福建省《四级理论知识》模拟卷第696套.docx
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福建省《四级理论知识》模拟卷第696套
2020年福建省《四级理论知识》模拟卷
考试须知:
1、考试时间:
180分钟。
2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、由于不同的科目的题型不同,文档中可能会只有大分标题而没有题的情况发生,这是正常情况。
5、答案与解析在最后。
姓名:
___________
考号:
___________
一、单选题(共30题)
1.应聘申请表设计时,要符合当地有关()和政策的要求。
A.法律
B.上级主管部门
C.业务部门主管
D.人事行政总监
2.下列有关月平均人数的公式最精确的是()
A.月平均人数=(月初人数+月末人数)/2
B.月平均人数=月内实际每天工作人数/30
C.月平均人数=月内实际每天工作人数/31
D.月平均人数=月内每天实际工作人数之和/月内的日历日数
3.绩效管理制度的基本内容不包括()。
A.绩效管理的目标
B.员工申诉的管理办法
C.职位晋升的标准
D.考评结果应用原则及配套措施
4.在绩效管理中,一般以()的考评为主。
A.上级主管
B.同事
C.考评者的下属
D.外部人员
5.下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是()。
A.对员工进行的绩效评价应该每年进行一次
B.制订好的绩效改进计划可以针对多个项目
C.应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行
D.在评估面谈中,考核双方应就绩效改进的方向达成一致
6.()是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限。
A.日历时间
B.制度工作时间
C.自然时间
D.实际工作时间
7.下列各项不属于观察法缺点的是()。
A.调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化
B.为取得理想的结果,需要长时间观察
C.有时被调查者会觉察,引起误解
D.被调查者易受他人影响
8.女职工劳动保护制度不包括()。
A.确定女职工禁忌从事的劳动范围
B.怀孕、生育、哺乳期保护
C.产假保护
D.生病住院期间保护
9.()的工种不适合采用技术等级工资制。
A.劳动熟练程度差别大
B.技术复杂程度高
C.劳动熟练程度差别小
D.工作物等级不同
10.晋升培训的特点不包括()。
A.以员工发展规划为依据
B.培训时间长、内容广
C.各种培训方法并用
D.以一对一指导为主要方法
11.在管理人员的培训中,四级培训的目的是()
A.塑造领导能力
B.开发参与者的企业家潜能
C.让参与者准备好参加初级管理者工作
D.提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
12.应聘申请表的特点不包括()
A.节省时间
B.能够准确了解应聘者
C.提供后续选择的参考
D.申请表的内容和形式固定不变
13.通过()发布招聘信息,具有信息传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。
A.报纸
B.杂志
C.广播电视
D.网络
14.以下关于岗前培训计划的说法错误的是()
A.对公司及部门层次、工作层次主题的划分
B.需要规划岗前培训中的技术类和社会类课程
C.岗前培训中的全部内容都是固定不变的
D.培训计划是由文字和表格两部分内容所组成
15.()是进行绩效考评的基础,也是绩效管理的关键。
A.定义绩效
B.岗位分析
C.企业战略
D.企业文化
16.以下关于雇主的说法中错误的是()
A.与雇员相对的一方
B.企业财产的人格化代表
C.一个孤立的自然人
D.生产经营与管理的载体
17.()属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面。
A.业务执行层
B.业务处理层
C.智囊咨询层
D.数据处理层
18.下列陈述中,符合绩效考核指标设置要求的是()。
A.让顾客完全满意
B.熟悉设备的使用和维护
C.尽量节约时间
D.每月废品率不超过1%
19.伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事故()的规定。
A.报告、登记、调查、处理、统计、分析
B.登记、报告、调查、处理、统计、分析
C.登记、调查、报告、处理、统计、分析
D.报告、调查、登记、处理、统计、分析
20.采用因素比较法进行岗位评价时,其操作的第一步骤是()。
A.确定评价要素
B.确定要素的权重
C.获取岗位信息
D.选择关键基准岗位
21.转岗培训是在岗培训的主要类型之一,造成转岗的原因不包括()。
A.企业经营规模与方向的变化
B.员工不能胜任现在的工作,需要重新安置
C.员工对现在的工作感到厌倦,要求重新安置
D.企业生产技术进步
22.关于培训方法,以下说法正确的是()。
A.网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变,不够灵活
B.自学会影响工作
C.个别指导法中,指导者不良的工作习惯不会影响新员工
D.工作轮换法适用于职能管理人员
23.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括()。
A.实行弹性工作时间
B.缩短工作时间
C.员工参与民主化管理
D.实行轮班制度
24.岗前培训企业文化介绍不包括()培训提纲。
A.企业基础
B.公司使命
C.核心价值观
D.企业精神
25.()是通过对生产技术条件的分析,在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上,采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。
A.经验估工法
B.统计分析法
C.类推比较法
D.技术定额法
26.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为()。
A.隐瞒广告
B.秘密广告
C.遮蔽广告
D.不公开广告
27.下列各项属于晋升培训特点的是()
A.以企业发展规划为依据
B.培训时间短、费用低
C.多种培训方法并用
D.以一对一指导为主要方法
28.职务与职位的主要区别不包括()。
A.职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求
B.职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件
C.职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结
D.职务反映了员工所承担的工作性质
29.企业若要进行全员培训,应采用()。
A.岗前培训
B.脱产培训
C.在岗培训
D.轮岗培训
30.企业从外部聘请的高等学校教师主要进行()。
A.专业培训
B.技能培训
C.理论培训
D.业务培训
二、多选题(共20题)
31.按照绩效考评主体的不同,可将绩效考评分为()
A.上级考评
B.同级考评
C.下级考评
D.自我考评
E.外人考评
32.下列关于劳动定额的说法错误的有()。
A.劳动定额可以帮助企业组织生产,也可以帮助企业组织分配
B.劳动定员是劳动定额的基础
C.在班产量不是很大的情况下,一般采用工时定额
D.不变定额指的是反映企业当前生产技术水平并在当前生产中使用的定额
E.企业的时间定额和产量定额互为倒数关系
33.人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资,主要包括()。
A.需求分析成本
B.人员定向成本
C.在职培训成本
D.培训评估成本
E.脱产培训成本
34.人力资源部门对新员工进行一般性指导的内容不包括()。
A.经营网络
B.员工福利
C.劳资关系
D.部门功能
E.商品构成
35.人力资源费用预算的原则有()。
A.合法合理原则
B.客观准确原则
C.整体兼顾原则
D.严肃认真原则
E.公平公正原则
36.现场培训适合于有赖于实践掌握的培训内容,其培训的对象包括()。
A.从学校毕业的新员工
B.有相关工作经验的新聘用人员
C.有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工
D.企业的后备人才
E.需要改善绩效的员工
37.企业编写校园招聘记录表需要获取应聘者的有关信息,内容包括()。
A.应聘者的姓名
B.应聘者的专业
C.应聘者的兴趣
D.通过面试考察分析得到的应聘者能力情况
E.应聘者的家庭状况
38.()时,会产生招聘需求信息。
A.组织人力资源自然减员
B.组织内部冗员过多
C.现有人员无法满足需要
D.企业经济利润增长
E.现有人力资源配置情况不合理
39.新员工培训分为()。
A.脱产培训
B.上岗前的集中训练
C.上岗后的分散训练
D.工作的岗位职责培训
E.组织文化培训
40.执行未成年工特殊保护制度的具体内容有()
A.禁忌劳动范围
B.实行登记制度
C.实行定期健康检查
D.最低就业年龄规定
E.上岗前进行职业安全卫生教育、培训
41.为了区分员工的绩效水平,很多企业往往会将最终的绩效考评结果划分为不同的等级。
从具体的划分方法来看,可以分为()。
A.绝对定级法
B.相对定级法
C.顺序法
D.综合分析法
E.常模分析法
42.内部招聘的优点包括()
A.带来新思想、新方法
B.树立良好形象
C.来源广
D.激励性强
E.适应较快
43.下列适合进行现场培训的内容包括()
A.企业文化
B.企业行为规范
C.产品知识
D.管理实务
E.员工体能素质
44.()属于劳动合同的约定条款。
A.福利待遇
B.工作任务
C.试用期限
D.培训
E.劳动条件
45.正式录用过程中用人部门与人力资源部门应完成的工作有()。
A.员工试用期的考核鉴定
B.根据考核情况进行正式录用决策
C.制订员工发展计划
D.为员工提供必要的帮助与咨询服务
E.解除试用合同
46.下列各项属于编写公司简介原则的有()。
A.感召性
B.真实性
C.详细性
D.唯一性
E.可信性
47.岗前培训的三阶段培训包括()
A.外部培训
B.全公司培训
C.分支机构培训
D.工作现场培训
E.总部培训
48.下列各项属于适应性现场培训程序的有()。
A.制定个别指导计划书
B.确定现场培训的指导者
C.颁发上岗证
D.编写现场培训指导书
E.培训结束后对受训者进行考试或考核
49.从横向看,薪酬制度包括()。
A.工资制度
B.福利制度
C.津贴制度
D.奖励制度
E.补贴制度
50.人力资源规划的内容包括()
A.资源规划
B.组织规划
C.制度规划
D.人员规划
E.费用计划
三、判断题(共10题)
四、简答题(共2题)
单选题答案:
1:
A2:
D3:
C4:
A5:
B6:
A7:
D
8:
D9:
C10:
D11:
D12:
D13:
D14:
C
15:
A16:
C17:
B18:
D19:
A20:
C21:
C
22:
A23:
D24:
A25:
D26:
C27:
C28:
C
29:
C30:
C
多选题答案:
31:
A,B,C,D,E32:
B,D33:
B,C,E34:
A,D,E35:
A,B,C,D
36:
A,B,C,D,E37:
A,B,D38:
A,C,E39:
B,C40:
A,B,C,D,E
41:
A,B42:
D,E43:
A,B,C,D44:
A,C,D45:
A,B,C,D
46:
A,B,C,E47:
C,D,E48:
B,C,D,E49:
A,B,C,D50:
B,C,D,E
判断题答案:
简答题答案:
相关解析:
1:
一般来说,应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。
同时,设计申请表时,要符合当地有关法律和政策的要求。
2:
最精确的月平均人数的公式:
月平均人数=月内每天实际工作人数之和/月内的日历日数。
3:
在起草和编写企业员工绩效管理制度时,至少应当包括以下十个方面的基本内容:
①概括说明建立绩效管理制度的原因、绩效管理的地位和作用;②对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工,以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定;③明确规定绩效管理的目标、程序和步骤,以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求;④对各类人员绩效考评的方法、设计的依据和基本原理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明;⑤详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限;⑥对绩效管理中所使用的报表格式、考评量表
4:
在绩效管理中,一般以上级主管的考评为主,其考评分数对被考评者的结果影响很大,占60%~70%。
5:
B项,一个计划只针对一个项目,而不是同时针对多个项目。
6:
日历时间是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限;B项,制度工作时间是指法定工作时间;D项,实际工作时间又称出勤时间,是指在制度工作时间内,员工实际上班的时间。
7:
观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息的方法。
这种方法的缺点是:
①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化,了解其思想,因此需要较长时间的观察才能得到理想的结果;②时间延长,费用也会随之增加;③调查面窄;④有时会被调查者觉察,引起误解。
8:
女职工劳动保护制度包括:
①确定女职工禁忌从事的劳动范围;②怀孕、生育、哺乳期保护;③产假保护;④哺乳期劳动时间;⑤女职工特殊保护设施;⑥在劳动场所的劳动保护。
9:
技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级,按等级规定工资标准的一种工资制度。
其适用范围和对象:
技术复杂程度高、劳动熟练程度差别大、工作物等级不同的工种。
10:
晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的、旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。
其特点包括:
①以员工发展规划为依据;②培训时间长、内容广;③多种培训方法并用。
11:
在管理人员的培训中,四级培训的目的是提高参与者的自我管理能力和团队建设能力。
12:
应聘申请表是由单位设计。
包含了工作岗位所需的基本信息,并用标准化的格式表示出来的一种初级筛选表。
一般来说,应聘申请表的特点包括:
①节省时间;②准确了解应聘者的相关信息;③提供后续选择的参考。
D项,不同的单位在招聘中使用的申请表的项目是不同的,而且不同岗位因职务说明书存在差别,应聘申请表内容的设计也有一定的区别。
13:
网络招聘的优点主要包括:
①成本较低,方便快捷;②选择的余地大,涉及的范围广;③不受地点和时间的限制;④应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索也更加便捷化和规范化。
14:
开展岗前培训需要事先制订完整的计划。
在岗前培训计划阶段,人力资源部门需要明确的关键问题包括岗前培训的目的,需要考虑的问题及其范围,开展岗前培训的时间、地点和培训教师等细节问题。
对公司层次、部门层次和工作层次的主题要做出合理的划分,并合理规划岗前培训中的技术类内容和社会类内容。
培训计划由文字和表格两部分组成。
文字部分说明培训的对象、目的、内容、培训时间和培训地点等,表格部分说明培训的具体安排。
岗前培训计划部分内容是固定的,另一部分内容根据每年的情况有所调整。
15:
定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重,让各层次的员工都明确自己努力的目标。
这是进行绩效考评的基础,也是绩效管理的关键。
16:
雇主一般通过雇员的概念来定义,在劳动关系中与雇员相对的一方是雇主,他是企业或者其他类型的用人单位的财产的人格化代表,是生产经营与管理权的载体。
雇主完成生产经营和各类管理,并通过各级各类管理人员的职能行为来实现。
因此,在劳动关系的实际运行中,雇主通常并不是一个孤立的自然人,而是一个具有经营管理权的团体。
17:
一般来说,一套典型的员工信息管理系统,从功能结构上应当分为三个层面:
基础数据层、业务处理层和决策支持层。
18:
绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准,不宜定得过高。
由于绩效标准是考评评判的基础,因此,必须客观化、定量化,具体做法是将考评要项逐一分解,形成考评的评判标准。
只有D项指标符合客观化、定量化的要求。
19:
制定工伤事故报告和处理制度的目的在于及时报告、统计、调查和处理职工伤亡事故,采取预防措施,总结经验,追究事故责任,防止伤亡事故再度发生,它是国家制定的对劳动者在劳动生产过程中发生的和生产有关的伤亡事故的报告、登记、调查、处理、统计和分析的规定。
20:
因素比较法的工作流程为:
①获取岗位信息;②确定薪酬评价要素;③选择关键基准岗位;④根据薪酬要素将关键岗位排序;⑤对每个岗位分配各评价要素所占权重;⑥按权重对岗位进行排序;⑦确定各岗位每个评价要素所对应的薪酬;⑧将其他各岗位与关键岗位按照评价要素进行比较。
21:
转岗的原因主要有:
①组织原因,主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。
②个人原因,一般有两种情况:
一是员工不能胜任现在的工作,需要重新安置;二是员工因某方面的才能或特长而受到重视,需要另行安排。
22:
与集中培训不同,自学往往是在业余时间进行,学习和工作不会发生矛盾,对工作一般不会产生影响。
在个别指导法中,指导者不良的工作习惯会影响新员工。
工作轮换法的不足之处在于:
此法鼓励“通才化”,适合于一般直线管理人员的培训,不适用于职能管理人员。
23:
企业提供非经济性福利,基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。
这类福利形式包括:
①咨询性服务,如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等;②保护性服务,如平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)、隐私权保护等;③工作环境保护,如实行弹性工作时间,缩短工作时间,员工参与民主化管理等。
24:
岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
25:
企业制定劳动定额的基本方法包括:
①经验估计法;②统计分析法;③类推比较法;④技术定额法。
其中,技术定额法是通过对生产技术条件的分析,在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上,采用分析计算或实地测定来制定定额的方法,是一种比较先进和科学的方法。
26:
遮蔽广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告,这种广告通常要求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱。
采用遮蔽广告的原因有:
企业不愿意暴露自己的业务区域扩展计划,不想让竞争对手过早地发现自己在某一个地区开始招聘人才;企业不愿意让在职员工发现,公司正在试图由外部来补充某些岗位的人员空缺。
27:
晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的,旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。
其特点包括:
①以员工发展规划为依据;②培训时间长、内容广;③多种培训方法并用。
28:
职务与职位的区别在于:
①职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求,而不是工作任务的地点和时空条件;②职务反映了员工所承担的工作性质,是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。
29:
全员培训是有计划、有步骤地对所有员工进行的培训和训练。
A项,岗前培训针对的是新入职的员工;B项,脱产培训的费用一般比较高,对工作影响大,并不适合于全员培训;D项,轮岗对于储备高层人员的培养比较有效,不适合全员培训。
30:
企业的培训教师有三类:
①聘请的高等院校教师,擅长理论方面的培训;②企业的业务骨干,擅长具体业务、技能方面的培训;③企业内部培训机构的教师,除一些国外知名企业外,企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。
即企业从外部聘请的高等学校教师主要进行理论方面的培训。
相关解析:
31:
绩效考评可以分为以下五种形式的考评:
上级考评、同级考评、下级考评、自我考评、外人考评。
32:
B项,劳动定员的基础是劳动定额;D项,不变定额又称固定定额,是指将某个时期(年初或年末)的现行定额固定下来,在几年或一段时期内保持不变。
33:
人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资,它是真正意义上的人力资源投资。
人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。
34:
由人力资源部门进行一般性的指导的过程中,人力资源部门的代表应该和新员工讨论一些共同性的问题,包括介绍组织的概况、各种人事管理及各项规定、就职规则、薪酬制度、工作时数、员工福利、劳资关系、就职合同等。
所需要介绍的各种政策与规定包括加班制度、轮班制度、工作费用报销规定、节日工资标准、发薪方式和纳税方法等。
35:
人力资源费用预算的原则包括:
①合法合理原则,即人力资源管理人员应当关注国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息,以及本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求等;②客观准确原则,即各种项目的预算要客观合理,防止人为加大加宽,以至于出现有预算没使用的情况;③整体兼顾原则,即从企业整体出发,密切注意不同预算项目之间的内在联系,防止顾此失彼,造成整体预算失衡;④严肃认真原则,即在进行费用预算时,要秉持严肃认真、实事求是的工作作风,缜密地进行分析测算,不可主观臆测。
36:
现场培训是指让员工在工作现场边工作边学习、锻炼的培训方式,其对象包括:
①从学校毕业的新员工。
这类人员具备系统的专业知识,但他们不具备具体的产品知识和相关技能,不熟悉相关管理实务。
②有相关工作经验的新聘用人员。
这类人员虽然从事过相关工作,但由于不同企业产品存在差异,仍需要先熟悉产品。
③有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工,包括转岗员工和将要从事的工作与原先工作不同的新员工。
④企业的后备人才。
这类人员有可能晋升到更高的职位,需要有针对性地对他们进行能力等方面的培养。
⑤需要改善绩效的员工,这
37:
编写校园招聘记录表各个项目时,企业需要获取应聘者的有关信息。
内容包括两部分:
①应聘者的基本信息,如姓名、专业、成绩等;②招聘者通过面试,经考察分析得到的应聘者所具备的能力情况。
38:
当用人部门提出招聘需求时,人力资源部门的招聘负责人和用人部门的上级主管首先需要对招聘需求进行分析和判断。
招聘需求信息的产生包括:
①组织人力资源自然减员,如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等;②组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要;③现有人力资源配置情况不合理。
39:
新员工培训分两部分进行:
①上岗前的集中训练;②上岗后的分散训练。
E项是上岗前集中训练的具体内容。
40:
执行未成年工特殊保护制度的具体内容包括:
①最低就业年龄的规定。
我国最低就业年龄为16周岁,某些特殊行业需招用16周岁以下的少年,必须经劳动部门批准;②禁忌劳动范围。
任何用人单位招用未成年工,应当在工种、劳动时间、劳动强度、保护措施等方面执行国家有关规定,不得安排其从事过重、有毒有害的劳动或者危险作业;③未成年工实行定期健康检查;④使用未成年工实行登记制度;⑤未成年工必须在上岗前进行职业安全卫生教育、培训。
41:
考评等级从具体的划分方法来看,可分为两种形式:
①绝对定级法,是指事先确定各个绩效定级及对应标准。
例如“90分以上”为优秀,“80~90分”为良好等,然后根据员工的绩效考评实际得分,划归到相应的等级上。
②相对定级法,事先只是规定了绩效等级和各等级上的人员比重,但是没有定义绩效标准,因此在对员工绩效结果归档时不是直接使用员工绩效结果,而是首先对同级别员工绩效结果进行排序,然后再按照相应的比重划归到对应的等级上。
42:
内部招聘的优点包括:
①准确性高;②适应较快;③激励性强;④费用较低。
ABC三项属于外部招聘的优点。
43:
适合现场培训的具体内容包括:
①企业概况,即企业历史和现状
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