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公司员工手册范文

　　a;员工手册是公司或企业文化的体现，是企业规章制度的基础，是为规范员工行为，保持公司秩序，对行政、运营和财务进行有效管理，公司员工手册范文1

　　一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。

　　二、开门时，必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。

　　，，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐，干净卫生和货架的丰满，。

　　三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，。

　　四、文明用语、热情为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，。

如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店，热情告之对方稍等，立即通知主管，若主管不在，可电话联系，不允许不报告主管或经理擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情。

。

　　五、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给经理或主管说明原因，以便及时安排、调整.请事假者，应提前一天递交假条，主管批准后，方可休假。

请假一天，加班一天，旷工。

　　六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视，及时拉架并为顾客导购，同时应提防盗窃行为，保证商品安全。

　　七、凡遇供货商来货，必须先核查售价、进价再订价，方可标价，再上架，如若不按规定标价谁标错价由谁补齐标错差价。

过期商品及被损商品要及时下架，如不及时下架而给超市造成损失者，由区域负责理货员承担一切责任。

　　八、服装、鞋柜组销售严禁。

内部营业员收顾客钱单独到收银台为顾客交钱。

必须带实物商品协助顾客到收银台交款。

　　九、上班时间员工不得购物，早班员工须在下班时间购物，晚班员工必须在下班前五分钟购物，若未吃完者，必须与当日下班时间带离超市。

带离超市必须让主管查看实物和电脑小票才可下班离开超市，。

　　十、上班期间，不得干与工作无关事情.不准携带手机，携带手机必须关机。

　　十一、每天上班前10分钟要签到，迟到五分钟处罚5元，迟到半小时扣除当天工资并参加当日工作，如不参加工作者视为旷工计算。

　　十二、全体员工偷、吃、用行为一经发现，给以此商品十倍经济处罚，情节严重者，追究其法律责任.上班期间卖错商品价钱，谁出错由谁补齐卖错差价，少收卖出商品钱数，谁出错由谁补齐少收钱数，可按店内规定最低价补齐。

　　十三、损坏任何设施、任何商品照价赔偿。

　　十四、各早班营业员每天上班必须各自负责区域货架地面及门外玻璃、门外地面清扫一遍，各营业员下班后必须把各自负责区域商品整理整齐，门内外清扫干净并进行卫生签到才可签到下班，

　　十五、在工作方面全体员工必须无条件服从主管的一切安排管理;

　　在纪律方面严格遵守规章制度。

　　公司员工手册范文2

　　一、总则及范围

　　1、总则为增加全体员工的凝聚力和工作责任感，激发员工的工

　　作积极性和创造性，体现奖惩有据、奖罚分明的原则，对员工出现的不符合行为规范的行为，将给予相应的纪律处分。

　　2、范围本规定适用于超市杂货处所有员工。

　　二、对于有以下表现之一或类似行为的员工，将给予口头警告或书面警告处分，视情节轻重罚款和通报批评，记入员工个人档案

　　1、当月迟到、早退达3次或未签退超过3次;

　　2、无故旷工半日以内;

　　3、未按排班上下班、私自调休;

　　4、借用他人工装、胸卡;上班时间不按规定佩带工作牌，经指出仍未改进;

　　5、不遵从部门领导安排的上、下班及用餐时间;

　　6、工作时间超出工作范围到其他部门闲逛，擅离工作岗位接待亲友或处理私事;

　　7、工作时间倚靠商品堆头或货架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串岗离岗脱岗;

　　8、工作时间吃零食、阅读非工作需要的的刊物、写读个人信件及听广播、看电视、玩游戏、哼唱歌曲等做与工作无关事情;

　　9、非购物时间购物;

　　10、在工作场合喧哗、打闹，影响正常工作秩序;

　　11、工作开始时不能进入工作状态或下班时间之前就收拾准备离

　　岗;

　　12、员工出入员工通道不主动出示随身物品及不接受检查;

　　13、不服从工作安排或工作调动，影响工作秩序;

　　14、对同事、领导使用不礼貌语言;

　　15、所辖区域卫生不佳、故意破坏环境卫生，在公共场所乱写、乱画;

　　16、未经许可将私人物品带入店内或办公区域;

　　17、无理由不参加部门会议;

　　18、服务意识差，在顾客询问时，推诿责任，造成顾客投诉;

　　19、工作时间遵守仪容仪表规范及佩带胸卡;

　　20、着浓妆、涂指甲油、用浓烈香水;

　　21、奇异发型、染发、蓄胡须;

　　22、奇异服饰，着装暴露，穿无领、低领、无袖服装、裙装过短，穿拖鞋;佩带夸张饰物;

　　23、工服或衣着不整有失端庄、干净整洁、稳重;

　　24、佩带胸卡位置不正确、胸卡无照片或信息不完整;

　　25、工作时间精神倦怠、无精打采;

　　26、长时间不接听电话或接听电话态度不佳;

　　27、滥用敬称或不规范称谓;

　　28、在其他管理制度中明确规定应予以警告的其他不良行为。

　　三、对于有下列表现之一或类似行为的员工，将给予书面警告，罚款并进行通报批评;情节较严重、但未构成严重影响的还将给予最后警告处理;情节严重、影响极坏的予以降职或开除处理。

　　1、一月中被口头警告或罚款达3次;

　　2、旷工一日除扣3日工资外，给予书面警告处分，当月旷工累计2次，给予辞退;

　　3、未履行请假手续或未经批准擅自不出勤;

　　4、故意损毁、涂改考勤记录或伪造休假证明;

　　5、工作调动不服从，未按时到岗且未履行请假手续;

　　6、工作调动时，对工作事项交接不清或拖延不移交;

　　7、私分打折商品、私自存储商品或赠品、转换商品;

　　8、对顾客不使用敬语，隐瞒或不理会客户的投诉;

　　9、未及时维护区域内卫生或操作不符合卫生标准;

　　10、擅自不参加工作会议、集体组织的培训、例会等其他各项活动或在考核时作弊;

　　11、在公司内部污言秽语、大声喧哗、说笑、打逗、相互追逐嬉闹;

　　12、未经许可在公告栏张贴、涂改或移去文告，妨碍内部信息流通;

　　13、在员工中传播谣言、鼓惑员工、传播不良文化;

　　14、破坏团结、挑拨是非、损伤他人名誉;

　　15、议论上级、评论公司政策、散布不满情绪;

　　16、保密性文件管理者保管措施不当，致使文件泄密;

　　17、违反操作规程、损坏设备、工具、浪费耗材及用品、能源，造成损失;

　　18、不服从主管领导合法合理的工作分派或指示，拒不执行或故意消极怠工，妨碍工作进度;

　　19、工作不负责任，因过错造成损失;

　　20、工作过程中不能遵守相关工作制度、流程;

　　21、对其他员工或顾客的违规行为不主动制止或通知防损部门，视而不理或逃避作证;

　　22、拾遗不报，使他人蒙受损失;

　　23、私自参加供货商、客户宴请、收取财物馈赠;

　　24、公司管理制度中明确规定应予以书面警告的其他行为。

　　四、对于有下列表现之一或类似行为的员工，将予以开除，如给公司造成损失的，将追究其相关赔偿责任或刑事责任。

　　1、代人签到、签退，伪造考勤;

　　2、一月内旷工达2天者;

　　3、对本人姓名、年龄、住址、学历、经历及户籍等资料使用不正当方法取得，欺骗公司;

　　4、曾受到记过失处分，在处分有效期内再次受到同等或更严重处分的;

　　5、违反劳动纪律，不服从工作调动，无理取闹，影响正常工作秩序;

　　6、将公司的机密文件透露给其他公司人员者或未经许可私阅他人保密性文件者;

　　7、正式员工在工作期间从事第二职业者;

　　8、唆使他人或代他人签名，伪造文件、单据者;

　　9、盗取公司或他人财物，为偷盗提供便利条件或知情不报者;

　　10、收受供货商贿赂或索要物品，勒索客户给公司造成不良影响及经济损失者;

　　11、挑拨是非、破坏团结、损害他人名誉和领导威信，影响正常工作秩序及公司信誉者;

　　12、工作时间带有醉态或于工作时间饮酒、服食麻醉药物者;

　　13、在商店禁烟区吸烟或引火者;

　　14、擅自携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入公司;

　　15、在工作属地赌博、争吵、殴打他人或相互打斗;

　　16、对同事、公司上级使用辱骂性、威胁性的语言，影响恶劣;

　　17、浪费公物且情节严重者，蓄意损耗、破坏商店财物、设备;

　　18、未经授权，越级行事;

　　19、工作过程中不能遵守公司制定的相关工作制度、流程;

　　20、出现严重的工作失误，给公司造成极坏影响或重大经济损失;

　　21、违反安全操作规定，导致伤害事故或其他损失;

　　22、部门领导私罚员工或其他人员现金，贪污、私分或私设帐户;

　　23、犯有其他不良行为，公司管理制度中明确规定应予以此项处分的。

　　五、处罚按公司员工手册规定的处罚条例执行。

　　六、员工因违纪给公司造成经济损失的，公司保留采取相应方法向员工本人追索损失的权力。

　　公司员工手册范文3第一章招聘和录用

　　1.各单位因工作需要增加用工时，依据职位说明书等填写《用工申请表》，《用工申请表》须详细填写用工岗位、现有人数、申请人数和素质要求、用工时间等，并提前提前15天经部门经理审核后，报人力资源部招聘，经部门经理审核后，报人力资源部,经总经理批准后招聘，人力资源部根据岗位的素质要求，确定是否从公司内部人事调整;否则须选择适当的方式进行外部招聘。

　　招聘流程:

初步判定→安排进行面谈或实际操作测试→人力资源部面试→总经理面试→录用。

　　2.公司解雇或辞职员工原则上不再录用。

从公司辞职员工6个月以后可重新考虑其入职申请，但需原所在部门和人力资源部评定为业务素质较高、表现优秀的员工，且申请入职岗位与原岗位相同,且经用工部门、人力资源部和总经理核准后方可按正常招聘程序处理，特殊情况处理须经总经理批准。

　　3.为了利于公司经营发展和管理，在招聘过程中，各级招聘员工须注意协调公司及相关部门、单位的员工来源构成，不允许有某省份、地区员工过多、比例失衡的情况，严禁有任人唯亲、搞地方主义和派别的现象发生。

　　4.所有应聘员工在应聘时须呈交下列证明材料填写由公司统一的招聘表格。

　　身份证、学历证书、计生证复印件。

　　应聘特殊工种的员工，必须提供有效的、由政府有关部门核发的,该工种岗位资格证书，复印件。

　　5.应聘员工在应试合格被正式录用后，须在规定期限内到人力资源部办理签到手续，超过规定期限的视作自动放弃。

　　6.司机、保安、会计、出纳、网管员、业务员等入职时须向公司提供户口薄原件和复印件。

司机和财务员工入职时须向公司提供广州市区或番禺区户口员工的担保，并需要担保人亲笔签订担保书。

　　7.员工入职时须在复印件上签字确认与原件相符,并由人力资源部与原件校完后退还给当事人。

每位员工均有一份档案存于人力资源部，有关该员工的工作表现、出勤率、品德行为、工作动态均有记录，是员工晋升、调资之重要依据。

　　8.员工在签定时，需签订《廉洁操守守则》、《员工商业秘密保密协议》,所签署的档与劳动合同具有同等法律效力。

　　9.员工经人力资源部进行入职培训后分配到各用工部门，为保证公平、公正，各部门不能指定要求某人到其部门工作。

　　10.员工试用期满考核合格者给予转正;对考核未能达标者可延长试用期或予以，试用期最长不超过六个月;员工试用期转正由人力资源部根据考核评估成绩审批.公司员工手册范文4员工守则

　　1.忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍

　　搪塞的行为。

　　2.爱护集体、关心集体，讲求职业道德。

上班时间不得做与工作

　　无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

　　3.廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在

　　外招摇撞骗、索贿受贿等。

　　4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。

　　5.经手公司财产必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财

　　务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。

　　6.严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术

　　资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。

　　7.严格执行个人薪资员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。

　　8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。

　　9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。

　　10.在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或

　　扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

　　公司文化

　　一、从整体上塑造公司形象

　　1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

　　2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。

在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。

　　3.公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。

　　4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

　　二、从个体上塑造公司形象作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。

公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。

　　1.形象意识公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。

　　2.员工仪容仪表员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰

　　应稳重大方，整齐清爽，干净利落。

　　3.社交、谈吐在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及

　　他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。

　　与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。

业务之外，注意话题健康、客观。

采用迎送礼节，主动端茶送水。

　　与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相

　　倾轧，客观正派，不涉及同行机密。

　　4、举止、行为遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。

病假、事假需及

　　时申请或通知部门主管，填报请假单。

　　办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。

　　对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提

　　倡微笑待人，微笑服务。

　　开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进

　　工作中，不拉帮结派，党同伐异。

　　热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要

　　准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

　　保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。

　　人事管理

　　一、人员招聘

　　1.人员任用流程根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系招聘事宜。

应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。

　　2.新进员工报到时应提交资料人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张。

　　最高学历原件及复印件。

　　居民身份证及本人所在地户口复印件。

　　其它能证明本人经历和成绩的证件。

　　部分职位需提供担保书。

　　人事部门要求的其它资料。

　　以上资料请在5个工作日内交人事部门。

　　3.试用期所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过三个月的试用期。

期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。

试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。

如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。

对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。

　　4.正式录用试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。

并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。

　　5.聘用合同合同期内，公司与员工都严格遵守合约。

但下列情况将终止雇佣关系：

合同期满，双方不续订劳动合同。

　　双方协商一致，解除劳动合同。

　　不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动。

　　合同期内，员工不适合该岗位工作。

　　合同期内，员工违反国家相关法律、法规。

　　员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改。

　　员工擅自解除劳动合同。

　　贪污公款挪用公物者。

　　国家相关法律、法规规定的其它情况。

　　二、薪酬公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重，实行岗位工资发放制度。

　　公司员工手册范文5

　　一、企业简介、理念

　　1、企业简介公司简介“____“品牌是某某实业有限公司的主导产品，自__年成立至今，本着让儿童健康成长的心愿，致力于儿童用品事业的发展。

现已形成集产品设计研发、生产、销售为一体的品牌经营模式，并下属行政部、市场部、生产部、设计部、物流部等主要部门。

　　品牌背景产品定位于3-16岁左右年龄层儿童，95%以上选用优质全棉面料，确保做工精细，尽心呵护孩子稚嫩的肌肤;以白色、红色、玫红、亮蓝等鲜艳的颜色为主，用以引导孩子积极、乐观、向上的心态。

在产品设计方面，吸收日本文化中清新，雅致的简洁美，结合国内“祖国花朵”之天性，编织新一代锦绣美丽的____。

　　“____”自创立以来，凭借独有的品牌风格与精工细致的质量，适中的价位，得到了广大顾客的认可与喜爱。

　　品牌文化“____”品牌在不断发展成长的过程中，也在深深的关注着儿童的成长。

　　通过塑造“雪人”健康可爱、生动活泼的卡通形象，传播和推动着爱童、育童的文化理念。

　　二、发展规划

　　1、“____”自上市以来，不仅在深圳各大商场、儿童用品专业市场设有专柜，而且在惠州、珠海、海南、广西、湖北、贵州、四川、浙江、福建、河南、山东、黑龙江、江西、重庆等地开设了近百家加盟连锁专卖店。

　　2、企业理念1）品牌标语：

可爱、精细，你我的____!

　　2）品牌文化：

体现人间的真、善、美!

　　3）经营理念：

团结、创新、积极、进取!

　　4）经营目标：

稳重求进，实现双赢!

　　5）经营定位：

以3-16的儿童服装为主的中高档综合性的儿童用品经营公司。

　　三、专卖店日常工作流程

　　1、营业前1）人员出勤，清洁店内卫生;

　　2）特卖标志的放置;

　　3）新进商品的陈列;

　　4）入口处是否清洁;

　　5）地面、玻璃、收银台清洁是否已做好;

　　6）卖场灯光是否控制适当;

　　7）收银台零用钱是否准备;

　　8）前一日销售报表是否已发出;

　　9）准备好营业所需的各种票据;

　　10）准备好零用钱11）了解当日促销品及促销品的价格;12）打扫负责区域内的卫生13）检查备用工具14）查阅交接班记录;

　　2、营业中店长1）货品是否丰满?

是否需要紧急补货;

　　2）营业员精神状态是否饱满?

是否有工作人员聊天或无所事事;

　　3）POP牌是否脱落;

　　4）卖场中是否有污染品或破损品;

　　5）是否进行中途存款;

　　6）价格卡与商品陈列是否一致;

　　7）交接班人员是否正常运作;

　　收银员1）为顾客做结帐及商品入袋服务;

　　1）

　　A、收受顾客现金时，需口述“收您__元”，“找您__元”，“请您收好”;案例如下：

一天傍晚，一个年轻人到店里购物，拿了一张100元钱给收银员找，当收银员准备给他结帐时，他突然说：

　　“等一下，我有零钱给你”。

　　于是，收银员把100元还给他，并取了他的零钱，等结完账，他对收银员说：

　　“你100元还没还给我”，见收银员满脸疑惑，他又补充了一句“你看，就是那一张。

”收银员虽然不太相信，见他如此肯定，只好拿出100元给他，还给他道一声“对不起。

”到晚上结帐，收银员发现营业款少了100元，仔细想来，毛病出在这一青年身上，其实，这种案例发生的次数不少，在此处提出，希望引起大家的注意，以避免无谓损失。

同时要加强对收银员的唱收唱付教育，特别像归还他100元时，应让他确认一下;

　　B、在收到顾客纸钞时要注意辩识钞票的真伪;

　　C、当顾客使用非现金支付时，应确认是否有效;

　　D、退回商品需退回付款时，应填写退款单;

　　E、装袋服务，要根据顾客的购买量、物品大小、厚度、物品类别入袋;

　　F、在包装货品前，主动请顾客检查货品;重视包装货品;诚恳及礼貌的把货品递给顾客;有礼貌地向顾客道别。

　　2）收银员有事要离开收银台收银员在工作时间内有事需离开收银台时，在离开收银台前，应将收银柜锁好，钥匙应随身佩戴，向店长说明去向及时间，如在离开前有人结帐，收银员不得离开。

　　案例：

营业即将结束之时，店里顾客稀少，收银台前也冷清许多，此时有位中年男子在收银台前购物结帐，收银员按标签打价，当打到冷冻商品时，发现标签失落，该收银员即进入专场查询价格，离台时间大约1分钟，当收银员回到岗位时，发现那位中年男子已不知去向，收银机票箱也打开着，放在左侧的票面为100元的营业款全部被盗，损失5000余元，这个案例告诉我们，收银员放松防范意识违反收银作业纪律，离开收银台机器不上锁，就有可能造成重大的经济损失。

导购员1）巡视负责区域内的货架，了解销售情况;

　　2）根据销售动态及时做好补货上架，做好清理，整洁工作;

　　3）协助顾客做好服务，回答顾客询问，接受顾客的建议;

　　4）注意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为;

　　案例：

店内被人偷窃常有之事，只是常常在商品被偷之后，除非有监控录像，或者当场抓住，否则是很难有结果的，有一天，正当门店生意较忙时，一位新员工看到一位先生偷洗发水，放入口袋，问店长怎么办，于是店长带着新员工去处理，遇到这种事情时，最重要的是处理时不要伤害客人，所以，当这位先生来到收银台前结帐时，店长以最自然的态度，对这位先生说：

　　“先生，你的洗发露要不要我先帮你包起来?

”这位先生有点尴尬，把洗发露拿出来让店长结账，店长还趁这个时候和这位先生聊天，让气氛缓和下来，让一切都和平常一样，遇到偷窃的事情，如何圆满地处理是重要的，像当时店里有许多顾客，不要轻易下“你偷东西”的结论，若没有处理好，造成冲突，门店的形象会受有损害。

　　待机，所谓待机，就是商店已经营业顾客还没有上门或暂时没有顾客光临之前，导购员边做销售准备，边等待接触顾客的机会;

　　1）正确的待机姿势：

将双手自然下垂，轻松交叉于身前，两脚微分，平踩在地面上，身体挺直，朝前，站立的的姿势不但要使自己不容易感觉疲劳，而且还必须使顾客看起来顺眼;

　　2）正确的待机位置：

正确的待机位置，是站在能够照顾到自己负责的商品区域，并容易与顾客作初步接触的位置为宜;

　　3）待机工作：

在待机时间内可以检查展区和商品：

整理与补充

　　商品等其他准备工作。

　　4）时时以顾客为重，一旦有顾客有所求，就应立即放下手中工

　　作，来迎接顾客。

　　5）不正确的待机行为有：

　　A、躲在商品后面看杂志、化妆。

　　B、聚在一起聊天，喧哗嘲笑。

　　C、胳膊搭在商品、货架上或是双手插在口袋里，身体呈三道弯

　　状。

　　D、靠着墙或货架，无精打采地胡思乱想，发呆，打呵欠。

　　E、吃零食。

　　F、专注的整理