企业经典小故事.docx
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企业经典小故事.docx
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企业经典小故事
窗体顶端
两只红鞋
有位留美女士逛美国的一家百货公司的时候,在进口步看见有一堆鞋子,旁边的标价牌上写着:
“超级特价,只付一折即可穿回”。
她拿起一双鞋子一看,原价70美元的一双充满光泽的红色皮鞋只要7美元,这简直让人不敢相信。
她试了试觉得皮软质轻,外观也完美无瑕,她真是乐不可支。
她把鞋捧在胸前,然后赶快呼唤服务小姐,服务小姐微笑地走过来:
“您好,您喜欢这双鞋?
正好配您的红外套!
”她伸出手说,“能不能再让我看一下。
”她把鞋交给服务小姐,不禁担心地问:
“有什么问题吗?
价钱不对吗?
”
那位服务小姐赶紧安慰说:
“不,不!
别担心,我只是要确认一下是不是这两只鞋。
嗯,确实是!
”
“什么叫两只鞋,明明是一双啊”她迷惑不解地问。
那位服务小姐诚实地说:
“既然您这么中意,而且打算买了,我一定要把事情的真相告诉您。
”
服务小姐开始解释:
“非常抱歉!
我必须让您明白,它们真的不是一双鞋,而且相同皮质,尺寸一样,款式也相同的两只鞋,虽然颜色几乎一样,但还是有点色差,我们也不知道是否以前卖错了,或是顾客弄错了,剩下的左右两只正好凑成一双,我们不能欺骗顾客,免得您回去以后,发现真相而后悔,责怪我们欺骗您,如果你现在知道了而放弃,您可以再选别的鞋子!
”这真挚的一席话,哪有不让人心软的!
何况,穿鞋走路,又不是让人蹲着仔细对比两边色泽。
她心里愈想愈得意,除下定决心买那两“两只”外,不知不觉又买了“两双鞋”
时过几年,那双鞋仍是她的最爱。
当朋友夸赞那双鞋时,她总是不厌其烦地诉说那个动人的故事。
惟一的后遗症是每次她到纽约时,总要抽空到那家百货公司捧回几双鞋。
智慧分享:
谁也不愿意被别人当傻瓜欺骗,尤其是花钱的顾客,留住顾客的心的方法就是以诚待人。
【我们勤奋篇】
天道酬勤
曾国藩是中国近代历史上最有影响的人物之一,然而他小时候的天赋却不高。
有一天他在家读书,对一篇文章重复不知道多少遍了,却在一直朗读,因为,他还没有背下来。
这时候,他家里来了一个贼,潜伏在他的屋檐下,希望等这个读书人睡觉之后捞点好处。
可是等啊等,就是不见他睡觉,还是翻来覆去地读那篇文章。
那个贼听得大怒,实在忍不住了,跳出来说,“你这种水平还读什么书”?
然后将那文章背诵一遍,扬长而去!
贼人很聪明,至少比曾国藩要聪明得多,但是他只能为贼,而曾国藩却成为了中国近代史上很了不起的一个人。
毛泽东非常钦佩曾国藩:
“近代最有本事的一个人”。
“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才”。
智慧分享:
伟大的成功和辛勤的劳动是成正比的,有一分劳动就有一分收获,日积月累,从少到多,奇迹就可以创造出来。
没有人能只依靠天分成功。
上帝给予了天分,勤奋将天分变为天才。
【我们忠诚篇】
不同命运的两匹马
有一个人搬家,有两匹马各拉一辆大车,车上都装了东西。
前面的一匹走得很好,而后面一匹马却常常停下来,于是主人把后面一辆车上的货挪到前面一辆车上一些,可后面那匹马还是走走停停的。
等到后面那辆车上的东西全都搬完了,后面那匹马便轻快地前进,并且对前面那匹马说:
“你辛苦吧,流汗吧,你越是努力干,人家越是要折磨你”。
来到车马店的时候,主人说:
“既然只有一匹马拉车,我养两匹马干吗?
不如好好地喂一匹,把另一匹宰掉,总还能拿到一张皮吧。
”于是,他便这样做了。
智慧分享:
要忠于自己的工作,要为自己的所作所为承担责任,这样才能取得好的回报和最后的成功,否则终将会被企业所淘汰。
【我们合作篇】
地狱和天堂
一名教徒很想知道天堂是什么样子。
他问先知伊里亚:
“地狱在哪里?
天堂又在哪里?
”
伊里亚没有回答他,而是拉着他的手领着他穿过了一个黑暗的过道,来到一个殿堂,他们走过了一个铁门,走进了一间挤满了人的大屋,这里有穷人也有富人,有的人衣不蔽体,有的人穿金戴银。
在屋子的中间,有一个熊熊燃烧的火堆,火堆上面吊着一个大汤锅,锅里的汤沸腾着,飘散着令人垂涎的香味,汤锅的周围,挤满了面黄肌瘦的人。
他们每个人手里都拿着一个好几尺长的大汤勺。
汤勺的一端是个铁碗,勺柄是木制的,这些饥饿的人们围着汤锅贪婪地舀着,由于汤勺的柄非常长,汤勺也非常重,即使是非常强壮的人也不可能把汤喝进自己嘴里,而不得要领的那些人不仅烫了自己的胳膊和脸,还把身边的人也烫伤了,于是,他们相互责骂,进而用汤勺大打出手。
先知伊里亚对那个教徒说:
“这就是地狱”!
然后,他们离开了这屋子,通过另一条幽暗的过道走了好一阵子来到另一间屋子。
同前面一样,屋子中间有一个热汤锅,许多人围坐在旁边,手里拿着长柄汤勺,也是木制的柄铁制的碗。
除了舀汤声外,只听到静静地满意的喝汤声,锅旁边总保持两个人,一个舀汤给另一个喝。
如果舀汤的人累了,另一个就会拿着汤勺来帮忙。
先知伊里亚对教徒说:
“这就是天堂”。
智慧分享:
同样的问题,解决的方式和方法决定了生活在天堂还是地狱。
个人的力量有时是很有限的,而要解决这些问题的是取决于团队的分工合作。
【我们有经营意识篇】
阿基勃特的经营意识
从前在美国标准石油公司里,有一位小职员叫阿基勃特。
他非常关心公司的经营情况,经常主动去了解公司的经营业绩、利润率、成本费用点、公司股票等信息。
他经常以自己力所能及的力量为公司节约成本,比如公司派他去出差,他尽量选择便宜的旅馆入住。
他的同事开始嘲笑他:
你又不是董事长,关心这些干什么,你还是多关心你的工资涨了没有吧!
阿基勃特丝毫不在意,终于公司董事长洛克菲勒知道了公司还有这么一个人,于是邀请他共进晚餐。
后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成为第二任董事长。
智慧分享:
很多打工族都只是关心自己的工资,却不关心企业的利润和发展,孰不知一个没有企业经营意识的人永远只能做一个普通的打工族。
只有当你站在老板的角度去关注公司的经营状况时,你已经具备了当一个高级管理者的条件。
【我们力求完美篇】
你还可以做到第一
理查派克是运动史上赢得奖金最多的赛车选手。
他第一次赛车回来时,兴奋地对母亲说:
“有35辆车参赛,我跑了第二。
”
“你输了!
”母亲毫不客气地回答。
“可是,”理查瞪大了眼睛,“这是我第一次参加比赛,而且赛车还这么多”。
“儿子,”母亲深情地说,“记住,你还可以做到第一”。
接下来的20年中,理查称霸赛车界。
他的许多纪录至今无人打破。
问他成功的原因,他说,他从未忘记母亲的教诲,凡事力求完美,在他为第二名沾沾自喜之时,帮他发现了他还可能是第一的希望。
智慧分享:
我们不一定能做到完美,但是我们以力求完美的态度去做人做事,始终都会有“第一”的希望!
【我们追求成效篇】
不拉马的士兵
一位年轻有为的炮兵军官上任伊始,到下属部队视察操练情况。
他在几个部队发现一个相同的情况:
在一个部队操练中,总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面,纹丝不动。
军官不解,询问原因,得到的答案是:
操练条例就是这样要求的。
军官回去后反复查阅军事文献,终于发现,长期以来,炮兵的操练条例仍遵循非机械化时代的规则。
在过去,大炮是马车运载到前线的,站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳,以便调整在大炮发射后由于后坐力产生的距离偏差,减少再次瞄准所需要的时间。
现在大炮的自动化和机械化程度很高,已经不再需要这样一个角色了,而用马车拉炮的时代也早就不存在了,但操练条例却一直没有做出及时调整,因此才出现了“不拉马的士兵”。
军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。
智慧分享:
在工作中,我们要以追求成效为目标,尽量去发现影响我们工作成效的因素,并加以改进。
【我们从不想当然篇】
狮子与老虎的战争
狮子与老虎之间爆发了一场激烈的冲突,到最后,两败俱伤。
狮子快要断气时,对老虎说:
“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样”。
老虎吃惊地说:
“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我。
”
在我们的销售系统中,也经常有这样的例子,我们的导购经常草率地从顾客的外形、装扮来判断顾客是否有购买力,从而“挑客”服务,认为不是我们目标顾客的没有服务。
事实上,现在的很多的顾客无法从外形和装扮上判断他的购买力,只有通过真诚细致的服务,才能挖掘顾客的购买能力。
智慧分享:
我们常常在不了解真相的情况下,自以为是的理解他人和事情,在了解到真实的情况后,你才知道事实跟你想象的根本不一样。
【我们去繁就简篇】
去繁就简
小时,一个夏秋相交的午后,家门口的一棵柿子树被一场罕见的大风拦腰折断了。
那棵树枝繁叶茂,果实累累,所以很是让人心痛。
我问正在对树叹息的祖父,冬天风也好大啊,还那么冷,它怎么就没被吹断呢?
祖父说,这树毁就毁在枝叶太旺,招风啊!
随着经历渐多,我才慢慢体会到祖父话中的意味。
智慧分享:
柿子树在夏秋之际的断折,是因为它在最繁华的时节,背负了太多的沉重。
而在深秋或寒冬,华叶落去,果实卸下,生命归于简单而平静,再面对风霜雪雨的袭击时,就显得无畏无惧,宁静泰然了。
人生何尝不是如此?
智慧,有时就是一种去繁就简的境界。
【我们遵守承诺篇】
信守承诺
汉朝年间,有一个叫陈实的人。
曾官太丘长。
为人正直,为官清廉,深受百姓的爱戴和好评。
有一天上午,陈实从街市返回的路上,恰好与曾一起供职的朋友意外碰面,两人多年未曾谋面,格外亲热。
酒过数巡之后,友人说:
“不能接着再喝了,我差点忘了,明天我还得去郡府会一好友,还得早点回去准备行装。
”陈实呵呵一笑:
“怎么这么巧,明天我刚好与你顺路,也得去那办点事”,于是两人约定次日午日一块上路,地点就在陈实家门前的大槐树下。
次日,陈实提前来到树干前,等了一段时间,眼看着树干底端的黑影渐渐东斜,午时已过。
陈实想友人可能是有其他事情而不能同行或已经提前出发了,于是就独自上路了。
然而,就在陈实走了之后,他的友人终于到了,左看右看,却不见陈实的影子,当即气不打一处来,非要到他家去看个究竟问个明白。
一到陈实家门口,看见他的长子正在家门口尽兴玩耍。
于是他例指桑骂槐,又像是自言自语地说道:
“真不是人哪,约好一起出门的,却又不等人。
”
陈实的长子刚满7岁,名陈纪,是个人见人爱、非常懂事的孩子,等他父亲的友人数落完后,小陈纪说:
“你与我父亲约定在午时,却午时不来,则表示你不讲信用;对孩子骂他的父亲,则表示没有礼貌。
”
铿锵数语,掷地有声。
那友人当即羞愧万分,恨不得找个地洞钻进去,又想下车解释。
抬眼一看,小陈纪头也不回地走进屋去了。
智慧分享:
每个人信守承诺可以确保任务的有效完成,以及对责任的勇敢担当。
如果一个人不能做到信守诺言,只会遭人耻笑!
职业素养类经典小故事[折叠]
【人生选择篇】
什么样的选择决定什么样的人生
有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个人一个要求。
美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。
法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。
而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。
三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:
"给我火,给我火!
"原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。
只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。
最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:
"这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!
"
智慧分享:
什么样的选择决定什么样的生活。
今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。
我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。
【职业态度篇】
春天里的第一份收获
“阿玫,请帮我带一杯咖啡过来,谢谢”。
“阿玫,请把客户资料分发给大家,并通知大家准备好创意草案,周一开会报创意选题”。
我微笑着一一应对,并努力把大家交代给我的事情做好。
从第一天走进这家明亮宽敞的公司开始,我就告诉自己要加油。
我相信,我会渐渐学习到东西,成长为一个熟手。
第三个月,公司接到一个小单子,经理把这个案子交给我完成,我轻轻地点头,心里兴奋地想,一展拳脚的机会到了。
散会后发现,自己的手心全是汗。
历时一周,与客户进行多次沟通,方案终于完全敲
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