最全辅导员大赛案例分析有答案.docx
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2020辅导员职业能力大赛案例研讨付答案
1. 学院要求学生早晨要集体参加早操,晚上要在指定教室参加晚自习。
这时有学生向辅导员反映说:
大学是自由的地方,学校的这种安排不符合大学的学习特点,更像军营,我们无法适应。
作为辅导员的你该如何与他交谈?
参考:
这是一个有关学生思想态度方面的问题。
这个案例的关键点有两个,一个是集体活动,一个是自由。
我的解决思路是从思想上予以疏导。
让其了解自由和规则的关系。
具体实施办法是:
首先告诉他自由是相对的,我会用黑格尔的一句话告诉他,纪律是自由的第一条件。
大学既有自由,又有纪律和规范,尤其是高职院校,学会规范、习惯规范更是将来职业发展的需要。
规则在我们的生活中无处不在,上到治理国家,下到家庭和谐,无论这个群体的规模如何,想要正常运转,都离不开一定的规则。
马克思说过,我们只有在集体中,个人才能获得全面发展其才能的手段,也就是说,只有在集体中才可能有个人自由。
其次告诉他身体是革命的本钱,早锻炼符合全民健身要求。
体育锻炼能增强学生的体质,保持健康的体魄,缓解生活带来的负面影响和情绪,生命在于运动,身体是一切的基础。
在刚进入大学时,当我们得知在大学也要上晚自习时,很多人的反应都是感到莫名其妙。
大家心想我们都是大学生了,该自由了!
为什么还要上晚自习?
然而当我们慢慢习惯了大学的晚自习时,我们才慢慢的发现其实大学晚自习对我们来说也是非常重要的。
首先,能使我们更好的适应从高中到大学的转变,养成合理分配时间、积极学习的好习惯。
其次,晚自习可以和同学进行学习和生活等各方面的交流,促进同学关系发展,拓展学习知识。
最后结合他的话,大学和军营,这两个地方如果你没去过,将是人生的遗憾,在我们这个象军营的大学里,你不就没有遗憾了吗?
通过这个案例给我的启示是:
大学时期是青年向成年过度的关键时期,是形成正确世界观,人生观,价值观的重要阶段,作为辅导员,学生的思想工作要常抓不懈,在平时开展主题教育活动,鼓励学生多参加学校集体活动,使其在集体活动中提高参与感、价值感和成就感。
提问:
请你谈谈学院要求学生上晚自习的意义
2. 大二男生小黄,主动找到辅导员来申请调宿。
原因为同宿舍小张同学睡觉时间很晚,且在熄灯后长时间使用笔记本电脑。
小张同学是学院学生会的成员,表示自己晚上在宿舍使用笔记本电脑是为了完成辅导员交待的工作,是为学院服务。
小黄和小刘都认为自己很委屈,两人之间关系己经非常紧张。
小黄同学表示自己己有神经衰弱的征兆,要求辅导员解决此事。
如果你是小黄的辅导员,你该怎么做?
参考:
这是一个有关学生矛盾的问题。
这个案例的关键点有5个。
调宿舍、学院学生会的成员、熄灯后、完成辅导员交代的工作、神经衰弱
我的解决思路是
(1)将解决宿舍矛盾与调解工作技巧相结合
(2)将解决宿舍矛盾与思想教育相结合(3)将解决宿舍矛盾与心理健康教育相结合(4)将解决短期问题与人生发展的长期问题相结合
具体实施办法如下:
(1) 安抚情绪避免矛盾进一步激化发生安全特殊事件。
辅导员介入后的首要任务就是安抚双方情绪。
第一、让双方尽量冷静,使得学生情绪在可控范围之内,这是矛盾解决的基础。
第二、希望学生双方信任老师,给老师时间调查问题原因,确定解决方案,老师一定可以客观公正地解决矛盾。
(2) 个别谈话,全面调查
第一、通过与双方单独谈话,了解双方过错点和诉求。
第二、一般矛盾双方都有一些过错,在谈话过程中注重引导学生反思自身在矛盾发生过程中存在不对的地方,为矛盾解决打开突破口。
对于小张同学,告诉他保持安静尊重他人正常的生活习惯,使用电脑手机不得干扰他人休息,这是我们学院的规章制度,必须按照规定时间及时就寝休息,尤其是学生会干部,更应该身体力行的遵守。
对于交给他的工作,放在白天完成,学习有效时间管理方面的知识,作为辅导员,反思自己给的工作是不是真的过多并及时进行调整。
(3) 注重心理健康教育。
引导学生、教育学生遵循人际交往原则,如尊重、共情、理解、宽容等。
这不仅有助于当下矛盾的解决,也有助于学生掌握人际交往技巧,在解决实际问题过程中促进了心理健康教育。
(4) 引导学生将格局放大、眼光放远。
对于小黄,大学情谊是一生难得的情谊,要学会珍惜。
“此时此刻”看似是无法调和的大矛盾,在未来十年二十年的“那时那刻”,也许就成了不值一提的“小事”。
因为目前的矛盾就“因噎废食”放弃整段友谊,是不可取不理智的。
我会用米兰昆德拉名言告诉他:
与我们同行的人远比我们要到达的地方更为重要。
珍惜你身边的人这一段缘分就是你们的青春记忆无比珍贵。
这个案例给我的启示是:
(1)加强教育管理通过主题班会、团日活动、专题讲座等多种方式加强教育管理,营造和谐宿舍氛围。
(2)营造宿舍家文化以文明和谐宿舍评比等活动为载体,开展“宿舍家文化”主题活动,教育和引导学生发扬主人翁意识,增强“宿舍为家"的归属感。
(3)做好宿舍管理和监控建立辅导员老师、班干部、宿舍长三级机制,构建宿舍动态信息反馈机制。
提问:
请你谈谈辅导员如何将解决学生短期问题与人生发展的长期问题相结合
3.大一学生小李入学初向学校递交了家庭困难情况调查表,显示父母均务农,家庭每年人均收入很低。
但是他跟辅导员说:
不愿意申请国家助学贷款,觉得借钱是一件不光彩的事情。
辅导员为他找了个食堂清洁员的勤工助学的岗位,他却认为做清洁员很没有面子。
希望能够把他调换到图书馆阅览室值班员的岗位上,这样他也能有更多的时间来学习。
帮助贫困学生摆脱“面子"困扰,作为辅导员的你该如何与他交谈?
参考:
这是有关贫困生自尊心的心理方面的问题。
这个案例的关键点有3个家庭困难情况调查表、不愿申请国家助学金、不光彩、没有面子
我的解决思路是:
分析原因、一分为二分析解决办法、持续关注
具体解决办法:
调查表明,家庭经济状况、家庭类型和教养方式都会不同程度地影响着大学生的自尊水平。
,贫困大学生的自尊心要比非贫困生的自尊心更强。
大学生具有较高层次的文化知识,具有较强的自尊心。
我们在实际工作中遇到一些贫困生不愿、不敢、不屑去申请或接受社会各种“援助”,认为这太丢面子,是一种施舍,一种变相歧视,故拒绝之。
这背后所隐藏的、也极易被忽视的却是“里子”问题一-“心理贫困”“心灵的贫瘠”。
小李同学就是典型的心理贫困问题。
要解决心理贫困问题,需要整合各方教育资源,学校、家庭、社会和贫困生“四位一体”,坚持“助人自助”原则,精心扶贫,共同发力,助其“心理脱贫”。
首先,我会引导小李正视贫困,贫困是一种社会存在,贫困不是自己的错误,不是自己的责任,更不是父母的错误,不要因此而埋怨父母。
其次,要引导其树立战胜贫困的信念,视贫困为人生的一笔巨大财富。
我们不能一味地指责那些拒绝资助的贫困生心理素质差,并坚持用“不恰当”的扶贫形式,去“磨炼”这些贫困生的心理素质,否则只能事与愿违。
小李只有靠自己勇敢地站立起来,用坚韧品质摆脱心理阴影,用自己的智慧与品格消除经济和心理的两大贫困。
对于勤工助学岗位,我会鼓励他积极参加勤工助学,不仅能够让他不仅要改善自己的经济条件,更重要的是能让他在自己的实践和劳动中克服困难,证明自己的能力,从而建立自己的自尊和自信,学会在生活和学习中不断认识自己,提高自己,逐渐培养竞争意识,自立自强、吃苦耐劳的精神,而不是等着纯粹的资助,而陷如深深的自卑中。
靠自己双手赚取生活费并没有错,别人爱怎么说让别人说去!
古人说,自古英才多磨难。
对于大学生来说,如果能够把贫困也看成是一种磨难、一种考验,思想上就会正确对待,行动上就会积极主动地想办法克服困难、战胜困难,也就不会因此产生自卑心理。
这个案例带给我的启示是:
要时常反思我们的施助如何让学生既不失尊严又切实得到帮助,在日常教育中不断地渗透“贫困不耻辱”的观念,在学生中营造贫困不自卑、劳动最光荣的氛围,对学生有效引导,乐观面对,回报社会提问:
请你谈谈我们的施助如何让学生既不失尊严又切实得到帮助
4.小林以较高的成绩被我院录取,入校时招生老师告诉她,只要她保持良好的学习状态,很容易获得一等奖学金。
第一学年末,她成绩虽然不错,但因为与同学关系不好,也不热心班级事务,未能评上一等奖学金,从此她的情绪一落千丈,变得郁郁寡欢,无心学习,也不能处理好与同学的人际关系,还整夜失眠,甚至有退学的想法。
帮助学生摆脱没有评上奖学金的困扰,作为辅导员的你该如何与他交谈?
参考:
这实际上有关学生人际关系心理方面的问题。
这个案例的关键点有4个较高成绩、奖学金、同学关系不好、失眠
我的解决思路是分析原因找到解决办法长期关注
具体解决办法如下:
1) 虽然说“不想当将军的士兵不是个好兵",但是将军毕竟是极个别,大多数人还是士兵。
因此只想当将军而不想当士兵的人也决绝不会是个好士兵。
如果大家的目标都是定到最高层,这种主观愿望就会与客观条件产生差距。
不同的学校、不同的专业、不同性格、不同地域来源的学生,其发展是不一样的。
这就需要学生不断地了解自己成长的外部环境,不断地审视自身的优劣势,要很好的定位自己。
人各有所长,当适得其所,顺势而为。
对大学生来说,要正视自己,不要好高蛰远,在学习中要扬长避短,根据自身的特点、条件,选择适应的道路,毕竟考试成绩毕竟不是衡量人才的唯一标准,丰富的大学校园生活会给学生提供了学习之外的无数种选择,可以发掘出学习成绩以外更多的潜能。
2) 我会和小林一起分析此次没有获得一等奖学金的原因,除了学习成绩,还有其他方面的因素考量比如为班级做贡献团结同学等。
告诉她,人际关系的重要性。
人本主义心理学家马斯洛提出需要五层次理论,他指出,我们每个人都有爱和归属的需要。
当个体在群体当中被接纳、欣赏、肯定、鼓励时,就会增强自我效能感和自我价值感,觉得自己很的很不错,也会有一种归属感和获得感。
而当个体在群体当中被疏离、拒绝、否定或者攻击时,就会否定自己,感到无价值,进而回避人际交往。
而缺乏人际互动,个体可能慢慢变得退缩、害羞、胆怯、孤独,产生人际关系困扰,还可能会引发其他心理问题。
所以说良好的人际关系有利于她的身心健康和成长。
2)帮助小林树立信心,告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折,只要她坚定信念,不断改进,她是一定能成功的。
告诉小林一些人际交往的技巧,鼓励小林竞选班干部。
在人际交往中尝试几个原则,比如平等尊重(要学会换位思考,设身处地为对方考虑。
这样就会赢得他人的尊重和认可,有助于建立积极良好的人际关系。
)诚实守信互惠互利(调资源共享,合作共赢,而不是闭门造车,孤军奋战。
因此,在人交往过程中要注重团结协作,互惠互利,不能只求收获不谈奉献。
).宽容谦让(海纳百川,有容乃大。
懂得求同存异,理解尊重,包容谦让,退一步海阔天空)真诚赞美(心理学家樗姆斯指出,人生最深层次的需求就是渴望别人的欣赏和赞美。
中国也有这样的古训,“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”).保持微笑(微笑是一味催化剂,微笑可以为我们打开心灵之窗,微笑可以为我们架起沟通的桥梁,铺平交往的坦途。
)学会倾听(从繁体的“聘”字的结构来看,我们发现,所谓的听就像是听王讲话,要做到用眼睛看,用耳朵听,一心一意专注聆听。
这提示我们在交流沟通的过程中要学会倾听,而且要让对方把话说完,不要断章取义,以免产生误解,破坏关系)用心经营(花时间和朋友在一起,周末或者节假日彼此陪伴,一起外出游玩。
)完善个性。
(己有研究表明,在人际交往过程中,那些乐观、真诚、开朗、善良、乐于助人的人是非常受欢迎的,而那些自私、虚伪、自大、贪婪、过度自卑的人是不受欢迎的。
因此,我们的大学生要不断完善自我,优化个性,努力做一个受人欢迎的人)等等
这个案例给我的启示是:
辅导员在工作中要多关注学生的心理问题以点带面开展主题教育活动引导学生树立正确的学习观人生观和价值观。
学习,恋爱,家庭,就业以及人际关系方面的各种压
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