电子商务与传统商贸业融合发展的模式研究.docx

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电子商务与传统商贸业融合发展的模式研究

电子商务与传统商贸业融合发展的模式研究

——以浙江省为例

作者：

指导教师：

摘要：

随着电子商务在全球范围内的快速发展，传统商贸业的营销模式受到挑战。

面对冲击，传统商贸业大量涌入电子商务市场求得产业升级和转型。

通过对浙江省电子商务与传统商贸业融合发展的模式研究，报告现阶段电子商务与传统商贸业融合的优势和问题，为电子商务与传统商贸业的融合发展与改进提供借鉴。

关键词：

电子商务传统商贸业融合发展研究浙江省

一、前言

随着全球电子商务日新月异的发展,中国的电子商务发展不甘示弱,所以中国无疑是这场电商大潮中最为重要的亚太市场。

在中国，虽然人口基数大，网上浏览和网上购物的都远高于了全球平均水平，这表明中国市场的潜力无限。

截止到2014年6月份，全国电子商务的交易额达到5.85万亿元，同比增长了34.5%。

网络零售市场交易规模达到了1.08万亿元，同比增长了43.9%。

其中，电子商务B2B交易额达到了4.5万亿元，同比增了长32.4%。

消费水平的局限,电商的兴起,造成了各产品门店的萧条与冷清。

电子商务能够迅猛发展，主要得益于电子商务能够降低交易成本，为消费者和供应商增加交易的机会，迅捷的沟通方式提高了交易效率，这种交易模式的改变，简化了流程，从而带动了电子经济变革。

相比之下,传统商业贸易效率低下,同时交易流程复杂,所以传统商贸业在电子商务的冲击下，面临严峻的挑战。

迫于形势,更为了找到出路,传统商贸业开始寻求转型。

除了提升自身品牌竞争力、加强体验式营销的消费感受、注重差异化发展以及与电子商务产业的融合。

浙江作为我国经济大省,电子商务的发源地,电子商务的应用深入千家万户,传统商贸业为寻求出路纷纷转型与电子商务融合,发展出了许多传统商贸业与电子商务融合的新模式。

近年来，浙江电子商务的发展模式，已经显示区域特色。

例如中国义乌小商品市场、绍兴轻纺市场等传统市场，结合有形市场原有地理和物流优势，建立虚拟市场服务平台，这是浙江电子商务发展的优势之一；其二，阿里巴巴在B2B，淘宝网C2C领域都能迅速成长，并成为行业龙头,阿里巴巴与淘宝模式为浙江省乃至全国树立了一个好榜样。

二、文献综述

（一）电子商务的发展现状

、电子商务的定义

电子商务是利用网络通讯技术买卖双方互不谋面的商务活动。

电子商务的便利在于能让消费者在互联网上购物、网银网上支付，从而大大节省了企业与客户的时间和空间，方便买卖双方，提高了交易效率.

、电子商务的特性

电子商务之所以广受欢迎，得益于他的特殊性。

电子商务是一种新型的互联网交易方式,最根本的特点在于与传统商业模式相比,电子商务具有以下特性:

全球普遍性

电子商务借由互联网,将线上线下企业融合,将生产企业、流通企业、消费者带入一个经济网络。

方便快捷性

在进行电子商务交易时,人们不受地域的局限,简化操作,使服务质量大为提高。

整体协调性

电子商务将工作流程化,将人工操作与电子技术合成为一个整体不可分割,而电子商务自身需要各单位组织间相互协调,通力协作

安全保障性

与传统商务模式不同,电子商务中安全性尤为重要,例如防火墙、加密机制、签名机制、防病毒保护等

电子商务在中国的情况

比起欧美国家，中国的独特地域特点、人民的消费观念更适合电子商务。

因为中国人口密集,与此同时,交通不便,零售不发达,但有巨大的潜在消费市场,消费和家庭收入的增加,让电子商务可以满足中国客户的需求,展示其巨大的价值。

（二）传统商贸业在现阶段的发展问题

随着交通条件的逐渐便利,例如高铁的发展,商品流通方式发生了新的变革,因此传统商贸业的发展十分乏力。

电子商务发展迅速，挤占了部分传统商贸业市场，居民尝到了足不出户就可送货到家的甜头，自然不愿花费时间精力到实体店选购商品。

于是传统商贸业的销售模式受到挑战。

据统计，我国的电子商务交易市场规模逐渐扩大，规模增长带来了长久的经济效益增长：

“十一五”期间，我国电子商务交易总额增长近2.5倍；据2011年数据显示，我国电子商务整体交易规模达5.77万亿，同比增长28.3%，增速较上年加快6.3个百分点，连续多年保持20%以上的高速增长态势。

电子商务交易额的增长标志传统商贸业交易额大幅下降。

（张媛媛,2013）

（三）浙江省区域经济发展的现状以及典型案例

浙江省在改革开放之前,只是一个被冠以“三无”的小省：

没有资源的优势，没有国家的扶持，没有政府政策上的优惠。

但浙江省在改革开放后,成功创造出了“浙江现象”：

赢得了三项“桂冠”：

具体是“市场大省”、“经济大省”和“个私经济大省”。

（杨建华）

浙江省的市场有三个特点：

数量大，分布广，种类多和市场影响力广泛，除了原有的小商品市场，农贸市场，生产资料市场发展和专业市场等特色市场，劳动力，信息，技术，房地产，资本等生产要素市场也迅速崛起；第二，市场日益多元化的投资主体，管理主体是以个体工商户为主；再次，依靠专业和特色产业共同发展。

中国城市永康的五金城，绍兴中国轻纺城，位于乐清柳市低压电子城，海宁皮革服装城，都是围绕建造的具有全国影响力的专业生产基地。

在全国，行业带动市场，或市场影响产业，产业优势和市场优势，相互促进，相互结合，在浙江省形成块状区域特色经济。

正是独特的块状区域特色经济，凭借交通的发达，浙江省的电子商务产业蓬勃发展。

在“第十二个五年计划”期间，全球的经济发展格局正在发生深刻变化。

中国是世界主要经济体，将成为承接国际服务业和高端制造业转移的主要地区，浙江省商贸流通业的发展的空间广泛。

然而，“十二五”期间，仍在金融危机的影响之下，受金融危机影响，欧洲美国和其他主要经济体发展趋势模糊，加重消费者的市场竞争，国内的市场不规范,在没有明确法规制裁的情况下体制混乱。

传统商业贸易在电子商务快速发展、高速铁路四通八达、浙江省城市化进程加快的情况下,需要面临更大挑战，对对传统商贸业自身提出了更高的要求。

三、电子商务与传统商贸业融合发展的现状

（一）发展电子商务的意义和未来发展趋势

1、发展电子商务的意义

在进行研究前,我们应该清楚地了解电子商务的特性、优点及发展电子商务的战略意义。

首先，电子商务的优越性使其具有传统商贸业所没有的低成本、高效率，最主要的有以下方面：

电子商务能够提高企业工作效率，降低买卖双方交易成本。

在网上可以进行文件的交换、通知的传达、信息的交换、民意的调查，从而节省大量人力物力财力，借助互联网，企业可以在全球范围内寻求最低价格的产品供应商，防止垄断，减少许多中间环节，促进工作的高效，大大降低采购成本。

减少库存。

通过互联网,营销伙伴间可以即时自由沟通，从而降低商品囤积,库存降低,甚至可以零库存，从而降低成本。

缩短生产周期。

产品生产过程涉及到众多合作企业,他们在产品生产中构成一个完整的链条。

电子商务的出现，方便的联系了生产企业间，促进沟通，而分布在不同地区的人员，通过互联网实现实时协作，在共同完成一个项目的同时，改变过去低效阶段的合作方式，在时间上缩短生产过程，加快产业流通，缩短产品制造周期。

增加商机。

对企业来讲，互联网电子商务能够为不同时间段、不同地域的人提供全天候的服务，不存在时差，相当于延长了营业时间。

电子商务没有地域的限制,没有时间的差异,没有国家的区别,例如我国的网上的业务可以通过互联网开展到非洲地区,方便两国交流,和物品交换,达到传统销售和广告促销方式达不到的市场范围。

减轻对物资的依赖。

在过去,商贸业的发展立足于销售的场所,需要建造商场、展会等，而网上银行和网上商店的建立，将节省建造传统营销场所的费用。

随着互联网和电子商务的普及，家庭办公室已经成为现实。

其次，电子商务的发展，在经济全球化的战略趋势下是必然的。

电子商务不受地域和时间的限制，这决定了它是一个世界性的经济活动。

电子商务的应用，是经济全球化的进程中最为强劲的翅膀。

因此，世界各国都在重视支持国内电子商务的发展，充分利用电子商务的优势，同时努力培养电子商务人才，积累了丰富的人才资源，参与即将开始国际电子商务发展，落后的国家明显没有发言权，所以电子商务也是国家综合实力的体现。

2、电子商务过去的几年发展状况

电子商务在很长一段时间里也就是发展初期,是我国经济发展的短板。

在电子商务发展初期阶段，以美国为例，美国国内第一批新兴的网络公司就出现了著名的亚马逊这样的成就，约2005年时，有超过一半的互联网用户有网上购物经验。

虽然中国国内的当当网也出现在早期的电子商务中，但增长速度缓慢，淘宝刚研发出来也并没有显著增长，据统计，到2010年，互联网用户使用电子商务数量的还不到全国的总人口的25%。

近年来，尤其是去年，电子商务发展迅速，除开其他因素不谈，体制优势，税收和成本优势是三大原因。

电子商务为小微企业的发展具有明显的优势，在税收，不仅是可见的营业税和所得税，但更重要的是社会保障税，雇员拥有更大的回旋余地。

电子商务主要是买方为个人，购物数量少，卖家大而散的特点，靠开展特色支付交易的电子手段。

因此，企业没有系统的企业管理规范，甚至基本上像摆地摊。

不缴纳营业税和所得税，少支付或未缴纳社会保障税，以这样的方式降低了运营成本。

一些中型甚至大型零售企业利用这个机会，分成多个销售网络和销售渠道，或建立复杂的交易流程，增加环节环节，避税或逃税，在大宗商品交易业务中占价格和利润的优势。

 传统零售商因为受到场地、人员、物流成本的制约，营销成本重，获利少，且成本的比重有逐年增加的趋势。

在过去的几年中，我国房地产泡沫经济严重,带动商业地产租金不断攀升，减弱了传统商业的市场竞争力。

从去年开始，纠正党政机关的奢侈风，也在一定程度上减少销售市场的虚假繁荣。

电子商务的劣势在于物流和配送体系的不稳定。

然而，由于大型传统业务为主的企业，过分依赖于批发仓储和运输系统，同时导致成本高，在相当程度上运输过程中过多的费用抵消了电子商务中的物流成本劣势。

同时，数百万的快递人员都是临时工作，降低电子商务的客观的劳动力成本。

然而，随着传统企业进军电子商务，模糊了两者之间的界限，相互兼容，电子商务行业有的体制优势将逐渐减弱，这些年来的一些替代性效应业务将逐渐消失。

在未来几年中，虽不可预测电子商务的繁荣，但电子商务的增长显著高于传统商务的增长速度是一定的。

然而，不同寻常的爆炸式增长将一去不复返，并作为一个美丽的传说。

3、电子商务未来发展趋势

电子商务未来的发展会有以下几个趋势：

纵深化趋势。

电子商务的基础设施将日益完善，电子商务企业将深度开发，个人参与电子商务的的深度也将进一步扩大。

个性化趋势。

消费者对商品的需求是个性化的,因此电子商务的个性化趋势将加强,同时消费者将依照自己的喜好和需求，参与到产品的研发和制作过程中，购买到独属于自己的商品。

专业化趋势。

一是对个人消费者。

未来几年我国电子商务访问人口将继续以高收入为主，他们购买力强，受过良好教育，需求个性化的要求强烈。

因此，为客户提供一站式垂直网站服务和某些类别的专业网站服务具有更大的潜力。

二是对企业客户来说,专业化趋势显现。

B2B电子商务模式，是以大行业为依托,发展专业电子商务平台前景看好。

国际化趋势。

为走向世界,我们的电子商务业务将逐步规范和完善,靠拢国际电子商务环境。

中国企业在电子商务领域,可以因此与发达国家真正站在同一起跑线上，一拼高下,并改变市场经济的劣势为优势。

我们的中小企业可以利用电子商务,吸收融合国外优秀资源,壮大自己.同时，中国市场对国外电子商务企业具有吸引力。

区域化趋势。

我国经济发展不均衡,贫富差距\地域化差距明显,二三线城市物价较一线城市低.所以,在今后相当长的时间内，网上购物人口仍将以大城市，经济发达的沿海地区和中型省会城市、二线城市为主，区域性的B2C特色的电子商务模式是很明显的。

融合化趋势。

电子商务将由零散、不成系统、恶性竞争走向新的融合，一种是，同样类型网站的融合和兼并。

目前大量的网站属于“复制粘贴”、业务内容趋同、定位相同或相近，激烈竞争后只有是少数企业最终脱颖而出。

二是不同类别网站之间的兼并,因为他们的类型是互补的。

三是战略联盟。

客户要求是多样化的，全面的。

而一些专业网站无法满足客户一站式的消费体验，这就需要不同类型网站之间的商业合作，以顾客满意为基础，壮大电子商务的协调性。

（二）电子商务与传统商贸业融合发展的模式

在电子商务飞速发展的当前环境下，传统商业向电子商务发展是大势所趋。

因此，传统的商业融合电子商务,形成了一些模式：

第一，从卖场延伸到了网络销售。

由于各种经营方面的因素,例如开放时间和地域等,实体店将受到很多经营限制。

网络营销模型是没有上述因素的限制的影响的，所以能够实现全天候的购物体验。

与此同时，实体店与网店的不同销售方式的实施，卖场注重体验式营销，就能避免对相互的不利影响，同时也可以团购促销，打折，以满足消费者的心理需求，以此来扩大品牌知名度，打造特色口碑，还能够增加销售额。

其次，尝试网络下单、实体店取单的新的经营销售和分销模式。

这种模式是依靠公司自己的分销系统，让消费者在网上挑选商品和付款，然后直接到店里拿货。

而对于消费者来说，既可以选择拿货渠道，自由提高配送效率，你也可以访问商店，对货物进行检查和体验，以提高用户的购物满意度;对于企业来说，这种模式方便客户到店消费，扩大销售范围。

最典型的例子就是“苏宁易购”。

最后，建立商品配送体系，降低物流成本。

现在物流成本持续增长，成为许多企业为了降低物流成本的负担，建立配送联盟.零售电子商务，各零售企业可以考虑一起形成商品配送体系，与专业的物流公司建立长期，稳定的战略合作伙伴关系，委托公司管理有关物流的问题，共担风险，利益共享，提高企业效益。

（三）电子商务与传统商贸业融合发展案例之义乌

以义乌小商品城为例说明电子商务与传统商贸业的融合。

义乌小商品城，成立于1982年，位于浙江义乌市，是中国最早成立的专业市场之一。

在过去的20年中，经历了4次搬迁8次扩建。

义乌小商品批发市场现在有业主5万余家，员工20万人，经营面积约260多万平方米，每天的客流量在约20万人次。

在2013年，整个义乌小商品市场总成交额达683.02亿元，获得了由国家质检总局颁发的“重质量，守信誉”市场荣誉称号，2005年，在联合国等权威机构发布的一份中国发展报告中把“义乌”，称为“全球最大的小商品批发市场”。

义乌也成为国际商品流通和展览中心。

“义乌购”是义乌小商品市场在网络上的大本营，属于浙江中国小商品城集团股份有限公司，是义乌小商品批发市场的官方网站。

由于电子商务的兴起，义乌小商品城积极应对挑战，建立“义乌购”网站。

“义乌购”网站是在义乌小商品批发市场的庞大规模上建立起来的，在网站上我们可以看到，7万多家实体商店在互联网都有自己的网上营业场所，他们一一对应，方便采购者和卖方的交易，为买卖双方提供了一个诚信又物美价廉的平台。

通过这个平台，义乌小商品流向全国各地，扩大了无形中扩大了销售面积，这就是电子商务的魅力所在。

在此基础上，公司推出了全国各地的零售商采购平台——合众平台，最大程度上缩短制造到销售终端的距离。

义乌小商品批发市场物流发达，位列浙江省三大物流中心之一。

义乌地处浙江中部,南邻广东、福建，六条铁路专列连接上海、北京，；同时拥有浙江中部地区唯一一个一个民用机场，航空运输便利；水路上毗邻宁波，上海港，水运发达。

由此公路，铁路，航空，形成了一个立体交通网络，每日的货物流通量在5000吨左右，在同时，开办海关办事处，对货物实行“一关三检”，配套支持建设国际物流中心，商城物流中心两个现代物流基地。

物流产业发达，这都为义乌小商品城的国际化提供便利。

义乌小商品城的成功在于，紧紧跟随经济发展趋势，及时引进电子商务理念，为实体店的销售锦上添花。

、电子商务与传统商贸业融合发展的未来趋势和展望

电子商务发展至今，我们会发现，线上电商和线下传统商业的界限逐渐模糊，这是一种融合的趋势。

一是线下企业走向线上，参与电子商务流通过程，提高产品的竞争力；二是线上线下的本地化、具体化，体现为团购等优惠本地居民的举措。

（一）促进电子商务与传统商贸业融合发展的举措

对于美国来说,多年的新经济是在高新技术产业与传统商贸业融合的基础上发展起来的,这正是我们目前面临的问题。

从美国的案例可见,产业融合对产业发展产生巨大的影响，所以产业融合的趋势是我们目前要考虑的方面，这对我国的未来经济发展有重要作用。

因此，首先,在产业融合之初，为了促进中国的产业融合与产业的健康发展，政府应制定相应的措施，为产业融合创造良好支持环境。

产业融合需要良好的外部环境支持，在企业的创新方面，在知识产权的保护方面，在知识产权交易等等方面都需要出台相应的法律以规范行为。

特别是需要支持的信息产业，尤其需要良好外部环境的支撑，如出台法律在电子交易过程中进行保护，这包括消费者的个人信息资料、以及消费记录、相关隐私的泄露的惩罚，这些都是影响产业融合的因素，直接关系到产业的发展。

如果政府在这些方面没有出台相关法规创造良好的交易环境,消费者用户或许对互联网服务缺乏安全感,从而导致网络交易的发展缓慢,不利于产业融合的进程。

总之，一个好的环境，能够维护市场公平竞争，降低交易成本，加快交易，保护市场主体的合法权益，提高市场管理与决策。

在促进产业整合的过程中，政府应明确自身职责，推动产业整合体制的确立，包括企业组织和协调机制，以企业为主体机制及提供必要服务的中介机构；政府的责任是要为三个机制的建立一个良好的体制和政策环境

政府在产业融合中，要改变产业控制框架，横向与纵向相互连接的管制模式，除了打破部门分割和行政垄断的形势，还要打破部门、行业的界限、城市和农村的界限，在全省、乃至全国形成统一开放的市场。

要形成一个协调的经济联系体,加快产业融合.

（二）利用电子商务提升传统商贸业市场的前景

在网络时代,我国的传统商贸业几经波折,逐渐趋于向电子商务的融合.在电子商务发展大前景下,传统商贸业迎来新的挑战.

首先,传统商贸业与电子商务融合的磨合期还未结束,线上与线下的合作尚处于青春期,电子商务自身的规范性问题没有得到解决,传统商贸业的转型刚刚开始,这一切都需要坚定目标,经过一段漫长的过程.

其次,我国电子商务是随着世界电子商务大潮的蓬勃发展而兴起的.现金融危机的影响犹在,各国经济刚刚复苏,尚不稳定,电子商务不应盲目发展,而是依托大型传统商贸业企业,在促进企业转型的同时也为自身发展提供助力.

第三,未来电子商务和传统商贸业的组织将网络化,规模化.商品交易方式的发展总是和信息技术的变革紧密相连,电子商务的发展正是借助互联网技术进入千家万户.在我国,商品的资源配置和流通都需要一个协调运作的系统.因此,网络化规模化是必然要求.

第四,营销理念需要不断创新.现在一改过去等待消费者走进店铺的营销模式,而是走出去,走到消费者身边,来到消费者生活中,渗透进消费者的日常.未来这一模式也将发生变化,一定是向更有利于消费者接受的方向发展.

第五,管理人才要职业化.知识的时代,人才就是力量,对于企业同样适用.在未来面向更加广阔的市场时,怎能没有人才的依托?

所以,要大量培养人才,还有改革绩效机制,留住培养多年的人才,同时也要提高自身企业竞争力,吸引海内外众多商贸企业的高级人才加盟,这样,才能从容应对未来的发展变化.

、结论

在当前经济环境下,传统商贸业不应墨守成规,以不变应万变,而是要顺应历史发展潮流,积极促进企业向电子商务转型刻不容缓.在电子商务领域,像阿里巴巴、淘宝这样的大型商业网站，也需要依托传统商贸业的繁荣而进步。

因此，在促进电子商务发展的同时，不能忽视传统商贸业的改建，扩大规模，打造体验式服务、主题式服务，吸引消费者兴趣，以促进线上营业的增长。

例如苏宁易购这样的线上付款，提货方式选择多样的商业模式也值得提倡，以消费者为中心，让消费者满意消费。

所以，电子商务与传统商贸业的融合是历史的必然，而政府应该对向电子商务挺进的传统企业提供政策优惠和扶持，对线上企业也要加大规范力度，促进线上线下企业的互相交流，为百姓提供更多便利，打击假冒伪劣，肃清网络山寨，营造良好的网络环境。

、参考文献