备战国考面试剖析公务员考试面试真题提炼面试精髓.docx

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备战国考面试剖析公务员考试面试真题提炼面试精髓

公务员考试面试真题，提炼面试精髓

1.请谈谈你的朋友、亲近者的情况。

【解析】在大学四年中，我与××非常要好，我想我们之间的友谊会永远地保持下去。

在共同的学习、研究和生活中，我感到我们在性格上形成互补关系——我比较谨慎小心，是优柔寡断型的人；而他则是快人快语，敢想敢干，这使我们相处得非常融洽、和谐。

从中学时代起，我就与B非常要好。

尽管我们在一起常常互相讥讽、笑骂，但无论谁遇到了烦恼，都会向对方倾诉，获得慰藉。

她也是大学毕业生，已先于我走上社会，现在一家外企工作。

关于求职问题，我经常求教于她，实在获益不浅。

点评

询问关于亲近者、朋友的情况，目的在于了解面试考生周围的环境和社会关系，了解考生所受的影响，进而从侧面了解考生的性格、爱好。

求职时，切勿说别人的坏话，特别是对亲密的朋友，应多讲一些朋友对自己的恩惠，并表露感激之情。

人际沟通能力就是处理人际关系的能力，由于公务员在工作中，要与各方面的人打交道，是否具有较强的社交能力直接影响到公务员的工作能否顺利开展，所以在公务员面试中，也要测评考生处理人际沟通的能力。

2.你善于与他人协调、和睦相处吗？

【解析】我感觉自己在这方面做起来没有困难。

在学校时，班里举办的各种活动以及学校课余俱乐部的活动，我都很热情地参加，并且很适应这种集体活动的气氛。

“贵在人和”，这是我的处世哲学。

不过有时我过于在乎周围人的反应和议论，常常因为别人的态度而左右自己的情绪，故在行动上谨小慎微，左顾右盼，这倒是自己今后应该注意的。

对于“协调性”问题，我曾多方注意，但做得不尽如人意。

主要是我不大喜欢“合群”，更乐于独居一处。

如果把“合群”作为协调性的标准，那我是比较欠缺了。

但我能够做到使个人行为不致妨碍集体的行为，在这个意义上做到与周围人的“协调一致”。

点评

对于政府机关而言，能够具备与人“协调”的人是最好的选择，过于孤僻、不能有丝毫容忍和妥协的人，在未来的工作中有妨碍他人和事业的可能。

但“协调性”并不仅仅意味着“合群”，而是要求在注意集团整体动向的基础上，发表自己的意见，并尽可能使个人的意见和其后的行为同群体一致。

也只有这样，才能做到与人“和睦”相处。

3.如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎样看待？

【解析】公务员的考核与提拔要从德能勤绩几方面来综合考察。

三人行，必有我师。

我的同事能力不如我，而其他方面一定有超过我的地方，或许品行更高尚，或许工作更勤奋，或许业绩更突出。

所以他的提升不足为怪，我应该向他学习，找出自身差距，积极改进工作。

当然，也不能完全排除个别人通过不正当途径获得提升，但这种情况毕竟是极少数的。

对于这种情况，我们也要正确看待，而不能自暴自弃，怨天尤人。

更不能把情绪带入工作，影响工作。

白居易有一句诗说：

“试玉要烧三日满，辨才须待七年期。

”在今后长期的工作中，孰优孰劣，一定会自见分晓。

4.单位负责人与主管人员之间有矛盾，你怎样对待?

【解析】首先我要以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交待的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成。

其次，不以个人感情、好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样尊重。

对待他们的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中时时注意化解他们的矛盾。

特别要做到：

不利于团结的事不做，化大为小、化干戈为玉帛；不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把本单位的各项工作做好。

5.单位安排你负责一次外出活动，而另一位协作的同事与你有矛盾，你怎样处理?

【解析】江泽民同志在参加国家大型集会活动时，总喜欢领着大家唱一首歌叫《团结就是力量》。

一个国家、一个民族需要团结；一个单位、一个团体同样离不开团结。

团结出战斗力，团结出生产力。

我和同事外出活动，必须以工作为重，以大局为重，注意讲求团结，人与人之间有点矛盾是正常的。

外出之前，领导会把工作的性质、任务、目的交代清楚。

领导让我来负责这次活动，我想这位同事也一定能正确认识和看待。

在工作中，我应学习蔺相如的高风亮节，从严要求自己，时时考虑工作，事事出于公心，处处注意化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同、存小异，精诚团结，同舟共济，圆满完成领导交办的任务。

6.大学四年中，你擅长的课程是哪些？

不擅长的科目是哪些？

【解析】从高中到大学，我对涉及数学方面的课程都很感兴趣，故学得也比较好。

某种意义上来讲，我希望政府机关管理工作像数学那样，处处都能够得出明确的、惟一的结论。

数学方面接受能力强，给我专业课程中的数理统计和经济模型设计带来了很大方便。

我不擅长的学科是人文科学方面的知识，但有些“悟性”——世界上的事物不是仅依靠数学式的思维就能够分析和处理的。

所以，我现在开始有意识地接受这方面的知识和训练，我选修了社会学，并开始读一些有关哲学方面的书籍，当然这还只是入门。

我对于人文科学接受得比较快，掌握得也比较好，特别是对英美文学很感兴趣，也下了很大功夫。

我选择海明威的作品作为自己的毕业论文题目就是这个原因。

我不太擅长理工科方面的课程，常常是下了很大气力，却感到收获不大。

但是，最近OA化（办公室自动化）的发展很快，无论做什么工作都需要用“文字自动处理机”，所以，从今年开始，我也进行这方面的学习和训练。

点评：

这个问题的意图在于了解面试考生擅长的方面及如何发挥这种优势；面试考生所不擅长的方面及他是如何努力克服的。

有不擅长的课程，并不意味着“能力不够”，无论谁都会有优势和劣势，坦率地承认不足，要比过分掩饰强。

但对自己所学的专业，不可回答“不擅长”。

另外，一定要将自己对于不擅长的课程所做的努力表达出来，这才是积极的态度。

7.如果单位安排你到一个与你的期望有所不同的岗位上，你将怎么办？

【解析】我感到非常遗憾。

不过，我还是愿意接受贵单位根据自己的方针所做出的安排。

我是基于对贵单位的业务内容和工作作风充分的了解，才报名来贵单位工作的，所以，无论在哪个部门都会努力工作。

当然，也许在工作若干时间后，有机会到我期望的部门去工作，那时我将很高兴。

我想，能够让我真正发挥作用的，只有××部门。

为了能干这项工作，我在大学时代就进行了一些专门训练（如进过××培训班），努力掌握这方面的技能。

掌握这些很不容易，我实在想让这些技能——虽然只是“雕虫小技”——发挥一些作用。

点评：

每个单位都有自己的人事政策，其工作安排未必能与考生本人的愿望相一致。

另外，客观上也有一个适应性的问题——如女性对于某些工作确实不适合。

当单位对于考生的配置与本人期望出现差距时，应强调：

无论从事什么工作，都会努力去干。

在此之后，可婉转地将个人的意愿再表达一次。

这种回答是一种强硬的拒绝态度。

采取这种态度的前提条件是：

确实掌握着一种有利的技能，以实力做后盾。

这种回答对于考官具有刺激性，或许会成为对单位的一种吸引力。

8.你正主持一个会议，意见对立的双方由争辩到恶语相向，你怎么办？

一个会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办？

【解析】

（1）在会议上两派发生争执，作为一个会议的主持者，我会先将两派的争论的焦点，争论的问题记录下来，然后建议大家安静，再次阐述本次会议的目的，就是要大家对某一问题提出解决办法，而不是争执（语言、语气尽量做到诚恳而不失幽默），等局面稳定下来后再要求两方派自己的代表来表述自己一派的观点。

（2）向双方说明会议正是为各方提供一个讲道理摆事实的场所，双方最终目的是为了解决问题，达成双方适合接受的交汇点。

那么各方都要避免冲突，要平心静气立足自身的立场，充分地说明理由和事实，以便解决问题。

9.你是学文（理）科的吧？

有用人部门反映，学文（理）的只会说（做）不会做（说），务虚有余，务实不足（常常是做事只见树木不见森林），你是否也是这样？

【解析】

（1）这是大家对文理分科的一种普遍思维定势。

不可否认思维定势有一定的现实依据，但并非完全都是正确的。

中国高层的行政人员大多都是理科出身的，所以文理的分科并不等于是对人属性和特长的分类。

（2）现代社会要求的是全面的人才，要求有所突出并有所交融，即文理兼具，即使我现在做得不够好，我还是相信经过锻炼，我必定能够处理好二者的关系，使自己向全方位发展。

点评

该题的出题意图在于考察应试者知识结构的完整性。

考生应该用辩证的思维方式来正视社会上普遍的思维定势，承认其合理性，又指出其偏见与不足，并突出自己的优势。

10.你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作？

【解析】我从不认为自己有特别突出的优点，我认为自己大学4年最重要的收获是学到了一些分析问题和看待事物的方法。

我是学建筑设计的，在设计上，尤其是在设计大型和功能复杂的公用建筑时，经常牵涉到一些复杂问题的简单化，经常需要从整体到局部，从局部到整体的反复验证，以便能够把握住问题的主要矛盾，找出合适的解决方法。

我觉得这对我十分有益。

另外，在建筑的学习中，人的因素是很重要的——建筑是因为人而存在的，经常需要考虑人的感受和感觉，所以尊重人已经成为我思考问题的一个习惯。

以上两点我认为非常重要，而这两点已经扩充到我对待生活的各个方面。

总的来说，我觉得自己分析和解决问题的能力较强，口头和文字表达能力还不错，我觉得我能够胜任秘书或其他岗位的工作。

点评这样的回答虽不是像有人那样抓住自己的优点夸夸其谈，大加渲染，但平朴务实、到位，令人满意。

11.你为什么不回家乡谋职?

【解析】我所学的专业在家乡所在地恐怕用不上，再加上父母身体都很好，无须过多地考虑照顾他们的问题。

父亲不止一次地说：

年轻时要自己去奋斗，寻找你所希望的工作和事业。

这对于我确实是一个鼓励，而在政府机关里，我找到了自己所希望的事业。

政府机关对我的吸引力太大了。

我认为，找到一份适合自己愿望的工作，对自己的一生有很大影响，这当然比故乡的“地利”更为重要。

希望贵单位不必考虑这一点，满足我的愿望。

点评：

这是对家乡在择业地以外的考生的询问，意在了解考生的职业选择依据以及家庭其他成员对其选择的态度。

回答时可强调父母亲的期望及其对这种选择的理解。

如果在直接回答家庭对这一问题的态度有困难时，也可以尽量避免提及，这时可主要强调自己对公务员工作的热情期望和强烈追求，以取得主考官的同情和理解。

有些考生到某一单位应聘某一职务，是为了更好地发挥自己的才能，实现自己的价值；而有的人则是为了更好的工作条件和待遇；有的人仅仅是不安于现状，频繁更换工作只是为了寻求新鲜感。

只有那种为了实现自己价值的人，才会在工作中努力奋进，以工作为乐，才能获得成功；而那种更换工作只为了寻求新鲜感的人，无论在什么岗位都不能将工作干好。

所以一个人的工作动机是什么，就直接决定这个人在工作中所采取的态度，进而决定他能否在工作中取得成绩。

所以，在面试中主考官要评定考生的工作动机和愿望。

12.假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行？

【解析】假如我是一位乡镇党委秘书，由我组织会议，我会把会议的组织分为三个阶段：

首先是会前准备阶段，这个阶段主要是吃透会议精神，明确会议的主题，确定会议举行的时间，地点，通知需要参加会议的人员，准备好会议上需要分发的文字材料；

第二个阶段是会议举行阶段，在这个阶段我主要是围绕会议的精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发表自己的意见，群策群力，充分理解会议的精神和目的，把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽阶段；

第三个阶段是会后的监督和落实，会议的召开有特定的目的，但绝不是为了开会而开会，会议过后的行动才是会议的目的。

所以必须加强对会议过后是否采取措施、采取的措施是否得力进行监督，没有达到要求的应督促其落实。

点评

该题考查应试者的组织协调能力，比较常见，考生基本上没有太多发挥的余地。

13.你最喜欢的一本书是哪本?

【解析】我喜欢读书,一个人最早看的一本书可能会对个人的一生产生很大的影响。

我小时候最早看的一本书是《三国演义》。

《三国演义》这本书博大精深,书中描写的一些人对我的成长起了许多潜移默化的作用,现在看来我还是最喜欢《三国演义》。

如果我说我喜欢关羽,可能俗了一点,但从关羽身上表现出来的诚信和忠诚一直是我很推崇的。

我觉得诚心是立身之本,而对单位的忠诚是你能不能做出一番事业的前提条件。

当然这个忠诚还包括对领导的忠诚，从周瑜身上我学到对别人要宽容，不要有嫉妒心；从诸葛亮身上学到要加强自己学习等等。

《三国演义》这本书博大精深,对我的影响也是全方位的，由于时间原因我不再赘述。

14.你为何希望到证券交易管理委员会工作?

【解析】贵单位处于证券交易的“前线”，作为一个当代大学生，需要有创造和敢冒险的精神，而这种精神只有在这个“前线”中才能够塑造出来。

贵单位管理方式的特点和中国证券交易额的不断增长，使我感到自己能够在贵单位得到锻炼和获得发展的机会，这是我希望到贵单位工作的主要原因。

我希望自己将来能成为一个证券分析家，而这种机会是贵单位能够给予我的。

而且作为一名女性，我对于流行商品和生活必需品的式样有特殊的敏感，这种感觉有利于进行股票市场的分析和管理。

点评

当前，无论是政府机关、单位或个人大多与股票市场有所联系，这使得证券业十分活跃，为求职者所青睐。

但作为一种中国最高的证券管理机关，证券管理委员会既要求有很高的政治素质要求，也要求有踏实的专业技能。

应答时，应强调自己的分析能力、冒险精神和进取心。

面试前，对证券管理委员会的管理、运转方式有所了解也是必要的。

 15.在单位有时需要你做些端茶倒水的事，你将怎么办？

【解析】我有思想准备，会很高兴地做这些工作。

这些事情由女性来做，效果可能会更好一些。

除此之外，日常业务以外的任何事情，只要有助于单位工作的顺利进行，我都会主动去做，这一点请不要担心。

或者这些都是很简单的事情，我当然会主动去做。

不过，如果贵单位对我的期望仅此而已的话，那就令我感到太遗憾了。

我想恐怕这只是我工作内容的一小部分吧。

点评

这是一种试探性的面试提问。

目的在于观察面试考生的反应，以判断其对行政单位工作的态度。

任何一个单位的新员工，都不可能一进来就从事高职位的工作，面试考生在回答此类问题时要注意说明自己愿意从低起点开始工作，同时要表明自己的远大抱负。

切不可简单地答应或拒绝。

16.你的学习成绩不大理想呀?

（可以设想一个场景，在这个场景中，面试考生遭遇到重大的失败时，向考生提问，看其如何反应。

）

【解析】我也感到很遗憾，对此很不满意。

主要是自己在学习上认识不对，有些“本末倒置”——对于知识的“主课”部分掌握得不好，将精力都放在“枝叶”部分的“杂学”上去了。

特别是对于历史和时事很感兴趣，在电视台举办的“知识大赛”节目里，取得过不错的成绩。

我主要是外语没有学好，以至影响了其他课程的学习。

我的第一外语是英语，可自己对西班牙语却很感兴趣，自学了几年，花了不少精力，这对于课堂学习成绩是不利的。

点评

学习成绩不好，自然不是件光彩的事，但也不必因此而自卑起来，应当首先反省自己，坦率地承认过去。

如果能将自己另外一方面的“优势”婉转地表达出来，则有助于弥补成绩不好的不足。

总之，应该表达出这样一层意思：

在大学的四年学习中还是有所收获的。

17.上级行政命令不恰当，怎么办?

【解析】行政命令的执行具有强制性，作为国家公务员必须以服从为前提，懂得个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局，地方服从中央。

在执行过程中，如发现行政命令确有不恰当的地方，在服从的前提下，通过适当的形式，向有关组织和领导作出汇报，以利于对该行政命令进行必要的、及时的修正。

如果发现这种行政命令继续执行，会给党和国家、人民群众的利益带来严重损失，就应该当机立断，暂缓执行，并立即向领导或上级有关部门请求指示。

18.你认为怎样的环境适合你?

怎样的工作适合你?

（你为何要报考这个职位?

）（你的择业观？

）

【解析】

（1）每个人都有自己的职业期望，这个期望值首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的，做为一名公务员是我从小的梦想。

其次要看这个职位能不能发挥自己的优势和专业知识，我觉得在这个职位上专业对口能充分发挥我在管理上的长处。

（2）人往高处走，水往低处流，往往进步意味着向上发展，取得一个更重要的角色。

（3）希望工作能与自己期望的生活方式相适应。

19.如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办?

【解析】对待这个问题我觉得应该从处理和处理后两个方面来看问题。

第一，处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重，如果非常严重，那么只有大义灭亲,依法处理。

如果错误的性质不是很严重，就可以给他一个改正的机会，因为很多时候对方也是无心之失；他的心里也很惭愧；如果从严处理的话倒可能导致逆反心理。

这时可以接受他的请求从轻处罚。

第二是针对这件事情的反思，如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生。

我觉得有两种途径：

一是在平时的工作生活中，在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你；二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法。

20.都说同事关系很难相处，你如何看待?

如你被录用你将如何和同事相处?

【解析】首先，要认识到大家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则科室的正常工作可能都要受到干扰。

作为公务员要有和同事和睦相处的能力。

其次，人都是有感情的，是有可塑性的，是可以被说服的。

因此和同事友好相处是完全可以做到的。

第三，和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。

在科室中应真诚地对待他人，有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言。

第四，要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅，工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物，善于发现别人的优点，不苛求别人。

第五，同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边,有的工作性质完全相同。

对待后一种同事,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等。

我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处，共同促进提高科室工作的工作效率。

21.你同本单位的××部长好像有什么关系?

【解析】是的，他是我父亲大学时的同学，经常与父亲交往。

我从小就受到他的照顾，对我的影响很深。

这次应考贵单位，就是根据他的意见。

他经常谈起贵单位的管理、工作条件和工作氛围，使我对贵单位产生了很大兴趣，如果能够被贵单位录用，我将感到非常幸运。

点评

“门路就职”是求职的一个重要途径，不必为此而尴尬，单位与学校不同，对于“门路”的容忍度要宽得多，只须切实地将与政府机关内某人的关系交待出来即可。

但要注意强调自己是通过自己的能力来应聘，把考官的心理调到合适的平衡度。

22.你怎么连这样的事情都不懂呢?

【解析】回答一：

（涉及到自己所学专业的问题，而未能正确回答时）真对不起，刚才确实说错了，主要是对这些问题还没“吃透”，回去之后，再多想想，一定能把它搞懂。

回答二：

（将应聘单位的名称或人员的名字弄错了）太对不起了，因为一时紧张，搞错了。

点评

对于不应出现的失误，最好的处理方法是坦率地承认并致以歉意，不可强调客观理由，诸如“老师就是这样教的”、“我看过的书上是这样说的”等等。

以“紧张”为由也不失为一种承认过失的好方法——考官能够因考生的认真态度而予以谅解。

23.你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?

【解析】第一，如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因。

第二，认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中达到自己意料中的目的并且不会出现不良的后果。

第三，和领导和同事们进行沟通,问清楚因为什么原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因，自己所提出的方案并没有可行性。

第四，如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想。

如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开，当作大家集体讨论的结晶。

24.有人拿着上级领导签名的条子来推销《领导艺术全书》，你怎么办？

【解析】首先要承认这种情况是有的，当前正在开展党风廉政建设,这是一种不正之风,我相信我们的领导是不会这样做的。

其次，往往签名的这位领导和本部门之间是有比较广泛的业务联系的,如果直接拒绝往往会影响工作的正常开展，如果买的话又不符合政策。

我觉得可以介绍他去办公室,由办公室全权代理。

最后如果实在赶不走他的话,那就自己掏钱买一本，他会不好意思而走的。

25.如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

【解析】现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败，往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过失败经验的积累才能塑造出一个完全的成功者。

我会从以下几个方面来正确看待这次失败，第一，要敢于面对现实，从心理和精神上体现出对这次失败的抵抗力。

要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能够超越自我。

第二，要善于反思,对于这次面试要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。

正确地对待自己,实事求是地评价自己,辩证地看待自己的长短得失,做一个明白人。

第三，要走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己的弱点,防患于未然,加强学习,提高自身的素质。

第四，认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在踏踏实实地工作,三百六十行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩。

第五，再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会，我仍然会再次参加竞争。

26.你对加班的看法？

【解析】加班作为特殊情况下完成工作的非常规工作方法,国家在《劳动法》中作了相应的规定,但具体问题要具体分析,我认为可以从以下几个方面正确看待：

第一，分析加班的原因，由于个人的原因,使本来应该在上班时间内就该完成的工作没有做完,那么加班责无旁贷。

单位由于一些特殊的原因要临时加班的,可以进行加班,不过要和职工说清楚。

第二，要分清行业的特点,有的行业由于本行业的特点必须采取加班这种方式,比如道路施工单位,为了工程进度符合建设的要求,职工们必须做到早出晚归。

第三，加班的时间、频率要符合国家《劳动法》的规定,确实保障职工的身心健康。

第四，加班要给予一定的物质补贴,这样才能调动职工的积极性。

27.你如何看待社会上的跑官现象？

【解析】

（1）跑官现象是社会上个别人利用权钱交易而形成的一种丑恶现象。

一部分领导干部腐败，谋取私利。

社会上一些人自身水平达不到要求，为了当官，使用拉关系，用金钱贿赂等种种手段。

跑官现象助长了贪污腐败之风，在强调反腐倡廉的今天应该坚持抵制这种不正之风。

（2）这些人利用金钱或其他手段谋取一官半职后，能力不足，办不好事，必会影响领导干部队伍的整体素质，而且权钱交易会产生恶性循环，使一些有能力、有水平的同志无法到适合他们的岗位上去。

（3）应加强社会监督作用，在领导干部中大力开展思想整顿工作，健全法制，完善领导干部任免制度，实行“三公开”，保证领导干部的素质。

28.根据“沉默是金”谈人际关系。

【解析】

（1）“沉默是金”这句成语的出现有它的时代背景，在建国之前，中国是个半封建的社会，基本处于一个人治的社会，所谓祸从口出，从趋利避祸的角度人们选择了沉默。

而且过去的皇帝为了维护尊严，让大臣们觉得高深莫测也选择了沉默，这客观上也助长了这种风气。

（2）改革开放以来，中国进入了法制化的轨道，言者无罪，老百姓敢说也可以说，对社会上的坏现象就要敢说，发现腐败就要敢于检举。

（3）另外现代行业内行业间存在越来越多的联系，需要进行大量的沟通，比如说团队的合作需要信任，达成这种信任需要进行沟通，不能沉默。

（4）该说的说，不该说的不说，不利于团结的话不要说。