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技术中心岗位绩效考核管理办法docx
xxxx有限公司
技术中心岗位绩效考核管理办法
(试行)
2018年3月31日发布2018年3月31日试行
一、总则
为适应公司发展需求,规范项目研发、加强项目管理,加快新产品研发速度,改善员工工作盲目性、随意性的状况,根据公司发展规划结合当前技术中心实际情况,特制定公司技术中心人员岗位绩效考核管理办法。
二、适用范围
本制度适用于技术中心所有正式员工。
不包括实习期与见习期未转正员工。
三、考核要求
1、对“计划考核项”的要求:
明确、量化、可行。
2、对计划的完成情况要求:
按月评估、考核。
3、考核的结果每月进行公布。
4、考核坚持公开、公正、平等的原则。
四、考核原则
1、“集体讨论、主管执行”,即节点确定、评估、考核要经由技术中心全体会议,集体讨论通过;具体的面谈、辅导由直接主管负责,一对一进行。
2、参加评估、考核的人员,在结果/结论未批准前,不准泄露任何有关信息;结果/结论批准后,不准泄露讨论过程的任何信息。
3、员工请假,公司已有相关规定,不再重复考核扣分。
五、考核内容及方法
(1)研发部考核内容
岗位
考核项
KPI考核指标
考核计算方法
项目
研发工程师
项目整体进度考核
参照项目里程碑等进度计划评分
得分=评分所得
个人工作质量考核
参照完成任务的质量情况综合评分
得分=评分所得
项目资料及时、准确率
提交服务器的相关资料应及时、完整、准确
不及时或缺少每次扣5分;
提交的资料有错误每个扣5分;
资料内容不完整3分。
产品设计缺陷考核
不允许出现产品设计缺陷
明显设计缺陷每个扣10分;
潜伏设计缺陷每个扣5分。
项目完成及时率
实际研发周期延迟不得超过计划周期的20%
扣分=实际周期累计分值X(实际周期-计划周期)/计划周期;
项目指标完成率
应按设计目标完成项目产品所有指标
扣分=实际周期累计分值X不合格指标数/总指标数;指标数=关键性指标数目X3+一般性指标数目
项目保障
项目负责人
项目成果的完成率
扣分=实际周期累计分值X未完成成果指标数/计划成功指标数;
成功指标数=发明专利数X3+实用新型专利数
项目参与人
个人承担任务进度考核
参照项目计划与个人承担任务完成情况评分
得分=评分所得
1.1、工作质量考核,项目负责人分值25分,项目参与人分值35分。
考核依据来源于工作日志。
1.2、工作效率考核,项目负责人分值50分,项目参与人分值30分。
考核依据来源于项目资料提交及验收情况。
1.3、项目进度考核,项目负责人分值25分,项目参与人分值35分。
考核依据来源于工作总结及计划。
1.3.1工作计划管理要求:
1)部门应在每月24日之前确定部门下月工作计划,并分解部门计划安排下月工作。
2)员工应在每月26日前报送本月工作总结和下月工作计划。
3)工作计划和总结先通过主管领导审核,并经研发部开会讨论确定计划考核项,计划考核项数量应为3-4项。
研发部每周组织一次列会,研发人员对计划考核项的完成情况进行汇报,通过研发部全体人员打分评定项目计划的推进情况。
4)项目确立后,由项目承担人申报项目总工作计划,包括项目所需时间、项目分工,并将项目分解为若干可考核阶段以及预计每个阶段所需时间,经研发部开会讨论后确定。
5)员工根据项目总工作计划制定项目月度工作计划。
月度工作计划须列当月具体的工作内容,并标注各项工作所需时间,单项工作最长周期为一周(6天);若认为某项工作需超过一周(6天)完成,将该项工作继续划分为若干小项,单项工作时间最长仍为一周(6天)。
6)若安排临时工作,致使工作不能按计划完成,员工需在月工作总结中说明项目延期原因,并在下月计划中将延期工作顺延。
7)员工请假两天以上,工作计划随请假天数顺延。
8)项目实施过程中,出现其他原因,致使项目不能按计划进行,员工需向管理领导及时反应情况,由管理领导负责协调处理。
员工提出问题至主管领导协助解决问题期间,项目计划暂停,待问题解决后,项目计划顺延。
1.3.2、工作计划提交更改及时准确率考核:
及时性:
工作计划与总结须在每月26日前(遇节假日提前)报送,晚一天扣2分,扣完为止。
由于临时任务需调整原计划时,应及时调整修改计划。
不及时调整视为临时任务不影响计划。
准确性:
要求内容完整,重点突出,计划考核项具有可实施性,工作计划目标清楚、积极创新、责任明确,能够在计划中充分发挥个人主动性,提出的内容具有建设性。
不符合工作计划管理与准确性要求时,按不符合程度分别扣除2、4、6分。
1.3.3、工作计划完成率考核:
按确定的计划考核项进行考核,计划考核项验收时间每推迟2个工作日扣2分,扣完为止;同一项目的连续性工作分为两个连续性的考核项时,前一考核项推迟未导致下一考核项推迟时不予扣分。
1.4、技术支持考核:
测试工程师对技术服务的满意度,考核依据来源测试工程师的投诉。
1.5、项目保障考核,按项目负责人与参与人分别考核,包括:
项目完成及时率;项目成果完成率;提交服务器的项目资料质量;上线产品质量。
由于项目保障考核不能按月考核的特殊性,考核本月扣分若出现扣分达100分以上,本月不够扣时,下月继续扣,直到扣清为止。
(2)电子部考核内容:
按照电子部主管和调试员分别考核。
岗位
考核项目
考核得分(扣分)办法
电子部主管
部门工作计划完成率
扣分:
每下降5%扣2分
电子产品一次交付合格率
扣分:
每下降1%扣2分
电子产品交付及时率
扣分:
每下降1%扣2分
仓库账务管理/单据资料管理准确性
扣分:
扣分=5分X投诉次数
常规产品的材料库存补充及时性
扣分:
每超一周扣5分
研发试制打样及时准确率
一次不及时或不准确×(-5)
日常管理记录的及时、准确性
扣分:
扣分=2分/次X次数
认证相关材料准确及时率
扣分:
严重不合格每项扣10分;一般性不合格每项扣5分
部门间协作配合度
扣分:
扣分=10分X投诉次数
生产安全事故
扣分:
一次事故×事故等级(4分、8分、12分、16、20)
办公区域(库房)5S管理曝光率
扣分:
扣分=10分X曝光次数
调试员
工时达成率
得分:
得分=总工时X1分/1.8工时
负责区域(生产调试区)5S管理曝光率
扣分:
5S检查每次扣10分;部门检查每次扣5分
(3)测试工程师考核内容:
按照测试主管和测试工程师分别考核。
其中部门绩效占40%,个人绩效占60%。
考核项目
考核计算方法
部门绩效
上线产品质量
产品上线后,发现产品设计导致的质量问题,按级别扣分:
(1)严重错误每个扣5分;
(2)较严重错误每个扣3分;
(3)一般错误每个扣1分;
电子产品交付一次合格率
扣分:
每下降1%扣4分
部门间协作配合度
扣分:
扣分=10分X投诉次数
个人绩效
测试主管
产品设计缺陷考核
明显设计缺陷每个扣10分;
潜伏设计缺陷每个扣5分。
测试结果汇报及时准确率
缺陷记录不及时每次扣5分
缺陷描述不清晰或不正确每个扣3分
部门间协作配合度
扣分:
扣分=10分X投诉次数
测试任务按时交付率
得分=测试任务按时交付率X25
电子产品出厂检验按时交付率
得分=电子产品出厂检验按时交付率X25
对生产部门技术服务的满意度
出现投诉扣10分
5S管理曝光率
扣分:
扣分=5分X曝光次数
认证相关材料准确及时率(测试主管)
扣分:
严重不合格每项扣10分;一般性不合格每项扣5分
测试工程师
产品设计缺陷考核
明显设计缺陷每个扣10分;
潜伏设计缺陷每个扣5分。
测试结果汇报及时准确率
缺陷记录不及时每次扣5分
缺陷描述不清晰或不正确每个扣3分
部门间协作配合度
扣分:
扣分=10分X投诉次数
测试任务按时交付率
得分=测试任务按时交付率X25
电子产品出厂检验按时交付率
得分=电子产品出厂检验按时交付率X25
对生产部门技术服务的满意度
出现投诉扣10分
5S管理曝光率
扣分:
扣分=5分X曝光次数
(4)市场部考核内容:
岗位
项目
考核计算方法
产品经理
新产品、新技术宣传交流频次
扣分=缺少次数X10分
新领域、新技术的市场调研
扣分=缺少份数X10分
产品研发跟踪协调及时、准确率
一次不及时或不准确×(-5)
投标资料提交及时、准确率
一次不及时或不准确×(-5)
市场反馈信息处理及时、准确率
一次不及时或不准确×(-5)
项目管理资料提交及时、准确率)
一次不及时或不准确×(-5)
技术支持服务文件更新及时、准确率
一次不及时或不准确×(-5)
新产品发布、培训资料及时、准确率
一次不及时或不准确×(-5)
日常工作的及时性和准确性(包括但不限于:
领导安排工作完成情况、对账及时准确、开票信息准确、市场信息收集及时率、下单信息准确、信息化待办项处理及时性等事宜)
一次不及时或不准确×(-5)
产品支持
运营平台维护及时、准确率
一次不及时或不准确×(-5)
充电桩对接平台设计缺陷考核
明显设计缺陷每个扣10分;
潜伏设计缺陷每个扣5分。
充电桩对接平台测试结果汇报及时、准确率
缺陷记录不及时每次扣5分
缺陷描述不清晰或不正确每个扣3分
部门间协作配合度
扣分:
扣分=10分X投诉次数
充电桩产品现场调试及时、准确率
一次不及时或不准确×(-5)
日常工作的及时性和准确性(包括但不限于:
领导安排工作完成情况、月度工作计划完成情况、信息化待办项处理及
一次不及时或不准确×(-5)
(5)综合部考核内容,其中部门绩效占40%,个人绩效占60%。
考核项目
KPI考核指标
考核计算方法
项目
部门绩效
部门工作计划完成率
扣分:
每下降5%扣2分
项目申报资料准确率
严重错误每个扣5分;较严重错误每个扣3分;
一般错误每个扣1分;
对技术中心各部门服务的满意度
出现投诉扣10分
个人绩效
主管
项目申报资料及时、准确率
严重错误每个扣5分;较严重错误每个扣3分;一般错误每个扣1分;
项目跟踪结果汇报及时、准确率
一次不及时或不准确×(-5)
中心岗位绩效考核及奖励及时、准确率
一次不及时或不准确×(-5)
项目管理资料提交及时准确率
不及时或缺少每次扣(0-5)
资料内容不完整(0-3)
提交的资料有错误每个扣(0-2)
认证相关材料准确及时率
扣分:
严重不合格每项扣10分;一般性不合格每项扣5分
六、考核公示
1、考核完成后,考评人员对考核成绩在次月5日进行公布公示。
2、员工对考核结果有异议,可在结果公布3日内向主管领导提出申诉,重新予以考核。
3、考核评估结束后,主管领导在认为恰当的时候,对其分管人员进行具体的面谈与指导。
4、考核周期为每月一次。
七、附则
1、本管理办法由技术中心负责起草,解释权归技术中心所有。
2、本管理办法自批准发布之日起执行。
3、本管理办法可根据需要定期评审修订。
附表:
研发工程师岗位绩效考核表
电子部岗位绩效考核表
测试工程师岗位绩效考核表
市场部岗位绩效考核表
综合部岗位绩效考核表
- 配套讲稿:
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