小区物业项目经理承诺书.docx
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小区物业项目经理承诺书.docx
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小区物业项目经理承诺书
小区物业项目经理承诺书
1.求一小区物业管理承诺书
其实物业管理合同本身就是一个具有法律意义的承诺书。
所以不用再作承诺书,可以按合同执行。
在实际工作中,可能存在前期物业管理过zhidao程中,业主将开发商责任认同为物业管理企业责任,且物业管理企业需要建立与业主比较长期的良好的合作关系,有些时候可以在一些问题上在物业管理合同的商定基础上,再次作出一些服务承诺。
即对开专发商合同责任的督促,对当前实际物业情况提出不同于原有物业管理方案的新的补充方案的协商和承诺。
所以这个承诺书要属依据您小区的详细状况来写。
假如您的依据您小区的详细状况来写的承诺书初步拟定,我们是可以依据以往的阅历帮你提提建议。
2.怎样做一名合格的物业项目经理
俗话说的好,不想当将军的是士兵不是好士兵。
现在作为一名物业管理者,我想同样也是。
每天看着项目经理掌管早会,我在想我也肯定要做项目经理。
一、准时、有效地做好前期介入工作
(一)亲密协作开发商,利用项目开盘和开发商进行促销活动的机会,展现物业服务企业的良好抽象和专业素养。
在正式开盘之前,开发商、施工单位、销售代理、物业管理等部门要共同制定缜密的开盘日和促销活动的工作方案。
作为项目经理,应对次序维护、保洁等人员在礼节礼仪、沟通力量等方面进行重点培训。
在看楼购房人员较多时,应重点做好车辆有序引导、人员分流、看楼通道及样板房平安防备以及临时看楼电梯的应急维护预案和认购及签约区域的重点看护等等。
持续做好上述工作的目的在于猎取开发商、业主对物业服务公司的初步认同感,为将来开展物业管理打下良好基础。
(二)在项目施工阶段适时介入,向开发商准时提出合理化建议和要求整改的书面报告,以削减开发商资金铺张,同时最大限度地削减日后管理麻烦。
1.项目竣工验收前的次要工作是参加工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业材料。
项目经理更应对下列问题引起高度注重:
(1)关于防水处理,有防水要求的卫生间、阳台、中庭花园(一般指地下车库的上盖部分)、水景等的防水层能否已被破坏;窗框内灌浆能否饱和,有无空鼓,用于固定窗框的木块能否取出;鉴于窗框渗漏是新楼盘存在的普遍问题,且其将给业主的生活带来严峻影响,加之日后补救资金巨大。
因而,应准时发觉并要求开发商准时整改,不然后患无穷;
(2)关于智能化系统,项目经理应从满意小区实际需要和日后便于维护的专业角度动身,在开发商选定供应商之前,对供应商提出的建设方案进行分析,尤其是方案与项目的不符合之处和不足之处,更应有针对性地提出整改看法;(3)关于绿化,项目的绿化、美化是提升小区居住环境的重要因素,好的绿化往往能起到“一俊遮百丑”的特别效果。
因而,项目经理应从视觉效果、水土爱护、便于通过、便于管理和养护等方面动身,对草种、灌木和花卉、乔木、垂直绿化等的选择提出合理化看法。
2.项目竣工验收和接管验收期间的次要工作:
(1)乐观参加项目的竣工验收工作,全面了解项目的工程质量,争取参加技术交底和图纸会审工作,为后期管理工作做好充分预备;
(2)乐观做好项目接管验收工作,与开发商、建设单位共同组建验收小组,对项目各项工程以及综合使用功能进行验收,此阶段应把握两个重点:
一是明确交楼双方的责权利关系,确保物业具备正常的使用功能,更充分地维护业主利益;二是对验收接管中发觉的问题,准时跟踪、督促开发商或施工单位尽快落实整改。
二、做好大规模入伙和装修管理工作,保障小区免遭二次装修破坏此阶段是对优秀项目经理及其服务团队实力的第一次严峻考验。
因而,应在入伙前做好各方面可能消失问题的应急措施,指点思想就是想方设法促使业主尽快收楼,除严格按入伙流程为业主办理入伙、装修手续外,尤其留意以下几点:
1.自动建议开发商向业主分期分批发出《入伙通知书》,自动分解入伙现场聚众压力;2.乐观协作、会同开发商和施工单位对小区作一次彻底清场,杜绝各种隐患;3.努力为业主入伙供应一条龙服务,尤其是要求开发商必需在入伙现场设立答疑组和修理小组,随时为业主答疑,并对联合验房时发觉的问题准时进行修复或对业主做出明确的修理承诺等;4.准时与业主签署《前期物业管理服务协议》、《业主公约》等一系列入伙程序工作,动员业主尽快收楼;5.若现场消失业主拒绝收楼的状况,应按事先预备的应急方案,会同开发商准时把该业主与其他业主进行分隔,逐一沟通,尽量避开在现场消失群起攻之的局面;6.结合小区实际制定的具有较强操作性的装修监管方案,特殊对小区可能形成违章装修的部位及空间,在装修协议书中应有明确的责任界定,千万不能消失模棱两可的看法;7.严格掌握进入小区的装修人员数量,全面实施持证管理,实施夜间清场制度,加大对装修施工现场的监管频次,把预防违章装修作为监管的工作重点之一。
作为项目经理,要管好项目,应坚持牢记四种意识:
(一)契约意识。
物业服务公司与业主之间,从某个角度看,只是一纸合同的关系,换句话讲,业主作为合同甲方当然有权按合同商定对乙方进行监督或解除合同关系,因而,作为乙方的物业服务企业只要在不断加强履约力量、兑现承诺方面多作努力方为上策,而在供应服务时,任何偷工减料的行为,都应视为违约,长此下去,必将使本身陷于被动。
(二)沟通意识。
1.项目经理应常常性开展业办法见调查,自动准时了解业主的需求变化,找出近期服务的弱项或盲点,制定整改措施并快速订正,同时向业主公示,恳求业主监督实施。
自动发觉和处理问题与被业主赞扬后才去处理相比,那怕后者处理得再好,两者的服务效果是大不相同的,作为物业管理的项目经理应时常提示本人这一点。
例如我所在的项目网站上设置了业办法见和在线留言栏目,业主可以特别便利地通过网络留言提出本人对我们物业服务的。
3.如何做一名合格的物业项目经理
做好大规模入伙和装修管理工作,保障小区免遭二次装修破坏此阶段是对优秀项目经理及其服务团队实力的第一次严峻考验。
因而,应在入伙前做好各方面可能消失问题的应急措施,指点思想就是想方设法促使业主尽快收楼,除严格按入伙流程为业主办理入伙、装修手续外,尤其留意以下几点:
1.自动建议开发商向业主分期分批发出《入伙通知书》,自动分解入伙现场聚众压力;2.乐观协作、会同开发商和施工单位对小区作一次彻底清场,杜绝各种隐患;3.努力为业主入伙供应一条龙服务,尤其是要求开发商必需在入伙现场设立答疑组和修理小组,随时为业主答疑,并对联合验房时发觉的问题准时进行修复或对业主做出明确的修理承诺等;4.准时与业主签署《前期物业管理服务协议》、《业主公约》等一系列入伙程序工作,动员业主尽快收楼;5.若现场消失业主拒绝收楼的状况,应按事先预备的应急方案,会同开发商准时把该业主与其他业主进行分隔,逐一沟通,尽量避开在现场消失群起攻之的局面;6.结合小区实际制定的具有较强操作性的装修监管方案,特殊对小区可能形成违章装修的部位及空间,在装修协议书中应有明确的责任界定,千万不能消失模棱两可的看法;7.严格掌握进入小区的装修人员数量,全面实施持证管理,实施夜间清场制度,加大对装修施工现场的监管频次,把预防违章装修作为监管的工作重点之一。
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4.请问有晓得“不更换项目经理承诺书”怎样写吗
对方有明确的格式和内容要求吗?
假如有,按对方要求,假如没有,可以参照以下的格式:
不更换项目经理承诺书
致:
****(对方企业名称)
在我公司承建的***(工程名称)中,项目经理为***,施工工期为*年*月*日至*年*月*日。
我公司承诺:
在本工程施工期间,不会中途更换项目经理,项目经理***同志将担任本工程项目全过程的施工。
特此承诺。
此致
承诺人:
*****(公司名称)
*年*月*日
5.物业项目经理的工作要求是什么
1、掌管日常管理工作。
依据各时期的实际情况,提出改进和提高物业管理工作水平的看法措施。
2、对公司和业主双方担任和汇报工作,按时向公司和业主提交工作方案和小结,听取业主的看法和要求,并在规定期限内落实执行。
3、担任召集员工每月例会,检查工作落实状况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出处理方案。
若发生严重大事或超出岗位职责权限的应马上向公司和业主汇报。
4、进行巡察,对设备运转保养、安保、保洁和绿化等方面的服务状况进行了解,每天检查各个重点环节,发觉问题准时处理。
5、发生紧急大事时,马上组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。
对发生的紧急大事应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析缘由并写出报告向公司和业主汇报。
6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设备和环境等方面的综合性检查,准时处理发觉的问题,或书面通知有关员工,要求整改。
7、监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,掌握成本、编制预算。
8、统一协调各员工的工作,并检查其工作情况和落实状况。
9、担任对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作状况进行监督、检查、评定。
10、担任参加、组织每季的物业管理质量大检查及协作作好质量管理体系评审的有关工作。
11、担任外部的沟通和联系,准时处理赞扬,并向当事人通报处理看法和结果。
6.在小区物业项目经理怎样样开展工作
前期物业管理的介入可以使项目经理有更多的时间实地了解物业项目的状况,为制定有效、系统、完整的物业管理服务方案和方案打下良好的客观基础。
因而,前期物业管理的介入对项目经理支配日后的物业服务非常重要,详细表现在:
1、为业主入住后供应优质服务做预备。
通过前期介入,项目经理可以对工程的质量状况;设备的安装状况;设备的配套状况;存在的问题做到心中有数,并依据实际状况向开发商提出改进看法。
例如,在对某小区前期介入时,我们发觉管道施工中有很多隐藏工程;小区水泵房设备由于施工方管理不善被水浸泡过;绿化单位将装修垃圾填埋在绿地内等等,这些都是日后的修理、管理、服务的隐患。
我们准时通报甲方并提出了相应的建议,如在隐藏工程处预留检修孔;浸水设备拍照备案,避开以后扯皮;绿地进行返工等措施,为日后给业主供应优质服务打下了良好的物质基础。
2、为后期降低物业管理服务成本做预备。
由于开发商与物业管理企业的动身点和利益不同,看问题的角度也不同。
开发商更多地考虑前期的物业销售,很少考虑后期的物业管理成本。
例如,在某小区前期介入时,我们发觉一个单元的大堂(含电梯厅)就有100多盏各类照明灯具;大厦顶层设有消防泳箱,但生活供水却采纳管道衡压供水系统,增大了日后物业管理服务中的能耗和修理成本。
我们准时向甲方提出建议:
在照明系统中增设多路掌握开关;将单一消防水箱改为生活消防两用水箱。
只这两项一年就节省电费6~7万元。
作为项目经理要用专业化的眼光去看问题,例如某地产项目规划设计征求看法时,我提出了“大社区管理,小社区服务”的想法,比如垃圾处理,我建议建一个大的垃圾直达站(原来的设计中是每个组团建一个,共有7个组团,组团之间用三轮车或微型汽车进行直达)。
现在的业主都不情愿垃圾站建在本人的住宅四周,建一个大垃圾站既环保卫生,又可降低造价和管理成本,既优化环境,又能赢得业主的满足。
又如管理用房,原设计中每个组团中都有一个100平方米左右的物业管理办公用房,我建议将各组团的管理用房集中在一处(建一个物业办公楼),各组团只保留20平方米左右的服务中心用房。
这样既能提高办公用房的使用率,又可降低管理成本,提高公司的知名度和抽象。
假如没有物业前期介入就很难发觉这些问题,就会给日后的物业服务带来困难。
3、为提高公司的品牌知名度做预备。
一个公司的品牌知名度是靠全体员工在日常工作中一点一滴铸就的。
物业管理前期介入中的一些微小的工作,可以使甲方感遭到对方是一个有品牌、有实力、专业化的大公司,对提升公司的知名度大有好处。
例
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