会展项目管理.docx
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会展项目管理.docx
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会展项目管理
会展项目过程管理
1.会展活动的项目化管理
1.1.会展项目的特征
--顾客导向性
--项目连带性
--客户广泛性
--效益整合性
1.2.会展项目的分类
1.2.1.展览项目分类
--按照展览项目的目的分类
--按照展览项目的性质分类
--按照展览项目的内容分类
1.2.2.会议项目的分类
--项目研究为目的
--产品发布为目的
1.3.会展项目管理的过程
1.3.1.会展项目生命周期
1.3.2.会展项目管理的过程
-会展项目启动阶段
-会展项目规划阶段
-会展项目执行阶段
-会展项目控制阶段
-会展项目结束阶段
1.4.会展项目的利益相关者
主要利益关系相关者分类
--核心利益相关者—政府,会展公司,参展商,参展观众。
--次核心利益相关者—场馆企业
--支持性利益相关者—会展业相关企业(展厅设计,运输和搭建),协会
--边缘利益相关者—社会公众,酒店餐饮企业,交通运输旅游企业。
1.5.会展项目管理涉及的知识领域
(会展项目管理涉及9大领域,见一开始)
2.会展项目的识别与启动
2.1.会展项目策划的基本工作流程
2.1.1.成立策划小组
2.1.2.进行市场调查(4个方面)
---市场前景分析(政策可行性,市场规模和类型等)
---同类会展的竞争能力分析。
----本次展会的优势条件分析。
----潜在客户需求调查。
2.1.3.决定会展策略
---会展类型
---产业的标准
---地理细分
----行为细分
2.1.4.制定媒体策略
会展之前,政府需要媒体对会展前期准备公司,宣传报道。
会中期间,继续组织相关媒体对活动进一步报道宣传。
会后,政府应该鼓励媒体对效应和成果做成总结报道。
2.1.5.制定展示设计策略
展示设计一般会在前几个月进行,以传达会展信息,吸引参观者。
有目的,有计划的做好环境,展台,展品设计。
好的设计吸引参展者,观众。
2.1.6.预算方案
2.1.7.撰写项目策划方案
包括构思,分析,归纳,判断到拟定策略,方案实施,事后追踪与评估过程。
策划不同计划,包括各种构想和创意的新颖,把文字记录下来就是会展项目策划案。
包括可行性研究报告,项目意向书,项目建议书,广告策划方案,宣传手册。
含会前,会中,会后所有的策划方案。
2.1.8.实施效果评估
2.2.会展项目策划书的写作
2.2.1.会展准备阶段的文案
----会展预备阶段的文案
-----会展预备阶段文案的种类
2.2.2.会展预备阶段的文案写作
---展会立项策划书的书写要求
展会名称,展会地点,办展机构,办展时间,展品范围,办展频率,展会规模,展会定位,展会价格与初步预算,人员分工招展,招商和宣传推广计划,展会进度计划,现场管理计划和相关活动计划。
----会展项目立项策划书撰写,包含下面内容。
会展项目的市场环境分析。
提出会展项目的基本框架。
会展仙姑价格及初步预算方案。
会展工作人员的分工计划。
会展招展计划。
会展招商计划。
会展宣传计划。
会展宣传推广计划。
会展筹备进度计划。
会展服务商安排计划。
会展开幕和现场管理计划。
会展期间相关活动计划安排。
会展的结算计划。
2.2.3.会展说明书
--展览说明书的概念。
--展览说明书的作用。
包含以下内容
对参展商的指引作用
对会展管理的作用
对观众的作用
--编制参展说明书的基本原则
实用
简洁明了
详细全面
美观
专业
国际化
---参展说明书包含的主要内容及写作要求
前言
展览场地基本情况
展会基本信息
展会规则
展会搭装指南
展会运输指南
会展旅游信息
相关表格
2.3.会展项目的立项与报批
2.3.1.会展项目立项
---会展项目立项
---会展项目立项的特征
会展项目有一个明确的目标
会展项目可能是独立无二的
每个会展项目都是有参观客户
会展项目还有一定的不确定性
2.3.2.会展项目报批的概念
--会展项目报批的概念
--会展举办单位资格
国内商品展销会举办单位资格
国内举办对外经济技术展览会主办单位资格的规定
出国举办经济贸易展览会组办单位资格的规定
--会展项目报批的程序
向主办单位的主管部门申报立项
在我国境内举办对外经济技术展览会的审批
出国举办经济贸易展览会的审批
非贸易性展会的审批
对台展会的审批
3.会展项目的可行性分析
3.1.会展项目的可行性研究的内容与工作流程
3.1.1.会展项目可行性定义
3.1.2.会展项目可行性的工作流程
--市场环境分析
--会展项目的生命力分析
--会展项目的方案分析
--会展项目的财务分析
--会展项目的风险预测
--撰写完成会展项目的可行性研究报表
3.2.会展项目的市场环境分析
3.2.1.会展项目的宏观市场环境
--政治法律环境
--社会文化环境
--人口环境
--经济环境
--技术环境
3.2.2.会展项目的微观市场环境
--办展机构内部环境
--目标客户
--竞争者
--营销中介
--服务商
--社会公众
3.2.3.市场环境分析
--SO战略
--ST战略
--WO战略
--WT战略
3.3.会展项目竞争力和执行方案分析
3.3.1.会展项目竞争力分析
--会展项目竞争力
--会展定位的号召力
--办展机构的品牌影响力
--参展商和观众的构成
--展会价格
--展会服务
会展项目发展空间
--产业空间
--市场空间
--政策空间
--办展机构优劣势分析
3.3.2.会展项目执行方案分析
--展会基本框架评估
--展会进度计划评估
--招展招商和宣传推广计划评估
--现场管理和相关活动计划评估
3.3.3.会展项目财务分析的方案
--财务分析预测
--制定资金规划
3.3.4.会展项目的风险预测
--系统风险
--经验风险
--财务风险
--合作风险
3.4.会展项目可行性研究报告编写
3.4.1编制时要注意的问题
3.4.2可行性研究报告的主体内容
--总论
--项目背景和发展概况
--市场环境分析
--会展项目生命力分析
--会展项目执行方案分析
--会展项目财务分析
--风险预测
--存在的问题
--改进建议
--努力的方向
4.会展项目的人力资源管理
4.1.会展项目人力资源管理概述
4.1.1.会展项目人力资源管理的含义
4.2.会展项目人力资源管理的意义
4.2.1.会展项目组织
4.2.2.会展项目组织的概念
4.2.3.会展项目管理组织机构设置的原则
--目的性原则
--高效原则
--会展项目组织与企业组织一体化原则
4.2.4.会展项目组织结构的类型
--工作队式
--部门控制式
--项目型
--矩阵型
--直线职能型
4.3.会展项目团队建设
4.3.1.会展项目团队成员应具备的素质
4.3.2.如何建立有成效的会展项目团队
--对会展项目目标的清晰理解
--对每位成员的角色和职责明确期望
--目标导向
--高度互助
--高度信任
4.4.会展项目经理
4.4.1.会展项目经理的角色定位
4.4.2.会展项目经理的选聘
4.4.3.会展项目经理的权利
--组建会展项目团队
-确保会展项目实现
--制定会展阶段性目标和总体控制计划
--及时作出决策
--控制项目实施过程
项目经理的权利
项目经理的利益
4.5.会展项目沟通和冲突管理
4.5.1.会展项目沟通
--会展项目沟通的特征
复杂
系统
--会展项目沟通的两条关键原则
有效,尽早
--会展项目沟通的方法
正式和非正式
上行沟通,下行沟通和平行沟通
单项沟通
双向沟通
书面沟通和体语沟通
--提供和改善项目沟通方案
改善沟通的方案
提供高沟通的方法
4.5.2.会展项目的冲突管理
--人力资源冲突
--成本费用冲突
--技术冲突
--管理程序冲突
--项目优先权冲突
--项目进度冲突
--项目成员个性冲突
4.5.3.会展项目冲突的主要解决模式
--撤出
--妥协
--强制
--面对
4.6.会展项目志愿者的管理
4.6.1.会展项目志愿者
4.6.2.志愿者招募
5.会展项目计划管理
5.1.会展项目计划概述
5.1.1.会展项目计划
--何事
--如何
--何人
--何时
--多少
--何地
5.1.2.会展项目计划的编制内容
--范围计划
--工作计划
--人员管理计划
--资源供应计划
--进度供应几乎
--成本计划
--质量计划
--变更控制计划
--文件控制计划
--风险因对计划
--支持计划
5.1.3.会展项目计划的编制程序
--定义项目的目标并进行目标分解
--进行任务分解和排序
--对完成的各项任务任务所以需求时间估算
--以网络图的形式来描述活动之间的顺序和项目依赖关系
--进行会展各项活动的成本估算
--编制会展项目进展计划和成本基准计划
--确定完成各项工作所需的人员,资金,设备,技术,原材料等资源计划
--汇总以上成果并编制计划文档
5.2.会展项目范围计划管理
5.2.1.会展项目范围计划的含义
5.2.2.会展项目范围计划的工具
--WBS项目工作分解
WBS的作用
通过项目分解可以获得项目需要完成的全部工作,不至于忘记任何重要工作
项目执行者明确具体的任务及关联关系,做到胸有成竹。
容易对各项分解出的活动估算所需时间,成本,便利制定完善的改进,等
通过工作分解,可以明确完成项目所需要的技术,人力和其它资源
便于把工作落实到部门和个人,有利职责和权利划分。
是项目团队成员更清楚的理解任务的性质及其努力方向。
便于对项目进行有效跟踪,控制和反馈
---制定WBS的过程
--WBS的层次和编码
--WBS的形式
设计摊位
确定材料
购买材料
搭建摊位
粉刷摊位
拆除摊位
移至庆祝地点重新搭建
拆卸货摊并送到仓库
5.3.会展项目进度计划管理
5.3.1.会展项目进度计划管理
5.3.2.会展项目进度计划管理的目的
--保证按时获利以补偿已经发生的费用支出
--协调资源
--使资源在需要的时候可以利用
--预测在不同时间上所需要的资金和资源的级别,以便给项目赋予不同的级别
--满足严格的完工时间约束
5.3.3.会展项目进度计划的管理的工具
--甘特图
--里程碑计划
--网络计划技术
--日程表
5.3.4.会展项目进度计划方案的选择
--会展项目的规划大小
--会展项目的复杂程度
--会展项目细节掌握的程度
--有无相关的技术力量的设备
5.4.会展项目资源计划管理
5.4.1.会展资源计划管理的含义
5.4.2.会展项目资源计划的编制依据
--工作分解结构
--项目工作进度计划
--范围称述
--资源库描述
--组织策略
--历史资料
5.4.3.会展项目资源计划的编制步骤
--资源需求分析
--资源供给分析
--资源成本比较与资源组合
--资源分配与计划编制
5.4.4.会展项目资源计划的方法
--专家判断法
--头脑风暴
--资源平衡法
5.4.5.会展项目资源计划的工具
--资源矩阵
--资源数据表
--资源甘特图
--资源符合图
--资源需求曲线
6.会展项目的财务管理
6.1.会展项目财务管理概述
6.1.1.会展项目财务管理的概念及原则
--成本效益原则
--风险与收益均衡原则
--资源合理配置原则
--利益关系协调原则
6.1.2.会展项目财务管理的对象
--现金流转的概念
--现金流传的平衡
6.1.3.会展项目财务管理的内容
--筹资管理
--运营资金管理
--成本费用管理
--利润管理
6.1.4.会展项目财务管理的目标
6.2.会展项目财务预测
6.2.1.会展项目财务预测的内容
--投资预测
--销售收入的预测
--成本预测
--筹资预测
--利润预测
6.2.2.会展项目筹资预测需要考虑的因素
--筹资数量
--筹资成本
--筹资风险
--筹资时效
6.2.3.会展项目利润预测分析
--量本利分析预测法
--目标利润预测法
6.3.会展项目预算管理
6.3.1.会展项目财务预算的内涵
6.3.2.会展项目财务预算的实施模式
6.3.3.编制逻辑与框架流程
6.3.4.会展项目财务预算内容
--收入预算
--支持预算
--现金预算
--自觉支出预算
6.4.会展项目的资金筹集
6.4.1.合理选择会展项目筹资方式
6.4.2.会展项目自己筹集方式
--自由资金筹资
--借入资金筹资
--商业赞助
--市场开发
7.会展项目的现场管理
7.1.会展场地布置与管理
7.1.1.会展场地的布置
--参展商展台设计规定
--展台搭建施工管理
--展览高空作业安全管理
--开展期间现场管理
--撤展管理
7.1.2.展会现场布置,撤展是我的协调和管理
7.1.3.会场布置
--物品准备
--会场布置
7.2.会展开幕式
7.2.1.会展开幕式的积极作用
--提震士气
--宣传推广
--拓展人脉
7.2.2.会展开幕式程序策划要点
--主题
--时间和地点
--程序
--出席嘉宾
--讲话稿和新闻通稿
--应急预案
7.2.3.会展开幕式礼仪
7.3.会展现场后勤管理
7.3.1.会展后期管理定义
7.3.2.会展后勤管理的目的
--有利会展的安全,顺利举行
--有利增强现场人员对大型活动的驾驭能力,控制能力,操作能力
--有利于稳定会展环境,营造气氛
--有利提升展会的知名度,促成品牌的形成
--有利及时维护参展商合法权益,吸引下次参加
7.3.3.会展现场后勤管理服务的具体内容
--物流,交通管理
--会展设备管理
--餐饮管理
--酒店住宿,旅游服务管理
7.4.会展现场人员管理
7.4.1.会展现场人员的分类
现场服务人员和参展商和观众。
7.4.2.会展现场服务人员的管理
7.4.3.会展现场参展商和观众的管理
--参展商管理
--观众登记管理
--现场人流管理
7.5.会展现场突发事件管理
7.5.1.会展现场突发事件管理的无意义
7.5.2.突发事件分类和处理办法
--可预见突发事件的应对
--可预见突发事件发生后的处理办法
--不可预见突发事件的处理办法
7.5.3.会展现场突发事件应急预案
--成立突发事件小组
--处理突发事件
--暴力事件应急预案
8.会展项目的法律与风险管理
8.1.会展项目涉及的法律问题
8.1.1.会展知识产权保护问题
--会展项目本身的知识产权保护
--展品的知识产权保护
--会展项目中的着作权保护
8.1.2.展会合同
8.1.3.会展项目的经济纠纷与解决
--会展项目经济纠纷的类型
合同侵权
8.2.会展项目合同管理
8.2.1.会展合同的种类
--承办代理合同
--参展合同
--展会场地租赁合同
--会展入场合同
--其它
8.2.2.会展承办代理合同
8.2.3.参展合同
8.2.4.会展场馆租赁合同
8.3.会展项目的风险管理
8.3.1.会展项目风险管理规则
--风险管理参与者与其责任
--风险管理办法
--风险管理的时间周期
--风险管理的类型级别及说明
--风险应对方法
--风险光临汇报
--风险管理的跟踪评估
8.3.2.会展项目风险识别
--会展项目风险识别的内容
--会展项目风险源
--风险识别方法
8.3.3.会展项目风险分析
--定性分析法
--定量分析法
8.3.4.会展项目应对
--会展项目风险因对策略
--会展项目突发事件的应对
8.3.5.会展项目风险监控
--会展项目风险监控的内涵
--会展项目风险监视
--会展项目风险控制
9.会展项目评估与影响研究
9.1.会展项目评估
9.1.1.评估的概念
9.1.2.会展评估
9.1.3.会展项目评估的特点
--现实性
--客观性
--公正性
--全面性
--针对性
9.1.4.会展项目评估的内容
--会展项目整体评估
--会展项目分类评估
9.1.5.会展项目评估的意义
--对会展项目作出客观真实评价,为项目招商提供基础数据。
--对展会历年数据比较,发现分析存在问题
--结合国内类似展会,进行分析
--为将来会展项目的品牌建设提供支持
--为参展商提供数据依据
--为贸易促进会和展览馆协议提供写话协会管理的基础数据
--为会展场馆的出租房提供背景资料
9.2.会展项目评估的方法、内容与过程
9.2.1.评估方法
--调查法
--对比分析法
--总结述职会
9.2.2.评估内容
--会议评估
--对会议的议程和程序的评估
--对于会者要素的评估
--会议发言评估
--会议时间评估
--会议地点评估
--对会议接待服务评估
--配套活动评估
--会议宣传评估
--会议总体评估
9.2.3.评估过程
-展前
--展期内
--后续评估
9.3.会展项目评估报告及其应用
9.3.1.报告内容,撰写要求,评估报告
9.4.会展项目的影响研究
9.4.1.会展项目对举办地经济的影响
--宏观经济影响
--微观经济影响
9.4.2.会展项目对举办地环境的影响
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