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千喜鹤相关.docx
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千喜鹤相关
①前期对开发地域市场信息的检索;
②对大客户资源的前期调查、拜访和沟通;
③协助市场开发经理处理市场部其他工作等。
3)岗位要求:
①专业不限,本科,学生干部优先考虑;
②工作认真扎实,执行力强,吃苦耐劳,能适应阶段性驻外工作;
③能持续性地接受各种工作挑战,在毕业两年内实现自我事业的突破
由庞大的工作餐需求带热的“团餐”市场大企业、机关单位食堂外包,作为餐饮市场一个炙手可热的金元宝,已经开始引起业界的关注。
与此同时,当前团餐行业行政干预强烈、缺乏完善的市场游戏规则等种种弊端,也日益浮出水面。
3月30日,“2011中国团餐大会”将在广州隆重召开。
业内专家指出,中国团餐市场机会巨大,只有完善交易规则、硬性准入制度和竞标理性监理,才能推动团餐真正社会化、市场化、企业化。
团餐供应商
悄悄赚钱
当知名的社会餐饮企业面对激烈竞争,也得不断“推新菜、办活动、搞促销”,挖空心思取悦消费者时,一些名不见经传的餐饮小公司却在稳稳当当地赚钱。
那就是专门为一些大企业、大机关单位提供工作餐外包的团餐企业。
日前,记者走进京城某事业单位的职工食堂,发现这里与人们印象中的传统食堂完全不搭界,其干净、整洁程度,丝毫不亚于麦当劳和肯德基。
除了在门口排队刷卡这点透出一丝食堂的影子外,完全就是一家标准的自助餐厅整齐码放的托盘、碗筷,一字排开的数十种凉菜、热菜、主食、甜点、饮料,厨师现场制作的部分菜肴,还有服务员送上的餐后水果。
当天中午,在这里吃工作餐的至少有一两百人。
据知情人士透露,虽然团餐的利润率较低,但由于是与大企业合作充当食堂,所以一般不用缴纳场地租金,在煤气、水电等的使用上也有相应的减免。
而且与普通餐饮企业相比,团餐有相对固定的顾客群,不必再为客源担心;供餐时段也高度集中,固定在每周星期一到星期五的中午时段,因此可以最大限度地做到精确备料,减少食材浪费,在人力的调配上也能合理安排,更没有广告费的开支,基本就是在稳稳当当地赚钱。
从上世纪80年代之前企业自办食堂,到后来流行的“从家带饭”、“发放餐补”,再到推行后勤社会化,中国职工的工作餐正经历着一场深刻变革,也为团餐的发展提供了巨大成长空间。
有业内人士估计,团餐市场规模约占整个快餐市场的50%。
每天中午仅北京就有200多万白领需要工作餐,如果以人均消费10元为标准,每天的午餐市场就达2000万元。
团餐成行政干预
最后堡垒
团餐大概是餐饮行业中惟一没有完全市场化的行当。
能否承接到某家大型企业或机关单位的食堂,更多取决于“关系”而非实力。
中国烹饪协会快餐专业委员会专家夏连悦指出,由于团餐本身带有福利性质,市场化程度较低,所以团餐市场运行在很大程度上仍受人际关系影响,并没有完全市场化与透明化。
从团餐市场结构看,各类中小学校的团体膳食构成了学生营养餐市场,而学校的团体膳食是国家三令五申要做好的大事,政策性极强;事业单位、机关、部队等,其团餐供应更是直接由国家经费开支;即便是大公司、大企业,职工的工作餐从过去的食堂到如今的外包,也都具有很强的福利性,更不要说会议用餐,这些都使得团餐市场很难脱离行政干预。
据了解,多数大企业在选择食堂外包企业时,很少举行公开竞标,基本都包给了与之有业务往来的利益相关集团旗下的餐饮企业。
由于具有福利性质,且对接的是整个企业而非个人,因此只要能令领导、职工吃得满意,价格即使远高出市场平均水平,也很少有人提出异议。
这也是很多餐饮企业把承接团餐视为香饽饽的重要原因。
一位曾承接过某机关食堂的人士坦言,如果当初不是给食堂相关负责人送了厚礼,这个“旱涝保收”的肥差肯定轮不到自己头上。
做大产业急需
“游戏规则”
尽管近几年,中国的团餐行业发展很快,但整体来看,多是实力较弱的小型企业多,尤其是在送餐领域;初具实力,除了送餐还兼营团餐的中型企业数量偏少;而能够称得上实力雄厚的大型团餐企业则更为稀少。
显然,目前的团餐行业并没有得到资本市场的青睐。
“投资中国团餐的最大风险是政策与法律环境不健全,这在某种程度上阻碍了发达国家、发达地区品牌企业的导入。
因为没规范、没标准、少政策、少法律,所以导致了没有完善的游戏规则。
没有游戏规则,谁愿、谁能、谁敢参与游戏。
”夏连悦认为,政策法规与法律环境的完善是中国团餐发展的当务之急。
和兴隆:
进驻北方市场,关系很重要
和兴隆的主要服务领域有政府机构、企事业单位、教育医疗系统、军队系统、司法机构、餐饮及酒店业。
据透露,和兴隆作为广东珠三角市场最大的本土团餐企业,营业额已达到3亿元,且保持着30%-50%的增长速度。
我国的团餐行业处于成长初期,社会关注度较低。
据了解,目前在我国的团餐市场中,美国爱玛客、法国索迪斯、英国康帕斯等知名外资企业品牌占据团餐行业绝大多数的高端客户与利润,而国内本土品牌有和兴隆、深圳誉兴、东莞金开喜等成长型企业,其余则是以个人承包形式为主的小型餐饮企业。
“我们公司计划进驻北京和环渤海市场,目前北京分公司正在筹备当中,要建一个加工厂,还要整合上游的农业基地,开拓终端市场等。
”和兴隆食品科技集团董事长黄溪河对《每日经济新闻》表示。
“虽然北京市场我们还是空白的,但是我们在珠三角的客户多是外资企业,管理、服务、标准等都比较成熟,就有信心进驻北方市场。
”张建中告诉记者,“而且我们公司的‘免洗净菜’项目还在刚刚结束的首届农业科技创新创业大赛上获得了二等奖,现在已经跟山东大型的蔬菜生产基地谈合作,可以在原材料供应方面有保障。
”
不过,想要进入一个新的团餐市场领域似乎并不那么容易。
中国烹饪协会副会长兼秘书长冯恩援指出,这个行业的竞争很急切,比如某个机构的食堂签给某家团膳公司,别的公司想进来就很难了,除非该家团膳公司有问题,别人不想跟它合作。
“这个不像餐饮街区,可以同时开几家不同的火锅店。
”
冯恩援表示,在团餐市场中,认大不认小,比如一个小餐厅想去承包一个机关食堂,别人不会相信的,机关食堂一定会找管理过大企业食堂的有名的团膳公司,因为他们有信誉,有自己的运行手册。
张建中也坦言,要做好一个市场需要慢慢来。
“北京的团餐市场的经营者既有大公司、也有个体经营的,这里面参差不齐。
”张建中说,“这种团膳公司在北京有几百家,但有的就只做一两个单位,而且多数十跟物业管理的老总有关系,通过关系进去的多。
然而他们的服务保障是比较欠缺的。
”
因此,张建中认为他们公司还是存在一些机会的。
他指出,北京有很多写字楼,如果能够做到更快捷优质地供应工作餐,有很大的商机,谁做得好就有生存的空间。
“比如有些机构食堂的合同期到了,会做满意度调查,可能会淘汰掉一些不好的。
”
专家:
团餐是块大蛋糕需培育好项目
随着食品安全意识的加强,团餐企业和专家认为行业将迎来由消费者选择工作餐品牌的时代。
2010年初,团餐巨头福记食品的清盘引来了真功夫、谭鱼头、香港美心等餐饮连锁巨头巨资争抢,但最后仍被非食品企业、有国资背景的安徽创投拿下。
黄溪河也向记者透露,韩国三星旗下有团膳公司,他们也想进入中国市场分得一杯羹。
“2010年餐饮业的销售总额是17636亿元,同比增长了18%。
餐饮业的持续发展不是商业网点量的增加,而是服务领域的拓宽。
”冯恩援对《每日经济新闻》说。
冯恩援认为,中国的团餐市场可能是餐饮市场中最大的增长点,有可能成为2011年的热门话题,尤其是在海外团膳品牌企业和资本的介入下,会让业界的同仁意识到这是一块巨大的蛋糕。
“但是由于团餐行业还未形成一个业态,目前还没有团餐市场的单独统计数据,不过可以肯定的是它的增长速度超过餐饮行业18%的增长速度。
”冯恩援说。
之所以会做出这样的判断,冯恩援认为,以前的职工食堂都属于内部食堂,不是餐饮企业,现在服务社会化了,才有了专业的团膳公司。
现在有一些部队系统、研究机构、医院、写字楼、工厂等的食堂已经向社会开放了,而且学校的食堂也是一个很大的市场,只是目前学校的供餐系统几乎没有向社会开放。
这些市场还有大量的空白区域。
“还有一块很大的市场是大型活动的餐饮服务,比如奥运会、世博会、亚运会,大学生运动会等体育活动,都是很大的餐饮服务市场,像福记食品就曾经给2008年奥运会供餐。
”冯恩援说。
因此,对于进入北方市场的计划,张建中的第一个目标是企事业单位,如中石油、中石化等,第二个目标是写字楼和工厂。
“已经有在接洽一些单位了,如果业务开展顺利的话,今年应该能有一个亿的销售额。
”张建中说。
冯恩援也指出,和兴隆要开拓北京市场,起步的时候要规范,还需要在北京培育好它的项目,“它的这个项目别人说搞得不错,有口碑了,就能够快速发展。
”
我是应届毕业生,我去面试总经理助理,总经理给我出了一个问题,让我回来准备一份报告,如果报告通过了,就给我一些时间先充实自己的管理类知识,请帮帮我一起想想该怎么回答这个问题
那个公司是一个小公司有6年的时间了,公司总经理是当兵回来后自己创业的,我感觉总经理还是个挺实际的人,公司没有副经理,因为我的专业很不对口,他说让我做这个报告主要是看看我有没有肯能能够培养成他在公司的代表,他不想过多的接触到员工的日常工作中,希望有一个能够替他做这些除了大的决策以外的事情。
具体的问题是:
公司是一个消除四害的服务公司,目前存在的问题就是,公司的服务人员到其他公司进行作业的时候,因为没有监管人员,他们完成的质量有时候并不理想,没有按照培训时的既定流程来操作,需要第二次再重新去。
或者就是如果去其他的离公司较远点的地方,按照规定去2家客户那里的时间是很宽裕的,但是他们就会完成一家以后(可能距离第二家客户约定的时间会多出将近一小时半)他、,他们会先去网吧玩一玩,然后再很赶的赶到另一个客户那里。
还有一个问题就是销售部,销售这边,有是有一个主管,他的业绩不错,可是管理却不行,无法管理公司的销售团队。
对于这2个问题该怎么解决,该怎么增加监管力度呢?
这个就是总经理给我出的题目,让我想一个方案,请管理一类的主管或者经理之类的看到了,就帮我想想该怎么办吧,谢谢啦
北京千喜鹤集团
千喜鹤集团成立于1993年,是集后勤社会化保障、餐饮服务、肉食品工业、房地产、粮油果品贸易、商业连锁、物流配送和职业技术教育为一体的大型股份制企业。
集团总部设在北京市平谷区,员工人数2万余人,资产规模20亿人民币。
下属河北千喜鹤饮食股份有限公司,是中国人民解放军后勤社会化保障龙头企业、国内团膳的第一品牌,经营区域涉及北京、上海、天津、重庆、广东等20多个省市,在全国各地设立了60余个管理区,承担了全军四分之三的军事院校和300余家地方院校、大型企业、医院的社会化饮食保障,是“支持军队生活保障社会化改革先进单位”、“全国绿色餐饮企业”、“中国快餐连锁著名品牌企业”、“中国团膳著名品牌企业”、“中国餐饮连锁十大影响力品牌企业”、“中国优秀企业”和“中国快餐行业十强企业”。
下属北京千喜鹤餐饮连锁有限公司,是北京市早餐指定经营单位。
建有完善的餐饮研发中心、快餐加工中心及物流配送系统。
下属上海千喜鹤餐饮管理有限公司,是以中高端团膳和后勤服务为主的专业餐饮管理公司,其目标是打造“麦、肯、索”式的餐饮后勤服务“航母”。
下属北京千喜鹤食品有限公司,总投资约3.2亿元人民币,占地350亩,是集生猪屠宰、高低温肉制品加工、物流配送及销售为一体的食品工业企业,引进世界先进的生产设施与工艺流程,年屠宰生猪200万头,生产高低温肉制品5万吨。
公司于2004年通过了HACCP(食品安全管理体系)认证,并获得中华人民共和国出口食品生产企业卫生注册证书,是北京市政府确定的大型生猪屠宰及肉制品加工企业之一,是驻京津冀地区部队和中直机关肉类定点供应商、“北京市工商联质量先进会员企业”、“中国优秀企业”、“北京市重点农业产业化龙头企业”、“中国农产品加工业示范企业”、“北京2008年奥运会冷鲜猪肉及猪肉制品独家供应商”。
下属河北千喜鹤肉类产业有限公司,位于河北省南宫市开发区,总投资5.2亿元人民币,占地478亩,是河北省政府批准建设的重点农业产业化龙头项目。
项目引进世界先进的设备与工艺,购、产、销全部执行欧盟标准和HACCP标准,年屠宰生猪300万头,生产冷鲜肉20万吨,高低温肉制品8万吨,年营业额20亿元。
下属辽宁千喜鹤食品有限公司,位于辽宁省沈阳市辉山农业高新技术开发区,项目总投资5.6亿元人民币,占地428亩,引进世界先进的全套设备,按照国际先进标准、工艺流程和循环经济理念进行设计,年屠宰生猪300万头,生产肉制品10万吨
济南大学泉城学院毕业论文
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化,提升企业信誉,保证食品安全,靠强大的精神实力支撑企业。
千喜鹤集团已经初具规模,但不能一成不变,应该深化企业文化内涵,不断进行创新,加强企业自身的修养,重视企业的“大德”对消费者产生的影响作用。
第二,注重品牌宣传。
团餐企业不能只重视局部和眼前,应该利用各种方式对自己进行宣传,来扩大社会影响力,树立品牌观念。
千喜鹤集团最需要的就是品牌宣传,可以利用各种媒体刊登广告,参加国家大型活动,进行公益事业等来提高自己的知名度,确立自己的团餐地位,让广大的消费团体树立品牌忠诚度,促进团餐事业的发展。
2. 促进团餐行业标准化
要提高我国团餐企业在团餐市场上的竞争力,必须要实行经营管理的标准化。
“标准化”的经营理念节约了管理成本,增加了客户的信任度,使企业能在激烈的竞争中生存下来[13]。
加强企业经营管理标准化,就要做到:
首先,原材料采购的标准化。
原料及采购标准化主要指为保证原料质量和及时、准确、充足的供应,对供应商选择标准、原料采购渠道、程序和原料质量控制等方面做出统一、明确规定[14]。
团餐企业采购时要求及时并且种类繁多,因此需要建立材料采购账目,对采购时间、种类和数量进行详细统计和列举。
其次,生产制作的标准化。
要在原材料存储、加工制造和烹饪环节进行标准化控制。
如在毛菜间和各类其他初加工房间进行温度湿度、货物摆放和分门别类的标准化。
制定标准菜谱或菜品配料单,尽量使菜品用料规格一致,来保证菜品的色、香、味、和营养的一致。
最后,保证餐饮服务中心装修布置和设施工具的标准化。
其中装修布置是标准化的直接反映,设施工具包括生产制造工具、安全卫生设备、餐具、单据等要求达到统一标准。
北京千喜鹤集团的肉品原材料主要来源于自己企业的核心种猪养殖场,最大限度的保证了肉品原料的标准化,并且在生产当中,对原料存储有些标准化要求,在初加工中间中分为素菜间、肉类间和水产间,有标准化的分类。
但千喜鹤集团应在采购源头加强对除肉品原料以外的其他原材料采购的标准化,建立明确的原材料采购标准,最好建立属于自己的采购明细。
对切配师和厨师加强监督管理,强化他们对各类原料的利用标准和制作标准,减少原材料浪费,保障菜品制作的色香味一致,从而保证菜品的稳定性。
另外千喜鹤集团在一定程度上需要统一餐饮中心的装修布置、各类餐饮工具的布局等,使其在店面上达成标准化。
3. 促进团餐行业绿色化
树立可持续发展的观念,坚持团餐行业走绿色化发展之路,是团餐企业基业长青的保证。
首先,树立绿色团餐的理念。
企业要在价值理念、经营管理和技术设备上坚持绿色发展,让不同层面的工作人员树立绿色餐饮的理念,并落实到工作中。
其次中心厨房特别要加强绿色化建设。
团餐行业是规模化生产,耗能最突出的就是厨房,因此要对中心厨房进行节源控制。
节源控制是核心,包括降耗和资源循环利用两方面的
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内容,需重点抓好废气的排放、废水的排放、固体废弃物的处理、能源的使用、废旧设备的处理及废弃物循环利用等内容[15]。
这就要求要对不良厨房进行整改,保证厨房通风性、清洁性、让燃料充分燃烧、降低污染物排放量、厨房墙壁采取消音措施、规范员工操作行为等。
最后,团餐企业需要加大科学技术投入,促进可持续发展。
科学技术是第一生产力,运用科学技术能够替代传统技术上的不足和落后,推陈出新,真正促进绿色化。
北京千喜鹤集团采用优良猪源与生态养殖相结合的可持续性观念,为千喜鹤提供了优良的种猪和猪源,在肉品上树立了绿色化的观念。
并且企业在生产中投入了高科技设备,如保障中心厨房的设备有的价值接近几千万元,像大米的蒸煮、餐具的洗涤和消毒等,完全不需要人工操作,全是机器自动化,并且节能、不产生污染,在一定程度上促进了绿色可持续性。
不过对于千喜鹤集团来说,应该将绿色化观念植入企业文化,并且让全体员工树立绿色化观念,采取措施激励员工将绿色化观念融入工作中。
企业应对厨房的耗能现象加强管理和监督,对厨房整体的不合理性进行整改,对耗能严重的设备进行调整,对浪费资源的现象严格整治,促进中心厨房真正的绿色化。
4. 提高团餐队伍的整体素质化
团餐企业的高速发展离不开科学的经营和管理,而经营管理绝对离不开高素质的人才队伍。
值得一提的是,美国高校食堂的管理员一般具有较高的学历和专业水平。
在食堂的管理者当中,有商业、管理、经济类的博士、硕士和本科生。
其较高的文化素养,丰富的专业知识,较强的服务意识铸就了一支高水平的后勤管理与服务的队伍
[16]
。
因此企业应该注重团餐队伍的素质化,这就要求:
第一,通过团餐企业间的交流
和合作,协商提高团餐业的门槛,像北京千喜鹤集团这样的龙头企业可以组织并进行协商。
第二,对招聘的团餐工作人员严格考核,适当进行校园招聘,引进高素质大学生。
千喜鹤集团比较重视人才,坚持人才第一的发展战略,一直也比较注重对大学生的引进,并且对引进的人才进行系统的培训和考核,塑造高素质人才。
餐饮业人员流动性较大,企业应该为高素质人才提供具有吸引力的待遇,最大限度的留住人才,对其进行长期培养,以期真正把其培养为一名高素质的千喜鹤人。
另外,企业对基层工作人员的招聘也不能掉以轻心,要本着为企业选人才,为社会谋利益的理念,加强对基层工作人员的选拔,可以适当为基层工作人员提供本行业具有竞争力的薪酬,选拔高素质人才,以期为团餐事业谋长远利益。
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结 论
近年来,我国餐饮行业有了持续快速的发展,对我国经济的转型有着重要的贡献。
团餐作为餐饮行业的一种主流业态,发展速度越来越快,引起了社会上的广泛关注,也对我国国民经济的发展有着深远影响。
通过本文分析可以看出,虽然我国团餐行业发展较快,并且具有巨大的发展潜力,但仍处于成长、培育阶段。
我国的团餐企业与国际领先的团餐企业相比仍存在着较大差距。
因此,只有正确面对团餐行业发展的问题并提出相应的解决措施,才能更好的为我国团餐行业的发展服务。
在促进团餐行业发展的过程中,政府起到了举足轻重的作用,加强政策法规的完善和政府的扶持力度有利于为团餐企业的提供巨大的发展动力,从而促进团餐企业积极健康的发展。
同时我国团餐企业应从提高品牌知名度;促进标准化;加强绿色化和提高团餐队伍的素质等方面入手不断提高自己的竞争力,以便在团餐市场竞争中获得优势。
我国团餐行业的发展研究还有更多亟待深入的方面,以后更加深入的研究一定会为我国团餐企业指明属于自己的发展路子,我国团餐行业一定能够出现跨越式的发展
一位刚工作不久的营销人员问笔者:
“陈老师,我多次给一家企业的部分负责人打电话,想约个时间上班拜访;可总是以工作忙为借口推托。
最后干脆就不接我电话了。
碰到这种情况该怎么办?
"
这是一个营销菜鸟经常遇到是问题;笔者告诉他:
“遇到这样的问题,有四招可破解。
一是通过亲朋好友的介绍,二是通过该领导的下属引荐;三是通过该领导的上司推荐;四是通过同行来转介绍。
"谁知他竟然又问了一句,笔者顿时无语。
他问道:
“我既不认识他的领导,也不认识他的上司;更没有亲朋好友和同行的关系;那我改怎么办?
"
碰到这样的问题,笔者也不知道该怎么办?
只能告诉他:
你现在该做的如何来创建你的人脉关系,否则你就会吃不完的闭门羹。
众多销售菜鸟之所以在销售工作中举步艰难;其实不仅仅是能力的缺乏,更为关键的人脉关系尚处于空白地带。
在工业品营销工作中,没有系统而广泛的人脉关系做铺垫,所有的工作成果只能是瞎猫遇到死耗子,祈祷上天一直在眷顾你。
世界首富比尔盖茨创建微软之时,26岁的毛头小伙子竟然从世界著名的苹果公司获得500万美元的大订单,为创建软件帝国奠定了基础。
一个根本原因在于的她的母亲---苹果公司的技术总监大力推荐。
当蒙牛公司遭遇三聚氰胺事件惨遭打击,面临着公司将被国外公司恶性收购之际,牛根生挥泪向四方寻求帮助;顿时国内众多知名企业纷纷伸出援手;蒙牛公司得以转危为安。
以上决定企业命运的那一刻,依靠的是什么?
积累起来的人脉关系。
那些知名企业的老总们尚且如此,更何况是那些刚初出茅庐的销售员。
因此我们说:
成功等于70%的人脉加30%的知识。
那些事业做得最辉煌的人,往往是最懂得经营人脉关系的人。
那如何经营我们的人脉关系呢?
笔者根据多年的经验,总结出人脉经营的八大原则。
一.就近原则:
从身边的人(亲人,朋友,同事)开始发展自己的人脉关系。
许多刚开始工作的年青销售人员自豪地说:
“我要依靠自己的力量,闯出属于我自己的天下。
"应该说:
这些销售员勇气可嘉,但思想幼稚。
别把自己定位成游侠天下的独行客,凭着一生的本领独闯天下。
当今的时代早已不是小农经济时代,可以自己动手,丰衣足食。
社会的分工越来越细,没有一个人可以脱离社会独自生存。
所以寻求他人的帮助不是无能的表现,而是明智之举。
聪明的人不会舍近求远,人脉的关系从身边人做起。
从身边积累人脉关系,当把握以下五个要领:
1.多参加家庭,同学以及单位里的聚会。
各种大大小小的聚会是积累人脉关系的场所;在这里每一个人都有可能能帮助你的人。
在聚会上,用心倾听别人的叙说;在他人的言语中获得对自己有用的信心;并用心记下来。
聚会结束后,把聚会上结识的人名字写在本子上,并在每一个人名字后面注上:
他能帮你什么?
2.主动向身边人提供力所能及的帮助。
做个热心人。
你为他人提供了一项帮助,那在的人脉关系库里就增加了一份资源,你帮助别人越多,你将来获得别人的帮助可能性就越大。
不管是大事小事,只要热心去做,就能有一份收获。
3.敢于向身边的人寻求帮助。
许多人有这样的感觉:
越是亲近的人,越是难以开口寻求帮助。
以为开口多了,身边的人就会轻视他。
认为这点小事都搞不定,是无能的表现。
其实这只是误解。
你身边的人往往是最乐于帮助你的人。
你有一颗帮助人的心,身边的人就会能帮上你的忙为快乐。
4.获得身边的人帮助,你要有感恩的心态。
有些人认为,这些都是我最亲的人,他们帮助我是天经地义。
这个世界上没有人有义务必须帮助你。
即使是你的父母和兄弟姐妹。
对帮助你的人表示感谢,既能体现你是一个懂得人情世故的人,更能让帮助你的人得到心灵上的安慰。
向身边的人多说些感恩的话,会让你生活在浓厚的亲情氛围中。
5.报答身边的人对你的帮助,也需要有物资上的表示。
有些人认为:
身边的人帮助我,就亲情的缘故。
附带着利益就会变味的。
其实不然;尤其是在别人的帮助之下,你获得的相应的报酬,你就需要拿出一部分与身边的人分享。
这样你的人脉关系线就会越来越广。
二.黑白珠原则:
准备两只瓶子,一只放黑珠子,一只放白珠子,你为别人付出就放入一人个白珠子在瓶中,别人为你付出就放入一个黑珠子在另一个瓶中,记得要保持白珠比黑珠多一倍。
一些销售老鸟们销售工作总是那么的从容自如,客户关系的处理总是滴水不漏。
你问他们是如果积累人脉关系的。
他们告诉你的答案很简单。
在与客户交往中,他们就考虑一件事:
我能为客户做些什么?
上海某银行准备引进新的软件系统,顿时引来各方软件公司企业的争夺。
其中不乏一些时间著名的软件公司。
最终这份大额订单竟然落到一家不知名的软件公司手中。
很多人非常奇怪,问这家公司的销售总监吴伟有什么秘诀;吴伟笑着说:
“我们没什么秘籍,我们做事只有一个原则,为客户提供尽可能的服务。
该银行老总出差香港,他一下飞机,我公司的香港同事就
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