历届试题电大专科《管理学基础》知识点复习考点归纳总结.docx

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历届试题电大专科《管理学基础》知识点复习考点归纳总结

单项选择题

A

按照集体和个人相结合的决策原则，对那些带有战略性、非程序化、非确定性的事关组织全局的决策应由（D）。

D．集体制定07-08一本

B

布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是（A）。

A.对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况08-09一本

C

传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（A）。

A.参与制目标设定法09-10一本

D

当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（D）。

D．转移法

07-08一本08-09二本

对于高层管理者来说，掌握良好的（B）是最为重要的。

B.概念技能09-10一本10-11一本

定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。

它需要完整有效的（B）作基础。

B．数据资料07-08二本

E

20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是（C）。

C．韦伯05-06二本08-09一本

1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C）。

C.企业流程再造03-04一本

F

“凡事预则立，不预则废。

”是强调（D）的重要性。

D．计划03-04二本

G

古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。

B．经济人08-09二本10-11一本

关于战略远景的描述，下列选项中，（C）是不准确的。

C.它规定了可量化的经济指标

08-09二本10-11一本

关于管理的含义，下列选项中（C）的表述不确切。

C.放任、自由06-07二本08-09一本

“管理就是决策”是（A）的观点。

A．西蒙08-09二本

工作丰富化的重点是（C）。

C.一般专业人员08-09二本

（A）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。

A工作质量10-11一本

根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在F属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A）。

A.高工作高关系09-10一本

根据对“管理”定义的分析得出，管理的对象是（D）。

D组织活动和组织资源07-08二本

管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生

存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（B）。

B．创造顾客07-08二本

根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越

（A）A．高07-08二本

关于全面质量管理，以下（B）选项的描述是错误的。

B．全面质量管理重视最终的检验过程

07-08二本

关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是（A）。

A．计划是一种无意识形态07-08一本

某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：

甲方案5000和100；乙方案l5000和60；丙方案25000和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择（C）才能实现成本最低。

C．丙方案06-07二本

目标管理理论的理论基础是（D）。

D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一

04-05一本

某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。

（C）。

C.20000件04-05一本

某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为

10000件。

据此，单位可变成本降到（D）元／件：

时才不至于亏损。

D，3003-04二本

某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成（A）万件的产销量。

A.2B．03-04一本

某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。

据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。

D3009-10二本

P

评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于（B）。

B．下属人员

05-06二本08-09一本

Q

企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（C）原则。

C.权变性09-10二本05-06二本08-09一本10-11一本

企业组织结构的核心内容是（A）。

A．权责利关系03-04二本07-08二本

企业管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。

一般而言，（C）的选聘多采用外源渠道。

C．高层管理者07-08二本

关于企业文化，正确的理解是（C）。

C．企业文化在一段时间内是稳定的，它影响着企业中的每个人07-08一本

企业组织结构的本质是（C）。

C．职工的分工合作关系07-08一本

企业划分部门的方法有多种，其中，早、中、晚三班制是（D）。

D．按时间划分07-08一本

全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。

A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的

03-04二本

企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（A）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户A生产流程09-10二本

R

如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用（B）组织形式。

B．分权式05-06二本08-09一本

人员控制系统的控制对象是（B）。

B.员工的行为09-10二本09-10一本

如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：

（B）

B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整04-05一本

日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）A培养并利用了自己独特的企业文化09-10二本

S

上级与下级的沟通中，如果上级发问：

“你有意见吗?

”你明白吗?

’’这说明领导者在沟通中（D）。

D．善于运用反储06-07二本

Q

确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ABD）。

A．组织现有的规模和岗位

B．管理人员的流动率

D．组织发展的需要08-09二本

企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它由（ACD）三部分组成A精神文化C制度文化D物质文化09-10二本

企业中应当承担控制职责的人员包括（BCD）

B基层管理人员C中层管理人员D企业高层管理人员10-11一本

X

现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。

也就是说，（ABD）都要随环境的变化而变动。

A组织的部门机构B职责的规定D职位的安排10-11一本

Y

一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为（ABD）。

A.职能战略B.业务层战略D.公司层战略

09-10一本

一个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。

这些构成要素包括（BCD）

B.能力结构C.知识结构D.年龄结构09-10一本

Z

“战略”一词原意是指指挥军队的（AC）。

A.科学C.艺术08-09二本

判断题

A

阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。

（√）08-09一本05-06二本

按职能来划分企业部门，比如生产部门、营销部门和财务部门等。

这种划分方法能够突出企业重点业务活动，还利于提高中层管理者的专业技能。

因此现代大企业普遍采用这种方法进行部门设计。

（×）07-08二本

B

扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。

（×）06-07二本08-09一本

表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

（×）08-09一本

彼得·圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”就是要从全局的整体利益出发，放弃个人利益。

（×）07-08一本

表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励作用。

（×）05-06二本07-08一本

C

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

（×）08-09二本

从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。

（×）09-10一本

成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部账面记录，是企业成本核算和控制的依据。

（×）07-08二本

策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。

譬如企业财务决策、销售计划等，它通常由企业基层管理者制订。

（×）07-08一本

产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作．（×）03-04一本

成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。

（×）03-04二本

W

为了实现有效控制的要求，控制工作一定要严格按照计划的标准来检查，应加强刚性原则，避免灵活性原则。

（×）06-07二本

为了进行有效的成本控制，许多组织引用了成本中心的概念。

成本中心的管理者对中心的所有可变成本负有控制责任，但不包括固定成本。

（√）09-10二本

X

现代冲突理论认为，管理者应尽可能防止和消除冲突。

（×）05-06二本08-09一本

现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。

（√）09-10一本

现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。

（×）03-04二本

现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。

（×）04-05一本

需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理论。

（×）04-05一本

Y

运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。

（×）08-09一本

一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。

（√）09-10一本

由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。

因此，决策者不可能做出“最优化”的决策。

这就产生了决策的满意原则。

（√）07-08二本

一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。

（×）04-05一本

Z

著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造顾客。

（√）08-09二本

组织作为人的集合，就是每个人的加总。

（×）08-09一本05-06二本

组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。

（×）04-05一本

组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。

（×）04-05一本

组织发展是管理层的事，与普通员工无关。

（×）09-10二本

组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。

（√）05-06二本

在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。

千万不能激发冲突。

（×）08-09二本

正式组织与非正式组织的区别在于，正式组织中以情感的逻辑为重要标准。

（×）07-08二本

组织与外部环境间的关系表现为两个方面：

一是外部环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。

（√）04-05一本07-08一本

在一个组织中，领导的工作绩效是由领导者个人的工作成绩表现出来的。

（×）06-07二本

专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排