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教育反馈的运用
教育反馈的运用
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教育反馈的意义
学生是教育的对象,也是教育的主体。
学生良好品德形成的过程中,需要教师、特别是有权威的班主任不断及时客观地提供反馈
信息。
所谓教育反馈,是指教育过程中,教育信息的返回传人。
这种教育反馈主要的表现形式是评价,它既是教师的评价,也是社会
的评价。
凭借这种评价,学生可以正确地了解自己思想的状况、行为的意义和发展方向等等,并以此为依据而调节自己的行动,改正
错的,坚持好的,不断取得进步。
更重要的是,一个正确的教育反馈,能够激发学生的道德动机,成为他们前进的强大内动力,有时
就像"驱散迷雾的阳光,滋润心田的甘霖,吹送温暖的春风,照亮前进道路的灯",对青少年的成长有极深刻的影响。
因此,教育反馈
,不仅是一个班主任教师批评、表扬、指导、奖惩学生的手段,而且也是一种教育力量和教育水平的标志。
如何更好地运用教育反馈
,这是一个班主任能否做好工作、取得成功的重要条件。
教育反馈的心理效应
心理学家哈·潘克曾进行过这样一项著名的实验。
他把智力基本相近的儿童分成4组,让他们练习难度相等的加法,每天练习15分
钟,连续进行5天。
对第一组只表扬好的;对第二组只批评和训斥不好的;对第三组既不表扬也不批评、不训斥,只让他们知道前两组
发生的情形。
第四组与前三组隔离开,对他们也不加任何评论。
开始阶段,前两组成绩进步最显著,其次是忽视组,再次是隔离组。
随着时间继续推移,情况发生了变化:
表扬组成绩越来越好,而训斥组的成绩明显下降,忽视组和隔离组成绩下降也比较明显。
这项实验直接说明了教师对儿童的不同评价,在学习动机上产生的不同影响。
这是一种反馈的心理效应。
具体地说,反馈的心理
效应,包括两个方面的内容:
1.反馈的性质不同,产生不同的效果
正反馈,即肯定性评价(表扬、奖励等)能使学生的内部动机得到正强化,使其产生积极的情绪体验,进一步激发起学生的自尊心
、自信心和上进心。
能调动内部的积极因素,增强其克服困难的勇气和力量,进步显著而持久。
负反馈,即否定性评价(批评、训斥、
惩罚等)在短时间内能强化学生的内部动机,但时间一长,其效果就逐渐向反面转化,这就是说,对学生内部动机的激发,正反馈优于
负反馈,但负反馈的作用也是不容忽视的。
我们在思想教育工作中提出"表扬为主,批评为辅"的原则,其心理学依据就在这里。
2.间接的反馈具有一定作用,但直接的反馈优于间接的反馈。
忽视组成绩的进步程度优于隔离组而次于表扬组和批评组。
直接的
反馈对心理的影响,对动机的激发更直接、更有力、更有针对性,更容易在个性的心理基地播下适合种子。
因为任何个性心理的内容
都包含着共性。
所以间接反馈必然也产生一定的效应。
我们在德育中提出"抓住典型,带动一般"的原则,其心理学依据就在这里。
教育反馈的两种类型
1.常规型反馈。
常规型反馈是在教育过程中教师或学校有准备、有计划、有组织地进行评价。
如班级定期进行的总结,学校在一
定阶段召开的奖惩大会,以及有准备的教育谈话,等等。
这种评价要注意创造生动的教育情境。
一次庄严而隆重的表彰大会,能在学
生心中激起波澜,给人以热烈向上的力量,产生广泛的影响。
一次气氛严肃的惩处,能够显示出纪律的权威,给人留下深刻的印象。
班级的一次成功的周末总结,能划出整个集�"运行"的轮廓,为前进提供新的"能源"。
有准备的主题突出的谈话,可以使集体或个人更
好地领悟某一哲理,以提高道德评价能力。
不能把这种常规型评价视为"例行公事",搞得千篇一律、形式主义、枯燥乏味。
在内容与
形式上要注意实效,注意生动活泼。
2.随机型反馈。
在日常活动中,随时随地对学生言行做出的随机型评价。
这种评价方式是十分灵活多样的:
教师的一个满意的微
笑,闪烁的信任的目光,轻轻的摇头,亲切的手势,幽默的回答,去病房的一次探望,劳动时向学生送上的一条毛巾……这些都能形
成一种评价,都能反映出一个教师对学生的言行、地位、人格、价值的态度。
这种评价方式运用得好,其效果有时也不亚于一次常规
型评价。
而且因其真实、自然、毫无矫揉造作,更容易进行心理交流,排除心理障碍,收到更好的效果。
有些班主任教师只重视常规型评价而忽视随机型评价,只喜欢"大刀阔斧"而不喜欢"精雕细刻",这是片面的。
应该在德育过程中
,从实际出发,把二者有机地结合起来。
教育反馈的三种水准。
班主任教师对学生的评价可以划分为三种水准。
1.效果性评价
这是一种初级的评价水平,常常带有片面性。
表现在只看效果而不看动机,把思想与行为简单的等同起来。
因此在处理问题时往
往是简单地肯定或简单地否定,不能具体问题具体分析,看不到学生品德形成过程中的复杂性,把思想工作简单化。
笔者曾对部分中小学50例学生的违纪冲突事件(打架、骂人)进行了调查分析,发现同是一类的错误行为,但其动机是不一样的。
概括起来可以分为如下几种。
①逞霸。
企图用拳头征服诸小兄弟,建立自己的"头头"的地位。
②报复。
因自己坏事被同学揭发或生活中被别人伤害,于是就寻衅报复。
③义气。
出于哥们义气挺身而出,为小兄弟出气。
④嫉妒。
出于嫉妒心而辱骂对方。
⑤示威。
由于对老师不满,于是故意打架,向老师示威。
⑥"路见不平,拔刀相助"。
看到有人欺负小同学,于是激起义愤,动手打了对方。
⑦正义的冲动。
为了维护集体的利益,一时冲动,不能控制自己而动手打了对方。
⑧"不甘受辱而自卫还击"。
因对方利用其生理缺陷而侮辱他,于是他愤怒之下挥起棍子。
⑨为维护亲人的名誉。
有人败坏他姐姐的名誉,他怒火万丈,找上门去,大打出手。
⑩模仿瓦尔特、佐罗和少林兄弟,为取乐而模仿,因失去分寸而对打起来。
[11]双重动机。
事情开始是为公的,但因对方过去与他有"仇",于是后来又加进个人的私愤。
上述调查分析表明,少年儿童由于自身的年龄特点和心理特点,他们的动机与行为之间不仅有统一的一面,而且常常有矛盾的一
面,特别是动机与行为方式之间的不协调。
"好心办错事"、"私心办好事"的情况是经常出现的,这也正是青少年品德形成过程中,知
、情、意、行之间发展不平衡的反映。
因此,那种只看到外部的行为而看不到其内部动机的评价,往往会犯错误的。
2.理解性评价
这是一种较为全面、客观的理性评价,是一种高级的评价水准。
表现在教师基本上能够理解儿童个性的心理特点,不仅能看到事
情表面的现象,而且能发现事情背后的复杂原因;不仅能看到行动,而且能看到心灵。
理解性评价能够把效果与动机统一起来进行考
察,具体问题具体分析。
3.移情性评价
这是在理解的基础上的一种包含情感、心心相印的评价,是教育评价的最高水准。
它不仅能以理服人,而且能以情动人。
在评价
学生的言行的时候,不做"法官"和"裁判",不是只讲一些冷冰冰的真理,而是用一颗真挚的心触摸另一颗心。
在评价过程中,能够把
一个人民教师对真善美的热烈追求、对假丑恶的强烈义愤、对学生的热爱、期望……真实、自然而又有分寸地贯注进去,不仅启迪儿
童的智慧,而且能激起感情的浪花,引起内心的共鸣。
无数优秀的班主任教师的经验表明,运用移情性评价,不仅需要才能,更需要
具有高尚的情操,这决不仅仅是技巧问题。
教育反馈的基本原则
1.及时、客观、公正心理学的研究表明,及时的评价优于不及时的评价。
因为在学生的某些思想表现出来之后,及时地批评或表
扬,可以使其动机得到及时地负强化或正强化,不良的品德可以得到及时矫正,防止"积重难返",防止不良习惯的形成。
班主任教师
要注意及时发现各种思想的苗头。
要能够从点点滴滴的小事上洞察出其内在的重要意义,及时地提供反馈信息,使可爱的嫩芽得到培
育,让"蝼蚁之穴"及时得到处理,做到防患于未然。
对学生的评价必须客观,要注意调查研究、实事求是。
所谓公正,就是教育者在
评价过程中,不带偏见,要树立正确的、科学的学生观。
有些班主任教师由于教育思想不对头,在评价学生时往往不自觉地出现职业
性误差,即使有时也进行了调查,仍然与事实偏离一定角度。
有的教师由于抱有教育偏见,结果在不知不觉之中,辛辛苦苦地、认真
而又热情地摧残了人才。
2.区别对象、方式灵活
这一原则要求班主任教师在评价学生时,要根据学生的年龄特征和心理特点,机智地运用不同的方式,也就�"一把钥匙开一把
锁"。
如对学龄初期儿童,特别是低年级学生,教师的表扬、鼓励、要求可以简单些、频繁些,随机性评价可以多些。
但随着年级的增
高,这种方式就要逐渐改变。
特别是到了中学阶段,教师的评价要尽量避免那简单重复,要具有一定份量,具有一定哲理性,具有感
人的力量。
否则他们会感到"轻飘飘""没有意思",甚至反感。
这就是说,随着年龄的增长,儿童要求教师对他们的评价,不断从外部
行为向内心世界深化,不断从现象向本质深化,不断从道德观念向道德信念深化。
由于个性的心理特征,要求教师在评价学生时要注
意方式的区别。
如对多血质的儿童,由于其耐受性高、体验不够深刻、注意力容易转移等特点,批评时,可以根据情况,措词尖锐一
些,态度严厉一些,以引起他的震动;但同样的方法如果用在胆汁质学生的身上,就有可能引起对立,激化矛盾,因胆汁质学生性情
一般比较急躁。
如果这种方式用于耐受性很低、经不住强烈刺激的抑郁质学生的身上,就可能引起他的心理疾病。
而黏液质学生因其
反应慢而又内心体验深刻,一般也不宜于用这�"震动式",而应注意耐心的规劝和诱导。
总之,要根据对象的特殊性,具体问题具体分
析,切不可痛快一时,乱打一顿。
教育反馈的艺术
反馈艺术,是一种教育机智。
这是一个教育者教育素养和教育水准的重要标志。
在德育过程中,批评和表扬是最普遍最常用的两
种反馈方式(当然它们在运用过程中又是常常交织在一起的、互相渗透的)。
因为前者比后者难以把握,因此我们重点研究一下批评方
式的运用。
笔者对国内外一些著名的教育家和优秀教师的工作进行了初步地研究。
认为如下12种方式值得借鉴。
1.矫正式
有些学生的错误行为,不是出于什么不好的动机,而是无意的,又没有造成什么严重的后果,只要在行为上给予及时的矫正就可
以了。
不要再挖什么"思想根源",更不要用"乘法"(即扩大问题性质)去解决。
特别是对儿童期的学生,由于道德认识的水平低,行为
训练占有突出地位,为培养良好的行为习惯,需要不断地进行行为上的矫正。
在行为的矫正过程中,逐步增强其自控力,加深其内心
体验,提高其道德认识。
2.警报式
当某一错误倾向和思想问题刚一露出"苗头"的时候,要一把抓住,及时发出"警报"。
指出问题可能出现的严重后果,以引起警觉
。
不过这个"警报"要实事求是,要有分析,有说服力,不能危言耸听,借以吓人。
3.诱导式
对犯错误的同学进行耐心地说服诱导,语重心长,以诚相见,把个人心底积极因素的小溪引入集体的大河。
特别是当儿童在错误
中显露出闪光之处(如健康的兴趣、有益的爱好、特殊的才能等)时,要注意因势利导,将其引人道德的轨道,并发扬光大。
4.震动式
必要的时候,教师可以动怒,以引起犯错误学生的震动。
马卡连柯说:
"动怒并不能采取任何违犯教育学的方式。
这是你的真正的
人的情感的真实的表现,但这并不是一般人的情感表现,而是出色的教师的情感表现。
""如果在需要生气的时候,生气就甚至于会比
和颜悦色还更有效力。
因为你们在生气中所表现出来的是公民、是机关的代表,是思想方面的代表,是权力方面的代表,你们是在坚
持着某种更重大的情况。
"苏霍姆林斯基说:
"有人错误地认为,教师讲话的声调要平静,声音柔和,寓教诲于和善之中。
其实善良并
不在乎声音高低、字斟句酌。
真正的教育者是情绪丰富的人,他同样强烈感受着喜悦、忧愁、激动和愤怒。
问题在于:
要让儿童感到
自己老师的这些人之常情当中,包含着正直、有道理。
但话说回来,一个真正有情绪涵养的教师,对儿童的内心世界十分关心的教师
,是不会对学生高声叫喊的。
他就是用平平常常的词句,儿童也能体会到老师的激动、忧愁、惊讶和愤怒。
有高度涵养的教师,碰到
学生做坏事,也会极度愤怒,但是他绝不会高声叫喊。
相反,当他愤怒的时候,他能克制自己,用一种几乎是耳语般的低声说话,可
是全班学生却在屏息静气地倾听他的每一句话。
因为他们感到这些话里面有真理、正直和不带偏见。
所以教师必须做到以理服人。
"以
上的引文,已将"动怒"这一教育手段的作用、实质讲得十分清楚。
教师的动怒,不是简单粗暴。
运用得好,完全可以收到好的效果。
5.商讨式
批评学生的时候,不是板起面孔、居高临下地讲话,而是用一种同志式的态度进行商讨,进行谈心。
特别是对中学生,用商讨的
方式来解决他们思想上的问题,会增强他们的自尊感,并且学生比较愿意打开心扉、暴露思想,畅所欲言。
教师,不仅应是严格的师
长,而且也应是知心的朋友,要善于和学生一起谈心,一起讨论问题。
在讨论中,逐步引导和提高学生的道德认识。
这样的"毛毛细
雨",真正能点点人心田。
6.对比式
对比的方式是我们每个教师经常运用的。
因为人们认识事物经常是在对比中进行。
对比的种类很多。
有正误对比:
为了提高学生
的道德认识,运用正、反两方面的事实来进行对比。
有今昔对比:
如进行社会主义或爱国主义教育时,把新旧社会进行对比。
有横向
对比:
把先进与后进进行对比,为后进同学树立榜样,以激发他上进。
有纵向对比:
用犯错误同学(遭受心理挫折的同学)身上的积极
因素、成绩,与他的错误对比,激发他的上进心,等等。
运用对比的方式,要注意两个问题。
一是心理对比的调节,即把两个事物进
行合情合理的对比。
如在谈到社会主义制度的优越性的时候,把我国当前的经济水平与西方的经济水平相比,就不合理。
因为它们已
有几百年历史了,而我们刚刚几十年。
这需要心理对比的调节,只有进行今昔对比才是合适的。
二是要增强心理对比度。
同样是两个
事物,由于对比时的情境不同,在学生心理上的反映也不一样,这种通过对比使学生心理上产生的深刻程度,叫心理对比度。
为了增
强心理对比度,教师要注意选择好教育时机,创造感人的教育情境,以收到更好的教育效果。
7.爆炸式
所谓爆炸式,是指一瞬间的突然而又强烈的影响。
马卡连柯曾指出:
"性格的矫正,如果需要的话,最好用爆炸式的方法。
"马卡
连柯曾经成功地运用过这种方式。
例如,当把一批新的流浪儿接到学校、洗理完毕又换上新装之后,让他们集合到操场上,然后把他
们脱下来的那些破烂衣服堆积起来,用汽油点着。
当这团大火熊熊燃烧起来的时候,在这批流浪儿的心理上产生了深刻的影响。
他们
感到自己从此向昨天告别,新的生活开始。
有些学生虽已长大成人,但这团烈火似乎还在胸中燃烧。
我国某工读学校的一位经验丰富
的校长也成功地运用过这种方法。
有一次,夜深人静的时候,他打响了紧急集合钟,全校整队入场。
然后在大会上,他把刚刚发现的
几个夜间外出干坏事的学生的错误公布于众,并进行了严肃的批评。
这件事虽已过去很长时间了,但那紧急集合的钟声似乎还在同学
们的心头上回响。
8.暗示式
对那些自尊心极强而又十分敏感的学生,在批评他们的时候,可以不把问题点破而用暗示的方式。
某些行为的矫正可以用眼神、
手势做简单的暗示,对有些思想认识问题也可用讲故事、谈体会、打比方的方式进行暗示。
暗示的方法并不是越"暗"越好,其成功的
关键在于有的放矢,是否启发得当。
这种方式运用的好,不仅有利于保护学生的自尊心,而且能促使他"开动机器",独立思考。
通过
自己的"咀嚼",其心理上的营养就能更多地吸收。
如某校九年级的一名班干部,因为人团没被批准,于是情绪消沉,老师在作他的思
想工作时,没有把问题点破,而是诚恳地谈了自己要求入党过程中的思想反复,使这位同学很受启发。
9.直线式
所谓直线式,是指在批评时,开门见山、单刀直人,一下触及到问题的要害。
特别是对那些犯错误而态度不老实的学生,可以把
调查来的证据一下摊开,使其不能否认、不容辩解。
这种方法可以显示出纪律本身的严肃和威力,有利于消除顽劣学生继续妄为的动
机。
10.曲线式
所谓曲线式,是指学生出现严重的对立情绪,产生严重的心理障碍时,教师先采用迂回方法,待"障碍"拆除后,再触及问题本身
。
特别有些暴躁、任性、倔强的"胆汁质",他们一进办公室就好摆出一副"较量"的架势,这时候如果严厉批评很可能激化矛盾,把事
情弄僵。
如果谈一些题外话或若无其事地请他同老师--起做点其他工作,待他的情绪烟消云散之后再批评他,效果就会更好。
11.宽恕式
对犯错误的学生,严要严得有理,宽要宽得动人,这是我们在教育学生时要注意的。
苏霍姆林斯基指出:
"常常有这样的情形:
宽
恕所产生的道德上的震动比惩罚产生的要强烈得多。
"他还说:
"通常,我对由于无知而做出不良行为的儿童采取宽恕态度。
宽恕能触
及儿童自尊心的最敏感的角落,使儿童心灵中产生要改正错误的意志力。
"宽恕,不是无原则让步或感化,它以学生能够认识错误为前
提。
12.惩罚式
惩罚,是一种教育手段,不能废除,也不应把它当作一根"棍子",去打犯错误的学生。
马卡连柯指出:
"正确地和有目的地应用惩
罚是非常重要的。
优秀的教师利用惩罚制度可以做很多事情。
但是笨拙的、不合理的、机械的运用惩罚会使我们一切工作受损失�"什
么样的惩罚才是成功的惩罚呢?
这位教育家提出了六条要求:
"
(1)惩罚不应该只是使身体上受痛苦。
(2)只有被惩罚者理解到全部的问
题是集体保卫公共的利益的时候,换句话说,只有他知道集体要求他什么和为什么要求他的时候,惩罚才是有意义的。
(3)只有集体利
益真正被破坏,并且破坏者轻视集体的要求,公然而且有意地进行这种破坏的时候,才应当使用惩罚。
(4)在某些情形下,如果破坏者
声明,他服从集体命令,准备以后再不重复自己的错误(当然,只要这种声明不是显然欺骗的话),惩罚应当取消。
(5)惩罚的内容本身
并不重要,重要的是惩罚事实的本身以及表现在这一事实上的集体责备。
(6)惩罚应当是教育。
被惩罚者确切认识为什么要惩罚他,并
且理解惩罚的意义。
"这就是说,惩罚不是体罚,不是"镇压",不是目的;惩罚是教育、是纪律、是手段,决不可滥用。
上述的12种批评方式,是按不同标准、从不同角度概括出来的,他们彼此不是孤立的。
在运用过程中,它们相互联系、相互渗透
。
批评,是一种教育艺术,其内容和形式是非常丰富的,上述的方式只是其中的一部分,还有很多更为宝贵的东西有待总结和概括。
然而正如马卡连柯指出的那样:
"没有任何十全十美的方法,也没有一定有害的方法。
使用这种或那种方法的范围,可以扩大到十分普
遍的程度或者可以缩小到完全可以否定的状态--这要看环境、时间、个人和集体的特点,要看执行者的才能和修养,要看最近期间达
到的目的,要看全部的情势而定。
"任何一种好的教育方法都不能绝对化。
实践表明,一次成功的批评往往是多种方式的最优结合,启
发诱导则是其中的核心,具体问题具体分析是一切教育方法的灵魂,这一点必须引起充分的注意。
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