网络销售工作总结与计划.docx
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网络销售工作总结与计划.docx
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网络销售工作总结与计划
网络销售工作总结与计划范文篇一又到年底了,今年是接触网络销售推广工作的第三年。
上个星期
六、星期天花时间整理了一下20xx年、20xx年、20xx年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。
虽然成效额总的数量不是几
十万、几百万。
但从成交额增长百分率上看,今年比去年同期增加了3倍多、09年比08年增加了将近5倍。
09年寄样次数比起08年增加了63%;10年寄样次数比09年增加了233%。
看到这些数据,真是很高兴。
即便是这样,心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使20xx年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。
性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。
异地客户对于成交缺乏的就是信任感,随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机,受到网络诈骗的客户也不在少数。
所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳。
所以,我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑,让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。
在我们喊出诚信经商的同时,也要身体力行,用行动去证明自己的承诺。
网络销售工作总结与计划范文篇二x年的5月份,通过自己的不断学习、及同事的真诚帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。
过去4月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。
这一个月时间,公司教会了我很多东西,在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。
通过这段时间的工作实践,现将5月份个人工作总结报告如下:
5月信息情况如下:
1.贴子:
41个,电话:
25个,潜在客户:
25个,网络代理:
7个,
2.销量个人零售:
10个这个月的业绩算平稳,开始前三周都以hdv1000的出货为主。
在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品,主要的原因有于库存机子断货,推荐产品转移型号让客户理性消费。
其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群,偏向于1000以上~3000以内的型号产品。
目前客人的档案资料,本人采取是记录在笔记本上以及工作qq20xx版聊天软件中的备注功能上。
以往qq上的客人比较多,日子长了,自然记性也不大好,很容易搞乱,聊天记录也会容易发生丢失。
基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便,本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。
这一小小的操作,也方便在家加班的时候可以及时跟进。
另外,在系统上,提前操作客户基本资料填进系统,注册会员等。
做好这几步,把客户建立档案并统一起来管理,省时且方便。
及时跟踪是每天很重要的一步,不管是如何销售,及时跟踪,并把客人的基本情况了解清楚,这是首要。
成功销售只是业务员的第二个核心。
这于客户,本人是非常重视。
包括他们对我个人的评价,购买后
的机子的使用情况。
售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会回答的。
对于产品的,本人比较欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识,以致客人打进电话来,经常不能独立工作,麻烦很多的同事。
分析一下我销售的情况,就客户源来讲,占90%是个人零售的,是本人平时上班,晚上加班的努力的成果。
但我并不满足,我知道会做得更好的。
每一次客人询问的时候都要珍惜,不得浪费一个机会。
成功了一个机会就有戴来其他的小机会。
如果把握不住这一个机会,就会失去了很多的小机会。
这也是本人不愿意看到的。
我希望在客服上的客人都能成为我的客人。
沟通从心开始,我是采取朋友之心,以取他们的信任。
我给他们承诺的,我都不会忘记,服务得对现承诺。
成功的机会已接近一大步。
跟进客人是业务员非常重要的一课。
这都是潜在客户发展下来的老客户。
对于在挖掘新的客户。
要人是采劝发贴子、电话跟踪、老客户发展下线、网络代理等。
我最常用是发贴子,从入职以来,我一直不停地发贴子,我统计一下,从贴子上来的客人大概有五个。
有电话打理的、也有加qq咨询的,也有邮件回复的。
但一直没有成交,这个月有一个邮件的回复,需要定购sdv568。
由于自己跟踪较慢,被同事接了单。
内心本来是有一点的兴奋的,一是我发的贴子终于起到了作用。
二是因同事接了这个定单而心情不好,因为想到自己也有一分的努力在里面的。
后来经过调节,自己也明白了,在每一项工作当中,都是扣扣相环的,我相信只要你努力了,不在乎一次短暂的成功,你付出了的,不管在那一个角落,也会有客人找到你的。
我对自己的思想观念又进一步升华了,格局需要宽大,把自己的所学到的运用到日常生活,工作当中,并利用这些知识创造你的目标,你所想要的利益。
这是关键。
小结:
5月的任务量为10个正产品,基本达标,但是还做得不够。
目标量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制,有针对性的销售。
提高自己的能力与不间断地学习知识。
今后需把工作做到位,做好个人,把握好时间,掌握好每一个潜在的客人,并不断地发展下线代理等。
争取在下一个月达到15个目标量。
网络销售工作总结与计划范文篇三光阴似箭,时光荏苒。
不知不觉我来到xx已经两个月了,回想起两个月前,我还是一个刚迈出大学校门的懵懂青年。
XX年7月伴着似火的骄阳,我告别了菁菁校园,带着一抹学生的青涩,来到深圳这个充满魅力和机遇的城市,展开我人生新的篇章。
刚到深圳的时候,我和其他的求职者一样,不断地在网上投简历,天天在外面跑面试。
在茫茫的求职生涯中,感谢xx向我抛来了橄榄枝,让我有了毕业后的第一份工作。
初到xx,领导的关心,同事的照顾,让我感受到了公司以人为本的人文关怀,使我快速融入到xx这个大家庭里。
公司的每一个人,不论新员工还是老员工,不论年轻的还是年长的,大家互相关心,互相学习,共同营造着良好的氛围,我为自己刚毕业就能在这样一个优秀的集体工作、学习、生活而感到骄傲、自豪。
年轻的我犹如初生的骄阳,充满着热情似火的朝气,散发着活力四射的光芒。
初来乍到,一切都那么的陌生而新奇,不断地激发我的求知欲;对未来的美好憧憬,也使我更坚定了自己踏入工作后奋斗的决心。
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