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管理信息系统考试资料
第一章管理信息系统概论
1、单项选择
1、组织是一个(D)的系统
A、随机B、封闭C、半开放D、开放
4、根据管理系统的概念,其主要构成要素除了管理机构和管理对象外,还应包括(D)
A、管理人员、管理组织B、管理岗位、招生制度C、生产设备、生产人员D、信息系统
6、管理的职能主要包括(B)
A、计划、控制、监督、协调B、计划、组织、领导、控制C、组织、领导、监督、控制D、组织、领导、协调、控制
10、从管理决策问题的性质看,在运行控制层上的决策大多属于(A)的问题
A、结构化B、半结构化C、非结构化D、以上都有
11、决策就是人们为了达到某一目标而在(C)可供选择的行动方案中选择最优方案,并付诸实施的过程。
A、一个B、2个C、多个(含两个)D、包括上述全部
12、决策的基础是(A)
A、信息B、管理者C、客户D、规章制度
13、行驶中汽车里程表上的数字是(C)
A、信息B、记录C、数据D、文件
14、管理信息系统中的数据是指(D)
A、管理信息B、管理表格C、统计报表D、储存有管理信息的各种符号
15、信息是(A)的数据
A、经过加工B、采集并整理C、有用D、以上都是
16、信息是关于实事的可通讯的知识,这里“可通讯”是指(A)
A、信息可以选择载体B、信息可以无限的复制C、信息可以离开载体独立存在D、信息具有时间价值
17、战略计划和决策管理信息是用于(B)
A、中层管理B、高层管理C、基层管理D、目标管理
19、构成信息最关键的因素是(D)
A、信息集中统一B、应用数据模型C、具有预测和控制功能D、能够面向决策
22、关于什么是信息的不正确描述为(D)
A、信息是客观世界事物变化和特征的反应B、信息是可以通信的C、信息可以形成知识D、信息是无法度量的
24、关于管理信息的叙述,正确的是(A)
A、管理信息是管理数据加工的结果B、管理信息都是为高层领导提供决策支持的C、只有用计算机后才能产生管理信息D、管理信息没有时间性
38、企业上级主管部门发布的信息属于企业的(C)
A、内部信息B、外部信息C、控制信息D、战略信息
40、关于信息与数据的关系,有这样一种观点,其认为:
数据是信息的一种重要的(A);信息是数据本身所具有的()
A、载体、含义B、内涵、外表C、表现形式、规律D、以上全部不正确
42、下述对数据和信息的描述中,不正确的是(D)
A、数据和信息的关系可以看成是“原料”和“成品”之间的关系
B、信息来源于数据,是经由系统加工处理过的数据
C、数据时未经加工的原始材料,是记录下来的管理活动的实事
D、数据和信息具有共同的特性
44、系统是具有特定功能的、相互间具有有机联系的许多要素所构成的一个整体。
这里的特定功能是指(C)
A、系统具有组成部分功能之和B、系统表现组成部分功能的优势
C、系统具有新的功能D、系统具有原来要素的功能
45、系统概念强调,系统必须由(B)个以上的要素组成
A、1B、2C、8D、无数
48、按照系统论的一般原理,系统具有(A)
A、目的性、整体性、相关性、环境适用性等特征
B、目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征
C、目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征
D、有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征
52、现代管理信息系统是(C)
A、计算机系统B、手工管理系统C、人和计算机等组成的系统D、通信网络系统
53、一个完整的管理信息系统包括(C)
A、软件、硬件、数据库B、软件、硬件、通信网络
C、计算机信息系统+管理规程D、计算机信息系统+中心数据库
54、一个管理信息系统的好坏主要是看它(B)
A、硬件先进、软件齐全B、是否适合组织的目标C、是否投资力量最省D、是否使用计算机网络
58、按照管理信息系统的定义,管理信息系统的主要任务就是处理(A)
A、管理信息B、客户信息C、企业决策信息D、企业生产作业信息
61、管理信息系统的特点是(C)
E、数据集中统一、应用数学模型、有预测和控制能力、面向操作人员
F、数据集中统一、应用人工智能、有预测和决策、面向高层管理人员
G、数据集中统一、应用数学模型、有预测和控制能力、面向管理和决策
H、应用数学模型、有预测和决策能力、应用人工智能、面向管理人员
64、根据企业系统中关于管理系统与信息系统的概念,管理系统与信息系统之间的关系是(C)
A、管理系统与信息系统是并列的两个子系统
B、管理系统是信息系统的一个子系统
C、信息系统是管理系统的一个子系统
D、管理系统与信息系统互为子系统
67、管理信息系统的金字塔结构将管理信息系统从上至下划分为(D)
A、生产管理子系统、人力资源子系统、财务管理子系统等
B、EDP+狭义的MIS+DSS
C、狭义的MIS+DSS+EDP
D、DDS+狭义的MIS+EDP
68、金字塔形的管理信息系统结构的底部为(A)处理和决策
A、结构化
B、半结构化
C、非结构化
D、三者都有
70、从信息处理量角度考虑,处理量最大的管理信息系统的层次是(C)
A、战略层
B、控制层
C、作业层
D、战术层
73、管理信息系统的层次结构中,最高层是(D)
A、事务处理
B、业务信息处理
C、战术信息处理
D、战略信息处理
82、管理信息系统的难点在于(D)难以获得
A、系统数据
B、系统信息
C、系统人才
D、系统需求
85、决策支持系统可以做到(C)
A、利用计算机系统完成企业的所有决策
B、在决策者不在时替决策者决策
C、对决策者完成决策提供支持
D、只支持企业的中层管理决策
90、智能决策支持系统主要是解决企业(D)问题的
A、结构化问题
B、非结构化问题
C、企业领导不在时所有决策问题
D、半结构化和非结构化问题
2、名词解释
1、计划
计划是对未来做出安排和部署
2、管理系统:
管理系统是为达到一定的组织目标,针对管理对象,由具有特定管理职能,相互间存在有机联系的各种管理机构、管理制度、管理过程、管理方法和技术等所构成的完整的组织管理体系。
3、决策
决策时人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动
4、决策过程
决策过程是人们在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下,为了实现特定目标,从多种可供选择的策略中做出决断,以求得最有或较好效果的过程
5、数据
数据是记录下来可以被鉴别的符号,它本身并没有意义,数据经过处理仍然是数据,只有经过解释才有意义
6、信息
信息是信号、符号或消息所表示的内容,用以消除对客观事物认识的不确定性,并实现对系统的控制。
7、管理信息
管理信息是对管理活动及其属性的一种客观描述,是管理活动中各种发展变化和特征的真实反映
8、系统
系统是由于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的,具有特定功能的有机整体
9、管理信息系统
管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据预测未来,从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。
10、信息系统
信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确的收集、加工、储存、传递和提供决策所需的信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
11、决策支持系统
决策支持系统是一种以计算机为工具,应用决策科学及有关学科的理论与方法,以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统
3、简答题
1、什么是决策?
决策活动一般包括哪些阶段?
决策时人们为达到一定的目的而进行的有意识、有选择的活动。
在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间的制约下,人们为了实现特定目标,可从多种可供选择的策略中做出决断,以求得最优或较好效果的过程就是决策过程。
决策活动一般包括情报阶段、设计阶段、选择阶段、实施阶段等四个阶段。
2、什么是数据?
什么是信息?
二者之间有何区别和联系?
数据时人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号。
3、信息有哪些基本性质?
4、为什么说信息是由价值的?
5、管理信息系统的特点是怎样的?
第三章管理信息系统的开发方法
1、MIS生命周期的其实阶段是(B)
A、系统分析
B、系统规划
C、系统开发
D、系统更新
2、系统开发的生命周期一次包括(D)
A、系统分析、系统规划、系统设计、系统实施、系统评价
B、系统规划、系统设计、系统分析、、系统评价、系统实施
C、系统规划、系统设计、系统实施、、系统评价、系统分析
D、系统规划、系统分析、系统设计、、系统实施、系统评价
3、系统开发过程中最重要、最关键的环节是(A)
A、系统分析
B、系统设计
C、系统实现
D、系统测试
4、管理信息系统开发成功地首要条件是(B)
A、管理方法科学化
B、领导者的重视和主要管理者的支持
C、建立本单位自己的计算机应用队伍
D、具有先进的硬件和软件配置
5、在系统开发过程中,系统详细调查所处的阶段是(A)
A、系统分析
B、系统设计
C、系统实施
D、运行和维护
12、“从上到下”的方法又叫“自顶向下”或“自上到下”的方法。
其实一种开发新系统的方法,方法的出发点是系统的(A)最优
A、整体
B、局部
C、管理信息的组织
D、包括上述全部
13、MIS战略规划可以作为将来考核(D)工作的标准
A、系统分析
B、系统设计
C、系统实施
D、系统开发
16、信息系统发展的(D)理论被称为偌兰模型
A、成熟
B、形成
C、优化
D、阶段
17、偌兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为(D)阶段
A、3个
B、4个
C、5个
D、6个
18、以下个点中,(C)不是偌兰阶段模型中提出的信息系统发展的阶段之一
A、初装
B、蔓延
C、成长
D、成熟
19、下面不是管理信息系统规划的主要方法是(D)
A、关键成功因素法
B、战略目标集转化法
C、企业系统规划法
D、产出/方法分析
21、在以下系统规划方法中,(D)能抓住主要矛盾,是目标的识别突出重点
A、价值链分析法
B、企业系统规划法
C、战略目标集转移法
D、关键成功因素法
23、在生命周期法开发系统,可行性分析工作所处的阶段是(A)
A、系统分析阶段
B、系统设计阶段
C、系统实施阶段
D、系统运行和维护阶段
24、生命周期法开发系统强调整体性,采用(A)
A、先确定逻辑模型,再设计物理模型的方法
B、先设计物理模型,再确定逻辑模型的方法
C、确定逻辑模型和设计物理模型同时进行的方法
D、确定逻辑模型和设计物理模型的工作无先后顺序约定
26、结构化生命周期法中的现行系统业务流程图是在(B)
A、系统规划阶段完成的
B、系统分析阶段完成的
C、系统设计阶段完成的
D、系统实施阶段完成的
29、结构化生命周期法有一个重要思路,即把系统的整个开发过程分为若干个阶段,通过(D)来保证阶段之间的无缝连接,以及结果的一致性
A、业务流程
B、数据流程
C、领导协调
D、文档
30、对大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况,通常采用的开发方法是(A)
A、结构化系统开发方法
B、原型法
C、面向对象开发方法
D、CASE方法
31、结构化开发方法在开发策略上强调(A)
A、自上而下
B、自下而上
C、系统调查
D、系统设计
33、用原型法开发信息系统,先要提供一个原型,再不断完善,原型是(D)
A、系统的概念模型
B、系统的逻辑模型
C、系统的物理模型
D、可运行模型
34、原型法开发系统的主要优点是(A)
A、能更确切的获取用户需求
B、能提高系统开发文档的规范性
C、能理设计软件的模块
D、能提高编程的效率
37、不是原型开发系统特点的是(D)
A、循环往复的反馈
B、开发周期短
C、使用灵活
D、整体性强
38、原型贯彻的是(B)的开发策略
A、自上而下
B、自下而上
C、系统调查
D、系统设计
2、名词解释
1、生命周期法
2、战略
3、信息系统战略规划
4、偌兰阶段模型
5、关键成功因素法
6、企业系统规划法
7、U/C矩阵
8、结构化系统开发方法
9、结构化分析法
10、原型法
3、问答题
1、“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略个有何优缺点
2、简述管理信息系统的生命周期
3、管理信息系统战略规划的目的和内容是什么
4、偌兰模型把信息系统的成长划分为那几个阶段?
每个阶段有什么特点?
5、偌兰模型的实用意义何在?
6、说明结构化开发方法的几个特点
7、结构化系统开发方法的优缺点
8、原型法有哪些类型
第4章系统分析
1、单项选择
1、关于系统分析,以下哪个正确(C)
A、企业领导根据系统开发建议书下达系统开发任务
B、系统分析的目标是提出建设系统的物理方案
C、系统分析工作不确定性大,面向组织管理问题
D、系统分析员应比程序员、软件设计师更精通计算机技术
2、逻辑模型设计工作的完成阶段是(A)
A、系统分析阶段
B、系统设计阶段
C、系统实施阶段
D、运行和维护阶段
3、下列工作中不属于系统分析阶段工作的是(A)
A、绘制模块结构图
B、系统初步调查
C、可行性研究
D、绘制数据流程图
4、系统分析需要解决的主要问题是(D)
A、搞清新信息系统的功能
B、决定编制新信息系统的程序
C、收集原系统的主要资料
D、搞清原系统的主要业务流程
5、系统分析是在对系统的(B)的基础上进行的
A、需求分析
B、详细调查
C、可行性研究
D、绘制数据流程图
7、在系统开发过程中,系统详细调查所处的阶段是(A)
A、系统分析
B、系统设计
C、系统实施
D、运行和维护
13、在决定开发管理信息系统应用项目之前,首先要做好系统开发的(B)
A、详细调查工作
B、可行性分析
C、逻辑设计
D、物理设计
14、系统可行性分析的主要内容是(D)
A、经济可行性
B、技术可行性
C、社会可行性
D、以上全部
15、下述对可行性分析不正确的是(D)
A、经济可行性分析要考虑支出费用的分析
B、技术可行性分析要考虑开发人员的水平
C、管理可行性分析要考虑管理方面的基础工作
D、可行性分析要考虑提出新系统的逻辑方案
16、反映信息在系统中的流动、处理和存储情况的系统可行性分析的主要内容是(B)
A、经济可行性
B、技术可行性
C、社会可行性
D、以上全部
18、组织结构与功能分析的工作内容是通过调查了解企业各机构间的内在联系,绘出企业的组织结构图:
并对机构的(B)分析各机构进行分析设置是否合理,找出存在的问题
A、业务
B、职能
C、数据
D、信息
19、组织结构图是将在(A)中得到的关于企业组织的资料进行整理,用图的形式反映企业内部组织个部门之间的绿树关系
A、详细调查
B、业务流程分析
C、数据流程分析
D、数据库设计
22、描述采购业务的表格分配表中,有4张采购单,除交给供货单位、收货单位及存档以外。
还有一张应交给(D)
A、计划部门
B、主管领导
C、生产部门
D、财务部门
24、系统分析阶段使用的现场工作流程图主要用于辅助(A)的绘制
A、原系统业务流程图
B、原系统数据流程图
C、新系统业务流程图
D、新系统数据流程图
26、以下各点中(A)不属于业务流程图的基本要素
A、效率
B、输入资源
C、活动
D、输出资源
27、以下各点中(D)不属于“业务流程的特点”
A、目标性
B、动态性
C、整体性
D、环境适应性
28、以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象,对他们的处理过程及所涉及的信息进行描述的图是(D)
A、组织结构图
B、数据流程图
C、格栅图
D、业务流程图
29、业务流程图是用来描述系统的(C)
A、处理功能
B、数据流程
C、作业顺序
D、功能结构
31、业务流程分析是在(B)的基础上将其细化,利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一个完整的图形窜起来
A、组织功能
B、业务功能
C、数据汇总
D、系统功能
32、与数据流程图相比,业务流程图独有的内容是(D)
A、数据流
B、系统外部实体
C、数据处理
D、内部业务处理单位(人员)
34、数据流程图的绘制采用(B)
A、自下而上的方法
B、自顶向下的方法
C、由细到粗的方法
D、都可以
37、反映系统中信息运动规律的图是(B)
A、组织结构图
B、数据流程图
C、系统结构图
D、系统流程图
38、提下各点中(D)不属于构造数据流程图的要素
A、外部实体
B、数据存储
C、处理
D、处理部门
39、数据流程图的基本图符有四种,其分别是(C)
A、实体、功能、数据流/物流、数据存储
B、数据源/去向、数据流、处理、数据输入/输出
C、数据源/去向、数据流、处理、数据存储
D、数据源、数据流、处理、数据字典
43、以下各项中,(D)不属于构造数据流程图的要素
A、外部实体
B、数据存储
C、数据处理
D、处理部门
48、数据流程图是采用(D)的方法,层层进行功能分解、数据分解,最后绘制而成的。
A、组织分解
B、企业再造
C、“从下到上”
D、“从上到下”
49、在以下个点中,(D)不是数据流程分析的主要内容之一。
A、数据存储分析
B、数据流程的优化
C、原有数据流程的分析
D、新系统的人机界面
50、绘制数据流程图的原则不包括(D)
A、首先要明确系统的边界
B、应自顶向下逐层展
C、应合理布局
D、应说服用户接受
51、数据流程图的特性是具有(D)
A、直观性和科学性
B、科学性和概括性
C、真实性和完整性
D、抽象性和概括性
52、数据字典的建立是在(A)
A、系统分析阶段
B、系统设计阶段
C、系统实施阶段
D、系统规划阶段
53、对数据流程图的所有数据建立一个共同的词汇来表示这些数据的名称和组成,这就是(A)
A、数据字典
B、U/C矩阵
C、功能结构图
D、现行系统概图
55、数据字典的内容不包括(C)
A、数据流
B、处理逻辑
C、数据管理机构
D、数据存储
60、在系统分析阶段,功能/数据分析法采用的工具是(C)
A、业务流程图
B、数据流程图
C、U/C矩阵
D、功能结构图
61、U/C矩阵主要用来进行(C)的
A、功能分析
B、数据分析
C、子系统划分
D、客户分类
62、U/C矩阵中的U和C分别是指(D)
A、用户和客户
B、使用数据的用户
C、设计的用户或客户系统
D、使用和产生
63、U/C矩阵用于(D)
A、描述组织机构
B、描述企业过程
C、定义数据类
D、定义系统总体结构
64、U/C矩阵在划分了子系统后,各子系统方框外的哪些U描述了(A)
A、各子系统之间的关系
B、各数据类之间的关系
C、各企业过程之间的关系
D、各加工处理之间的关系
65、以下个点中,(C)不是UC矩阵的作用之一
A、进行数据的完整性和匹配性检验
B、划分子系统
C、生成数据流程图
D、在网络中进行数据资源的分布
66、U/C矩阵描述了什么样的关系(C)
A、部门与部门之间的关系
B、部门与报表之间的关系
C、企业过程中与数据类之间的关系
D、多种数据之间的关系
69、系统分析阶段的成果就是(B),它反映了这一阶段调查分析的全部情况,是下一步设计与实现系统的纲领性文件
A、系统业务流程图
B、系统分析报告
C、系统数据流程图
D、现行系统概图
70、系统分析报告的重点内容是(C)
A、系统开发项目概述
B、现行系统的运行状况
C、新系统的目标和逻辑模型
D、系统实施的详细计划
71、系统分析报告包括(D)
A、组织情况概述和现行系统运行状况
B、系统目标和开发的可行性
C、新系统业务流程与数据流程
D、以上都是
72、系统分析报告的主要作用是(C)
A、系统规划的依据
B、系统实施的依据
C、系统设计的依据
D、系统评价的依据
2、名词解释
1、可行性分析
2、组织结构图
3、功能结构图
4、业务流程图
5、数据流程图
6、U/C矩阵
3、简答题
1、系统分析的任务是什么?
2、系统分析具有哪些特点?
3、系统分析的主要内容是什么?
4、系统分析的步骤是什么?
5、在系统分析阶段,常用的调查方法都有哪些?
6、在系统分析阶段,系统初步调查的内容主要有哪些?
7、可行性研究主要从哪几个方面去考察?
简述其内容?
8、什么是组织结构图?
9、业务流程调查的任务和方法
10、业务流程分析包括哪些内容?
11、什么是业务流程图,其作用是什么?
12、数据流程图和业务流程图有什么区别和联系?
13、举例说明在系统分析中可以应用哪些企业管理模型?
4、综合应用题
4、试根据以下业务过程画出领料业务流程图:
车间填写领料单给仓库要求领料,库长根据用料计划审批领料单,未经批准的领料单退回车间,已批准的领料单被送给仓库管理员,仓库管理员查阅库存帐,若有货,通知车间领料,也就是把领料通知单发给车间,否则,将缺货通知单通知供应科。
7、请根据以下描述绘制数据流程图:
用户将订货单交某企业的业务经理,经检验后,对不合格的订单由用户重新填写,合格的订单交仓库保管员做出库处理,查阅库存台账,若有货则向用户开票发货,否则通知采购员采购。
8、根据下述业务工作过程画出业务流程图:
到图书馆借书的过程如下:
读者进入目录厅检索书目,填写借书申请单,交给图书管理员;管理员查询库存,检索成功后将借书卡交给读者填写,并返回换取图书,管理员更新库存。
9、根据下列业务工作过程画出数据流程图:
经对某公司原手工管理工资系统调查得知,该公司月末发工资,处理过程是:
每月20-25日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员恭喜变动表,抄写本月工资发放清单中的前三项(工资发放清单共六项:
部门、姓名、基本工资款、应发工资和签名栏,总务科每月26日将扣款清单送交财务科,由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单。
最后计算出每个职工应发工资数,并填入工资发放清单)
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