制定个人工作计划最新.docx
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制定个人工作计划最新.docx
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制定个人工作计划最新
制定个人工作计划
日常工作中,你是不是经常发现你安排的工作做起来没有头绪?
觉得无从下手?
做完以后才发现做得乱七八糟,离你想要的效果相去甚远?
其实这是因为你没有养成良好的工作习惯——制订工作计划。
没有目标,就不能按照正常的、正确的步骤来完成,经常会出现这样那样的问题,中间过程很容易出现偏差,直接影响工作完成的效率和质量。
制订工作计划,是每位伙伴必须做的事。
不只是为了很好地完成工作,更重要地是可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。
在日常工作中,养成长期制订工作计划的习惯,具有以下几个很好的作用。
1.督促作用
人是有惰性的。
如果没有一个量化的指标,靠人的自觉性来完成一项工作,很容易出现一些想象不到的偏差,比如:
完成时间滞后了,质量水平降低了,材料浪费了,留下小尾巴 了,埋下隐患了等等。
因此,制订好一个计划,按照计划的步骤、要求来完成一项工作,结果可能更令人满意,计划起到一种督促与监督的作用,预防和纠正执行过程中出现的偏差。
2.提示作用
人脑不是电脑,很多时候人们忙起来的时候会忘记一些东西,如果简单策划一下,就开始执行,没有制订出具体的计划,很容易无意识或有意识地遗忘或忽略一些环节,然而,如果一开始就制订出具体的计划,就可以提示到了某阶段要做哪些工作,于是,这时工作计划可以起到提示的作用。
3.理清思路的作用制订工作计划的过程是个思考的过程,制订好工作计划以后,在心中基本上对某件工作
任务已经心里有谱了。
制订的过程中,已经将工作思路理清了,做起来就自然“水到渠成”。
即使是出现一些意外,其最后结果一般也不会有太大的差异。
4.备忘录与备案的作用
一项工作做完以后,就很少有人再去经常关注它。
日后如果这项工作突然出现异常,需要重新对当时实施这项工作的细节进行检讨检查,如果没有工作计划,很难把原来的情况准确地反映出来。
这种情况下,工作计划就起到了备忘录的作用,它可以让你更快速、更准确地找出问题点。
5.锻炼思维与语言组织能力的作用
在制订工作计划时要思考,并且通过语言组织表达出来,因此,经常制订工作计划,可以增强人的逻辑思维与直觉判断能力,同时也增强了语言文字的组织与表达能力,可以锻炼你在处理日常事务时对于一些常规或非常规的问题形成一套比较成熟的逻辑程式,从而提高个人的工作效率。
6.培养良好习惯的作用
长期制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯,可以让你脱颖而出。
7.总结与回顾的作用
在你制订工作计划时,你可以回顾以前做的计划中存在的不足,总结出经验,因此你会不断地进步。
每一次制订的工作计划都会比前一次的好。
因此,在日后的工作中,可以提前预防再次出现同类问题,让你做起事来得心应手。
随着时代的发展,教育体制改革的深入,素质教育在全国掀起一个又一个浪潮。
这对于一名教师来说既是机遇也是挑战,尤其是年轻教师,就更应感到肩上的压力。
因此,紧跟时代步伐,谋求个人发展就成了摆在我面前的首要任务。
为此,特制定个人发展工作计划如下。
首先要明确自己的奋斗目标。
第一步,熟悉初中语文教学的总体要求,努力提高自己的专业水平,保质保量的完成自己的教学任务,让学生和家长认可,让领导放心。
虽然在教学方面,在管理班级方面,在协调各种关系方面还有待提高,但只要努力这些都不是问题,我想我会做得更好。
第二步,在打好基础以后,致力于专业的提高。
这要求自己在保证教学管理的同时,抓紧一切时间学习,为自己充电。
随着社会的进步,知识大爆炸时代已经来临,要想在纷繁复杂的社会中永远立于不败之地,最重要的一点就是始终使自己保持一种良好的学习状态。
向老教师学习,向名师学习,向身边的每一个人学习,向自己的学生学习。
第三步,成为校名教师。
要做到这一点很难,要付出比别人多几倍的汗水甚至泪水,但我相信“世上无难事,只要肯登攀”,迈着坚实的脚步一直走下去,成功总会属于我。
这一目标的实现要求自己在提高专业水平的同时,努力提高自己的理论水平,并把理论联系到自己的教育教学当中,指导自己的教育教学,使自己的教学变成一种以教学促研究,以研究促教学的良性循环。
并把这种尝试变成自己的风格,形成自己的特色,变成一种品牌。
个人的提高离不开集体的帮助,离不开集体的培养,离不开集体的鞭策与鼓励。
我要把自己的根,深深的扎在中学这个集体之中,不懈努力,勇敢拼搏,即使失败也不气馁。
因为我坚信,世间自有公道,付出总有回报。
一个人做任何事,都需要做个思想准备,要学会做工作计划。
自己要做什么,为什么要做,怎么做,做成什么样?
这都是事前必须想好的。
如果连起码的思路都没有,不知道自己在做什么,为什么做,做了的后果是什么,那将是无意义的徒劳。
无异于像个无头苍蝇一样,乱撞,撞到哪里算哪里。
如果是这样,我觉得真是一种莫大的不幸于悲哀!
其实我自己是个非常有计划的工作者,无论做什么事,我都愿意把思路理顺,按着顺序一个环节一个环节的进行下去,每完成一步,就仿佛看到了胜利,可以不排除有意外,不能按计划进行,这个时候我会应急处理事务,回过头仍按计划进行。
但有的时候,完成一项工作不是一个人努力就能完成的,需要很多人的配合,这也是令我颇费周折的困扰。
无奈还是要进行下去,最终还是能走到目的地。
只不过需要的时间会长些罢了。
也有那么些人,自己从来不做工作计划,想起来什么就是什么,想怎么干就怎么干,还把别人的计划打乱。
他们甚至不理解别人在做什么,为什么要做。
遇到这样的人和这样的事,这就有点难度了。
如果遇到的只是不相干的人,无非摇摇头,留一声叹息而已。
可如果你遇上这样的同事和上司的时候,岂是一声叹息能解决的呢!
请做好工作计划!
这是每个人面对生活和工作都必须要做的。
不要做无谓的徒劳!
一、为什么要写工作计划
1、计划是提高工作效率的有效手段
工作有两种形式:
一、消极式的工作(救火式的工作:
灾难和错误已经发生后再赶快处理)
二、积极式的工作(防火式的工作
:
预见灾难和错误,提前计划,消除错误)
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。
让自己做到清清楚楚、明明白白。
计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现
个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。
企业小的时候,还可以不用写计划。
因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。
但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。
计划的重要性就体现出来了。
记得当时,总经理在中高层干部的例会上问大家:
“有谁了解就业部的工作”,现场顿时鸦雀无声,没有人回答。
几秒钟后,才有位片区负责人举起手来,然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家:
“又有谁了解咨询部的工作”,这一次没有人回答;接连再问了几个部门,还是没有人回答。
现场陷入了沉默,大家都在思考:
为什么企业会出现那么多的问题。
这时,总经理说话了:
“为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见?
,停顿片刻”,“因为我们的工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样能把工作做好吗?
能没有问题吗?
显然不可能。
问题是必然会发生的。
所以我们需要把我们的工作?
化无形为有形?
,如何化,工作计划就是一种很好的工具!
”。
参加了这次例会的人,听了这番话没有不深深被触动的。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)
有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。
我们可以做到整体的统筹安排,个人的工作效率自然也就提高了。
通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。
二、怎样写好工作计划
首先要申明一点:
工作计划不是写出来的,而是做出来的。
计划的内容远比形式来的重要。
我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。
简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?
总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。
(1)工作内容(做什么:
what)
(2)工作方法(怎么做:
how)
(3)工作分工(谁来做:
who)
(4)工作进度(什么做完:
when)
缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。
最后就会走入形式主义,陷入“为了写计划而写计划,丧失写计划的目的”。
在企业里难免就会
出现“没什么必要写计划的声音”,我们改变自己的努力就可能会走入失败。
三、如何保证工作计划得到执行
工作计划写出来,目的就是要执行。
执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。
出了问题也是执行人员自身的水平问题”。
执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。
那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。
同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。
首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行。
其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。
目的有两个:
其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门,通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。
另外,工作计划应该是可以调整的。
当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。
还有,在工作计划的执行过程中,部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。
发现问题时,就地解决并继续前进。
因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员。
不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。
最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。
篇二:
浅谈计划在工作中的重要性
浅谈计划在工作中的重要性
这一次欢乐渔村公司的发展目标及规划培训,张董谈到了他的五年计划,我充分感受到了计划在工作中的重要性。
工作计划在我们的实际工作中是非常实用的,可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作。
从广义上讲,在工作的方方面面都会涉及到工作计划,比如学期工作计划、学年工作计划、活动项目计划等等。
好的工作计划可以指导我们更高效的去完成工作任务,我在欢乐渔村工作也有一段时间了,接合实际的工作,这里就如何做好工作计划谈几点自己的浅显看法:
1、要清晰的把工作分成几大项,同时要合理安排好各项工作的时间,分清主次,讲求工作效率。
例如在做工作计划时,我们可以重点从三方面考虑:
第一,归纳自己的岗位工作所涉及的范围,列出工作项;第二,结合之前的工作,找出每项工作的不足之处;第三,根据经验,研究出本学期本岗位工作的具体做法,主要突出特色创新。
2、找出工作的点,这个点就是该做什么,不该做什么,怎么做更好,其中创新是关键。
我在欢乐渔村设计部担任设计师一职,对于要设计的广告或者传单,首先都要了解这些东西要做的主题,要达到怎样的视觉效果,需要哪些相关元素,如何收集元素这些内容,以确保设计出来的东西能符合需要的效果。
3、工作计划要注重细节的力量
有这样一个故事:
一匹战马因为丢了一个马掌,而失去了一条马腿,由于失去了一条马腿,在战场上摔伤了背上的将军,由于受伤将军的失利,使一次重要的战役失败了,而正是由于这次战役的失败而丢掉了国家的主权。
可以看出细节的力量比我们想象的要大的多。
粗糙的工作计划不是一个完整的计划,这样的计划即使做了,也不能起到很好的指导作用。
所以,在做工作计划时要认真思考,好的工作计划应像目录树一样,层次分明,环环相扣,是一个完整的体系。
用完整的工作计划去指导我们的工作,会达到省时、省力,事半功倍的效果。
综上所述,我认为,计划是做好一件事、干好一份工作的重要前提,欢乐渔村的伙伴们,让我们一起加油吧!
篇三:
计划的重要性
计划的重要性
许多管理学家与管理人员十分强调计划的重要性。
随着未来不确定因素的增多和组织规模的扩大,计划工作的作用日益突出。
美国学者r.豪斯和他的同事曾就这一问题进行了专门研究。
他们调查了92家企业,其中17家有正式的长期计划,其余的要么仅有非正式的长期计划,要么没有长期计划。
他们给出了衡量企业经营好坏的主要指标:
销售额、股票价格、每张股票的收益、缴税后的纯报酬等。
通过比较发现,有正式的长期计划的公司几乎在每个方面都优于没有长期计划的公司。
计划的重要性渗透于整个组织经营的各个方面,贯穿于经营的全过程,具体来说,表现在以下四个方面:
1、消除不确定性及变化所带来的不良影响。
凡事预则立,不预则废。
环境的变化具有绝对性,尤其是处在当今社会,社会政策、经济政策、科学技术和人的观念都处于变化之中,组织要生存和发展,必须以变应变,面对层出不穷的无组织变量。
计划工作承担着预测变化并设法消除这种变化对组织产生不良后果的任务。
未来的不确定性要求计划根据已有的信息来分析各种可能发生的变化以及这种变化与组织目标的关联度,制定出一旦这种变化发生所应采取的措施,以减少变化对组织经营的不良影响,阻止组织可能出现的混乱,并充分利用变化所带来的各种机遇。
当然,有些变化是无法预测的,计划时间越远,不确定性就越大,这一方面是由于人们所掌握的有关未来的信息有限,另一方面,偶然的变化是难以预测的。
但是,科学的预测工作可以把未来的风险降到最低限度。
2、使整个组织的经营更为有效。
计划工作是一项将组织的活动进行系统化的工作,它使整个组织的工作协调一致、相互配合,以发挥整体优势。
计划工作确定了组织的目标和行动方案,使整个组织的活动有序、和谐,可避免盲动和不协调带来的损失。
计划工作还有助于用最短的时间完成工作,减少迟滞和等待时间,有助于合理使用与控制资源。
3、引起组织成员对目标的关注(目标管理)。
确定目标是计划工作的内容之一,而一切计划又必须围绕目标来进行。
明确的目标是各部门工作协调一致的基础。
一般来说,管理人员习惯专注于当前的问题,计划则可以使他们考虑将来。
此外,组织成员对目标的理解具有很大的激励作用。
一个有效的领导往往把制定计划的工作看作是一个动员群众的教育过程,通过制定计划,明确目标,鼓励成员为实现目标而奋斗。
4、便于管理人员对组织进行控制。
计划工作所确定的目标和指标体系是管理人员进行控制的基础。
有些管理人员把计划与控制视为一把双刃剑:
计划为管理活动提供控制标准,而计划的实现需要控制的保证。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。
作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。
针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。
期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达x万元以上(每件x万元)。
做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。
通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。
以至于达到x万元以上代理费(每月不低于x万元代理费)。
在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。
并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达x万元以上。
做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。
首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。
火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。
展望年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。
相信自己会完成新的任务,能迎接年新的挑战。
一、老客户,和固定客户,要经常,在有有条件的下,送小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系,个人工作打算制定工作计划。
二、在老客户的还要从媒体客户。
三、销售工作要有好业绩就得学习,开拓视野,知识,多样化形式,把学与交流技能向。
四、今年对有
1:
每周要2个的新客户,还要有到***个潜在客户。
2:
一周一小结,每月一大结,有哪些工作上的失误,改正不要再犯。
3:
见客户要多客户的状态和需求,再工作才有丢失客户。
4:
对客户有隐瞒和欺骗,不忠诚的客户。
在有些上你和客户是的。
5:
要的学习,多看书,上网查阅资料,与同行们交流,向学习的方法。
6:
对客户的工作都要,但太低三下气。
给客户一好印象,为公司的形象。
7:
客户遇到,置之不理要尽帮助解决。
要先做人再做生意,让客户的工作实力,的任务。
8:
自信是非常的。
要经常对说你是的,你是独一无二的。
健康乐观向上的工作的任务。
9:
和公司员工要有的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,增长技能。
10:
今年的销售工作每月努力***x万元的任务额,为公司利润。
20xx年的个人销售工作计划制定,工作中会遇到,它,为也为公司。
这几天,不时收到人力资源管理师认证学员的邮件,大多数询问的是怎样制订20xx年员工计划。
归纳起来主要是其策划思路?
从何处着手?
着笔在哪里?
笔者认为:
每个企业的经营战略和资源条件都有所不同,应当切合实际和当量力而行。
策划方面:
员工计划应着重其当前和发展的相辅相成,即是以企业中短期人力需求与平衡为原则,通过组织职业生涯管理来提高企业人力资源质量,发挥人力资源管理效率。
同时,紧密个人发展愿望与组织需求的结合实现以激励为手段,企业与个人共同的发展目的。
进一步说,人员计划,以当前来说,是以人员补充计划去连接其它项目的。
是根据其内外部环境的变化,接各职能部门用人需求,以及为满足这种需求所提供的人力资源的活动过程。
着手方面:
可从项目上考虑,包括人员补充、培训开发、人员分配、人员晋升、工资奖励、劳资关系等计划。
它与企业人力资源政策是密不可分,用什么人做什么事。
而且通过奖、惩、升、降、转退等异动管理,寻找与发掘更多具有潜质的员工,让他们得到在更大程度上发挥。
换言之,就是从预期的策划,做到与规划匹配、且项目清晰、环节畅顺和实际有效。
着笔方面:
以确定计划期内的员工人数和补充需求量时,侧重各部门的特点,按照各类人员的工作性质,分别采用不同的方法和策动计划。
具体包括:
补充人数、类型层次、资格条件、招聘形式、培训开发、、部门编制、任职资格、适合人员、人才储备、发展方向、晋升标准、工资奖励、薪资调查、内部评价、绩效考核、劳资关系、员工满意度和参与管理的提案制度等。
笔者的顾问心得和分享是,无论是策划思路?
何处着手?
着笔哪里?
都必须紧紧围绕企业自身的经营战略和资源条件,核心评价在于企业的员工计划能否赢得大多数中基层的认同,关键在于其能否为员工创造彼此适合的工作环境,应注重以下三点:
第一点,应切实考虑企业当期的资源条件和获得最大限度的支持,从机制和程序上创设更多条件。
比如,如何确保员工能够持续受到企业的重视与培养。
第二点,为每一名员工提供一个不断成长和营造个人最大适应性,以及建立良好的竞聘职位和机会,使他们能够争取发挥自己更多的潜力。
操作上,争取把被动的工作情态,变为主动态势。
第三点,着眼于为未来(起码是中短期的1-3年)的企业生产经营活动预先准备人力,持续和系统地分析企业在不断变化的条件下对员工的需求,比如,开发和制定出与企业效益相适应的考核和晋升方案。
大学生什么时候做职业生涯规划合适如何设计更好职业生涯规划职业生涯规划书中的愚蠢想法80后职场人职业生涯规划书职业生涯规划:
企业该有所为
转眼间又要进入新的一年x年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。
也是我非常重要的一年。
出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。
在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。
公司在不断改革,订立了新的'规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
3各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4工作方法改善:
加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
5工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点。
认真听取他人忠恳意见。
更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。
我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。
征取更好的工作成绩。
一、20xx年工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到
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