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劳模创新工作论文
创新管理模式营造规模效应
有效发挥劳模先进作用推进企业建设发展
劳模先进是企业建设发展、比学赶帮活动中涌现和成长起来的特殊群体和关键人才。
进行劳模先进管理,发挥其积极作用是我国法律赋予工会的重要职责。
2005年在政企分开改革的关键时期,中国邮政树立了“全国劳动模范”深山信使王顺友这一先进楷模。
典型的成功推出,激发了全行业职工学赶先进的热潮,为邮政推进改革进程,面向市场、迎接挑战凝聚了强大的内部动力;同时感人事迹的轰动效应赢得了国家和全社会对邮政普遍服务的深刻关注和理解,从而为中国邮政改革发展营造了良好的政策和社会环境;作为王顺友个人,也在由普通乡邮员到行业楷模的转变过程中超越了自我,展现了无比亮丽的人生。
王顺友成功的先进管理典型案例使我们工会组织深刻认识到,在邮政公司化运营、推进科学发展的新形势下全面做好劳模先进管理工作,是充分激发企业各方积极性,促进企业又好又快发展的有效途径。
工会组织必须适应发展,紧紧围绕企业中心工作,创新劳模先进管理模式,做到成功树立劳模先进典型,注重持续提高先进的整体素质,增强其荣誉感和为企业奉献的持久积极性和创造力,有效发挥典型推进企业发展的规模效应。
结合邮政企业实际,我认为创新工作要从几个方面做起:
一、创新劳模先进培树思路,建立具有规模的企业模范典型人才梯队网络。
成功建立企业优秀的劳模先进团队是做好劳模管理工作的前提和基础。
在这项工作上要转变“劳模先进全靠个人干出来”的传统观念,大胆创新树立“包装”的理念,通过创造条件对已有模范和先进“苗子”提供快速成长和成熟提升的土壤,加强持续的有针对性的培树,逐步建立起具有规模的企业模范团队网络,为发展打造特殊的支撑团队。
以北京邮区中心局为例,近年来由于在打造劳模先进团队工作中认识不深,企业劳模先进管理和模范典型队伍的状况存在着一些不足,归纳起来有以下几方面:
一是已有劳模先进典型的年龄普遍老化。
二是先进后备不足,新时期下涌现出的可培养的年轻同志不多,形成先进断档现象。
三是对既有荣誉的劳模先进培养、宣传、关注力度不够,个人再提高、再上升的空间受到局限,企业先进团体的整体优势没有得到有效发挥。
针对这一实际,中心局工会在党委领导下确定了从源头参与劳模先进打造和管理的新思路,建立了企业先进培养的长效机制:
即确立先进个人和团队发展生涯设计理念。
将人力资源管理的个人职业生涯设计理念引入到劳模先进管理中,确立先进个人和团队发展生涯设计理念,将先进典型选树工作作为企业的系统工程,建立先进选拔、宣传、培养、促使其发挥作用的长效机制,目标是建成一个多层次、多类型的中心局模范典型梯队网络。
具体方法是:
(一)总体规划,分类指导,进行劳模先进个性化的发展生涯设计。
按照本局、市公司、省部级、国家级等多层级、多类型先进称号的标准要求,结合现状,按较成熟且具有再提高空间的培养对象、具有一定基础需进一步培养的对象和新确定的先进后备三个梯队层次确定年度劳模先进个人培树对象;按较成熟且具有再提高空间的培养对象、新确定的培养对象两个梯队层次确定年度先进集体培树对象。
针对不同梯队的个人、集体制定个性化的培树计划,系统规划先进典型的成功晋级路程。
如不同层次、类型个人培养的思路是:
——第一梯队:
较成熟且具有再提高空间的培养对象。
重在提高其影响力,努力向更高层级冲刺。
要结合当前形势和时代特征,激发其主人翁意识和创造活力,发挥出其在建设发展中的引领和创新作用。
要不断挖掘、丰富、总结、宣传先进的新事迹、新做法,加强向上级推荐的力度,使先进典型符合时代要求,代表行业特点,得到行业甚至社会的认可。
要创造条件提供深造学习的机会,在再扶植、再发展上做好文章,使其焕发出持久的生命力。
——第二梯队:
具有一定基础需进一步培养的对象。
在培养上做到思想理论、业务水平、个人修养、经验积累等全方位的培养。
在塑造上要下大气力,做好先进事迹和作法的归纳、总结、提炼、推广和广泛深入的宣传工作,提高先进的知晓度、影响力和带动作用。
——第三梯队:
新确定的先进后备。
要求其所在基层单位加强对其的全面培养,及时修正其在工作中、个人作用发挥中的偏差和不足,提高其在本单位的影响力,确保中心局级先进的持续推荐。
——关注多种用工特殊群体先进的培树。
针对多种用工占一线职工比例较大的局情,在不同梯队中充分考虑多种用工这一群体的先进培养典型。
重点在推进其岗位成才,增强其对企业的归属感,发挥其在本群体中的引领作用上下功夫。
同时明确政策,通过先进的成功选树为他们成为企业的正式职工,实现个人愿望提供一个有效渠道。
(二)加强组织,形成体系,打好典型培树长效机制的基础。
劳模先进的选树要由全局统筹,从基层抓起,形成先进培树合力和联动机制。
由局党委和工会组织制定选树的三年或五年的长远规划,建立企业“先进典型人才库”,加强先进经验的提炼和总结,加强先进管理、评估和修正完善工作。
基层单位要加强对本单位先进典型和后备的关注,重视对典型的跟踪评定和正确引导,及时帮促其自身的持续修正和改进,保持对选树对象授予本单位年度先进称号的连贯性和向上推荐的连续性,形成选树的长效机制,避免先进轮流坐庄和以此造成的先进后继无人的现象,确保企业形成老、中、青,基层至高层级的多层级、多类型的先进人才网络。
按照发展生涯设计理念,2008年北京邮区中心局先进典型培养目标和方案中确定了先进个人三个梯队共18名培养对象,先进集体两个梯队共6个培养对象,通过在全局推出方案,形成了全局上下、党政工齐抓共管进行劳模先进队伍建设的合力,为建立企业模范典型人才梯队网络打下了良好基础。
二、创新劳模先进宣传方式,增强典型引路和辐射效应。
大力宣传和弘扬劳模精神,是发挥劳模辐射带动效应,激励广大职工投身企业建设的有效手段。
新时期新形势下,要打破报纸、宣传栏、报告会等传统的宣传旧模式,运用多元的宣传方式,有效弘扬典型精神,形成特有的劳模先进“生产力”。
(一)以“情感”为牵手凝心聚力。
真实的情感最能激发人的热情,通过以情动人,以情服人,能够引发共鸣,催生动力。
2008年初,中心局经历了抗风雪、抗震救灾的特殊考验,京广T97/98次押运员王建军荣获全国“五一劳动奖章”;全局有一个集体、两个个人分获全国邮政系统“抗冰雪保畅通”先进集体和个人称号;两个集体获得北京市工人先锋号称号。
利用收获多个荣誉的大好时机,中心局工会以“情感”为牵手创新宣传形式,与党委共同策划了大型的“弘扬劳模精神,争当奥运先锋”劳模先进访谈会,以中央电视台“感动中国”年度人物评选颁奖晚会的形式生动演绎了劳模先进们的动人事迹和真情实感,用全新的宣传视角和内容向广大职工展现了劳模先进的朴实平凡和寓于其中的伟大。
现场劳模先进接受访谈时不为人知的点滴事例和发自内心的情感流露深深打动了在座职工;制作的现场实况光盘和先进事迹风采展板通过到各单位巡回展出的形式感动了中心局,引发了如何以实际行动学赶先进的大讨论,掀起了以先进引领企业建设的高潮。
(二)以“互动”来搭台激励争先热情。
采取请进来走出去交流互动的方式,能够引进更多学习先进的新内容和新元素,促使职工把握形势,找准位置,投身建设。
2008年五一节之际,中心局信函处工会组织召开了“传承劳模精神,争当奥运先锋”劳模先进座谈会,邀请了全国劳模、东四邮电局副局长沈智慧同志与本处劳模先进和职工代表座谈交流。
区局劳模的经验介绍使我们的职工深刻了解到邮政前沿的经营形势,体会到在激烈的市场竞争中邮政实践“用户是亲人”服务理念的重要性,并自觉地联想到如何发挥好内部环节的支撑保障作用,从而为更好地弘扬劳模精神,促进企业发展增添了新的内涵。
(三)以“垂范”为手段增强奉献企业的动力。
用先进帮促、垂范身边的人群,具有最直接的宣传激励效果。
中心局包刷处为宣传弘扬劳模精神,创新开展了劳模“星带星”拜师学艺活动,“全国五一劳动奖章”获得者关秀芳所在生产科的四位新职工正式拜关秀芳为师,向师傅学习先进经验和技术特长,这为职工尽快提高业务技术和职业素养,更好地奉献企业搭建了舞台。
今年抗震救灾期间,由于汶川地震灾害影响,宝成、成渝铁路中断,火车邮路受阻。
为满足灾区人民用邮需求,中心局决定紧急组开西安临时汽车邮路。
关键时期,汽运处将西安临时邮路的首发重担交给有经验、驾驶技术强的“抗冰雪保畅通”先进个人佟长军,由他带队执行这一艰巨任务。
先进率先垂范、冲锋陷阵就是无声的宣传,它极大地鼓舞了士气,使这支特殊时期组成的钢铁团队战胜对灾害的恐惧和艰辛疲劳,圆满完成了13天的邮运任务。
三、创新劳模先进价值发挥机制,发挥典型在企业建设中的高端作用。
企业管理学中的“80-20”效应是我们所熟知的。
在企业中,往往是20%的人才创造了企业80%的效益。
毫无疑问,这20%的人才是企业的核心人才。
在劳模先进管理上,我们同样要树立这一理念,把劳模先进视为企业的核心稀缺人才,通过为其提供施展才华的舞台,交与具有挑战性的任务,重视发挥其“名人”效应和示范带动作用,激发这一群体价值的彰显和潜能的释放,形成创造效益的整体优势和规模效应。
稀缺人才要发挥高端作用,就要改变过去劳模先进只在本岗位埋头苦干发挥作用的狭隘方式。
中心局工会以发挥劳模先进推进经济技术创新工程和企业创新、创先、创优、创效工作为目的,在全局开展了极具影响的“劳模先进创新工作室”的活动。
工作室通过“三大作为”激发劳模先进在企业发展中的高端作用。
作为一:
由各环节具有代表性的七位劳模先进作为工作室的“产品设计带头人”,组成了一支具有先进性、引领性和创新活力的企业先进工作团队。
作为二:
围绕企业中心工作,推出一系列由劳模先进命名的优秀创新项目、先进操作法和服务承诺等“品牌产品”,直接作用于提高企业的效率效益和核心竞争力。
作为三:
积极开展“三个创新实践”,即开展劳模先进创新研发实践,激发劳模先进的积极性和创造力,发挥其引领作用,让劳模先进带领一个团队,在本单位的支持帮助下确定自己所熟悉的创新项目,组织项目研发、实施。
开展劳模先进创新成果展示实践,召开劳模先进创新成果展示会,展示劳模先进创新项目,进行“优秀创新成果”、“优秀创新研发组”评比活动;利用办公网、专刊等宣传渠道大力宣传创新工作的开展,扩大效应,营造全员创新的浓厚氛围。
开展劳模先进成果推广实践,制作发放创新项目实施操作手册、光盘和培训教材,开展专项培训工作,使创新成果广泛应用于生产,促进企业进步。
在组织的支持引导下,劳模先进们积极行动起来开展调研,寻找身边的创新亮点。
如信函处“全国五一劳动奖章”获得者王湘在处领导带领下率领团队负责《建立信函特殊邮件操作标准及作业流程》项目的研发,包刷处“全国五一劳动奖章”获得者关秀芳率领团队负责《充分利用设备资源促进网络化分拣进程》项目的研发,邮运处“全国五一劳动奖章获得者”王建军率领团队负责《设立王建军“规范服务承诺卡”,建立与地面局服务协作长效机制》项目的推进,邮运处“首都五一劳动奖章”获得者郝贵平负责《充分利用火车运能资源,打造邮政效益车组》项目的推进,汽运处邮政系统“抗风雪保畅通”先进个人获得者佟长军负责《降低油耗成本,创建绿色节能安全邮路,确保安全万里行车》项目的推进。
同时,工作室还展望未来,结合北京综合邮件处理中心的建设规划,制定了参与邮件处理中心生产作业流程、设备工艺布局、劳动作业组织安排等多项远期课题。
这些具有挑战性的课题激活了先进发挥个人价值的热情。
创新带头人们反映,创新项目正是他们在工作中渴望要去实现的,没有这个活动,这些好的想法就会由于缺乏系统的开发、团队的支持和组织上的提炼拔高而难以成为现实或得到广泛推广。
创新工作室是实现愿望的舞台,他们要以高度责任感,凝聚智慧,完成使命。
四、创新劳模先进素质提升机制,持续创造企业发展的核心动力。
保持住劳模先进这一重要群体对企业建设的不竭推动力,就要为其搭建持续提高素质的平台和发展上升的空间。
邮政企业的劳模先进大都分布在生产一线,年龄也偏大。
工会组织要改变过去对提高先进素质关注不够,缺乏个体差异性培训的做法,以人为本创新先进素质提升的有效机制。
(一)提供个性化“学历”教育,提高劳模先进整体的“硬实力”。
当今时代需要的劳模先进不是过去老黄牛、螺丝钉式的劳模先进,而是知识型、智能型、创新型、引领型的劳模先进。
因此学历教育至关重要。
要开办劳模先进“学历晋级学校”,编制企业劳模先进教育培训专案,开展两方面的系统培训:
一是全方位的整体培训。
针对这一群体处于基层,思想、文化和业务水平有待进一步提高的状况,开展全面系统的劳模先进教育培训,目标是优化先进们的知识结构,使其掌握形势政策、提高业务技能、拓展工作能力,提升思想境界和综合素质,实现整体面貌的质的飞跃。
二是有差异化的补齐短板的培训。
针对每个人特别是高层级的或有较大上升空间的劳模先进设置个性化的教育培训和重点打造计划。
如提供充电深造、提高学历的机会;对于某个个体在实际工作中存在的知识、能力短板或本人渴望学习的知识技能,要创造机会进行专项的补习和培训。
目的是为其实现荣誉上的“升位晋级”打好基层。
(二)提供融入企业的平台,提高劳模先进整体的“软实力”。
具有人格魅力的先进才能具有亲和力、影响力和凝聚力,更好地发挥引领和带动作用。
这种完善的人格是人的一种软实力。
王顺友从不为人知、不善言谈的深山信使成为中国邮政行业的楷模,成为向社会展示邮政履行普通服务神圣使命所付出艰辛的代表,这其中的转变就饱含着对其软实力打造所做的努力。
提高先进的软实力,要重点为先进提供跳出小圈子,放眼大企业,融入大发展的机会;塑造先进高尚的情操、良好的性情,开阔其眼界和知识面,增强其自信和责任感,提高展示自己、与人沟通和融入集体社会的能力。
1、提供参政议政和参与企业大型活动的机会。
让先进参与企业部分政策的制定和重要事项的决策,参加重大活动和各类劳动竞赛、通信生产、安全生产、劳动保护等检查工作,让他们感受企业对他们的重视,开阔眼界和思维,提高奉献企业的主人翁意识和责任意识,增强自信心和对事物的识别处理能力。
2、拓宽劳模先进自我表达渠道。
通过组织多种形式的劳模先进论坛、风采展示活动,在网上建立劳模先进博客,在宣传刊物上开辟劳模先进园地、开展我为企业献良策活动,设立劳模先进工作热线或意见箱等多方渠道增强先进自我展示能力和融入团队和企业的能力。
3、开展先进交流和沟通互动活动。
加强劳模先进间的交流沟通,促进互动互学互促,实现取长补短,共同提高。
如可利用网络技术建立劳模先进QQ群,组织劳模先进进行网上互动;组织劳模先进到兄弟单位走访,学习其它单位先进的经验,提高自身素养,为建设企业摸索新思路。
(三)以人为本加强关爱,营造健康的劳模先进“阳光团队”。
提高心理素质是提高人的整体素质的重要组成部分。
要以人为本关注劳模先进的思想、工作、学习、生活和个人发展,打造心态健康、蓬勃向上的“阳光团队”。
一是规范劳模先进管理,明确待遇和倾斜政策。
完备企业劳模先进管理办法,明确对劳模先进的奖励、待遇和在劳模先进“升位晋级”上的优先政策,提高其荣誉感、归属感、责任感和创优争先的积极性。
二是加强对劳模先进的心理干预工作。
加强思想心态的教育,使新获得荣誉的先进以平和的心态对待荣誉,再接再厉;使老先进以正确的心态发挥好传帮带作用,再立新功。
要让每个劳模先进认识到自己是享受企业特殊待遇的优秀职工,要戒骄戒躁,加强自身修养,用扎实的工作回报企业和社会对自己的培养,为上下环节服务,争当促进改革发展的先锋。
三是帮助劳模先进解决后顾之忧。
要关心这一群体的生活,特别要了解他们的实际困难,想方设法采取措施帮助解决,使他们能全身心地投入企业建设。
总之,劳模先进是企业建设发展的生力军,激发这一宝贵资源的源源动力,工会组织责无旁贷。
转变思想,科学发展,适应形势创新管理的新模式,劳模管理工作就会走进一片更广阔的全新天地,劳模先进的作用就能在企业建设发展中焕发出无限的生机与活力。
北京邮区中心局王薇
2008年9月10日
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