她做课程顾问8年曾让7名客户现场排队付款总结下来就1点.docx
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她做课程顾问8年曾让7名客户现场排队付款总结下来就1点.docx
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她做课程顾问8年曾让7名客户现场排队付款总结下来就1点
“亲爱的,你就是为销售而生的。
”
老公经常这样说我。
每一次听到这句话心里都感概万千,如果不是当初的“年少轻狂”,我的人生将会是完全不同的模样。
01
“老师好!
”
时光一闪,回到刚刚走出大学校门时期,师范大学毕业的我顺其自然的成了祖国的园丁,每天早上听到一群孩子齐声问早安。
我是一名美术老师,内心深处很喜欢孩子,在带孩子们上美术课时,喜欢把他们带到操场上,每个孩子搬着小凳子拿着笔和纸围坐一圈。
不一样的环境带给孩子对艺术灵感也不一样,孩子们似乎也很喜欢这样的方式,美术课也从此不再那么枯燥。
我会带着她们一起搜集树枝,树叶,一起做手工,让他们尽可能地亲近大自然。
业余时间,我还会经常出现在各个老师的课堂里,听课,做笔记,演练,以此去优化自己的授课方法,乐此不疲。
在学校的日子安静且温暖,就这样一天天的继续着。
但内心深处总有一些遗憾,或许是对世界的好奇,或许是对自己更高的要求,一颗小火苗蠢蠢欲动。
终于在一天,脑子一热,向学校递交了辞呈。
毅然决然的离开了学校,离开了讲台,离开了大学为之努力的工作环境。
“你简直是胡闹,你如果敢离开学校就不要再回这个家!
”
爸妈听到这个消息的反应,比我预想的要激烈许多。
“你傻吗?
多少人努力想有个这样稳定的工作,都没有机会,你却想离职,你脑子进水吗?
”
身边的朋友毫不意外的发来指责。
没有任何人支持我去追求自己的梦想,众人眼中的“金饭碗”就这样说丢就丢掉。
在大家看来是那么的任性。
或许,他们的担心是对的,对于一个刚大学毕业的学生来说,前途是未知的。
我承认自己是倔强的,只是实在无法抗拒心中那份执着。
02
辞职后没有了经济来源,找到下一份工作成了当务之急。
实际上我也没有什么所谓的“社会经验”,多次碰壁在所难免。
虽然做好了一切都不会太顺利的准备,但心里还是很失落。
一边是自己的憧憬,一边是亲友的质疑,也时常动摇,自己是不是真的选错了?
在大街上漫无目的的游荡着,不经意抬头看到了一个广告牌,一个马上要开业的早教机构在招聘,也就是这么一个广告牌,彻底改变了我的人生轨迹。
面试,培训,实习,就这样走进了教育培训机构,应聘的市场专员,做设计图,广宣这些就是我的工作。
慢慢的开始接触一点市场推广,由于中心前期的人员配备不是很充足,所以,去其他部门临时帮忙也是在所难免的。
第一次去帮销售部做搜集名单,拿着单页去大街上找客户,风吹日晒,更多的是客户的白眼与拒绝,没有任何成绩,再次验证了自己其实没有那么坚强。
可又能怎么样呢?
放弃吗?
回去告诉爸妈我错了?
告诉朋友自己昏头了?
自己选择的路,就是跪着也要走完。
这句话有点杀马特,但却很适合当时的我。
找家长要电话号码,自己吓得连话都说不出来,能做的就是继续一次又一次的被拒绝。
当时的销售总监看到了这一切,笑着说:
“没有做过,就去看别人如何去做,记住,你不是第一个发传单的。
”
很幸运,遇到了人生中第一个销售导师,Mark也就是那位销售总监。
面对一个完全的销售小白,他不厌其烦的给予指导,让我重新燃起了希望。
在市场部的工作中,到访的人数的增加,活动中家长的满意度的提高,让我开始喜欢上这种有压力的工作。
客户的认同,工作的成就感,应该是销售最好的动力来源了吧。
每每看到销售顾问们,领着高额的奖金,签单后发自内心的喜悦,站在领奖台上自信的分享自己的成功经验时。
我找到了自己的方向:
成为一名优秀的课程顾问。
03
有一天,我鼓足勇气去找销售总监去谈话,我说为了更好了解客户需求,了解市场的变化,我想加入销售团队,做一名销售。
有了和客户的直接接触的经历,我会更好地去做好市场的拓展。
意外的是,请求被同意了,或许是理由足够冠名堂皇。
我再一次放弃了相对稳定的工作和待遇,转身从零开始,销售这个行业,我一无所知,得到的又是身边人的一片反对声。
“你就是瞎折腾,好不容易稳定些了又换岗。
”
......
初入销售团队,跟自己想象中大口喝酒,大口吃肉的豪迈完全相反。
那时候没有人去给你做培训,也没有人会手把手的去教你,你能做的就是跟着老顾问后面去看。
看他们如何接待家长,有时候你傻傻的站在旁边去看,还会让顾问和客户都不舒服,帮顾问给客户端茶倒水,递个资料什么的,成为了我缓解尴尬的秘诀。
他们管这种岗位叫做“实习顾问”,倒更像是一个“助理”。
尽管如此,其他顾问依然看上去不太“喜欢”我,我想可能是,以后我会成为他们的竞争者之一,去分一份奶酪的原因吧。
起码这么想会觉得好过很多。
因为是临时调岗过来的,拿到的客户信息,都是那种不知道被被人咨询过多少遍的,邀约到访都很困难,签单更是一种奢望。
每天的下班时间,都在听录音,背销售话术,做演练,一直到保安大叔催促离开要锁门。
即便如此,最后的结果是0业绩。
那段时间几乎成为了我人生最黑暗的时刻。
如果说没有放弃的念头这绝对胡说,可是每次看到别人签单了,看到家长信任的把孩子交到他手上,看到每一个可爱的孩子围着你叫姐姐,心里那种使命感和责任感驱使我,不能放弃,坚持住。
是的,我就是靠不断的给自己打鸡血度过的。
因为热爱,所以坚持;因为坚持,所以更加热爱。
04
销售总监说,如果不适合,就回市场部吧,每个岗位都能做出成绩的。
不要把自己闷在自己的圈子里,或者可以出去做个SPY。
也就是这一句话,我的顾问生涯就此开始。
我物色了一家同类的竞争机构,完美的包装了自己,把身份包装的很真实,甚至带着朋友的孩子一起去参加了试听课。
一起试听的家长和我聊的很好,还约好一起去看看其他机构。
职业病的基本敏感,让我确信她是一个优质客户,分开的时候,我们彼此留了联系方式。
回到中心,坐立不安,因为我觉得这个家长毫无保留的和我交心,告诉我她的情况,而我以这种身份这么有目的的去欺骗了她。
我内心充满了愧疚,越想越自责。
拨通了家长的电话,我说,我想见你,有些事情想和你说一下。
对方很爽快的同意了,我们约在她的单位,面对她把事情完整的告诉了她。
她一直静静的听着,只是在听完后说了一句,好的,我知道了。
深感歉意的和她告别,我想这是最后一次见面了吧,但心里觉得轻松了许多。
惊讶的是,第二天她主动上门了,更惊讶的是,她笑着对我说:
“我是来交钱的,孩子在哪里学习都一样,最重要的是把孩子交给你这样的老师,我放心。
”
就在那一刻,你根本想不到那是一种什么样的喜悦,不仅仅是因为我签单有了业绩,更多的是对方对我的原谅和信任。
那一刻我哭了,眼泪止不住的往下流,清晰的记得,那天是我的生日。
每每回想起销售职业中的第一单,总是深感愧疚,强烈的职业道德让我对当时竞品的顾问深表歉意,就因为当时错误的意念还对家长欺瞒了真实身份,所以在我以后的工作中,它一直像一把监督我的标尺,必须要用正确的途径和方式去完成每一次的签单。
你敢诚实面对客户,客户就敢为你的诚实买单。
05
转眼四年过去了,又是一场销售培训,此刻下面坐着的是一群怀揣着梦想的销售新人。
她们有些刚刚离开校园,有些已经有了一些其他行业的经验,她们充满斗志的开始了自己新的征程。
而我今天以中心CD身份给她们做第一场的培训:
如何让自己爱上这份工作?
或许是天生好胜心作怪,在做销售顾问的时候TOP是我不懈努力追求的目标,为此我用心打好每一个电话,认真接待每一个家长,最终也赢得了客户的认可,转介绍不断。
曾有一名老客户带了7个朋友上门排队找我刷卡,那场景也是让其他顾问惊得下巴都掉了下来。
经历过新人的辛酸苦楚,不断地学习如何做好销售培训,会销售和教会别人会销售,完全是两个不同的概念。
我阅读各种关于销售的书籍,分析成功案例,学习模仿培训师的各种技巧,加上之前的教师工作经验,慢慢的开始自己培训新人,我希望的是她们能更快速的掌握销售技巧,获得成就感,爱上这份职业。
自然而然,我被提到主管、培训师、销售总监,这些抬头对我来说更多的是责任,不断复制优秀的销售顾问,与客户共赢。
超额完成校区的业绩,是我们作为销售这个职业为之努力奋斗的目标。
热爱工作,是每一个人都应该学习的课题。
首先你要知道热情与自信有关,你越自信就越有热情,你越有热情就会更加自信。
而销售这份工作,鞭策着我们不断的去遇见更好的自己,献上最好的自己。
我真心爱销售这份工作,我投入百分百的热情,快乐的工作是一种享受,它赋予你人生的意义,让你成为一个有价值的人。
我时常问自己:
想要的什么,愿意为此付出更多的努力吗?
就是因为想赢得更多家长对我的信任,我在销售岗位上一做就是8年。
销售的路上有很多艰难困苦,这不是偶尔而是必然。
没有坚持就不会看到自己的恩赐;没有坚持也不会意识到自己的有限;没有坚持更看不到每段苦难经历背后,所深藏的祝福和美意。
如果没有穿越过漫漫黑暗,没有经历过痛彻心扉的过往,你永远不会明白看到星光时的喜悦,也自然不会懂得黎明的意义。
小编说
看完Amy的文章感慨万千,想起了自己当初做销售的日日夜夜。
曾坚定的相信命运就把握在我自己的手中
只要自己足够强大就能够解决一切的难题
靠自己的聪明才智就能获得自己想要的一切
然后
一次次的期望
一次次的落空
一次次的自我怀疑
直到认识了上帝
我明白了祂是这一切的源头
于是我不再相信自己
于是开始向上帝祈求能够遇见更好的自己
但困难丝毫没有减少
挫折也一点都不留情
不一样的是
我悲伤但不再绝望
我惧怕却不曾退却
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