中医医院信息系统应急预案.doc
- 文档编号:125124
- 上传时间:2022-10-04
- 格式:DOC
- 页数:5
- 大小:38.50KB
中医医院信息系统应急预案.doc
《中医医院信息系统应急预案.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中医医院信息系统应急预案.doc(5页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
>>>>信息管理
温江区中医医院
信息系统
应
急
预
案
二○一一年一月
目录
前言 3
1电力故障 4
2系统故障 4
2.1服务器或主干网络故障发生时 4
2.2工作站发生故障时 5
2.3服务器发生故障时 5
3医保系统故障 5
4网络故障应急预案 6
温江区中医医院信息系统应急预案
前言
HIS网络系统应急方案是指当系统的计算机或网络系统发生故障,HIS无法正常处理业务时,通过手工的方式进行业务处理的一种紧急措施。
医院信息系统故障原因各异,有的因为区域的网络链路中断,还有因为电源及UPS故障导致信息系统不能正常使用。
在发生故障时,在规定时问内暂时无法解决的,经医疗设备和信息管理科同意,启动应急方案。
在影响病人正常就医时,应及时做好解释疏导工作。
从信息系统的安全性分类来讲,有来自于自然的威胁和人为的威胁,来影响信息系统的安全性。
医院真正的系统崩溃,更多的还是来自于服务器和网络的这种灾难,一个系统一台机器,不可能没有错误发生,但是我们要考虑平均无故障时间,同时要考虑一旦出现了故障之后,怎么样尽快的恢复。
配备较好的安全技术设备和技术措施:
同时加强安全管理,严格按照规范操作,尽可能确保医院信息系统的稳定和安全,尽可能把系统发生故障的几率降低。
为妥善处理解决医院HIS系统发生故障期间患者看病问题,确保医院日常工作不间断的正常安全运行,我院制定了HIS网络系统应急方案,现将相关内容介绍如下:
根据故障的性质和严重程度而采取不同的应对措施:
1、电力故障
信息服务在某些方面很大程度地取决于其他服务。
电力故障的应急处理:
信息中心这些主服务器的供电是非常重要的,我们配备了UPS集中供电,可以保证机房断电后正常使用4小时。
由后勤保障部门保证服务的恢复即后备发电,协调保证关键计算机的供电。
2、系统故障
保证在发生各种不可预料的故障时,医院能够继续为病员提供服务,极大地降低医院的损失。
微机室对故障进行处理和修复,必要时联系供应商。
2.1服务器或主干网络故障发生时
临床采用手工方式进行管理,门诊医生开处方或检查单后,由西药房划价员在应急工作站上进行药品划价,由各检查科室对检查单进行划价,收费处用手工方式进行收费,药房凭收费处方单发药,各科室凭收费单据进行相应处置。
系统恢复后补录到HIS中。
住院各科室对住院病人进行正常的治疗,病人用药凭医生处方在住院药房暂借,待系统恢复后补录到HIS中。
计算机维护人员及时赶到现场,分析故障原因,启用备用设备,尽快恢复系统运行。
2.2工作站发生故障时
计算机维护人员及时赶到现场,在短时间内无法修复时,使用后备机器进行替换,保证日常工作的进行。
2.3服务器发生故障时
设有备用服务器一台,定时备份,HIS服务器一旦发生故障,马上启用备用服务器,恢复备份数据,保证正常提供医院信息系统服务,同时联系供应商进行售后服务.
3、医保系统故障
当系统发生故障时,只能以自费的方式处理医保患者的费用,病人先自费交一定的预交金,正常完成看病的流程,选择先不结算,待相关医保系统恢复正常时候再行刷卡入院和结算。
同时立即联系社保相关部门及医保系统服务商,及时解决相关问题。
医院总值班电话:
82722839
信息系统值班电话:
18782253394
第5页
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 中医医院 信息系统 应急 预案