酒店保安实习报告心得范文5篇.docx

酒店保安实习报告心得范文5篇.docx

《酒店保安实习报告心得范文5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店保安实习报告心得范文5篇.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

酒店保安实习报告心得范文5篇

　　参加保安工作至今，在这短短的3个月内，我深刻体会到保安工作是一项特殊的服务性工作。

在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位的满意、认可。

下面就是给大家带来的酒店保安实习报告心得范文，希望能帮助到大家!

　　酒店保安实习报告心得范文1在家的时候就打算今年寒假不回家，出来体验外面的生活，后来又因为自己身上发生了一些事情，就不得不利用寒假出来打工赚钱了。

过年不回家这对我来说是一种体验，也是一种无奈。

　　在决定了出去打工后，我选择了既熟悉又陌生的礼顿酒店当保安，一来四月份的时候曾经在这间酒店当过客房服务员，基本上了解了这是怎样的一间酒店，还有同学一起同行;二来相比之下这里的工资比其他的地方高，而且工作相对轻松，同事之间相处的氛围也不错。

　　进过厂区工作的我根本就不想再去进厂，首先很多的中介学生不靠谱，波折颇多，二是厂里面能学到的东西实在少得可怜，完全的成为厂里的一台机器。

这也是实践得来的经验，所以社会实践能让我们更加的接近社会，了解分析身边的事件，从而作出对自己最有利的选择!

　　1月15号，学院放假。

因为去酒店打工的同学比较少，酒店原本答应的专车接送也取消了，这多少给我们带来了麻烦。

这天天气有点阴沉，寒风呼啸，我们带着包袱从学校出发到广州珠江新城。

东西比较多，体会到了什么叫“舟车劳顿”，这也是打工者必须要走的一步。

　　珠江新城作为广州亚运会开幕式所在地，亚运过后，这里依然干净漂亮，特别是这里的珠江夜景，七彩的小蛮腰，广州国际金融中心，组成了美丽的大都市绚丽多姿。

因为来过这里工作，所以很多的高楼大厦已经不再让我感到震撼和惊讶。

记得四月份来这里的时候，看着这些高楼大厦，仰着头，震撼和感叹萦绕心头。

对我这个从山村里出来的孩子来说，可真是见了老人们所说的世面了。

　　我住在明月二路，接近海心沙公园，开窗就能看到七彩缤纷的小蛮腰和闪烁的射灯，都市的夜晚是灯光的世界，将广州城映射的繁华多彩。

这样的住宿环境对我来说真的很好了，睡前欣赏下夜景，将美丽的景色带到梦中，这也应该算是一种享受吧!

　　酒店在珠江新城华成路6号，掩映在高楼大厦中，豪华是的装饰，安静舒适的环境，整栋大厦分为东塔，中塔，西塔三部分，其中东、中塔为礼顿阳光公寓，西塔为礼顿酒店。

连着的君玥公馆都属于嘉裕集团旗下的产业，酒店定位于精品商务酒店，从8层到32层都是客房，大约有250间客房。

楼层之间用豪华的地毡，房间内设施设备齐全，豪华而不失高雅。

　　酒店有10几个部门，我们作为安保人员，是属于保安部。

保安部的经理姓孙，东北大汉，有三个主任，两个领班。

作为保安，在我们原来的眼中，只是坐在岗位或者站在岗位上发呆，挑战性不大。

而培训的第一天，就改变了我们的认识。

培训我们的有主任和领班，因为他们都比较忙，所以谁忙便换人培训我们。

首先对我们培训的是李主任，40岁左右的湖南汉子，中等身材，红光满面，温和而不失严厉。

然后是何主任和王领班，何主任是我们认为三个主任中最有威信的一个，王领班对我们也很好。

　　李主任告诉我们作为安保人员，我们首先要转变思想，改变对保安的认识。

保安保安，保一方平安，安全的定义是，没有危险，没有威胁，没有损失，做事的时候要记住做好安全的情况下再去做服务。

　　酒店保安工作的主要内容是管车，管人，管物。

然后又教我们如何使用消防栓，灭火器，幽默的经理还说要少把火给我们灭灭。

当天的培训就让我们学到了很多的东西。

李主任跟我们分享了他多年的保安工作的所见，所闻，告诉我们遇到突发状况的处理方法，平常工作中的技巧。

这是一个无私的职场工作人，这样的肯教的人已经很少见了。

　　所以，第一天，我们对李主任的映像都很好。

　　接下来就是学习立正，向左、右、后转，踏步，整理着装，敬礼等军队动作，这对我们这帮懒散惯了的大学生来说，还有很大的作用，因为孙经理对我们说，我们这帮人看起来都精气不盛，坐没坐样，缺乏精神，根本比不上他们那一代人年轻时，活力四射。

这是工作的需要，也是锻炼自己体形的好方法。

在这个过程中，我的瘦小的身体，出了点问题，让我充分认识到一个好身体的重要性。

这就是我的第二个收获。

　　在培训的三天中，我们也在老员工的带领下，开往各个岗位，熟悉以后要工作的内容，特别是对讲机的使用，对我们来说很新鲜的东西。

三天后，我们正式上岗，因为在我们来后，有一批人实习完毕，要离开了。

　　岗位分为05岗车库入口，06岗员工通道入口，07岗酒店大堂门口，09岗消防中心，13岗君玥公馆车库入口，15岗君玥公馆车库出口，16岗君玥公馆大门口，17岗售楼中心，19岗君玥公馆消防中心。

　　还有10岗，18岗为巡逻岗。

两个小时换一次岗，分成两条线，06转05，05转13，13转07，07转06，这是一条线，另一条线是15转16，16转17，17转15这一条线，两个消防中心和两个巡逻岗互转，在岗位安排上是合理的，而且规定在有突发事件的时候，两个消防中心，05岗，15岗，07岗是不动的，这就保证了基本的安全。

　　每个岗位的工作都不同，都有其特殊的地方，岗位互转之间可以坐和站，这之间人性化很足，在转岗之间，由主任或领班顶替，吃饭的时候也有人顶岗吃饭。

所以在这个过程中，对与我们的团队意识，与人为善都有很好的培养过程，主任也会和我们交流一些当值岗位的心得，技巧，所以我们也学到了很多的东西。

　　在跟客人打交道的过程中，我们会见识到很多各不相同的人，体会其中的郁闷、开心。

比如有些客人会跟你聊天，理解你的难处，你会感觉很开心;有些客人蛮不讲理，还生你的气，指责你的工作，让你很难堪，又无可奈何，只得郁闷在心里;在这里，服务行业的喜怒哀乐，饱尝一遍，有时让你觉得继续做下去自己都会得神经病了。

所以，这里，真的很锻炼人，很多的东西会让我们去思考，从而让我们成长。

记得有一次，我在上夜班，晚上两点多，一个开着军牌车的客人来到酒店开房，我的工作是指引车辆，保持酒店门口广场车道通畅。

　　当时有点困了，风又大，反应时间比较慢，上去指引车的时候，打招呼说送人是吧?

他直接说走开，口气很凶恶，当时我就忍不住了，看了他一眼。

客人喝了酒，也恶狠狠的看我。

当时那个火啊，真的很想对他说一声：

你这神经病，去死吧!

后来那客人又到了酒店前台，没带身份证，开不了房，又在前台吵闹，还找大堂副理麻烦，悻悻地又开车回去拿身份证。

当时对这样的客人，我真的想踹他一脚。

当时心里直骂狗仗人势，心里诅咒开车撞沟。

弄的我郁闷了一天，这是我一个月来最生气郁闷的一次，所以记忆犹新，感情波动也比较大。

这里后来也分析了一下自己的行为，其实有很多的方法可以处理的，只是当时就不能反应过来，这也是没经验的表现，这是跟客人发生的一些事情。

　　还有的时候是跟上级顶嘴，对工作厌烦的要命。

比如，上夜班时，李主任老是在三四点派人去打扫卫生，抹岗位上的灰尘，一连坚持一周，当时正直过年，安排到我的时候，那个郁闷哦，三四点正是最想睡觉的时候，要是在岗位上闭闭眼，养养神多好。

所以我在拖办公室的地时，敷衍了事。

主任一检查，说办公室怎么还有树叶呢，然后看看地面，不说话了，看了我一眼。

我马上顺势说，这里有点黑哦。

主任说，知道就好!

在这个过程中，其实也就体现了一个人对事的态度问题，也反映出了一个人的品质。

在这方面，真的让我汗颜了，给主任留下不好的映像。

不过，还好的一点是，能知错就改。

就是因为态度的问题，我们在离职前一天，一个老员工在15岗没有做好询问工作，进来了一名贼人，偷走了五辆宝马车的倒车镜，直接被公司辞退。

　　虽然他早就想离开了，但可谓是晚节不保，特别是刚过完年，谁不希望有个好兆头!

　　有人的地方就会发生些什么，工作过程中，我们会跟客人发生些什么，跟上司发生些什么，跟同事发生些什么，人际交往是意见复杂而又有技巧的事情，所以我们要学会的是如何处理这些情况，通过一些言行举止，服饰衣帽，判断对方的一些情况，这就需要我们阅人无数了。

实践中得来的经验永远比书本来的深刻!

　　不过有些问题是上层管理者出现问题，从而导致一系列问题。

比如领导和员工之间缺乏交流，随便骂人，让一些员工情绪低落，工作积极度不高，从而出现问题。

这也是当前我们的李主任面临的一个难题。

因为很多人将要离职，他在跟老员工交流的时候，一些建议和略带批评的话语，下属总会当耳边风，浪费口水。

最重要的是，都是成年人了，说又不是，不说又不是，这管理还真难!

这也应该是大部份基层管理者面临的问题。

第二就是，领导之间的工作方式，要求，不统一。

这直接导致管理业主进出的时候，遇上问题。

比如，我们13岗的时候，这个南门平时是半锁状态，会有一些业主出入，很多业主觉得方便，都从这里出。

后来另一个主任过来，直接锁上，业主进不去，出不来，让保安开门。

又没钥匙，有些业主就直接骂人，甚至嘲讽保安，说上午还能进，昨天还能进，今天怎么就不行了呢?

这些都还算是小问题，统一就行了!

所以，管理者之间，有竞争，但有些原则一定要共同维护好才行!

　　基于我的认识，下面我对保安部的工作提出几点建议：

一是，统

　　一好工作内容，确实照条例办事有不缺灵活性，这就需要有经验者跟新来同事说明，然后通知各个部门同事共同实行;二是做好管理者和下属的沟通，了解下属的心理变化和想法;三是设法转变下属的态度问题，成年人了，很多事一个眼神，一个动作就知道了;四是，多点人性化的管理，提供一些日用品等;

　　2月19号，一个多月的打工生活，让我学到了很多的东西，也让我想了很多的事情，甚至曾经陷入过迷茫，但是，认识的那些同事，经历过的事，将成为我生命中的一部分，珍惜生命，珍惜自己的经历。

　　让这段经历发酵成为生命中的佳酿吧，从现在开始，抛下所有迷茫，勇敢向前，不断拼搏。

　　酒店保安实习报告心得范文2忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别，相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…x年7月1日，经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞，这个让我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。

可当大家下火车的那一刻，看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水，我们的疲惫转眼又一消而退，被这个公司的热情而打动。

我在心里默默的祈祷，我一定行!

在公司总部，经过一天的安排和分配，工作，将要开始了…记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业

　　主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘，一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部，这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…

　　可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。

时间，x年9月1日。

在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。

虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。

在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。

　　酒店保安实习报告心得范文3离开学校，并没有抛去学生的这顶帽子，依然以学生的姿态和心态，面对新事物，应对即将发生、或已发生、正在发生的事情，用正确的思维却不成熟的思想意识，理顺复杂的思路，用踏实写进自己的行动中，成功地由青年学生时代向青年开拓时代转变、迈进，成功地由学生人生之路向社会人生之路的转变、迈进。

做一个自知之明、有容乃大、谦逊之人，做一个屈尊不失尊严、得意不忘形、失意不失态、乐观进取之人，做一个不为消极而沉沦、不因失败而失落、颓唐、不气馁、始终昂首挺胸的大男子汉，实践“脚踏实地，奋力拼搏，敢立壮志，誓夺第一，我能行而我也必行，潜力无穷，自强不息”的人生箴言，以实际行动开拓奋进，勇于攀登，无限风光在险峰。

　　我在明德物业省政协管理处为期四个月的实习已终了，四个月的时间里，我似乎已经由学生转变成社会人了，有所为、有目标、有信心的健康成长和发展着。

明德物业给了我这个条件，使我更全面、具体地融入其中，也让我更能体会到工作带来的变化。

在这个充满竞争又具有无数挑战的社会里，明德物业给予我的四个月的锻炼，将使我在企业这条道路上进一步发展，得到累累果实。

　　回想来时、进行时、过去时，纵有忧乐，必有得失，然不抑也不扬，乃错也，下面就从这两方面，分别述之。

　　初来乍到的担心和恐惧，走上工作岗位的忐忑和慌张，身在其中的埋怨和惆怅，已在时间的磨合和实践中渐渐化为乌有，取而代之的是工作本身带来的趣味，自身成长的养分，为人处世、沟通技巧的所得，可谓得之悠然。

这段时间里的路程，这段路程里发生的事情，是我在明德物业得到的弥足珍贵的经验，留下足迹会是很深、很重、很大的烙印，给予我最厚重的礼物。

　　企业是个舞台，它带给我的不仅是成长，还有沉沦，要能取其精华，不断在实践中汲取营养，发展壮大自己，必有一番作为。

下面，本人通过在实践中得到的启示，解读在明德物业实习期间带给我的变化和认识，以帮助自己在明德、在社会上有更好的发展，取得更高的成绩。

　　在省直机关，就会经常开会，我在这段实习期间，召开了“人口资源环境委员会全国政协会议”

　　“科教文卫体委员会全国政协会议”以及“山东省政协常委会”等多个宏大、气势恢宏的大会，做为传达室的接待员，积极应对，感触颇深。

首先，我按照公司的制度和规定行事，一丝不苟地履行自己的职责，保持着积极乐观向上的心态和精神面貌，这使我认识到，一个人在工作上的态度和之中的形象对企业的作用。

其次，是在沟通技巧上。

面对这么多的政协委员，虽然我们不能面对面沟通，也在无形之中影响着我，促我去改变。

在日常工作上，我已由最初的慌乱、不安、无序，到后来的应接自如、及时，似是一场冒险活动。

沟通技巧，已把我置于生活的顶端，使我天天面对来访的客人，促我发展。

第三，要有灵活应变、善于思考的头脑。

本着服务至上的观念，要力所能及地为业主着想，为业主服务。

　　全国政协会议，这种别开生面、气势恢宏的大会场面，还是第一次目睹，服务当至关重要。

如何服务呢，就要看自己如何处理问题的能力了。

灵活的思维、善于思考的大脑、应变的能力当要一番发挥、施展了。

在日常工作中，如何与领导打招呼，如何接待来访客人，如何与业主沟通等，都需要自己从书本上的理论知识与现实中实践遇到的问题结合起来，综合、具体的思考、判断，既给了我挑战的同时，也赋予了我处理这些棘手问题的能力，获益匪浅。

滴水石穿，历尽岁月的洗礼，必将得到心意的礼赞。

我清楚的明白，经过这四个月的磨练和捶打，我会得之有益的果实，对我个人的发展起到推波助澜的作用。

　　明德物业，给予我的不只是一个岗位、一份工作，更是我从实践中得到的精华和感悟的人生价值。

　　这其中也不免有一些牢骚和无奈，我这样发泄不满的情绪。

用

　　这些闲言杂语陈词滥调来抑了。

并不是牢骚满腹，但在实际之中，不无此。

我还提笔写了一首给自己听的歌，名为，颂来，一睹。

　　总算熬到头了，带着沉郁，含着闷骚，背着怨气，夹着痛楚，随着无聊，伴着光辉，撑着体面，举着大旗，强强硬硬缓缓软软，应该这么来说明，亦或形容。

没有再合适的词语来表达这忧愤深恶痛绝的心情了。

　　的确如此的荒唐，果真无比的可恶，由衷深切的歌颂。

这般酣畅淋漓的倾泄愤懑必然轻松，这般郁郁寡欢的抛售情绪当然无值一个人。

谨以此慰藉用消极弥漫全身的毒瘤溃散在心房，谨为此缅怀虚度蹉跎灿烂无光明的时光。

　　酒店保安实习报告心得范文4暑期期间我没有回家，而是留在了x。

作为一个大学生，可我已成年，希望自己能独立，希望通过参加社会实践来检验并证明自己的能力。

出身农村的我体力活没问题，可是面对着纷繁复杂的x我能否自立?

我用事实证明了我自己。

同时通过社会实践我也更加了解自己的优势与不足。

　　为了对自己的专业知识有更深刻的认识，我找到了x汽车服务有限公司人事部经理，希望能在他们的汽修车间当一个月的学徒。

但是被拒绝了。

而正好他们保安部缺人，于是我便成为了一个兼职保安。

　　作为一个兼职保安我总是以队长的要求和指示作为自己的行为准则，每天坚持在岗位上。

x的夏天不亚于福建，每天都是煎熬。

没当保安之前，队长说在他们那当保安很简单，工作也很少，挺轻松的。

　　当时我也是这么想的。

在我看来当保安就是站岗巡岗保证公司财产不受损失，人员安全，工作环境稳定罢了。

其实个中滋味且让人无奈。

　　我只能说社会生活就是这样，就像世上没有不起波浪的海。

　　上岗的第一天我就以一个全职保安的身份要求自己，同时，我也队长也是这样要求我的。

在门前岗站岗时，我就像起当年军训站军姿时的点点滴滴，想起了那留着汗的脸颊，想起了烈日那一个个疲惫的身影。

似乎感觉自己又回到了从前，每当这是我就会挺直腰杆，像一个真正的军人一样。

此时我的耳旁还不时的回荡着当时教官教我们站军姿的要领，还有那些铿锵有力的斥责声。

烈日下，我感觉自己好似一个军人，有种莫名的自豪感。

每当到正门岗时我希望来的车多些，一是因为其他岗位太无聊了，队长说不能玩手机不能聊天，二是因为我觉得想交警似的指挥车辆，也能多了解一些车。

在自由岗，我们的任务还是指挥车辆的停放。

不同的是会更自在些。

不需定点站着或坐着轮到汽车修理车间时我经常进车间转悠，看他们修车，观察各种品牌的车的构造，保养。

以此增长自己的专业知识，提高个人的专业素养，同时让自己有更多的实战经验。

　　随着时间的推移我和其他保安的关系相互之间有了进一步的了解，闲暇时我也能和他们聊一些家长里短。

知道我们是大学生后他们很是惊讶，于是公司里的一些机修工人有时还主动跟我们搭讪。

不过保安的生活还是很单调，有时闲得都有些空虚。

　　无论怎样，我还是受益匪浅。

在公司上班的这段时间我对快速理赔，划痕定损，划痕保险也有了初步的了解。

对一些程序，事后处理方案也算略知一二。

在和他们接触的过程中我学会了一些待人处事的道理。

　　这次特殊的经历让我了解了一个企业的如何运作，运作过程中会有什么样的问题烦恼;让我了解了形形色色的人;让我更能体会“忍”的价值。

也为我将来如何去管理人员留下了宝贵的经验。

我觉得这次经历让我的人生增加了一段很有滋味，又有价值的回忆。

很可能我这一辈子再也不会再当保安了，但当我老去的时候我会很开心，很有自豪的跟后人说我曾经也当过保安等各种角色。

我的人生如此多彩。

　　酒店保安实习报告心得范文5转眼之间，一个学期又过去了，我在沙岗子小学又担任了一学期的保安工作。

在此期间，在领导的正确指导下，在全体老师、同学的支持下，我的安全保卫工作得到了大家的肯定。

　　在平时的工作中我牢记自己的使命，不敢有一丝懈怠。

我始终把学校的财产安全、学生的个人安全记在心上。

　　每天早晨，我都会一一打开教室的门、窗，不仅检查教室内的物品是否有异样，而且也让教室内的空气流通，使孩子们能呼吸着新鲜空气学知识。

　　然后我会坚守岗位，站在大门口，关注着来上学的孩子。

我从家长手中接过他们，开始他们崭新的一天。

当听他们甜甜地说一声保安叔叔好，我的脸上就笑开了花。

有时候，我也会拿起扫帚把校门口扫得干干净净，我只会用这种简单却充满爱的方式来迎接孩子们。

　　当孩子们上课的时候，我除了接待偶尔来学校的家长，也会拿起

　　工具，除除草，捡捡石块。

我想象着孩子们下课时快乐玩耍的样子，就不由自主地动起手来。

　　每天放学的时候，我都会积极配合班主任老师，帮他们把孩子送过马路。

学校门口是一个十字路口，人来车往，非常危险。

特别是接孩子的家长很多，又停了很多车辆，道路显得就更拥挤了，因此，我格外小心。

过马路的时候，我一只眼睛看着孩子们，一只眼睛盯着来往的车辆。

可能因为我的尽职吧，每当有孩子过马路的时候，只要我一抬手，行驶的车就会停下来让行，大家对我这个认真负责的保安还是很信任很佩服的。

　　等学生们都放学走了，我会拿着钥匙打开每个教室，再检查一次窗户，生怕哪个窗户忘记插好，风大，玻璃就会碎的。

期末学生放假后，我立即把教室里的窗户都用铁丝拧紧了，既安全又防风。

　　每天夜里10点以前，我都在学校周围检查，观察那些可疑的人。

　　10点以后，我睡一觉，半夜还会再去检查一次的。

就是在我这种检查下，学校内没有出现丢东西的现象。

　　有时我还遇到了一些社会人员及学生家长对我工作的不理解，不支持。

恶言粗语，我都尽量克制自己，避免发生冲突，尽量去说服他人同时也说服自己，努力使自己能心平气和的去做出解释工作，因为我知道我也代表了学校的形象。

　　自从做了学校的保安，我没有请过一天假，除了那次晕倒之外。

我不仅是保安，我也喜欢学校，喜欢孩子们。

　　在今后的工作中我会更加严格要求自己，恪尽职守，也欢迎领导、老师给我提出宝贵建议，谢谢!