华信惠悦GGS全球职等系统.docx

华信惠悦GGS全球职等系统.docx

《华信惠悦GGS全球职等系统.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《华信惠悦GGS全球职等系统.docx（27页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

华信惠悦GGS全球职等系统

华信惠悦GGS全球职等系统3

4.1工作分析结果在职位评估中的应用

职位评估是用同一客观标准对公司内部职位的相对价值的级别进行评估的管理方法，以职位的价值点数来反映职位的价值，以平衡职位在企业内部及外部市场的竞争力。

根据职位评估的结果，即职位的排列，指定一套职级及薪酬制度，能够帮助规划员工的事业发展及晋升阶梯的方向。

职位评估是用来衡量职位的相对价值，而不是衡量该职位在职人员的价值，即“对岗不对人”原则；衡量的时候关注职位与职位之间的相对关系，而不是职位与职位之间的绝对价值。

通过对职位相对价值的评定，充分了解每一职位工作的内容，从而明确工作职位是否能够配合公司整体组织架构及经营生产流程；通过职位评估确定了工作岗位的价值等级，建立企业内部职级制度，为建立合理薪酬结构体系提供切实的依据。

4.2职位评估的实施

YDTB公司实施职位评估的方法是采用华信惠悦公司所提供的GGS全球职等系统，应用计算机对职位进行评估，该系统共分为25个职位等级，根据公司的业务性质及规模确定公司最高职位等级，把公司的员工分为职能管理和专业人员两大类；然后通过对不同职位的领导责任或专业技术发挥等情况进行评价，把各职等分为1～6个职等段；再通过对专业知识、业务专长、团队领导、解决问题、影响性质、影响领域、人际关系技巧七个职位要素对具体的职位进行评估，从而得出该职位的职位等级。

惠悦全球职等系统TM是考虑企业规模与核心能力的系统，共有二十五等等级架构，以职位的相互比较和电脑软件实现评估过程。

该系统的开发采样来自北美、欧洲和亚太地区的各大公司。

美国：

涉及52个国家，超过5000家公司，超过2000个职位；欧洲：

涉及50个国家，超过2500个公司，超过150个职位；亚太地区：

涉及11个国家，超过1200个公司，超过150个职位。

职位说明书编写完成后，YDTB公司人力资源部召集区公司主要部门的负责人和地（市）分公司代表，准备组建职位评估小组，鉴于工作分析小组在工作分析中对各职位已有了很深的理解，熟悉公司的各部门和各工作环节，YDTB公司领导层决定，继续由我率工作分析执行小组改组为工作评估执行小组，在华信惠悦公司咨询专家的指导和帮助下，利用华信惠悦公司所提供的全球职等评估系统TM（计算机软件系统），完成所有职位的评估。

职位评估小组由YDTB公司分管领导担任组长。

方法培训

开始职位评估之前，根据公司总部下达的职位评估指导原则，结合前期收集的工作分析材料，对职位评估小组成员进行评估培训。

公司专门邀请华信惠悦的咨询专家对工作小组成员进行华信惠悦全球职等评估系统TM（计算机软件系统）的操作培训，使小组成员了解基本原理，学会从职位分析问卷的职位要素级别划分中提取有关要素和分级，通过华信惠悦全球职等评估系统TM（计算机软件系统）输入计算机对各职位要素一一自动打分，自动完成各职位的分等定级。

1．分析企业业务及规模得出总裁/总经理的职等，并以此作为各业务单元的最高职等。

根据YDTB公司营业收入、员工总数、市场范围、产品与服务的种类复杂程度分析企业业务及规模，如表4-1和4-2所示。

表4-1企业最高等级划分表

职等

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

员工总数

90

240

620

1,600

4,100

10,600

27,500

75,000

200,000

营业收入

75

150

500

1,000

2,000

5,000

1,0000

50,000

100,000

表4-2公司类型和等级划分表

产品与服务的种类复杂程度

市场范围

国内

跨国

国际

低

16

19

20

中

18

21

22

高

20

23

24

16：

小型公司；17－20：

中型公司；21－25：

大型公司

（1）YD集团总公司总部根据YDTB公司的营业收入、员工总数、市场范围、产品和服务的种类复杂程度分析企业业务规模，评定并下发YDTB公司总经理的职级，以此作为YDTB公司的最高职级；根据华信惠悦全球职等系统的评估结果，YDTB公司总经理为19职级；其副总经理、董事统一为17职级。

（2）YDTB公司部门经理的职级根据华信惠悦全球职等系统，按照职位距离直接创造公司收入与收益的远近，评估结果基本上分为三个职级。

考虑到企业现状，在第一年实施时，根据实际情况选择划分为三个职级或暂时按照14、15两个职级执行。

按14、15两个职级执行时，应根据距离公司市场和收入目标最近的原则，市场部门和网络部门为15职级，计划建设部门由各运营子公司根据实际情况确定是15职级或14职级，其他部门为14职级；YDTB公司部门副职的职级评定，按照同一层部门副职不高于正职的原则进行（部门副职最高为14职级）；部门内部的其他职位的职级都严格按照华信惠悦全球职等系统的评估结果执行。

（3）地（市）分公司总经理的职级根据公司规模有所区别，分为2－3个职级。

根据华信惠悦全球职等系统评估结果，YDTB公司拉萨市分公司总经理为16职级，一般地区分公司总经理为15职级，较小的地区分公司总经理为14职级；拉萨市营销中心、运维中心总经理为15职级；地区分公司副职职级的评定原则与区公司部门副职相同（地（市）分公司副职最高为14职级）；地（市）分公司内部其他职位的职级评定应严格按照华信惠悦全球职等系统评估结果执行，县公司经理的职级差异均严格遵照华信惠悦全球职等系统，自行评估决定。

（4）根据公司目前的情况，在尚未建立起完善的评估认证体系前，对技术骨干（资深专家）的职级确定本着慎重的原则进行。

在第一年实施时，原则上最高不超过13职级。

2．划分职等段

回答二至五个问题：

分流一般管理与专业技术职位，如图4-1和4-2所示。

图4-1YDTB公司

划分职等段示意图

各职位的角色与贡献

职等段

协助独立专长领导决策

12345BS

CE

O

职级

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

管理人员的

职业发展层级

高级管理层

中级管理层

主管

职等段

123T4T

职级

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

专业人员的

职业发展层级

资深专家

专业人员

技术人员

高级

行政/文员

行政/文员

辅助人员

图4-2YDTB公司职等段分布示意图

3、评估职位等级

根据职等段和职位说明书确定职位七要素等级和职位积分，再根据职位积分确定职位等级（如表4-3所示）。

（实际职位评估中都是通过将分段和分等数据通过华信惠悦全球职等评估系统输入计算机，由计算机自动积分和完成定级。

）

表4-3YDTB公司职为评估分等打分定级表（示例）

职位要素

权重（%）

等级分值

分等

打分

职位积分

标准等级积分

标准积分等级

职位等级

……

专业知识

15

1-15

2-47

3-150

2

47

750

21

业务专长

15

1-15

2-47

3-150

1

15

550

20

团队领导

15

1-15

2-47

3-150

3

150

400

19

解决问题

15

1-15

2-47

3-150

2

47

300

18

18

331

影响性质

15

1-15

2-47

3-150

1

15

210

17

影响领域

15

1-15

2-47

3-150

2

47

140

16

人际关系技巧

10

1-10

2-32

3-100

1

10

……

通过对所有待评估的职位逐一打分和定级，即可得出公司所有职位的等级。

如表4-4所示。

表4-4YDTB公司标准职位评估表（示例）

部门

序号

职位名称

职级

Question

Factor

Band

A1

A2

A3

A4

A5

A

B

C

D

E

F

G

区级公司

管理层

1

总经理

19/18

Y

Y

Y

Y

6

2

副总经理（市场）

17

Y

Y

Y

N

2

2

3

2

2

2

2

5BS

3

副总经理（网络）

17

Y

Y

Y

N

2

2

3

2

2

2

2

5BS

4

副总经理

（行政人事综合）

17

Y

Y

Y

N

2

2

3

2

1

2

2

5BS

5

工会主席

17

Y

Y

Y

N

2

2

3

2

1

2

2

5BS

6

纪检组长

17

Y

Y

Y

N

2

2

3

2

1

2

2

5BS

7

总经理助理

16

Y

Y

Y

N

2

2

2

1

1

2

1

5BS

市场经营部

8

总经理

16

Y

Y

N

3

3

2

3

3

3

3

4

9

副总经理

14

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

4

10

营销策划管理

11

N

Y

Y

N

2

3

2

2

3

2

2

3T

11

市场调研与分析

11

N

Y

Y

N

2

3

2

2

3

2

2

3T

12

经营分析管理

11

N

Y

Y

N

2

3

2

2

3

2

2

3T

13

大客户服务管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

14

市场规范管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

15

业务流程管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

16

新业务管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

17

宣传推广管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

18

营销渠道管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

19

资费管理

9

N

Y

Y

N

2

2

1

2

2

1

1

3T

20

系统及卡号管理

7

N

Y

N

3

2

1

3

3

2

1

2

客户服务中心

21

主任

14

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

4

22

副主任

13

Y

Y

N

2

2

1

2

1

2

2

4

23

客户关系管理

11

N

Y

Y

N

2

3

2

2

2

2

2

3T

24

服务策划

9

N

Y

Y

N

2

2

1

2

2

1

1

3T

25

统计分析

8

N

Y

N

2

2

2

3

3

3

3

2

26

回访管理

8

N

Y

N

2

2

2

3

3

3

3

2

27

服务质量管理

8

N

Y

N

2

2

2

3

3

3

3

2

28

业务管理

8

N

Y

N

2

2

2

3

3

3

3

2

29

技术维护管理

7

N

Y

N

3

2

1

3

3

2

1

2

30

投诉监督管理员

6

N

Y

N

2

2

1

2

2

2

2

2

31

1860班长

6

N

Y

N

2

2

2

2

2

1

3

2

32

1860话务员

5

N

Y

N

1

1

1

1

2

1

3

2

计费业务中心

33

主任

14

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

4

34

副主任

13

Y

Y

N

2

2

1

2

1

2

2

4

35

系统分析

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

36

系统软件开发

9

N

Y

Y

N

2

1

2

2

1

2

2

3T

37

系统维护

9

N

Y

Y

N

2

1

2

2

1

2

2

3T

38

数据管理

9

N

Y

Y

N

2

1

2

2

1

1

1

3T

39

生产管理

9

N

Y

Y

N

2

1

2

2

1

2

2

3T

40

网间结算管理

9

N

Y

Y

N

2

1

2

2

1

2

1

3T

41

IT系统技术支持

9

N

Y

Y

N

2

1

2

2

1

2

2

3T

42

计费业务处理

8

N

Y

Y

N

2

1

1

1

1

1

1

3T

43

值机员

6

N

Y

N

2

1

2

2

2

2

1

2

网络部

44

总经理

16

Y

Y

N

3

3

2

3

3

3

3

4

45

副总经理

14

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

4

46

数据设备管理

11

N

Y

Y

N

2

3

2

2

2

2

2

3T

47

传输系统维护

11

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

48

无线网络维护

11

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

49

交换网络维护

11

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

50

运行质量管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

51

网络安全管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

52

技术管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

53

动力系统维护

9

N

Y

Y

N

2

1

2

2

1

2

2

3T

54

基站维护

8

N

Y

Y

N

1

1

1

2

1

1

1

3T

网管中心

55

主任

14

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

4

56

副主任

13

Y

Y

N

2

2

1

2

1

2

2

4

57

传输网网管

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

58

应急通信管理

9

N

Y

Y

N

2

2

1

2

2

1

2

3T

59

配套设备管理

9

N

Y

Y

N

1

2

1

2

1

1

1

3T

60

传输设备维护管理

9

N

Y

Y

N

1

2

1

2

2

2

1

3T

61

互联互通管理

9

N

Y

Y

N

2

2

1

2

2

1

1

3T

62

网络监控

8

N

Y

Y

N

1

1

2

1

2

1

1

3T

63

网络分析统计

8

N

Y

Y

N

1

1

1

2

1

1

1

3T

网优中心

64

主任

14

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

4

65

副主任

13

Y

Y

N

2

2

1

2

1

2

2

4

66

网络优化管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

67

无线网络优化

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

68

传输网络优化

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

69

交换网络优化

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

70

技术支持

9

N

Y

Y

N

2

2

1

2

2

1

1

3T

71

维护支撑

8

N

Y

Y

N

1

1

2

1

2

1

1

3T

工程建设中心

72

主任

14

Y

Y

N

2

2

2

2

1

2

2

4

73

副主任

13

Y

Y

N

2

2

1

2

1

2

2

4

74

数据工程管理

9

N

Y

Y

N

1

2

1

2

1

1

2

3T

75

基站工程管理

9

N

Y

Y

N

1

2

1

2

1

1

2

3T

76

传输线路工程管理

8

N

Y

Y

N

1

2

1

1

1

1

2

3T

77

传输设备工程管理

8

N

Y

Y

N

1

2

1

1

1

1

2

3T

78

电源工程管理

8

N

Y

Y

N

1

2

1

1

1

1

2

3T

79

基建工程项目管理

7

N

Y

N

3

2

1

3

3

2

1

2

80

工程档案管理

7

N

Y

N

3

2

1

3

3

2

1

2

计划建设部

81

总经理

15*

Y

Y

N

2

3

2

3

1

3

2

4

82

副总经理

14*

Y

Y

N

2

2

2

2

1

2

2

4

83

发展战略研究管理

11

N

Y

Y

N

2

3

2

2

3

3

2

3T

84

信息化管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

85

计划管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

86

规划管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

87

交换系统规划管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

88

传输系统规划管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

89

无线系统规划管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

90

数据规划管理

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

91

土建项目管理

9

N

Y

Y

N

1

2

1

2

1

1

2

3T

92

综合统计分析

9

N

Y

Y

N

2

2

1

2

1

2

2

3T

93

合同管理

9

N

Y

Y

N

2

2

1

2

1

2

2

3T

94

设备引进管理

9

N

Y

Y

N

2

2

1

2

1

2

2

3T

数据业务部

95

总经理

15*

Y

Y

N

2

3

2

3

1

3

2

4

96

副总经理

14*

Y

Y

N

2

3

2

2

1

2

2

4

97

业务开发

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

98

数据业务推广管理

10

N

Y

Y

N

3

2

1

2

2

2

2

3T

99

数据业务统计分析

9

N

Y

Y

N

2

2

1

2

2

1

1

3T

100

业务支撑

9

N

Y

Y

N

2

2

1

2

2

1

1

3T

综合部

101

总经理

15*

Y

Y

N

2

2

2

3

2

2

3

4

102

副总经理

14*

Y

Y

N

2

2

2

2

1

2

3

4

103

董事会秘书

11

N

Y

Y

N

2

3

2

2

3

2

2

3T

104

综合秘书

10

N

Y

Y

N

2

2

1

2

2

2

2

3T

105

公共关系秘书

9

N

Y

Y

N

2

2

1

2

1

2

1

3T

106

法律事务管理

9

N

Y

Y

N

2

2

1

2

2

1

2

3T

107

信息秘书

8

N

Y

N

2

2

2

3

3

3

3

2

108

档案管理

7

N

Y

N

3

2

2

2

2

2

3

2

109

文印

5

N

Y

N

1

2

1

2

2

2

2

2

财务部

110

总经理

15*

Y

Y

N

2

2

2

3

2

2

2

4

111

副总经理

14*

Y

Y

N

2

2

2

2

1

2

2

4

112

财务预算及分析

11

N

Y

Y

N

2

3

2

3

3

2

2

3T

113

会计稽核

10

N

Y

Y

N

2

2

2

2

2

2

2

3T

114

总账管理

10

N

Y

Y

N