详细QC使用大全.docx

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详细QC使用大全

★测试管理工具QualityCenter（QC）

一、测试工具的分类

功能测试工具:

QuickTestProfessional（QTP）

性能测试工具:

LoadRunner

测试管理工具:

QC（QualityCenter）

以上产品均为HP（以前属于MercuryInteractive）

二、白盒测试工具

Jtest（Java）、c++Test（C/C++）、Junit等

三、QC概述

QualityCenter是HP公司开发的测试管理工具，基于B/S结构，可以实现软件项目的需求管理、测试计划管理、用例执行管理、缺陷跟踪管理等整个业务流程的管理和跟踪。

四、QC使用环境

基于B/S

虚拟机安装配置好，充当Server端

QC服务器的搭建：

1、必须安装在服务器版的OS中（Server2003/2008）

2、数据库软件（MS-SQLServer2005）

3、安装JDK（javadevelopmentkits、java开发工具包）

4、IIS（internetinformationservice）web服务器（2003自带）

五、访问（客户端）

在IE浏览器中输入：

http:

//172.166.0.188:

8080/qcbin

http使用的Http（超文本传输协议）协议

:

//固定格式，地址和协议之间的分隔符

172.166.0.188QC服务器的IP地址（或者使用域名）

：

8080http协议使用的端口号（http默认使用80端口）

qcbin安装时的（虚拟）路径

六、QC产品的架构

1.站点管理：

完成域、项目、用户管理等重要管理。

一般是由测试管理人员要完成。

首页siteadministrator（Site：

站点）

登录：

admin/1234（安装QC时自己设定）

2.项目自定义管理：

进行用户权限的分配、自定义组和实体、工作流等重要管理，一般也由测试管理人员进行完成。

首页qualitycenter菜单tools（工具）customize（自定义、定制）

Authenticate：

鉴权、验证。

Domain：

域。

Project：

项目

项目自定义管理主要为测试管理提供一些基础数据

3.测试管理★★★★：

可以完成版本管理、需求管理、编写测试用例、执行测试用例、提交缺陷报告等功能，这个是一个测试人员的重点，也是日常工作中最常用到的模块。

对测试的每个环节进行一个细致的管理。

首页qualitycenter

站点管理详解

包括的子模块：

（1）Siteprojects：

站点项目管理：

管理“域”和“项目”

（2）siteusers：

站点用户管理：

创建、删除用户

（3）siteconnections：

站点连接管理：

查看哪些用户正在访问QC

（4）licenses：

序列号管理

（5）servers：

QC服务器管理

（6）DBservers：

数据库（database）服务器管理

（7）siteconfiguration：

站点配置管理（高级）

（8）siteanalysis：

站点分析

●siteprojects详解

（1）域的管理

域（domain）是项目管理的逻辑单位

①创建域：

createdomain：

域名不要重复，一个域中可以包含很多项目

②删除域：

deletedomain：

域必须为空

（2）项目管理

①创建项目：

createproject

四种方法：

方法1：

创建空项目

域的详细信息

1）Physicaldirectory：

物理路径（目录）

2）Repository：

仓库、存储处

3）Miscellaneous：

杂项、综合管理项

4）Contact：

联系

5）Quota：

配额

6）Default：

默认（值）

方法2：

复制一个存在的项目（做后期项目时，会用到前期的一些数据）

②删除项目

③停止/启动项目

选中要操作的项目，点击鼠标右键

deactivateproject（停止项目）

-activateproject（启动项目）

说明：

当在操作QC过程中，出现一些莫名其妙的错误时，可以对项目进行停止，再次启动

④重命名项目：

点击“Rename”

●siteusers详解

①添加用户/设置密码

有新员工入职的时候，添加用户

点击“newuser”选中用户，点击“password”

Tsd1309a——测试人员

Tsd1309b——开发经理

Tsd1309c——开发人员

②删除用户

有员工离职的时候：

选中用户，点击“Deleteuser”

③使用户成为“站点管理员”，可以登录“siteadministrator”

--点击“siteadministrators”按钮

--在“siteadministrators”窗口中点击“add”按钮

--在右侧用户列表中，双击某个用户即可

说明：

“站点管理员”只有权限管理“siteadministrator”模块，他要想访问某项目，还要进行单独的项目权限设定

项目自定义管理详解

1、userproperties：

用户属性

修改当前登录用户的属性信息

2、projectusers：

项目用户管理

（1）把用户添加到项目

①adduserbyusername：

通过用户名添加

②createnewuser：

创建新用户（密码为空）

③adduserfromlistofsiteusers：

从站点用户列表中添加

（2）为用户分配权限——把用户分配到不同的权限组

概念：

权限组：

权限组就是一些权限的集合，某个用户如果隶属于某个权限组，就会拥有该权限组中所有的权限

QC提供5个默认（内置）权限组：

1TDAdmin：

项目管理员（TD：

TestDirector）

2Projectmanager：

经理组（开发、测试、项目）

3QATester：

测试人员QA：

qualityassurance质量保证

4Developer：

开发人员

5Viewer：

浏览组

说明：

一个用户可以隶属于多个组，这时该用户的权限就是这几个组的合集

测试管理详解（重点、难点）

一、测试管理界面包括：

测试管理界面

版本管理和基线管理

Releases：

版本管理。

Libraries：

库（基线）管理

需求管理——管理要测试软件的菜单、模块

业务组件管理（用得很少）

测试计划管理—管理测试用例

测试资源管理（用得也很少）

测试执行管理—管理测试用例的执行

缺陷跟踪管理—主要体现在缺陷报告的处理流程上

数据分析管理，一些测试图表。

二、Management中的“releases”选项卡——管理软件的版本信息

案例：

一期项目

版本1

V1.1

V1.2

版本2

V2.1

V2.2

（1）添加版本信息

①点击“newreleasefolder”：

新建版本文件夹（可能省略）

②点击“newrelease”：

新建（大）版本

③点击“newcycle”：

新建（小）版本、（迭代）周期

（2）设定版本起始、结束时间

选中某个版本，在“details”（详细信息）选项卡，设置“startdate”和“enddate”

三、requirements：

需求管理

管理软件的菜单、模块信息

案例：

文件

新建

打开

保存

（1）添加软件的模块信息（需求、测试点）

①按照菜单结构，首先创建文件夹：

点击“Newfolder”

②在每一个最后一级菜单下面，创建一个同名的子需求

选中某个文件夹，点击“Newrequirement”

需要填写：

Requirementtype：

functional（功能性）

Requirementname：

需求名称

Author：

创建者

Directcoverstatus：

覆盖状态

---notcovered：

没有覆盖（没有写用例）

---failed：

用例执行失败

---passed：

所有用例执行成功

---notcompleted：

用例未执行完（执行完的都成功）

---N/A：

不适用，获取不到数据

Modified：

修改时间

Priority：

重要程度

Product：

产品系列

Reviewed：

评审

Targetcycle/release：

目标周期/版本

Description：

描述信息

Comments：

说明

RichText：

大文本说明

Submit：

提交

（2）把需求转换到TestPlan模块中的“测试用例集合”（Test）

选中要转换的需求，菜单：

requirements--converttotests

1三种转换方法（method）

如上操作后弹出的对话框如下：

一般选择第二个：

后面的对话框直接秒下一步

②转换结果的检验：

A、子需求可以有地方写用例——要有用例集合Test

B、可以向子需求模块提交bug（defects中）——子需求有对应的文件夹subject

四、TestPlan：

测试计划管理

（1）在测试用例集合中编写用例

选中某个用例集合，在“designsteps”选项卡中，点击“newstep”，打开“designstepeditor”（设计步骤编辑器），填写：

Stepname：

用例编号/步骤名称

Description：

用例描述

Expectedresult：

预期结果

（2）查看（或设置）需求覆盖

——某个测试用例集合中的用例，测试的是不是其对应的功能点需求

1查看

选中某个用例集合，在“reqcoverage”选项卡中查

2设置（建立）需求覆盖

选中某个用例集合，在“reqcoverage”选项卡中，点击“selectreq”按钮，在弹出的右侧需求小窗口中，找到对应的需求，双击即可

五、TestLab：

测试执行管理

（1）按照菜单结构，创建“测试用例执行集合”（Testset）

最后一级菜单直接创建成“测试用例执行集合（Testset）”，

它前面的所有的父级菜单做成文件夹（folder）。

（2）把TestPlan中的“测试用例集合”放入到TestLab中对应的“测试用例执行集合”

1．选中某个“用例执行集合”，切换到“executiongrid”（执行表格）选项卡

2．点击按钮“selectTests”（选择“用例集合”）和对应的测试用例集进行关联。

3．在弹出的右侧小窗口中的“TestPlanTree（树视图）”选项卡中，找到对应的“测试用例集合”，双击即可。

一个“执行集合”中，可以包含多个“用例集合”

（3）执行测试用例，发现缺陷提交缺陷报告（defects模块）

1.选中要执行的“测试用例执行集合”，

在“executiongrid”选项卡中的表格中，选中要执行的“用例集合”。

2.点击按钮“runmanually”（手工运行）

3.在弹出的“manualrunner”窗口中点击“beginrun”按钮

4.对照用例执行

--A、用例执行成功，把“用例状态”（status）改为“passed”即可（actual实际结果可以不填写）

--B、用例执行失败，

->填写实际结果（actual）

->把“用例状态”（status）改为“failed”

->提交缺陷报告

两种方法：

方法1：

点击“newdefect”按钮，打开“newdefect”窗口（该窗口属于defects模块），填写缺陷报告后，点击“submit”

重点字段：

Assignedto：

指派给开发经理。

Status：

new

方法2：

点击“linkeddefects”（链接缺陷），打开“linkeddefects”窗口，点击“addandlinkdefect”按钮，打开“newdefect”窗口，填写报告并提交

5.结束本次执行，点击“endrun”（结束保存）

如果继续运行，要点击“continuemanualrun”，这样就会保存前面执行状态，并定位到将要执行的那条用例

六、defects：

缺陷跟踪管理

（1）测试人员发现缺陷，提交缺陷报告（在TestLab中）

Assignedto（给谁处理）：

开发经理

Status（缺陷状态）：

new

（2）开发经理验证缺陷，如果是缺陷，把缺陷的状态从new改为open，并指派给相应的开发人员处理（assignedto）

Assignedto：

开发人员

Status：

open

双击某一条缺陷，打开“defectdetails”窗口

（3）开发人员修复缺陷，修改完后，把缺陷的状态从open改为：

fixed

Status：

fixed

（注意：

开发人员不用再修改assignedto）

（4）测试人员进行返测缺陷

返测成功：

①找到待返测的缺陷，点击该条缺陷前的“链接”图标

，打开“defectdetails”窗口中的“Linkedentities”子窗口

②在实体列表中，点击实体记录的倒数第二列或倒数第三列

③直接打开“runsteps”窗口，定位到相应的用例

④对照用例进行返测程序，返测成功，需要做：

在actual（实际结果）中，填写：

返测成功

把该条用例的状态（status）改成passed

点击该条用例前的“链接”图标，打开“linkeddefects”窗口，点击缺陷编号，定位到相应的缺陷，把缺陷的状态改为：

closed

其他处理流程：

（1）new->open->fixed->reopen->fixed-closed

进行返测，返测失败：

--测试用例的状态（status）保持“failed”不变，在实际结果（actual）中填写“返测失败”

--再定位到相应的缺陷报告，把缺陷的状态（status）从fixed改为reopen

--开发人员二次修改，并把缺陷状态改为fixed

--再次返测，成功，用例状态改为passed，缺陷状态改为closed

（2）new->rejected->讨论，结果是缺陷->open->与基本流程相同

当测试人员看到提交的缺陷被拒绝（rejected），要告知测试经理，由测试经理组织缺陷讨论会（由测试人员、开发经理、开发人员、需求人员参加）

由经理级权限把缺陷的状态改为open

（3）new->rejected->讨论，结果不是bug->closed

--需要定位到该条缺陷对应的用例，把用例状态改为passed，把原来填写的实际结果删除（或注明），如果预期结果有必要修改，也要进行修正

--由经理级权限把缺陷的状态改为closed

测试管理中其他重要管理项

一、management中releases选项卡

Statistics：

统计

1上传文件

在“attachments”（附件）选项卡中，点击“file”按钮

2设置一个访问的网址

点击“URL”按钮。

URL：

uniformresourcelocator统一资源定位器（一个网址）

3做快照

点击“snapshot”（快照）按钮

4progress（过程、进度）选项卡

Total：

整体、总的

Remaining：

剩余的

Executionrate：

执行率

Actual：

实际的

查看用例的执行情况

需要在TestLab中分配模块执行的周期：

选中一个文件夹，在“details”选项卡中，“assignedtocycle”中选择执行的周期

5quality选项卡

查看缺陷统计信息

Outstanding：

突出、严重

二、requirements

1、创建需求的其他方式：

把最后一级菜单直接创建成子需求（不再创建相应的文件夹）

考试管理

2、把需求转换到用例集合的其他方法：

（1）把最低级别的子需求转换到设计步骤（designstep）

一般没有最低级别子需求对应的文件夹（subject）——可以手动创建文件夹，然后把子需求移动进去

（2）转换所有的需求到subject（文件夹）

缺点：

没有测试用例集合——解决：

1手动创建用例集合（newTest）

TestType（测试类型）：

manual（手工）

2利用插件，从excel中导入用例（集合）

注意：

以上两种方法，都没有需求覆盖（测试用例测试的需求点不明确），所以必须要手动建立（reqcoverage）

导入用例

1、安装插件

2、编写用例

（1）需要指定每条用例所属（所测）的子模块（在TestPlan中文件夹的层次）

（2）需要指定每条用例所属的用例集合名称

3、导入用例

说明：

如果物理机有问题（可能office2007有问题、可能物理机无法访问虚拟机），把插件放到虚拟机中，安装好，在虚拟机中写用例

（1）选中要导入的用例，点击菜单：

工具-exporttoqualitycenter

（excel2007，在“加载项”-exporttoqualitycenter）

（2）使用向导：

①输入QC服务器地址：

http：

//172.166.0.188:

8080/qcbin

（在虚拟机可以用：

http：

//localhost:

8080/qcbin）

②用户名和密码

③登录的域和项目

④指定要导的数据类型

⑤选择映射选项（mapoption）——把excel中的哪一列导到QC中的哪一部分

第一次使用“Typeanewmapname”（输入一个新的映射名称），以后就可以使用“selectamap”

Temporary：

临时的，暂时的

⑥建立映射管理

QC

Excel

Subject

A（子模块名称）

TestName

B（测试用例集合名称）

StepName（Design…）

C（用例编号）

Description（Design…）

D（用例描述）

Expected（DesignS…）

E（预期结果）

4、查看需求的4种视图

（1）requirementsTree：

需求树视图（默认）

（2）requirementdetails：

需求详细信息

可以建立测试覆盖：

选中某个需求，在“Testcoverage”选项卡中，点击“select”按钮，在右侧小窗口中，找到相应的测试用例集合，双击即可——功能等价于在TestPlan中reqcoverage选项卡中的“需求覆盖”

（3）requirementsgrid（需求表格）

（4）coverageanalysis：

覆盖分析

5、调整列的显示

点击“selectcolumns”（选择列）

Hide：

隐藏

Visible：

可见的，可视的

6、条件过滤

（1）点击“setfilter/sort”，打开“filter”窗口，按照某个字段名称（fieldname）设置条件（一般用OR）

（2）添加到收藏（favorite）

点击“filter”窗口中“save”按钮

命名名称，指定位置（location）：

private（私有的），public（公共的）

（3）再次使用收藏

在“filter”窗口中，点击“Load”

（4）管理收藏

在“filter”窗口中，点击“organize”（组织、管理）

（5）清除过滤

点击工具栏“clearfilter/sort”