保洁员工作总结保洁个人总结集锦.docx
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保洁员工作总结保洁个人总结集锦
保洁员工作总结保洁个人总结集锦
总结,是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料。
以下是我细心收集整理的保洁员工作总结,下面我就和大家分享,来观赏一下吧。
保洁员工作总结1
20__年,我们在公司领导的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,本着“您的满足,是们永久的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的进展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
总结阅历和教训,找出不足,为20__年的工作打好基础。
一;人员管理
保洁负责区域加大后,员工心情波动,开展工作非常困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工心情,没有影响到工作质量。
依据各区域工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了工作标准,在不增加人员的状况下,基本满足了保洁的运行要求。
二;培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训,使保洁员把握保洁工作学问,到达公司保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了以下培训:
现场工作要求,清洁程序,作装,仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标学问的培训,建立了员工工作的职责心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等详情方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
三;保洁工作模式方面
在原有的七个单元的基础上变为八单元,主要清洁工在楼道及外围进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期常常存在楼道卫生差的现象,导致楼道较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原先的固定的方案清洁改为此刻的随时清洁,发觉污脏立刻清洁,复原原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。
近一时期因在建施工和市政道路施工,整体环境泥土较多,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以到达卫生标准。
四;保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订。
(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新进员工的培训工作。
(4)完成特约清洁服务。
(5)完成了配合房开活动的工作。
五;卫生质量监督方面
随着ISO9001-2021质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来掌握工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。
六;工作中存在问题
1;外围泥土,无法有效的去除。
2;现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必需差距,在不增加人员的前提下,很难到达标准。
3;冬季外围卫生无法到达清洁标准。
4;在保证卫生贴合标准的状况下,清洁工具的更换配件费用将有必需上升。
七;20__年的工作支配;
1;加强保洁部的培训工作。
2;支配好保洁部的日常工作。
3;加强卫生质量检查工作。
4;加强人员管理工作。
在20__年,保洁工作整体上有所提高,但在工作详情方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。
在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在20__有更好的表现。
保洁员工作总结2
很荣幸来到银杏苑小区担当保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开头,我就以严谨的看法来对待这份工作。
做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发觉并不简洁,平常根本不留意的地方,对于保洁员来说,肯定不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
在银杏苑小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。
(楼道清扫)由于工作努力,成绩有目共睹,并且得到领导和小区业主的确定和认可。
到银杏小区任职期间,我从摸索到熟识,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。
假如说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是由于我个人有多大的力量,而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍,有一群有热忱、肯于奉献的物业管理人员。
作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是盼望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结阅历,吸取教训。
这一阶段的工作,一方面是尽快把握小区的基本状况,另一方面确保小区各项工作的正常进行。
由于交接时间较短,许多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。
这一时期的工作,在大的大事处理上能主动向领导汇报,快速实行措施,未消失严峻错误,但在工作详情上还存在不少问题,好在有领导和同事准时指出并补救,均未产生严峻后果。
这7个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些详情留意还不够,有待在今后的工作中予以改进。
同时,盼望能有机会到比较成熟的小区去学习、把握更多技能,提高自己的专业水平。
决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热忱,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。
保洁员工作总结3
伴随新年的到来,劳碌的工作接近了尾声,回顾来园的一年我感慨万分。
一年的工作劳碌中带着琐碎,对幼儿园保洁员没有工作阅历的我不知如何下手。
在平常工作中,我试着询问园领导和以前有阅历的阿姨,并自己一点点的摸索。
在园领导和同事们的关怀下,我较好地完成了各项任务,现将我一年来工作总结如下:
一、做幼儿园保洁工作在许多人眼里都是不值一提的工作。
可是自从真正的接触到实际工作的时候,我才发觉保洁工作并不简洁。
平常根本不留意的地方,比如墙脚、拐角、窗内窗外、卫生死角等都是自检的重点,绝不能马虎。
二、我们服务的对象是活泼可爱的孩子们,日常工作认真与否,挺直关系到孩子们上课就餐和休息的环境。
这一年里,我跟众多同事在园领导的指导下,共同为孩子们打造了一个洁净、干净、健康的幼儿园,让孩子们的成长和受训练的环境得到了较好的保障。
三、在这一年里,我围绕幼儿园的其他工作对比相关标准,严于律己,在工作作风上,能遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风。
冷静回顾一下这过去一年的工作,由于自己过去没有幼儿园保洁员的工作阅历,尚有许多的不足之处,我会主动地总结阅历,吸取教训,以期盼在今后的工作中做得更好,不辜负幼儿园领导的期望,更好地为幼儿园服务,争光添彩。
保洁员工作总结4
回顾过去的一年,我负责远洋和万达的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下,在金经理挺直领导下,根据公司的工作要求,本着“您的满足,是我们永久的追求”的服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为进展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对20__年的工作做以简要总结。
总结阅历和教训,找出不足,为20__年的工作打好基础。
第一、20__年主抓的几项工作:
一、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设,加强员工的思想训练工作。
让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满足,让住户深刻的感受到家的温馨。
同时还着力开展一些专业技能学问的学习,由于只有在不断的学习进取中才潜力求进展。
使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处,并专心寻求改善和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。
依据甲方和公司的要求,统一了着装,常常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
[由整理]
四、定人、定岗、定位,职责到人。
依据园区的实际状况,依据每位员工的工作潜力和特长,划点、划片、划区,划楼、划楼道,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有职责区,依据划分的职责区状况,每一天进行检查,发觉问题立刻指出,立即订正,始终持续了各区、各楼的卫生洁净、干净。
让住户和甲方满足。
五、非常重视上级的定期和不定期的检查。
今年,远洋公司检查次数多,要求严,标准高。
对此状况,我们高度重视,准时组织人力和物力,确保每一次检查,让业主满足。
几次检查没有消失大的问题。
维护了公司的形像。
六、注重搞好与甲方的关系。
远洋当主管期间,共性注重搞好与甲方的关系。
深知搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。
常常与甲方的袁主管沟通,征求甲方的看法,增进感情。
对于提出的问题,准时整改,并请甲方检查。
七、能自我的亲和力团结每一位员工,以自我的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关怀她们,爱护她们,有困难准时帮忙她们,解决她们的后顾之忧。
让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。
八、能准时做好月度和周工作方案。
使工作做到有方案性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。
九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。
为响应公司的节能降耗号召,我们依据自身的实际状况实行了,在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而削减因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要准时关水龙头,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,细心维护,尽可能延长设备的用法寿命,袋子,抹布等,细心用法,能用三次,决不只用二次。
在每月报领保洁用品时,按方案请领,从不多领,为公司节约开支。
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:
自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,将考核结果切实与员工工资挂钩。
做到奖勤罚懒,赏罚分明。
坚持每一天巡察园区,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。
落实各种会议制度,坚持天有天评,周有小结,月有讲评。
十一、十月份调任万达主管以后,更是从零开头抓起,聘请人员、耗材统计和请领,制定各种方案,进场、开荒,人员定岗、定位、沟系,事事想在前,件件做在前,楼上下来回跑。
同时兼管太原街万达广场地下室的管理,不怕苦,不怕累,尽心尽职。
其次、存在的问题:
1、专业技能把握不够全面。
随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自我的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。
各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施:
针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“共性化服务”能够更好的向外进展出去,适应各种不一样的需求,让业主满足,让甲方满足,培育一支专业性能强、服务热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁华,壮大下去。
在20__年,保洁工作整体上有所提高,但在工作详情方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。
在公司领导的指导下,在金经理的挺直领导下,在保洁员全体的努力下,将在20__有更好的表现。
第四、20__年工作方案和标准、目标。
依据20__年的工作状况,依据公司的要求,深挖细化工作资料,制定20__年的工作方案、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。
努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍。
是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序,提高员工素养及工作效率,我们将有方案的组织员工进行全方位培训。
针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。
班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的专心性。
这样新员工也简单理解和把握。
即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。
严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:
眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:
一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训资料包括:
《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作平安》、《清洁剂的性能和用法》、《机器设备的用法》等。
同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20__年度,培训完了要进行考核,考核标准:
实际操考核__0%合格,理论考核95%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。
让员工心中有标准,日工作表上排列有挨次,操作起来规范。
整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。
坚持每一天巡查,督促保洁工作,发觉问题准时订正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。
平常认真检查各种设施,发觉问题准时报修,故障但是夜。
2、物料管理的正规化。
领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝铺张,为公司节约成本,提高效益。
3、工作方法正规化。
制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让全部工作处于受控状态。
依据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。
并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康平安管理正规化。
对保洁各岗位存在风险进行识别,针对__源制定措施,并对员工进行工作中的自我爱护训练。
高台、高窗、室外、电气设备用法、机械设备用法作为重点资料进行训练和提示,确保平安无事故,做到平安服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。
准时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不一样层次的培训,为员工制定工作目标,鼓舞员工自我学习和自我进展,努力提高自我的综合素养。
2、再度加强对保洁员的管理。
针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质简单,人口流淌较大等特点,20__年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量,精益求精。
加强员工的服务意识、工作中处理问题的敏捷性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训训练,提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理潜力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟识工作流程及服务标准,升华服务质量。
3、针对一些突发大事制定突发大事的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满足度。
如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工娴熟把握应对自如,不慌张失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。
对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓舞员工养成主动自查习惯,学会发觉问题,解决问题。
只有擅长方案,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有擅长总结,发觉不足,工作绩效才能良性循环。
5、20__年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满足,甲方满足。
四、业主、甲方检查满足化。
针对上级的检查,高度重视,准时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满足,让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作制造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。
我们要仔细总结过去的阅历教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的挺直领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。
保洁员工作总结5
虽然我干保洁工作已经有一年多了,但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它了,才能让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。
虽然我的工作简洁,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件简单的事。
由于我心中只有一个目的:
为幼儿园制造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。
虽然每天的重复劳动,但我始终不马虎、不走过场,坚持仔细负责、仔细的对待每一天的劳动。
我每一天的清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开头我一天新的劳动,先去接送园车,园车回来后。
先将全部的楼梯从一层到三层逐一拖洗洁净,楼道的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫,使楼道保持光亮干净,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很舒服,当然这种良好的环境是靠平常仔细打扫换来的。
使我们每天都有一个好心情。
老师,孩子们很兴奋,也特别的认可。
一、持之以恒,干一行爱一行,为中心的荣誉增光。
自己要求严格,工作当中尽量不增加任何麻烦。
每天上下午是接孩子的高峰期,来来往往的家长会许多。
保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素养和修养,同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度,责任重大。
既然这么重要的任务交给我们,除了对我们信任外,更重要的缘由是我对保洁工作的看法端正,热爱本职,能干好工作。
主要是保洁工作仔细负责。
虽然我只是一个搞卫生的,但通过我的努力,却换来了家长和老师们对我的尊敬。
保洁工作是一项繁琐的劳动,可能刚打扫完,一会儿就会消失脏乱的现象,但我不怕麻烦,任劳任怨,更不怕辛苦,我每天都要顺手把全部楼道的楼梯扶手擦一遍,让它每天都保持干净,同时留意不留卫生死角,对重点的部位随时清理打扫,留意保持一个良好的卫生环境,给大家一个舒服、舒心的好心情。
二、团结协作,让工作更上一层楼,登上新台阶,让自己虽然自己是一名老保洁员,但我很自信,我不觉得比别人低一等,我们只有分工的不同,___这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。
在我的保洁工作生活中,我悟出一条道理,就是要想让别人敬重你,首先要学会敬重别人。
我敬重楼里的每一个同学和楼长,让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突了,让开时段。
当同学间或消失一些问题时,不指责、不声张。
比如有些同学酒后掌握不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物,味道难闻,每当这时,我就会主动的打扫洁净,重新整理卫生,从来不说闲语,事后同学说声对不起时,我告诉他要留意自己的身体,也是不提及昨晚的事;对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里,等雨过后,我会提示他们准时收回,同学们都很配合,当然和楼长的关心也是分也都很兴奋也很满足,彼此之间敬重、信任,更加能做好自己的工作。
回顾20__年,虽然自己是取得了肯定的成绩,都得到了同学们和楼长的全都认可,但我要戒骄戒躁,努力工作,不会降低标准,该怎么干就怎么干,始终把一心一意为同学服务的宗旨___在心,在20__年当中做出更杰出的成绩,我永久的热衷于我所从事的工作并努力干好它的。
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