现代企业管理试题库及答案.docx
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现代企业管理试题库及答案
学年第一学期期末试题库2010-2011
一、名词解释:
指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务,以盈利为目的,具有法人资格,实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈、企业:
1
利性的经济组织或经济实体。
是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数、管理幅度:
2
是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立,并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。
、法人:
3
指适应社会化大生产需要,符合市场经济规范,具备现代企业特征的企业基本制度体系。
:
、现代企业制度1
指维护以股东为核心的权益主体的利益,对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。
、企业治理制度:
2
是通过计划、组织、领导和控制,协调企业中以人为中心的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标的活动。
、企业管理:
1
指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、、企业文化:
2
作风和团体氛围的总和。
是以制定和实现目标为中心的,被管理者自主控制达标过程,管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
、目标管理:
1
是指在明确问题的基础上,为未来的行动确定目标,并在多个可供选择的行动方案中,选择一个合理方案的分析判断过程。
、决策:
2
指管理者为保证实际工作与计划一致,有效实现目标而采取的一切行动。
、管理控制:
3
指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
:
、人力资源(微观)1
2是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。
、人力资源管理:
管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝着所期望的目标前进的心理过程。
、激励:
3
社会组织运用双向信息传播手段,遵循社会利益之上、平等互惠原则,协调与公众的关系,以树立良好组织形象的一种、公共关系:
1
现代管理职能。
企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。
、企业的总体形象:
2
、沟通:
3为达到一定的目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。
指在一定时期内,企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。
、企业经营目标:
1
企业为实现盈利目标,面向市场,以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。
:
、经营(狭义)2
是指在市场细分化的基础上,企业所选定的消费者群,企业将向其提供特定的产品与服务。
、目标市场:
1
是企业在目标市场营销中,打造本企业产品特色,树立市场形象,以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。
、市场定位:
2
指企业根据市场需求和购买行为的差异性,按照一定的标准,把整体市场划分为若干消费者群的过程。
、市场细分化:
3
:
企业通过一定的传播与沟通手段,向目标顾客传递产品或劳务信息,树立企业与产品形象,促进顾客购买的一系列活动。
促销、4
二、单项选择
。
)D、管理幅度与管理层次之间的关系是(1反比例关系D结构比例关系C无比例关系B正比例关系A
。
)A、根据《公司法》规定:
有限责任公司注册资本的最低限额为人民币(2
A3万元D30万元C500万元B10万元
C法人企业B自然人企业(A).A、合伙企业是属于3企业集团D公司企业
)B、在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导系统,这种组织结构属于(4
直线职能制组织结构D事业部制组织结构C矩阵制组织结构B直线制组织结构A
。
(A)、最基本的,又是比较简单的结构形式是5
矩阵型组织结构D直线参谋型组织结构C职能型组织结构B直线型组织结构A
(B)、管理幅度是指主管人员6
A直接而有效地指挥和管理下属的数量B直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
职责与权力的范围D指挥和管理的全部下属的数量C
万元A3。
)B、根据《公司法》规定:
一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币(7万元D30万元C500万元B10
万元B10万元A3。
)C、根据《公司法》规定:
股份有限公司注册资本的最低限额为人民币(8万元D30万元C500
竞争者D管理者C员工B股东A为核心的相关权益主体的利益。
)A、企业治理制度是指为维护以(1
职代会D监事会C董事会B股东会A。
)A、以下是公司最高权力机构的是(2
B、以下是公司的经营决策机构的是(3职代会D监事会C董事会B股东大会A)
)A,这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?
(“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”、古人云:
1
A控制职能D领导职能C组织职能B计划职能
1
马斯洛D法约尔C泰罗B梅奥A。
)主张在企业管理中实行“例外原则”B(、在科学管理思想阶段,2
马斯洛D梅奥C泰罗B法约尔A。
(D)、提出“需要层次理论”的是美国心理学家3
(、在行为科学管理思想阶段,4巴纳德D法约尔C赫茨伯格B梅奥A)提出了关于“社会人”的观点。
A
安索夫D彼得·圣吉C迈克尔·哈默B迈克尔·波特A)提出来的。
C“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授(、5
。
)B年获诺贝尔经济学奖的是(1978、决策学派的创始人,并在6梅奥D芦桑斯C西蒙B巴纳德A
中高层领导者D基层领导者C中层领导者B高层领导者A。
)C、属于企业员工的良师益友,充当前沿指挥官角色的是(7
安全需要B生理需要A(A)“需要层次论”认为,人的最低层需要是、8社交需要D尊重需要C
韦伯D法约尔C泰罗B欧文A。
(C)项原则的是14、最早提出管理的职能,并系统总结管理的9
D控制C指挥B计划A。
(B)、企业管理的基本职能不包括10组织
马斯洛D巴纳德C圣吉*彼得B哈默*迈克尔A)A“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。
他是(、11
梅赛C赫茨伯格B马斯洛A。
)B、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家(12玛素D
)C(,而不是“保健因素”金钱可以成为“激励因素”,、在何种情况下13
组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。
B那些未达到最低生活标准,急于要养家糊口的人的计件工资。
A
。
无论什么情况下金钱都只是“保健因素”D。
以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”C
B高层管理者A。
)C、生产车间的工段长、班组长属于(14中高层管理者D基层管理者C中层管理者
高中基层管理者D基层管理者C中层管理者B高层管理者A)应具备的技能。
D、人际技能是(15
高中基层管理者D基层管理者C中层管理者B高层管理者A)应具备的技能。
A、概念技能是(16
高中基层管理者D基层管理者C中层管理者B高层管理者A)应具备的技能。
C、技术技能是(17
精神文化D规范文化C物质文化B行为文化A。
)文化D、属于企业文化核心层的是企业的(18
)文化。
A、属于企业文化表层的是企业的(19精神文化D规范文化C物质文化B行为或物质文化A
精神文化D规范文化C物质文化B行为文化A)文化。
C、属于企业文化中间层的是企业的(20
C中层管理者B高层管理者A。
)B、一个工厂的生产处处长属于(21中高层管理者D基层管理者
中高层管理者D基层管理者C中层管理者B高层管理者A。
)A、一个工商企业的总经理属于(22
D法约尔C赫茨伯格B梅奥A。
)A年应邀参加并指导“霍桑试验”的是(1927、美国哈佛大学的心理学教授,23巴纳德
高层和中层管理人员所承担的任务C高层主管和参谋人员所承担的任务B高层管理人员所承担的任务A。
)D、在管理中,决策是(1
每一个管理人员都可能要从事的活动D
是正确的。
A)(、以下有关管理的论述,2
管理的目的是为了提高效率A管理是指对事的管理D管理协调的中心是日常的事务C管理的本质是协调B
年首先提出来的。
现已在世界各地广泛应用。
1954)于C,是美国学者((BMO)、目标管理3
马斯洛D彼得·德鲁克C迈克尔·哈默B赫兹伯格A
、当决策方案选定后,其结果有多种可能性,而且各种结果出现的概率无法预测,这种决策方法是指4。
(A)
随机型决策方法D风险型决策方法C确定型决策方法B非确定型决策方法A
、你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下,5
以上三种都不是D非确定型决策C风险型决策B确定型决策AC该决策的类型是什么?
、在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,而无须刻意追求最优的方案。
对于这种观点,你认为以下哪种解释最6
D有说服力?
所以选中的都只是满意方案现实中不存在所谓的最优方案,A由于管理者C现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案B
刻意追求最优方案,常常会由于代价太高而最终得不偿失D对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求其次
以上三种都不是D反馈控制C同步控制B预先控制A。
)C、具有亡羊补牢作用的控制类型是(7
反馈控制C同步控制B预先控制A)A、在管理控制的三种类型中,能防患于未然的控制类型是(8以上三种都不是D
以上三种都不是D反馈控制C同步控制B预先控制A。
)B、在活动进行的同时就实施控制,此控制类型是(9
以上三种都不是D反馈控制C同步控制B预先控制A。
)控制A、控制有预先控制、同步控制、反馈控制。
控制贵在(10
11执行计D是对既成事实的纠正C执行计划的下一过程的资源配置与活动过程B测定出的各种结果A。
)B、反馈控制所纠正的是(
划的实际状况与计划目标之间的偏差
。
)B、下列说法不正确的是(12
决策应有若干个可供选择的方案D决策是一项有组织的集体活动C决策是领导者的个人行为B决策的结果是选择一个满意方案A
2
、地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种现象:
1
)一家地处市郊的丝织厂,由于周围治安秩序不好,做三班的2()某机械厂里大龄未婚青年很多,他们常为自己的婚姻问题而苦恼;1(
)某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子,曾经利用业余时间在研制小型3(女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作;
)D电脑方面有所创新,他本人迫切要求从事这方面的专门研究,以争取早出成果。
以上三种需要分别属于(
社交需要、安全需D生理需要、安全需要和自我实现需要;C社交需要、安全需要和尊重需要;B生理需要、安全需要和尊重需要;A
要和自我实现需要。
2工作扩大化D解聘威胁C升职B提薪A?
(B)下列哪种激励措施最能产生效果,、对一个尊重占主要地位的人
马斯洛D芦桑斯C弗鲁姆B巴纳德A。
)B、提出期望理论的是美国心理学家(3
4亚当斯D芦桑斯C斯金纳B巴纳德A。
)D、提出公平理论的是美国学者(
赫兹伯格D芦桑斯C弗鲁姆B斯金纳A。
)A、提出强化理论的是美国心理学家(5
、通过公开考试的办法,考察应试者的知识和才能,并以考试成绩为依据,择优选拔任用人员。
此任用方式属于(6)B
委任制D竞选制C考任制B聘任制A
公平理论D期望理论C双因素理论B需要层次理论A。
)A、美国心理学家马斯洛提出的著名理论是(7
、美国心理学家弗鲁姆提出的理论是(8双因素理论D期望理论C公平理论B需要层次理论A。
)C
期望理论D公平理论C需要层次理论B双因素理论A。
)A、美国心理学家赫茨伯格提出的理论是(9
、一般适用于员工绩效较难量化考评,以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。
此考评方法为(10。
)C
客观考评D工作行为考评C综合考评B工作成果考评A
。
)B、一般适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评定等场合。
此考评方法为(11
客观考评D工作行为考评C综合考评B工作成果考评A
12。
)A、一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的场合。
此考评方法为(
客观考评D工作行为考评C综合考评B工作成果考评A
亚当斯D布莱克和穆顿C穆顿B布莱克A)提出来的。
C、管理方格理论是(13
、领导者不关心工作任务,而只关心人,热衷于融洽的人际关系。
这种领导方式属于(14。
)C
任务式管理D俱乐部式的管理C团队式的管理B放任式管理A
)C、把完成工作任务作为一切活动的中心领导者,属于(15
关系型领导者D任务型领导者C民主型领导者B集权型领导着A
、领导者既不关心工作任务,也不关心人。
这种领导方式属于(16。
)A
任务式管理D俱乐部式的管理C团队式的管理B放任式管理A
。
)B、领导者既关心工作任务,又关心人。
这种领导方式属于(17
任务式管理D俱乐部式的管理C团队式的管理B放任式管理A
18。
)D、领导者高度关心工作任务,而不关心员工。
这种领导方式属于(
任务式管理D俱乐部式的管理C团队式的管理B放任式管理A
马斯洛D梅奥C泰罗B法约尔A。
)B、最早提出“经济人”假设的是(19
管理过程学派D组织技术学派C人际关系学派B现代行为科学A)提出的观点。
B“社会人”假设是(、20
管理过程学派D组织技术学派C人际关系学派B现代行为科学A)提出的观点。
A“自我实现人”假设是(、21
1)为核心,强调视觉系统的突出设计,充分展示企业形象。
B战略即企业的识别系统,它是以(CI、
企业形象识别系统D企业行为识别系统C企业理念识别系统B企业视觉识别系统A
斜向沟通D平行沟通C下行沟通B上行沟通A。
)A、下级对上级的沟通属于(2
斜向沟通D平行沟通C下行沟通B上行沟通A。
)B、上级对下级的沟通属于(3
斜向沟通D平行沟通C下行沟通B上行沟通A。
)D、在不同系统的不同管理层次之间进行的沟通属于(4
斜向沟通D平行沟通C下行沟通B上行沟通A。
)C、在同一管理层次之间的沟通属于(5
个人D双向信息传播C公众B社会组织A。
)C、属于公共关系媒介的是(6
7员工形象D领导人形象C产品和服务形象B外观形象A)形象是企业形象最基本、最重要的组成部分。
B(、
)原则。
D、在沟通、交际过程中,一方对另一方的看法与态度直接决定着另一方对这一方的看法与态度。
此原则属于(8
相互性原则D互补性原则C相似性原则B相近性原则A
CI、9标识统一化D行为统一化C理念的统一化B统一规范和标准化A。
)A设计的精髓是指(
3
。
)D、企业为扩大影响而出资组建一些文娱和体育团体。
此公关专题活动类型属于(10
公益类活动D聚会类活动C展示类活动B仪式类活动A
双向信息传播D集体C公众B团体A。
)B、公共关系的对象是(11
双向信息传播D个人C公众B社会组织A。
)A、公关主体是指(12
媒介D客体C对象B主体A。
)D、双向信息传播是公共关系的(13
14。
)B、企业为扩大声望和促销,开展各种形式的业务宣传、商品陈列与介绍。
此公关专题活动类型属于(
公益类活动D聚会类活动C展示类活动B仪式类活动A
。
)A、企业举办各种庆典,如开工、竣工典礼、开业典礼、开幕式等。
此公关专题活动类型属于(15
公益类活动D聚会类活动C展示类活动B仪式类活动A
威胁D机会C隐忧B优势A)A(是指。
S分析是企业经营环境分析的基本架构。
其中SWOT、1
A)B(是指。
W分析是企业经营环境分析的基本架构。
其中SWOT、2威胁D机会C隐忧B优势
威胁D机会C隐忧B优势A)C(是指。
O分析是企业经营环境分析的基本架构。
其中SWOT、3
SWOT、4威胁D机会C隐忧B优势A)D(是指。
T分析是企业经营环境分析的基本架构。
其中
战略控制D战略制定C战略实施B战略分析A。
)B、属于战略管理核心环节的是(5
差异化战略D紧缩战略C稳定战略B成长战略A。
)D、属于竞争战略的是(6
专一化战略D差异化战略C成本领先战略B成长战略A。
)A、属于企业总体经营战略的是(7
。
)A、企业经营的根本目标是(8
实现资源使用的经济化D承担社会责任C实现利润最大化B满足社会需要A
事业部战略D职能战略C竞争战略B总体战略A)战略属于企业最高层次战略,是一种有价值取向的、概念性的战略。
A(、9
10稳定战略D专一化战略C差异化战略B成本领先战略A)战略适应实力有限的中小企业。
C(、
稳定战略D职能战略C竞争战略B总体战略A)战略属于企业第二层次的战略,是企业内部某一个事业部的战略。
B(、11
、12稳定战略D职能战略C竞争战略B总体战略A)战略属于企业第三层次的战略,是一种作业性的、操作性的策略。
C(
彼得·德鲁克D彼得·圣吉C迈克尔·波特B迈克尔·哈默A)提出来的。
B、五力分析法是(13
)A、提出整体市场营销的全新概念的是(1安索夫D彼得·圣吉C迈克尔·波特B菲利普·科特勒A
营销观念D推销观念C产品观念B生产观念A)A“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念?
(、2
A)A“顾客总是对的”指的是(、3推销观念D生产观念C社会市场营销观念B市场营销观念
马斯洛D彼得·德鲁克C迈克尔·波特B菲利普·科特勒A)A理论的是(、提出“顾客让渡价值”4
)A理论的是美国市场营销专家(4C、提出5菲利普·科特勒D迈克尔·波特C彼得·德鲁克B劳特朋A。
三、判断题:
)对(、管理幅度较小,而管理层次较多,则会形成高层结构的组织,反之,则会形成扁平结构的组织。
1
(对)、在组织成员一定的条件下,管理层次和管理幅度的关系是反比关系。
2
)(错、个体企业和合伙制企业具有法人资格。
3
)错(、公司制企业是现代企业的典型形态。
1
(错)、股份有限公司是现代企业的主体形态。
2
)(错、以实物形态存在的产权关系发生变化时,不会影响公司财产的完整。
3
)错(、西蒙是系统管理学派的创始人。
1
、企业文化的本质是企业的“人化”2(错),企业文化是可以移植的。
对)(、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响,而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。
3
(对)、企业文化是一种客观存在的文化现象。
4
对)(、企业文化具有明显的个性特征。
5
(错)、属于企业文化核心层的是企业的规范文化。
6
。
)、精神文化决定规范文化,规范文化又决定行为或物质文化(对7
)(对、决策的结果是选择一个最优方案。
1
(对)、决策是领导者的个人行为。
2
(对)、程序性决策属于高层管理者的职责范畴。
3
(对)、目标管理是一种“抓住中间,放开两头”的科学的管理方法。
4
4
)对(、预先控制具有亡羊补牢的作用,而反馈控制能防患于未然。
5
)错(、目标管理是一种民主管理,它让全体员工参与管理。
6
、工作成果考评一般适用于员工绩效较难量化考评,以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。
1错)(
(对)、综合考评一般适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评定等场合。
2
(错)、工作行为考评一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的场合。
3
(错)。
、领导者不关心工作任务,而只关心人,热衷于融洽的人际关系。
此领导方式属于团队式的管理4
(错)、领导者高度关心工作任务,而不关心员工。
此领导方式属于俱乐部式的管理。
5
(错)、领导者既不关心工作任务,也不关心人。
此领导方式属于任务式管理。
6
(错)、领导者既关心工作任务,又关心人。
此领导方式属于中间道路式的管理。
7
(错)、领导者只关心工作任务,而不关心人。
此领导方式属于放任式的管理。
8
、9)对(“经济人”假设最早是由美国管理学家泰罗提出来的。
(错)“自我实现人”假设是人际关系学派提出的观点。
、10
“社会人”假设是现代行为科学提出的观点。
、11错)(
)对(、公共关系在本质上是一种信息传播。
1
错(、上行沟通是指上级对下级的沟通。
2)
(错)、下行沟通是指下级对上级的沟通。
3
(错)设计的核心。
CI、标识统一化是4
CI、理念的统一化是5(错)设计的精髓。
(错)、公共关系的对象是社会组织。
6
)(错、公共关系的媒介是公众。
公众既可以是社会组织,也可以是个人。
7
、公共关系的主体是社会组织。
8(对)
)(错、竞争战略是企业最高层次的战略,是一种有价值取向的、概念性的战略。
1
(错)、多角化战略适用于拥有技术专长和经营优势的企业。
2
对)(、专一化战略主要适用于实力有限的中小企业。
3
)(对、外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁。
4
)(错、战略实施是战略管理的核心环节。
5
错)(、同心多元化战略是指企业增加与现有产品、技术或市场都没有联系的全新产品的一种发展战略。
6
(错)、企业经营的核心目标是满足社会需要。
7
(对)、企业经营的根本目标是满足社会需要。
8
对)(、分析企业内部环境的关键,是找出竞争优势与隐忧。
9
(错、原材料趋于紧张时,供应商的议价能力弱,反之,议价能力强。
10)
(对)、价值链分析是分析企业内部经营环境的重要方法。
11
)对(。
、市场定位的实质是在目标市场构建竞争优势,以吸引顾客购买1
、促销的实质是传播与沟通。
2(对)
(对)、市场的基本功能是交换商品。
3
)(对、核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。
4
)(错、人员推销是促销最早的、也是影响面最大的一种形式。
5
四、简答题
、企业是由哪些基本要素构成的?
1
分)1)时间(4)物资设备(3)资金
(2)人员(1(答:
分)1)信息(5(
、企业组织结构的基本类型主要有哪些?
2
)事业部制(3)直线职能制
(2)直线制(1(答:
)多维组织5)矩阵制(4
、部门划分的原则有哪些?
3
)满足社会心理需要的原则3)专业化原则
(2)有效性原则(1(答:
1、现代企业的特点?
)具有较大的规模、5)实现管理的现代化(4)所有权与经营权相分离(3)股权结构的分散化与多元化(2()拥有现代先进技术1答:
5
实力和成长能力
、企业文化有哪些功能?
1
)辐射功能5)约束功能(4)激励功能(
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