为一名政工工作者，自觉参加党委理论中心组的学习，认真学习了党的历次全会精神，积极参与干部廉政教育月活动等。

通过不断学习实践，思想政治素质得到提高。

在事关政治方向、重大原则问题上，能旗臶鲜明，立场坚定，在思想上、行动上与党中央保持高度一致。

平时注重个人的政治品德和道德品质的修养，在工作生活中能时刻严格要求自己，服从大局，团结协作，廉洁奉公，艰苦朴素，求真务实，坚决贯彻民主集中制，正确处理上下级、个人与组织的关系。

在多个干部任期和职务聘期考核中，均得到组织肯定和同志们的认可。

因此，曾多次被公司评为优秀共产党员、先进工作者。

1996年和1997年，分别被****工会、**县总工会评为优秀工会积极分子；1998年，被**省**总局工会评为优秀工会工作者；2014年，被**县国家安全人民防线建设领导小组评为先进个人；2014年，被****评为“十一五”安居工程工作先进工作者。

  二、从事政工工作的基本情况

  我从事政工工作时间较长，1976年9月参加工作，1991年12月，取得助理政工师任职资格。

1996年12月，取得政工师任职资格，现专业资格累计17年。

1984年5月开始从事政工工作，累计政工工作年限25年3个月。

经历了从基层单位到企业管理机关的多岗位锻炼，从事过工会、信访、综合治理等岗位工作，具有比较连贯的政工工作经历。

17年来，无论公司经济发展状况如何，职务变换如何，我都安心于岗位，专心于政工工作。

在此期间，先后任**省前进农场工会宣传干事、**省****发展有限公司工会宣传干事、公司信访办副主任；2014年5月至今任**省****发展有限公司信访办主任。

每次工作调动，我都服从组织安排，在政工岗位上，做到工作尽职尽责工作，任劳任怨，从不计较个人得失，工作的能力得到了较好的锻炼，积累了比较丰富的政工工作知识及实践经验。

今年还获得公司机关工作作风评比奖励。

  三、注重政工岗位理论和实践应用

  从事政工工作以来，我养成了一个良好工作习惯，始终坚持边工作、边学习、边总结，受益非浅。

这样，既注重把学习思考所得写成论文，提交相关研讨会或参评，又注重把论文成果运用于实践中去，解决实际问题。

因此，本人在政工岗位上取得了一些理论和实践成果，主要体现在如下方面：

  联系工作，强化学习。

从事政工工作以来，能自觉加强学习，严格要求自己，不断提高政治素质、业务素质，尽管具有一定的政治专业本科学历，对自己从事政工工作有专业对口的优势和具备一定的理论基础，但我从不放松学习，坚持不满足、不停步，积极参加各类专业培训。

2014年3月，参加**省信访局新《信访条例》培训班；2014年12月参加**省**总局第三期垦区内保干部培训班；2014年5月，参加****综治信访维稳干部培训班。

除了参加组织选派的专业培训外，还每年参加公司自办的各类教育培训学习，如：

科学发展观教育、干部廉政建设纪律月教育、党员先进性教育、团队协作培训、执行力培训等等，认真完成学习任务。

  立足岗位，学会公文应用。

作为一名政工工作者必须具备良好的写作功底，才能胜任此项工作任务。

为此，在工作中我不断学习，努力提高专业写作水平。

多年来，本人承担了所在公司或所在部门的综合性材料的主笔任务。

先后起草和拟定公司工会工作计划和总结，职代会和先代会发言材料，领导述职报告以及综治信访维稳工作总结等等，还有主笔单位的重要会议材料及领导讲话稿、专题汇报材料、教育活动的实施办法、典型经验和评先评模事迹介绍、调研课题报告、应急预案等。

特别是在今年1月开展平安创建活动中，负责公司“平安**”创建活动实施方案和考核办法的起草工作，较好地完成了文字工作，得到县综治办的肯定和好评。

  结合工作实际，精心撰写论文。

任职前，我根据公司的思想政治工作实践，写下了《实施经济工作与思想政治工作“三同步”》，投向由**职工思想政治工作研究会秘书处、**企业政工干部专业职称评定办公室、中共**省委宣传部企业思想工作处主办的《政工参考》杂志，发表在1996年第8期刊上。

取得政工师职称后，我继续积极认真撰写论文，向相关专业期刊投稿。

在社会上盛行“能人治厂”、“精英治企”背景下，本人时任工会宣传干事，结合公司坚持“依靠”方针办企业的经验，主笔撰写了《全心全意依靠工人阶级是办好企业的根本》的论文，在《****》1999年第2期杂志发表。

1999年8月调到信访办工作，针对当时**职工群体性上访呈高压态势这种情况，我对职工上访的诱因、特点进行了探究，并总结了公司解决职工上访的成功经验，悉心撰写了《谈职工

  群体性上访的诱因及对策》论文，刊载在由****集团公司、**省**经济学会主办的《****》杂志2014年第4期。

同时，在实际工作中得到较好的运用。

  以岗位为依托，拓展工作能力。

担任工会宣传干事期间，围绕企业各阶段经济工作主题，坚持每年一题，做好重点宣传和选树典型工作，深入开展“三观”主题教育、展示主人风貌竞赛活动，负责了“十佳公仆、十佳主人”评选活动，由职工自下而上层层推荐身边典型，筛选重点对象，整理印发简要事迹，职工投票评选，“双十”评出后，组织职工学习他们事迹，让先进在评选中闪光，激发职工增强主人翁责任感和荣誉感，使职工学有榜样，赶有目标，对职工起到了教育、启发、鞭策和鼓舞的作用。

1999年8月，担任信访工作领导职务后，本人的领导能力和独立工作能力得到锻炼，对本部门的工作，能从全局上考虑和谋划，发挥好本职能部门的作用，对上级布臵的工作，能结合企业实际，认真加以落实，对基层的工作能够认真布臵，加强指导、检查、督促，力求工作不走过场；对其他相关部门的工作，能积极配合，协同完成。

2014年4月，在新《信访条例》实施前夕，公司党委十分重视贯彻工作，以此为契机，迅速欣起学条例、促发展、共建和谐新**的热潮，举办了《信访条例》学习培训班，我亲自为基层干部、职工、水库移民代表讲课，共有150人参加了培训，还下发了《条例》400册供基层组织学习，采取悬挂横额、宣传专栏等形式，广泛宣传《条例》，从而使信访人知法、懂法、守法、依法，有序进行信访活动，出现了我要学《条例》，自觉规范信访行为的良好局面。

  围绕本职工作，提高应对能力。

信访工作时常会遇到十分复杂的局面，它要求信访工作人员必须具有良好的应对能力。

因此，勤奋学习，勇于实践，学与干结合，理论与实践相结合，不断总结，较好地提高自己的驾驶能力，处理复杂问题的应对能力。

这些年来，即使出现一些突发性的事件，我也遇难不慌，冷静准确找到解决办法，保证各项工作有序进行。

公司现有水库移民4814人，占公司总人口27%，是一个不可忽视的群体。

2014年11月21日，通过自己建立的工作信息预警系统获悉，水库移民准备12月1日在廉江市鹤地水库举行万人非法集会活动，向政府施加压力，反映他们的无理要求。

面对此情况，果断采取措施：

第一，首先将情况报告****局，向公安机关通报事态，引起**市政府的高度重视；第二，提出建议供公司领导决策参考；第三，扎实做好重点人物的稳控转化工作，组织他们学习有关集会答复意见，让不明其真相的移民自觉放弃集会行动，维护公司稳定；第四，沉着冷静应对，起草拟定应急处臵预案。

经以上措施的实施，终于积极、稳妥、有效地化解了这次规模集会的发生，实现了集会零人次的目标，完成了上级交给的任务。

  四、工作体会

  回顾自己二十六年来的政工实践，深刻地体会到要做好思想工作和信访工作，必须认真学习贯彻党的路线方针政策，坚持以人为本，走群众路线，才能落实执行上级的工作指导，才能取得事半功倍的效果。

  一是“事要解决”是检验信访工作的“试金石”。

坚持解决问题、维护权益，是信访工作最基本、最核心的要求，也是信访工作制度建设的价值标尺。

这些年来，本人能带着责任和感情，把“事要解决”作为首要重点任务，认真梳理群众反映的问题，及时解决初信初访群众诉求，并给予《信访处理意见书》答复，较好地解决了初信初访问题，确保群众的诉求有着落、有回音。

在处理历史遗留问题上，从不回避，直面正视，坚持用具体问题具体分析方法看待问题。

去年10月，公司原二级单位机耕公司三名职工在“百日防护期”到访，反映因改组拖欠工资、股金问题的诉求，曾多年找领导寻求解决，但问题一拖14年过去了至今仍未讨回拖欠工资。

接访后，本人根据他们的诉求材料，与公司审计科展开联合办案，召开座谈会听取他们的意见，查找原公司清理小组的资料和财务记账凭证依据，我执笔撰写了《关于原**机耕服务公司历史遗留问题的调查情况汇报》，提出处理意见，呈报公司主要领导阅处，领导作出批示。

从而，使这起拖欠长达14年之久的讨薪案15万元得到了合理解决，依法按政策维护了群众的合法权益，有效地解决了他们的合理诉求，赢得了群众的信任。

  二是建立风险评估制度是预防和减少不稳定因素的有效途径。

为着眼于最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素，从源头上减少矛盾产生，2014年6月，在公司领导的支持下，按照“预测工作走在预防前，预防工作走在调解前”的要求，着手建立重大事项社会风险评估制度，起草拟定了《公司全国“两会”信访维稳风险评估方案》和成立了风险评估领导小组，实现了“五个确保”。

凡重大事项、重大项目的实施前都经风险评估，确定风险等级，来自何处。

在涉及职工群众切身利益问题上，提前摸民意，工作事前有安排、事中有监督、事后有交待。

近年，特别是安居工程危房拆迁工作，本人全程参与，及时疏导，把握调处主动权，使矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，有效调处了30宗纠纷，既保证了工作顺利进行，又公平公正地处理了关系群众利益的热点问题，未出现因纠纷诱发上访事件。

  三是创新发展是信访工作的力量源泉。

针对“79”参战军退人员诉求不断的情