酒店工作总结及明年工作计划.docx
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酒店工作总结及明年工作计划.docx
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酒店工作总结及明年工作计划
酒店工作总结及明年工作计划
2018年我们结合今年的市场分析情况执行四抓两保一关心的工作成效有:
一、销售部09年主抓会议、抓旅行社、抓长住户。
二、客房、前台、工程及全店力保公司散客。
所以,请领导放心,神舟国际是一支讲团结、讲奉献、能吃苦、能战斗的集体,我会紧紧围绕着抓效益、抓管理、搞创新、保平安的工作方针开展工作,用优质的服务赢得客人满意,用真诚的关怀赢得员工满意,用更多的经济收益让公司满意。
针对2018年任务指标,制定如下工作计划:
三、人事部:
按照月预算合理用人,招收临时工、小时工,压缩成本提高员工福利,定期培训,加强外语培训力度,做好店领导班子培训。
四、工程、保卫部:
节能降耗,保证酒店正常经营,找根源挖潜力,从水、电、能源上下功夫,下大力度对房间进行维护保养。
尊敬的各位领导,同志们:
大家好!
09年社会事务科在街道党工委、办事处的正确领导下,在各社区和兄弟科室的支持帮助下,按照街道“单项工作创一流,整体工作上水平”的总体要求和“五个突出抓好”的工作思路,对照年初签订的目标责任书要求,以解决民生、维护民利、落实民权为主题,以创建和谐街道、和谐社区为目标,以“贴心民政进社区”为载体,倾力打造精品社区、特色社区,较好地完成了服务品牌提升、社区工作队伍规范建设、阳光民生救助、双拥优抚、慈善捐助等各项工作任务。
2018年,我们圆满完成了全运特色工程定点建设任务,在全区4个街道中唯一被评为全省城市和谐社区建设示范街道和首届济南慈善奖先进单位,并荣获历城区魅力历城活动先进单位、社区建设先进单位等荣誉称号。
现将一年来的工作情况简要汇报如下:
一、建立健全阳光民生救助网络,精心打造阳光民生救助品牌
按照区委、区政府及民政局有关要求,建立了街道阳光民生救助服务站,完善了工作制度,规范了工作程序,并指导11个社区建立了阳光民生救助服务点,形成了街道、社区全覆盖的两级双向服务网络。
阳光民生救助信息网络系统完成信息录入466户1185人,其中低保户218户505人,低保边缘家庭171户502人,困难残疾人家庭77户178人。
依据信息情况,对洪苑和世纪园社区居民实施应急救助5600元;对9名应届高中毕生业救助34300元,救助困难大学生2名4000元,使阳光民生救助真正落到了实处。
同时,对救助和两节走访慰问情况也进行了详细的统计和录入,既确保救助及时到位,又避免了重复救助、人情救助。
二、全面落实各项政策,扎实做好民政工作
1、社会救助工作严格到位。
严格执行低保准入制度,加强动态监督管理,确保城市低保金按月审核足额发放,做到动态管理下的“应保尽保、应退则退”,有效防止低保对象“只进不出、虚报冒领”等现象的发生。
今年一月份,城市低保金由月人均310元提高到月人均330元。
截至目前,我街道共有202户享受最低生活保障,16户撤保,低保覆盖率达0.96%,比前期0.88%提高了0.06%,月发放低保金91877元。
2、精品社区打造工作取得显著成效。
在精品社区创建过程中,我们把贴心服务社区居民、贴心服务社区居委会、贴心服务驻地单位作为社区建设首要责任,坚持高起点谋划、高标准定位、高质量推进,紧扣“贴心服务”主题,以“社区十分钟生活服务圈”为重点,全心为民生、用心解民忧。
前期组织社区人员到燕山小区、鲁能康桥、工人新村南社区等单位进行了参观学习,确定辛甸、上海花园、世纪园、化纤为示范点,指定专人对创建工作盯上靠上,从社区服务用房功能室布置到各类制度上墙到各项活动开展,都进行严格把关。
上海花园社区建立完善了服务大厅、温馨话室、图书阅览室、棋牌室、日间托老站、早教服务站、活动健身室和档案室等服务设施,社区建有腰鼓队、太极表演队等10支文体队伍。
辛甸社区建成了“三中心一站”的社区服务一条街,包括:
社区服务中心、文体活动中心、劳动保障中心和卫生服务站,有力地推进了精品社区创建。
后期着力推进社区十分钟服务圈建设。
我们结合实际统一确定了社区服务标志,由“东风”大写字母“d、f”演化而成,突出了服务以人为本、共创和谐社区的理念。
辛甸和上海花园社区分别与幼儿园、卫生服务站、便民超市、家电维修等27家单位或商家签订加盟服务协议,与居民需求相关的社区服务项目达到32项,并印制了便民服务卡和“社区十分钟生活服务圈”服务手册,将服务人员、服务单位、服务实体的电话分类整理,让社区居民的请求服务十分钟得以解决和答复,为居民提供了更加方便、快捷的生活服务。
世纪园和化纤社区也根据世纪制定了系统的加盟标准和加盟制度。
11月份辛甸和上海花园社区迎接了市内五区观摩团的达标测试,辛甸社区被评为省、市两级精品社区,上海花园社区评为市级精品社区。
3、居家养老服务日趋规范。
居家养老服务全面展开,洪苑社区成功迎接了全市居家养老专题调研,其规范服务得到市局领导的高度肯定。
目前,街道享受无偿服务8人,低偿服务30人,累计月服务时间480小时,为社区8名下岗失业人员提供了就业机会,受到社区群众广泛好评。
街道全年为居家养老服务人员发放工资23936元。
4、继续做好慈善工作。
建立健全了慈善分会的各项制度和档案,确定慈善会徽,完善社区慈善联络站和慈善志愿者队伍建设。
6月份,在全街道广泛开展了“慈心一日捐”活动,共收到社会各界捐款10余万余元,募集慈善基金3000万元,圆满完成慈善基金任务。
年底“雪中送炭”活动为60户困难家庭送去价值400元的煤炭。
09年,辖区东方集团、辛甸实业公司、西周实业公司被评为济南市最具爱心慈善捐赠企业。
5、双拥工作实现新突破。
一是高标准完善了街道双拥办建设,在七里河路建立了高标准的双拥街,完善双拥志愿者队伍,健全双拥服务网络,开展了双拥文明创建系统工程,即:
创建双拥文明街、双拥文明店、双拥文明和谐小区和双拥文明卫生服务站。
指导七里河、辛甸两个社区建立完善双拥工作站,达到各类制度板牌统一规范上墙。
6月份,代表全市迎接了国家双拥办领导的调研指导,国家和省市区领导对七里河社区近年来对部队的无私援助给予了充分肯定,并对街道拥军优属的优良传统给予了高度评价。
二是落实优抚政策送去党的温暖。
截至目前,我街道有优抚对象20名共发放补贴80968元、伤残军人21名共补贴159034元;参战涉核人员20名共补贴32760元。
“八一”、中秋两节期间,走访慰问驻地71777和72212部队,送去了价值6000元的书籍和生活用品,走访慰问辛甸社区优抚对象两名,送去现金和物品价值3000余元。
投资50万元为71777部队援建新营房。
6、深入开展残疾人工作。
以“残疾人充分就业社区”创建为载体,今年累计解决了16名残疾人的就业问题。
为做好残疾人康复工作,全市残疾人康复器材进社区启动后,完成了为80名残疾人免费配备康复器材的审核与上报。
中秋节期间走访困难残疾人家庭15户,送去价值2250元的面和油;10月份分别走访东风和祝甸社区两户残疾人家庭,每户慰问金500元;国际残疾人日期间走访世纪园困难残疾人家庭,送去慰问金500元。
按照上级要求,自6月份至今,历时半年完成了300余名残疾人二代证的申请和换发工作。
7、扎实推进社区卫生工作。
继续完善“一个中心,六个站”社区卫生服务网络,辛甸社区卫生服务站建成并投入使用。
在全面抓好疾病预防控制工作中,制定了预防手足口病、甲流感的实施方案上报区政府,并加大对旅馆、酒店等外来人员的监督,在各社区和街道机关轮流举办了防控知识讲座,发放宣传材料,为合理有效防控奠定了基础。
5月15日开始对甲流感实行零报告制度,至今,辖区内尚无疑似和确诊病例。
11月份开始甲流疫苗接种登记,第一批232人已注射完毕,目前,第二批登记工作正在进行。
三、与社区联动,和谐创建工作有序开展。
为了更好的落实“魅力历城”系列文化活动,繁荣社区文化体育,以迎和谐全运为契机,开展了丰富多彩的社区文体活动。
5月份,组织4个街道办事处的乒乓球爱好者,在化纤社区成功举办了“迎全运”乒乓球友谊赛。
6月底,筹备策划了“全民全运,和谐东风”洪楼广场文艺演出,充分展示了各社区群众的精神风貌。
9月底,在文化局组织的全区爱国歌曲大家唱活动中,街居工作人员齐心协力赢得了全区二等奖的好成绩。
各社区也根据自己的特点举办了丰富多彩的红歌会、广场文艺演出、消夏晚会和邻里节等活动,极大地活跃了居民生活,营造了温馨和谐的社区氛围。
过去的一年,社会事务科虽然做了一些工作,取得了一些成绩,但距离党工委、办事处要求还有差距。
2018年,我们将立足实际,鼓足干劲,加倍努力,在社会救助、社区建设、社区服务、自身建设上抓创新,求突破,带动基层民主、城市低保、双拥优抚、慈善等各项工作不断上台阶、上水平,争取新的优势、实现新的跨越。
希望各位领导、同志们,对我们的工作提出宝贵建议!
以上汇报,请各位领导、同志们批评指正。
谢谢!
创建文明单位是我校精神文明建设的重要工作,也是我校全体教职员工的共同心愿,多年来,在县委县政府和县教育局的帮助、支持下,按照创建文明单位的要求,我们已于XX年光荣地获得了xx县“文明单位”的称号。
在此基础上,我们齐心协力,做了大量具体的工作,取得了一定的成绩,在教育系统起到了示范表率作用。
今借申报“文明单位标兵”之机,将我校基本情况及有关工作汇报如下:
一、学校基本情况
我校是一所九年一贯制学校,始创建于1997年8月。
在县委县政府、县教育局的正确领导下,确立“依法治校,以德立校,科研兴校,特色办学,质量树校”的理念,在继承传统的基础上与时俱进,不断提高学校的文明程度,不断改善办学条件,规模不断壮大。
学校现占地面积43,000平方米,建筑面积13000平方米。
有57个教学班,在校学生4500人,教职工180人。
整个校园环境优雅,硬件设施也得到不断的更新。
拥有多媒体教室、电脑房、阅览室、各科专用教室等一系列现代化教学设施。
学校的办学效益不断提高,赢得了较高的社会声誉:
被省授牌“安徽省未成年人思想道德建设示范学校”;“安徽省电化教育设备一类达标学校”;被市授牌“安庆市教育科研实验基地”;“青少年思想道德教育示范学校”、“法治示范校园”、“示范家长学校”等。
二、按照文明单位要求,认真做好创建工作
(一)统一思想,营造了浓郁的创建氛围
明确文明单位创建工作的重大意义后,根据校委会的部署,建立了以胡绪应同志为组长,帅改亮、童小节同志为副组长,徐金根、殷芳信、王友生、曹金林、檀艳萍、邵贵红等同志为组员的争创领导小组,形成了一个系统的工作网络,并确立了“以提升师生综合素质和学校文明程度为核心,以党风、教风、学风、校风建设为主线,发扬学校的优良传统,不断开拓创新,以和谐氛围培育健康的人为创建目标。
充分利用学校画廊、宣传标语、黑板报等阵地,突出文明创建的中心内容,通过召开校委会、主题班会开展团队活动,宣传中国公民基本道德规范,在全校范围内营造了浓郁的创建文明单位氛围。
(二)围绕中心,加快创建文明单位的步伐
两年来,面对新形势下的新任务、新情况,学校始终以师德建设为抓手,努力提升教职工的文明素养,通过支部大会、教工大会、年级组学习等一切有利时机,大力提升教职工的思想道德素质。
如约请了特级教师茅麟玲同志、德高望重的张祖荣先生、全国优秀班主任金汉唐老师、全国优秀教师徐茂林等同志来我校做讲座。
通过过聆听讲座、师德演讲、每年评选师德标兵等活动的开展,不断提高教职工的道德素养,真正做到“身正为范,德高为师”。
在今年全县的师德演讲比赛中,我校陈群、宋燕老师分别取得一、二等奖的好名次;尤为可喜的是,在广大教师群体中,逐渐形成了勤奋、严谨、乐教、奉献的教风。
(三)以文明创建为先导,大力推进学校的德育工作
近年来,学校在印发了《中共中央、国务院关于加强未成年人思想道德建设若干意见》、《中小学生在校一日常规》等一系列文件的基础上,全面贯彻落实市、县德育工作会议精神,不断强化了德育的核心地位,以爱国主义教育为主旋律,以队伍建设为保证,以常规教育为抓手。
进一步改进了德育工作的方式方法,大力推进素质教育。
建成了学校、社会、家庭三位一体的“全员育人,全程育人,全方位育人”的主体德育框架,推动了学校精神文明建设的进一步深化。
突出了以下几项内容:
1、确立了分阶段德育工作目标,建立并完善了学校德育管理体制,由德育领导小组指导和协调全校的德育工作,并实行了年级组、学段部德育责任制,建立了班主任、辅导员考核制度。
2、加强了德育工作的流程管理,通过严格的行为规范训练,班级学生的自主管理,使学生养成了良好的行为习惯。
力争发挥示范校的作用。
如每学期初,组织各年级学生学习中小学生行为规范,并通过抽测、轮查等活动的开展,促进日常行为规范的内化。
3、充分发挥了思想品德课、政治课的主渠道作用,加强思品、政治教研组建设,转变了教师的教育观念,通过鼓励教师开展符合时代特点的教育模式、方法、手段的探索与研究,增加实践教学环节,采用启发式、讨论式和研究性等生动活泼的方式组织教学,充分发挥学生学习的主动性,增强了主渠道课的针对性、生动性和高效性。
4、坚持主旋律教育,增强学生的民族自尊心、自信心和民族自豪感,开展好每周一的升旗仪式,完善国旗下的讲话制度,明确讲话主题,讲话人员由学生、教师、行政人员组成,调动全园育人的良好氛围。
进一步健全了学校、家庭、社会育人网络,形成了德育工作的整体合力。
5、加强社会实践环节,完善了少先队大队部礼仪示范岗、一日常规值勤岗等制度,继续完善少先队自主化小队的建设。
组建了少年志愿者组织,参与学校的一日常规检查及维护。
积极组织学生参加“希望工程”、“手拉手”、“爱心助学、“4.21”扫墓等活动。
通过参与学校管理及社会实践,强化了学生社会责任感。
在今年为“5.12”四川地震灾区捐款活动中,许多学生自发上街募捐,除去募捐来的善款外,我校师生共捐出十一万余元,成为县内捐款额最多的学校。
7、进一步健全完善家长委员会、家长学校,定期召开家长会、家长学校等活动,加强家校联系和对家庭教育的指导。
如今年六月份,召开了六年级毕业班家长会;今年九月份开学不久,即召开了小一年级的新生家长会;9月28日请来安庆教育学会高光煌老师为七年级新生家长做讲座等。
通过开展这一系列持续、有针对性的活动,构建家庭、社会、学校三位一体的育人框架,取得了良好的社会反响。
(四)科研兴校,努力提高教学质量
“科研兴校,特色办校,质量树校”是我们不变的理念。
多年来,全校上下一如既往地重视教科研工作,促成了教师队伍的不断优化,更促进了教育教学方式方法的不断优化,可以说增强了学校发展的实力和底气,更保障了学校的可持续发展。
1、轰轰烈烈的课题实践,促进了学校教育教学成绩的不断发展和提升。
数年来,我校初三的总体成绩一直居全县前两位,其它各年级均在全县的历次统考取得了优异的成绩。
2、加强“中小学衔接”的研究和实践。
在继续抓好一年级入学培训的基础上,重点处理好六、七年级的衔接关系。
中小学教师相互了解对方的教学,建立教学教研互动机制。
定期组织六、七年级教师相互听课、座谈,让教师了解不同年龄段学生的思维特点、学习方式的差异。
六、七年级教师在教学方法上相互关照、适当调整,从而将“中小学衔接“的过渡期适度提前到六年级,实现平稳过渡。
3、利用“九年一贯制”的优势,创艺体教学的特色,培植学生特长。
我校自1999年就将手球作为传统体育项目,从小学中年级开始组建男女手球队,进行专项训练。
自XX年以来,我校手球队代表安庆市参加了两届省运会,夺得两块金牌,目前正备战2018年的省十二运会。
艺术教育方面,从附属幼儿园开始,就有针对性的开展音乐和舞蹈特长生的跟踪培养。
在去年举行的移动杯卡拉ok歌手大奖赛中,我校鲍莞、都敏江等六名选手获奖,成为所有学校中获奖等级最高、获奖人数最多的学校。
我校创编的舞蹈节目连续多年在省市文艺调演、比赛中获一、二、三等奖。
今年,具有浓郁劳动气息的少儿舞蹈《筛筛乐》,继在安庆市获一等奖之后,又被省市舞协推荐参加“第九届校园春节联欢晚会”评选活动。
这些,无不洋溢着新时代的文明气息。
在内改方案的实施过程中,我们建立了《学校责任追究制度》,努力完善管理体制,明确“服务育人,全员育人”的理念,以营造良好的育人氛围为目的,努力使我校成为学生健康成长、放飞理想、奠基未来的摇篮;全面提升教师的职业幸福感,让每一个教师过一种幸福完整的教育生活!
主要做了以下几方面的工作。
1、加大投入,完善校园设施。
“绿化、美化、净化”是我们校园环境建设的目标。
近年来,学校得到了县委县政府、县教育局的大力支持,不断加大了资金的投入,今年,新建了行政办公楼、多媒体教室,另又配备了可移式多媒体设备,目前学校的电脑房、阅览室一应俱全,整个校园环境幽雅,景色宜人。
2、群策群力,切实做好综合治理工作。
在硬件设施逐步到位的基础上,切实做好校园的安全保卫工作以及法律普及宣传工作,通过导护、值勤制度,建立责任追究制度,建立了一系列“安全文明校园”突发事件应急预案,群策群力,确保了学校秩序的井然有序。
为了强化安全防患意识,学校会同派出所,消防队等开展了系列安全教育活动,同时做好自查自纠工作,认真做好要害部门的安全防范工作,杜绝了隐患。
(六)强化自身,不断增强领导班子整体功能
学校党支部,校长室处于全校领导地位,能否发挥好班子政治上的定向作用,决策上的主导作用,力量上的凝聚作用及形象的表率作用,对全校文明建设工作的影响至关重要。
因此学校始终重视领导班子的自身建设。
1、抓好学习,提高素质,我们重视中心组的理论学习,通过抓认识,抓制度,抓考核,努力把理论学习的各项任务落到实处,切实做到计划性、系统性、广泛性、持久性。
每周四下午的行政会实现了学习、议事、部署三位一体,有针对性、有实效性。
2、发扬民主,完善制度。
从学校班子建设情况来看,制度的坚持非常好。
一是体现在决策程度上,对学校的重大部署,如发展思路,奋斗目标,中层干部竞聘等都能在广泛听取方方面面意见的基础上,经过支委会,校务会集体讨论决定。
二是体现在广泛的发扬民主上。
通过不断完善校务公开,教代会,教工大会等制度,广泛听取全体教工对学校工作的意见、建议,从而保证了班子决策的科学性。
三是体现在具体工作上,每位校级干部能自觉维护领导班子的团结和威信,根据分工,履行职责,既顾全大局,又相互补位。
总体看,学校班子运作和谐,气氛良好,决策领导水平不断提高。
学校班子人员坚持全心全意为教工服务,把代表全局利益和长远利益作为决策的依据与发展的根本,妥善平衡了教师的福利,待遇等问题,充分调动了广大教职工的积极性。
在总结创建工作的同时,我们清醒地认识到,创建文明单位并非一朝一夕的事,而争当文明单位标兵那更是是一项长期的系统工程。
我们将在上级领导下,在全校师生员工的共同努力下,与时俱进,不断迎接挑战,为我们学校的辉煌明天再接再厉,催马扬鞭!
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