三级咨询技能复习.ppt
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- 上传时间:2022-10-19
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三级咨询技能复习.ppt
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三级咨询技能复习提要,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,授课老师吴晓燕,大纲,咨询流程,建立咨询关系,制定个体咨询方案,个体心理咨询方案的实施,第一单元尊重,第二单元热情,第三单元真诚,第四单元共情,第五单元积极关注,第一单元制定咨询目标,第二单元制定咨询方案,第一单元参与性技术,第二单元影响性技术,第三单元识别和处理阻抗,第四单元识别和处理移情,第五单元阳性强化法,第六单元合理情绪疗法,第七单元阶段小结与巩固,第八单元咨询关系的结束,第九单元咨询效果评估,第十单元案例整理保管记录,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,关系匹配,转介,第一节建立咨询关系,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,第一节建立咨询关系,理解和使用共情应该注意,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1、咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架,2、咨询师必要时要验证自己是否做到共情(尝试性、探索性的语气来表达),3、表达共情要因人而异(不宜在会谈中间随便插入,否则容易破坏情绪),4、表达共情要善于使用躯体语言,5、表达共情要善于把握角色,6、表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景,第一节建立咨询关系,共情在咨询中的重要性,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1、咨询师能设身处地地理解求助者,从而更准确地把握材料,2、求助者会感到自己被理解、悦纳,从而会感到愉快、满足,这对咨询关系会有积极的影响,3、促进了求助者的自我表达、自我探索,从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流,4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者,有更明显的咨询效果,第一节建立咨询关系,缺乏共情容易使咨询过程出现障碍,表现为,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1、求助者感到失望:
认为咨询师对自己不理解、不关心,因而会感到失望,减少甚至停止自我表达,2、求助者觉得受到伤害,表现出不耐烦,3、影响求助者自我探索,4、咨询师就不能真正了解求助者的问题与需要,第二节制定个体心理咨询方案,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,第二节制定个体心理咨询方案第一单元制定咨询目标,全面掌握求助者的资料,列出七个“W”,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1、“who”,他是谁,2、“when”,什么时候发生的,3、“when”,什么时候发生的,4、“where”,在哪里发生的,5、“why”,为什么会发生,6、“which”,与哪些人相关,7、“how”,事情是如何演变的,第二节制定个体心理咨询方案第一单元制定咨询目标,与求助者会谈时应注意,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1、年龄特征,2、性格特征,3、问题特征,4、文化特征,第二节制定个体心理咨询方案第一单元制定咨询目标,深入了解求助者,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1、明确求助者想要解决的问题,2、进一步了解问题的来龙去脉(一问句中不宜出现几个问题),3、通过对求助者言行的反应,澄清求助者的真实想法,4、深入探讨求助者问题的深层原因(共时态原因、历时态原因),第二节制定个体心理咨询方案第一单元制定咨询目标,如何选择优先解决问题,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1、找出求助者主要问题(求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题),2、确定从哪个问题入手,1在确定首先解决的问题时需要求助者与咨询师的共同参与、共同配合,2既要考虑到求助者的问题和需要,又要根据咨询的理论,3既要有小目标,又要有大目标,4咨询目标经双方协商难以确定时,以求助者的目标为主,第二节制定个体心理咨询方案第一单元制定咨询目标,有效咨询目标的基本要素,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1、具体,2、可行,3、积极(目标的有效性),4、双方可以接受(双方协商,都能接受,若无法协调,以求助者的要求为主。
若咨询师无法认可,可中止咨询关系或转介给别的咨询师),5、属于心理学性质(心理咨询主要涉及心理障碍问题、心理适应问题、心理发展问题),6、可以评估,7、多层次统一,第二节制定个体心理咨询方案第一单元制定咨询目标,咨询师对咨询目标存在的错误观念,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1、咨询师应持完全中立的态度,不应带有任何自己的价值观念,2、咨询中应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观(不尊重、无法共情、有悖原则),3、把求助者的快乐、满足作为咨询目标,4、把求助者能否适应环境作为咨询目标,过于推崇价值观,咨询师的价值观无可隐藏,第二节制定个体心理咨询方案第一单元制定咨询目标,不同心理流派的咨询目标,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,第二节制定个体心理咨询方案第二单元制定咨询方案,工作程序,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1、划分咨询阶段,2、制定咨询方案(互相尊重、平等气氛中商定),1、诊断阶段(初期):
建立咨询关系,收集相关信息,进行心理诊断,调整求助动机,确立咨询目标,制定实施方案等,2、咨询阶段(中期):
最核心、最重要的实质性阶段,帮助求助者分析和解决问题,改变其不适应的认知、情绪或行为,3、巩固阶段(后期):
咨询的总结、提高阶段,一次咨询的结束或者整个咨询的结束,1、咨询目标,2、双方各自责任、权利和义务,3、咨询次数和时间安排,4、咨询的具体方法、过程和原理,5、咨询的效果及评价手段,6、咨询的费用,7、其他问题及有关说明,第二节制定个体心理咨询方案第二单元制定咨询方案,双方责任、权利和义务,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,第三节个体心理咨询方案的实施,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术,倾听,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1、心理咨询的第一步,是建立良好咨询关系的基本要求,2、予以无条件的尊重和接纳。
可以通过言语和非言语的方式来对求助者的倾诉做出反应,3、正确的倾听要求咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去,4、善于倾听,不仅在于听,还要有参与,有适当的反应,反应既可以是言语性的,也可以是非言语性的,5、.倾听时容易出现的错误,6、倾听时给予适当的鼓励性回应(最常用、最简便的动作是点头),第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术,倾听时容易出现的错误,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1、急于下结论,2、轻视求助者的问题(咨询师不了解问题的实质,缺乏共情),影响咨询关系建立,咨询师对求助者把握不全面、准且,影响咨询的针对性和有效性,3、干扰、转移求助者的活题,4、作道德或正确性的评判,5、不适当地运用咨询技巧,询问过多,概述过多,不适当的情感反应,第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术,开放式询问与封闭式询问,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,开放式询问,封闭式询问,1“什么”获得一些事实、资料,2“如何”牵涉到过程、次序或情绪性的事物,3“为什么”引出一些对原因的探讨,4“愿不愿”、“能不能”促进求助者作自我剖析,5建立在良好的咨询关系基础上使用,离开这一点,可能产生抗拒,1“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”,2用来收集资料并加以条理化,澄清事实,获取重点,缩小讨论范围,3当求助者的叙述偏离正题时,用来适当地中止其叙述,并避免会谈过分个人化,4过多地使用封闭式询问,就会使求助者陷入被动回答之中,第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术,鼓励和重复技术,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1直接地重复求助者的话或仅以某些词语,强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去,2促进会谈继续,3通过对求助者所述内容的某一点、某一方面作选择性关注而引导求助者的会谈朝着某一方向作进一步深入,第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,内容反应与情感反应,第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术,具体化,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件,2澄清求助者所表达的那些模糊不清的观念及问题,把握真实情况,3使用情境,问题模糊,过分概括,概念不清,第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术,参与性概述,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后,以提纲的方式再对求助者表达出来,2参与性概述可用于一次面谈结束前,可用于一阶段完成时,也可用于一般情况下,第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术,非言语行为的理解与把握,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1正确把握非言语行为的各种涵义,2全面观察非言语行为尽管非言语行为有它一定的涵义,但这种涵义并不是惟一的,3如何看待言语内容与非言语内容的不一致,第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术,面质(质疑、对质、对峙、对抗、正视现实),忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,咨询师指出求助者身上存在的矛盾,常见矛盾归,1言行不一致,2理想与现实不一致,3前后言语不一致,4咨访意见不一致,使用面质技术时要注意,1要有事实根据,2避免无情攻击,3要以良好咨询关系为基础,4避免个人发泄,5可用尝试性面质,第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术,解释,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1运用某一种理论来描述求助者的思想,情感和行为的原因,实质等,2释义是从求助者的参考框架来说明求助者表达的实质性内容,而解释则是在咨询师的参考框架上,运用自己的理论和人生经验来为求助者提供一种认识自身问题以及认识自己和周围关系的新思维、新理论,新方法,3解释侧重于对某一问题作理论上的分析,而内容表达则是指咨询师提供信息、建议、反馈,4咨询师不能把解释强加给求助者,第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术,指导,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动,2影响力最明显的一种技巧,3咨询师应十分明确自己对求助者指导些什么以及效果怎样,叙述应清楚,要让求助者真正理解指导的内容,同时,不能以权威的身份出现,强迫求助者执行,第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术,情感表达与情感反应,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术,内容表达与内容反应,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术,自我开放(自我暴露、自我表露),忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享,自我开放的两种形式,1咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者,2咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验,第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术,影响性概述,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,1咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后,以简明扼要的形式表达出来,2影响性概述的是咨询师表达的观点,参与性概述的是求助者叙述的内容,3影响性概述既可在面谈中间使用,也可在结束时使用,第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术,非言语行为的运用,忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处,.非言语行为在咨询中的作用,1加强言语,2配合言语,3实现反馈,4传达情感,目光注视,面部表情,身体语言,.声音特质,空间距离,
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