探讨提升把握市场调控能力和水平的新举措新方法.docx
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探讨提升把握市场调控能力和水平的新举措新方法
探讨提升把握市场调控能力和水平的新举措、新方法
烟草在线专稿 引:
卷烟市场是联结卷烟工商企业和消费者的纽带,是烟草行业生存和发展的重要基石。
尽管烟草专卖,但一样存在着市场问题。
要想提高把握卷烟市场、调控市场能力和水平,就要在专卖经营体制下掌控市场,按市场需求组织各项营销活动,实现供应链与市场的有机对接,保障市场供应。
“卷烟上水平”是行业当前和今后一个时期的战略任务。
国家烟草局姜成康局长强调,要实现“卷烟上水平”,必须着力推进“品牌发展、市场营销、原料保障、技术创新、基础管理”五个方面上水平。
然而,“卷烟上水平”是一项较大的系统工程,需要烟草行业各级各部门全力推进,作为县级烟草商业企业如何推进“卷烟上水平”呢?
笔者认为,关键是要“提高把握市场、调控市场能力和水平”,笔者结合河南修武县局的工作以及本地云台山旅游市场的实际探讨如何提高把握市场、调控市场能力和水平。
一、规范经营
规范经营是行业持续健康发展的“生命线”。
我们要加强对规范经营工作重要性的认识,建立长效机制,增强企业的内控能力,从而提高把握市场、调控市场能力和水平。
一要细化监管措施,明确监管任务,规范监管流程,严格执行内部专卖管理监督工作制度,依托专卖监管信息系统,加强对卷烟经营过程中作业流程和销售行为的动态监管,以及工作流程痕迹化管理,全面落实监管效能,确保专销联动管理取得实效。
二要规范市场秩序,按照“控制大户、培育中户、扶持小户”的要求,进一步规范客户分类,严格控制大户数量,规范供货政策,从根本上杜绝虚拟订单、卖大户、体外循环、无码销售等不规范经营行为。
三要完善规范经营长效机制。
推行“明示承诺制度”,落实与全员签订的《规范卷烟经营责任书》,筑牢规范经营的管理防线;以规范卷烟生产经营秩序的“五条纪律”和卷烟经营工作“十四条严禁”为内容,加强对经营全过程、各环节的监督,规范经营常抓不懈。
四要加大检查监督力度,严格落实责任追究,凡出现不规范经营行为的,坚决严肃处理,决不姑息,用严明的组织纪律和严肃的处理措施保证严格规范。
二、营销队伍建设。
客户经理作为烟草行业卷烟销售的最前沿人员,其营销能力和工作水平直接影响着“把握市场、调控市场能力和水平”。
因此,建设一支高素质的营销队伍就成了当前商业企业“提高把握市场、调控市场能力和水平”的关键。
一要深化企业人事用工制度改革步伐,实行全员竞聘上岗。
把品德、知识、能力和业绩作为选人主要标准,进一步确立客户经理作为卷烟营销核心岗位的地位,建立营销人员的进出、使用、培养机制,促进营销队伍能力的提高和人才的成长。
二要加强团队建设,锻造团队精神。
突出抓好团队建设,导入团队管理,增强营销团队的战斗力、执行力和凝聚力。
抓好能力建设,增强营销队伍把握市场、培育品牌和综合业务能力,为企业的持续稳定健康发展提供精神动力和素质支撑。
三要加强员工教育,培养素质型员工。
随着网络建设的发展、新业务模式的推广、硬件的完善,“软件”的问题愈显重要。
要树立“学习培训是职工最大福利”的观念,制订营销人员教育培训计划,建立培训动态学习档案,提升营销队伍服务零售客户、适应形势发展的素质和能力。
具体为:
1、重培训,强素质。
工作中要不断加大对客户经理培训力度,不断丰富培训内容,使其能熟练掌握卷烟营销知识、营销技巧、能力提升等相关知识;逐步提高客户经理使用电子化办公设备的能力;积极推行营销人员“持证上岗”,为“提高把握市场、调控市场能力和水平”打造一支“素质高、能力强”的营销队伍。
2、养习惯,提效率。
培养客户经理养成良好的“事前计划、事后总结”的习惯。
要求客户经理每个工作日结束后,及时将当天的卷烟营销情况进行总结,并对第二天的工作进行安排。
合理安排好各个时段的工作,以减少工作的忙乱,防止和杜绝工作疏漏,提高工作效率。
3、强沟通,塑形象。
作为营销人员,沟通能力是客户经理工作成败的关键。
客户经理在与客户沟通时,要做到主题明确、提纲挈领。
这就要求客户经理必须不断提高表达能力。
可通过为客户经理订阅相关学习书籍,不断丰富他们的营销理论,提高其口才水平;通过举办岗位演讲比赛、召开经验心得交流会等形式,让客户经理及时总结与零售客户沟通过程中的经验、心得,彼此学习、借鉴,培养、提高客户经理的沟通能力。
三、零售终端建设
卷烟零售客户是商业企业与消费者之间的桥梁与纽带,无论是专卖管理,还是市场营销;无论是网建质量的提升,还是品牌结构的调整,都离不开他们的理解与支持。
所以要充分保证卷烟零售客户的利益;强化终端建设,建立和谐的批零关系,才能提高把握市场、调控市场能力和水平。
1、维护客户利益。
卷烟零售客户与烟草行业血脉相连,烟草行业要持续稳定协调健康发展,就必须切实维护好卷烟零售客户的利益,建立客户利益保障机制,提升客户赢利水平。
一是抓好零售合理布局。
在充分考虑便利消费和避免客户恶性竞争的基础上,依照相关法律法规,参考人口数量、交通状况、经济发展水平、消费能力等因素,本着“公开、公平、公正、便民”的原则,优化合理布局,保障客户合理利益。
二是抓好价格监督管理。
在卷烟明码标价维护过程中,要建立价格联合检查机制,设置服务热线,受理消费者零售价格咨询投诉,在监管措施上,应采取明查与暗访相结合的方式,严惩带头扰乱市场价格秩序者。
三是要抓好客户自律管理。
积极推行卷烟零售客户诚信自律小组的管理模式,让零售客户自己形成自管组织,在经营中相互监督、相互制约。
2、加强零售终端建设。
卷烟零售终端是卷烟销售网络建设的末梢神经,是品牌培育的前沿阵地,是品牌价值实现的关键环节。
随着烟草行业零售终端建设的不断深入,发挥的作用日益突显。
具体如何做好零售终端建设呢?
一是加强客户培训指导,提高零售客户的经营能力。
一方面要明确零售客户培训的方向。
在日常经营过程中,零售客户更多注重的是盈利问题,在培训过程中,要围绕“盈利”这一主题编制零售客户培训教案,以此提高客户对卷烟经营的关注度。
另一方面要开展多层级客户培训。
采取 “集中培训、专项培训、一对一培训、网络培训”的模式,分期分批开展卷烟零售客户培训工作。
再次要开展零售客户个性化培训工作。
根据客户具体情况提供针对性服务,针对一些有代表性的特殊客户,制定具体方案开展个性化服务工作,进一步提升服务零售客户水平。
二是规范服务标准、优化服务流程,提高服务执行率。
营销人员要以客户需求为起点,135工作法为载体,针对终端市场不同零售业态、不同规模的卷烟零售客户,一方面要强化服务方式,优化服务水平。
对客户服务流程进行细化,制定客户经理月度工作流程、周工作流程和日工作流程,使工作流程标准化,并通过 “实地、电话、网络、飞信”等开展多方式多渠道的服务,重点解决客户关心的热点、难点问题,不断提升客户满意度。
另一方面要强化精准营销,提升服务质量。
在服务过程中,应从利润、货源、服务、尊重和成长五个方面把握客户需求,为客户提供超值服务和差异化服务,解决客户实际经营问题,提升服务客户能力和水平。
三是强化客户经营指导。
客户经理要适时进行卷烟库存的调查,帮客户分析经营情况,引导客户对重点骨干品牌进行重点的陈列和宣传,提供个性化的服务,使客户不断提高品牌意识,特别是重点培育品牌卷烟。
不断调动客户销售品牌培育牌号卷烟的积极性,增加客户经营利润。
四是强化市场分析与管理。
客户经理要加强客户在节假日期间的卷烟市场销售价格进行代表性的采集,收集市场环境的变化情况,收集消费者对各牌号卷烟反映的新信息,进一步了解季节节日重大活动对市场价格的影响。
要按照客户订单,结合市场需求制定进货计划、组织货源。
个别卷烟品种不能完全满足需求时,要向零售客户做好解释工作,并做好替代品牌的宣传推介工作需要我们与零售客户进行有效的交流和沟通,深入了解他们遇到的困难,并及时提供有效的营销信息,为他们出谋划策。
四、卷烟品牌培育
在卷烟营销中,培育行业重点骨干品牌,是行业增强整体竞争实力的重要标志。
烟草商业企业要把品牌培育摆在更加突出的位置,牢固树立品牌意识,更加关注市场需求,充分发挥工商协同营销机制,以协同促进联手、以协同打造双营、以协同“提高把握市场、调控市场能力和水平”。
积极开展工商协同,加强工商两家的信息共享、战略同步、营销并行,在品牌发展规划上做到战略上协同、策略上协同和信息协同,制订品牌发展策略及维护方案。
具体为:
1、在品牌培育认识上认同
培育大品牌、开拓大市场是工业企业与商业企业的共同营销目的。
由于工业企业在生产和销售品牌时有第一手资料,对于品牌的原料、特点和品吸的舒适感都有很深的了解,因此商业企业在卷烟营销的过程中就需要加强这方面的认知。
把卷烟营销的一线员工如客户经理及零售终端的卷烟零售户带到工业企业的生产一线,让他们全方位、多角度的去了解、去认识卷烟品牌。
通过这样的参观、交流方式,不但可以提高客户经理和广大卷烟零售户对于卷烟品牌的认识程度,更可以了解卷烟品牌的工艺以及所包含的科技含量,从而有利于宣传品牌,提高服务水平和服务质量。
2、资源共享、信息交流是关键
工商双方协同资源共享和信息交流关键在于两个方面。
一个是产品的特点、另一个是市场培育的信息。
①产品的特点
由于商业企业主要负责市场管理和品牌培育工作,对于卷烟的特点有很多的不了解,这就需要工业企业向商业企业提供精确的产品信息、品牌市场调研报告,增强商业企业员工对于产品的认知感,从而更好的在市场上培育品牌,实现构筑大品牌、打造大市场的双赢局面。
②市场培育信息
由于工业企业在生产卷烟品牌时是按照固定的生产计划进行生产与销售的,对市场的把握缺乏一定的准确性和科学性。
而商业企业由于对于所要培养的品牌不了解,在品牌培育的过程中就处于被动的地位。
因此工商企业就需要在收集的客户的经营信息、卷烟的市场销售情况、卷烟的产品库存量,销售获得的利润情况,产品的市场营销前景情况分析等方面加强沟通与互动。
从而使双方能更好的了解营销信息和策略,保证市场货源的有效供应,实现品牌的市场培育有效性。
在信息交流顺畅的前提下,双方在营销中出现的问题可以及时沟通,方便更好的为零售客户做好服务的工作。
3、协作互动 整合提效
工商企业要建立紧密的战略联盟,充分发挥各自资源优势,统一资源共享方式,实现品牌、客户、市场等信息和人力等资源的全面共享,做到优化整合,提高营销效率,节约供应成本。
信息资源整合的关键是建立信息分享机制,工商企业要加强信息互通,针对目标市场协同开展关于市场消费总体情况、重点骨干品牌发展情况的深入研究,调研成果共享。
充分发挥合作优势,打破传统的人力资源管理模式,致力于双方营销队伍的整合,建设优质、高效的协同营销团队,从而提高把握市场、调控市场能力和水平。
五、当地旅游市场
随着生活水平的提高,旅游消费已成为人民群众生活方式之一。
而作为 “千年古县”的修武县,拥有集七个国家级于一体的河南云台山风景名胜区,风景优美、气候宜人,吸引着大量的省内外以及国际游客,在卷烟品牌培育中绝对是“小市场、大作为”。
作为烟草公司必须加强旅游市场的营销工作,才能更好的提升烟草企业的整体核心竞争力和影响力,从而提高把握市场、调控市场能力和水平。
1、云台山旅游卷烟市场现状分析
一是卷烟经营户的经营意识不强。
在旅游市场由于卷烟的价格和利润不是“短、平、快”的产品,这就造成了卷烟经营户对卷烟销售不重视,对卷烟品牌营销不主动。
“游客要什么烟就卖什么烟”的现象普遍存在。
二是游客消费受导游影响较大。
多数游客都是通过导游讲解、宣传,认识某种商品,才会选择购买该商品,卷烟也包含在内。
所以说导游在游客购买意识上起着关键作用。
而导游对卷烟销售积极性不高,旅游市场卷烟品牌培育、营销发展中不能有新突破、大发展。
三是旅游市场的淡、旺季十分明显。
这就导致旅游市场的卷烟经营淡、旺季也比较分明。
而在旅游旺季时,景区客户,特别是旅游特产店没有专职卷烟营销人员服务客户、服务游客,错失许多潜意识能够购买卷烟的游客。
四是卷烟零售客户受业态定量限制。
在现有卷烟零售户经营业态、合理定量营销模式下,旅游特产店在淡季时不购进卷烟,定量“浪费”;旺季时大量购进卷烟,定量“限制”,所够卷烟又不够销售,严重影响旅游市场卷烟营销工作。
2、云台山旅游市场卷烟营销对策
为了能够让景区客户在卷烟经营中获得更多的利益,就必须要制定具有旅游市场特色的营销策略,为卷烟经营户提供更多个性化的服务,帮助卷烟经营户树立良好的经营形象,在消费者中形成良好的口碑,提高把握市场、调控市场能力和水平。
营销部门
一是妥善处理旅游特产店与导游之间的利益关系、妥善处理旅游特产店和景区一般商店之间的利益关系。
二是旅游旺季货源供应要充足。
对旅游市场客户的业态定量要给予一定的倾斜,确保旅游市场旺季期卷烟供应。
三是卷烟陈列培训。
对旅游市场经营户强调和沟通“卷烟也需要像土特产一样做好宣传,引导工作”。
向卷烟零售户传授“卷烟陈列的技巧:
如主题陈列法、家族式陈列法、价格陈列法等”,提升卷烟营销能力。
四是帮客户算好帐,让广大的零售客户知晓自己销售卷烟有钱赚、能赚钱、赚多少钱,最终达到客我双赢的目标。
专卖部门
一是专卖法律法规培训。
由专卖人员对客户进行法律法规的培训,提高卷烟经营户的守法意识,诚信经营,让客户阳光销售,提升旅客对其信任度。
二是加强卷烟零售许可证管理。
依据相关法律法规,做好卷烟零售许可证的合理布局工作,对持证卷烟零售客户加强管理,使其合法经营。
三是清理无证户、保障持证卷烟零售客户的合法权益。
加强景区无证经营的家庭式小超市管理,按规定能办证的办证,不能办证的坚决取缔。
工商协同
一是委派一名专职营销人员服务、管理旅游市场。
因为在旅游旺季,特别是五一小长假、十一黄金周等节假日期间,是卷烟品牌培育和销售的绝佳时机,在此时间抓好营销、就是抓住了商机,事半功倍。
二是为旅游特产店统一制作一批卷烟陈列柜或招牌。
不仅有利于提升卷烟品牌的影响力,同时还能够提升游客对旅游特产店的信任度。
三是建议发放一些精巧、方便携带的旅游纪念品。
有利于游客回去后向他人讲解,通过他们的口口相传无形中提升卷烟品牌知晓度。
四是投放旅游市场专销“品牌卷烟”,走特色旅游之路。
浅谈提高把握与调控市场能力的几个途径
烟草在线专稿作者:
李亚军 更新日期:
2013年4月7日
【字号:
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烟草在线专稿 准确把握市场和科学调控市场是保持良好卷烟市场状态的根本前提,是提高客户满意度的关键举措,是满足市场和消费需求的重要基础。
在当前建设更加规范、更富效率中国烟草的新形势下,如何提高准确把握市场和科学调控市场的能力与水平,事关“卷烟上水平”的成效,事关行业卷烟销售工作的持续健康协调发展。
笔者就商业企业如何提高把握与调控市场能力进行简要论述。
一、准确把握市场和科学调控市场的重要意义
作为烟草专卖体制下的卷烟销售市场,由于卷烟这种商品自身的特殊性,决定了其具有计划经济和市场经济“双重”身份和特性。
既要适度发展,有效满足市场需求,这是其具有市场特性的一面;同时,又因其具有一定的危害性而不能任意发展,决定了其具有计划性的特征。
作为整个卷烟供应链重要一环的商业企业来说,如何履行好烟草专卖法所赋予的职责,既要确保市场供应、满足消费需求,又不任其过度发展,提高准确把握市场和科学调控市场的能力与水平就具有十分重要的现实意义。
(一)准确把握市场和科学调控市场是保持良好市场状态的根本前提。
保持良好市场状态是卷烟营销上水平的首要任务。
良好的市场状态主要表现为市场供求基本平衡、零售价格保持稳定、流通秩序规范有序、销售节奏均衡平稳、客户需求总体满足。
而要想实现卷烟的良好市场状态,其基本前提是要了解与准确把握市场状态,在此基础上,根据市场需求变化趋势,适时适度地进行科学调控市场,使卷烟市场总体保持和呈现稳健发展的态势。
(二)准确把握市场和科学调控市场是提高客户满意度的关键举措。
作为整个卷烟供应链中的商业企业来说,为广大卷烟零售客户提供适销对路、货真价实和适当数量、结构与规格的卷烟品牌,维护良好的卷烟流通市场秩序,使零售客户通过经营卷烟获取正当经营收益是应尽的责任与义务。
而要想实现以上目的,就离不开对卷烟市场的准确了解与科学调控。
(三)准确把握市场和科学调控市场是提高经济运行质量的重要基础。
市场经济条件下,作为市场主体的消费者就是“上帝”。
谁能准确把握消费需求、满足消费需要、更新消费理念、转变消费习惯、引导消费趋势、促进消费升级、引领消费潮流,谁就能在激烈的市场竞争下独领风骚、独占鳌头,立于不败之地,实现良好的经济效益,确保企业的基业常青和持续健康发展。
而要想准确把握与满足消费需求,则需要高超的把握市场与调控市场的能力、手段与水平。
二、把握与调控市场方面存在的问题
当前,行业商业企业由于把握与调控市场的方法与手段较为落后,能力与水平相对较低,导致在把握与调控市场方面存在以下问题与不足。
(一)思想与理念较为落后。
相当部分商业企业对把握市场和调控市场的重要性认识不足,总一味地认为烟草实行专卖体制,是“独家生意”,是卖方市场,在实际工作中还习惯用计划经济时代的思维来进行卷烟经营,缺乏与缺少市场意识、客户意识和服务意识,对市场供求状况、客户真实需求等信息不去了解、不会了解或一知半解、不深不透,对市场变化无动于衷、被动应付,导致卷烟经营决策与策略不适应市场需求,卷烟经营质量与效益难以持续提升与发展。
(二)方法与手段较为单一。
有些单位对把握与调控市场的重要性虽然认识到位,但对如何把握与调控市场的方法与手段却较为单一与滞后,针对性措施不多,还多用一些人工采集信息、市场调查研究等传统方法,存在不完善、不健全、不系统、不科学的问题,直接导致对市场信息的掌握与了解不全面、不准确,响应市场的速度较慢,难以有效满足真实的市场与客户需求,所供应的卷烟品牌、数量、规格与提供的服务和市场与客户需求脱节。
(三)问题与不足较为严重。
由于对市场把握与调控能力相对较弱,导致存在诸多问题、矛盾与不足,直接影响与制约着正常的卷烟流通秩序稳定、卷烟经济运行质量的提高、客户满意度的提升与销售工作的持续健康科学发展。
这些问题与不足主要表现为:
在卷烟货源采供方面,由于不了解真实的市场需求,使所采购与供应的货源难以适销对路,市场不认可,客户不接受,导致货源供应中供大于求、供不应求、供非所求的问题长期存在,广大卷烟零售客户对此反应强烈、意见很大,满意度不高;在市场调控方面,由于对市场信息掌握不准确不及时,调控措施“无的放矢”,针对性不强,导致卷烟经营秩序难以规范均衡有序,时常出现卷烟市场销售大起大落、忽高忽低现象,搭配和捆绑销售、体外循环、非法流通等违规行为难以禁止,甚至出现利用市场资源谋取个人私利等违法违纪严重问题。
三、提高把握与调控市场能力的关键举措
新形势下商业企业提高把握与调控市场的能力与水平,关键是要采取切实举措加以推进。
(一)要把健全信息采集体系作为提高把握与调控市场能力的基础前提。
把握与调控好市场,准确掌握、全面了解、深入应用和市场有关的信息是前提。
为此,就要建立健全三种信息采集体系。
一是要建立健全卷烟市场信息采集体系。
要通过此体系,对当地经济社会发展速度、居民收入、消费习惯与水平、人口数量、吸烟人数和占比、卷烟市场容量、销售品牌、结构与规格等与卷烟销售有关的市场信息进行全面了解与准确掌握。
二是要建立健全客户信息采集体系。
要通过此体系,对卷烟零售客户数量、地理位置、所处业态、所在商圈、经营规模、能力、销售卷烟品牌数量、结构、规格与档次、客户经营人员数量、学历和知识层次、守法诚信情况、与公司的配合度等情况进行全面了解,对卷烟零售价格、客户库存、客户对卷烟需求、对公司意见、对经营建议等情况进行及时掌握。
三是要建立健全消费者信息采集体系。
要通过此体系,对当地广大卷烟消费者的数量、年龄、知识结构、消费习惯、吸食品牌、数量、规格与档次、消费趋势变化等情况进行了解与掌握。
要通过设立相应的组织机构,配备专门的人员,或聘用社会专业机构,广泛运用信息技术,建立机制完善、职责明确、流程优化、运行高效的信息采集体系,及时全面准确掌握有关卷烟市场、品牌与客户方面的销售信息,并进行科学的归纳、分析与利用,发现具有规律性、趋势性的信息,为采取有针对性的营销决策和举措提供科学参考依据。
(二)要把保持良好市场状态作为提高把握与调控市场能力的根本目标。
保持“货源供应适销对路、市场需求有效满足、卷烟经营规范有序、零售价格保持稳定”的良好市场状态,促进卷烟销售持续健康协调发展,是把握与调控市场的努力方向和最终目标。
为此,就要努力不断提升三种水平:
一是要坚持市场需求导向,不断提升适销货源采购水平。
要坚持需求导向,坚持实事求是,健全卷烟市场信息采集监测体系、消费调查体系和需求预测体系,有效提升把握市场需求的能力,加强工商深度协同,完善按订单组织货源工作,加大适销对路货源的采购力度。
二是要完善供应办法,不断提升公平分配货源水平。
要修订卷烟货源尤其是紧俏货源分配管理办法,努力实现货源分配的公平公正与公开透明。
按照可供货源总量、品牌与规格,客户类别、业态与星级,市场认可、紧俏与满足程度,统一供应与分配标准,建立完善公平公正的分配制度,规范优化流程,健全长效机制,努力实现货源分配的制度化、流程化、规范化与信息化,最大限度地减少人为因素的影响,最大程度地实现客户的满意。
要公开透明。
通过内部网站、手机短信、报刊杂志、宣传单页、客户拜访等不同方式与途径,对各个不同时期的货源尤其是紧俏货源供应与分配政策、原则、标准、数量与对象进行公开,接受行业员工、广大客户的有效监督,严防供应与分配不公、个别人利用货源谋取个人私利与腐败等问题发生。
三是要准确把握投放节奏,不断提升科学投放货源水平。
科学调控货源投放节奏,对于增强货源投放的针对性、有效性和及时性,确保零售价格坚挺、社会库存合理、需求基本满足、市场平稳有序、销售状态均衡具有十分重要的作用。
要坚持稍紧平衡,坚持量随价走,科学分配和落实季度、月度销售计划,加强市场信息研判和宏观调控,准确把握投放节奏与时间节点,建立基于市场价格和供求关系变化的货源投放机制,增强货源投放的针对性和有效性,在细分市场、客户和品牌的基础上,针对不同区域的市场、不同业态的客户、不同层次的消费群体、不同时期的销售进度,依据可供货源总量及品类结构,制订不同的货源投放策略,努力满足不同客户、不同消费者的需求,力求使合适的销量满足真实的市场、适销的品牌供应真正的客户。
(三)要把规范卷烟经营秩序作为提高把握与调控市场能力的关键环节。
规范的卷烟经营秩序是提高把握和调控市场能力的关键环节,是卷烟市场均衡销售、平稳发展的重要保障。
要围绕卷烟经营管理的关键节点,完善规范经营管理的机制、制度与流程,提高把握与调控市场能力,堵塞可能导致违规经营的“漏洞”,减少和遏制违规行为发生。
增强“五种能力”提升营销水平
烟草在线专稿作者:
李亚军 更新日期:
2012年6月8日
【字号:
大中小|颜色:
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烟草在线专稿 2012年是实现行业“十二五”规划的关键之年,也是推进“卷烟上水平“承上启下”的一年。
做好今年的卷烟销售工作,关键是要紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务,突出“1+5”工作目标任务,自觉践行“两个至上”,努力做到“三个始终”,牢固树立“五种意识”,保持良好发展态势,全面提升卷烟营销水平,为行业的持续协调共同发展提供有力支撑。
为此,要切实增强“五种能力”。
一要切实增强卷烟经营能力,努力保持市场良好状态。
市场状态是衡量营销水平的重要指标,要以市
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