策划营销必懂知识点.docx
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策划营销必懂知识点
「策划人六项关键技能之一:
交流能力」。
关键技能又称核心技能,即策划人超越其职业领域、工作领域的个性能力,关键技能使策划人能够及时适应来自各方面的新变化,快速掌握新技能。
1、交流能力:
现代社会发展所需要的广泛能力:
参与讨论、搜集原始资料、编制报告、报告的审阅及反馈等新产品的价格不是用来销售的,而是用于给产品“定位”的,新产品值不值钱,很大程度是由价格决定的。
当给优质新产品标低价时,即使优质的产品,在消费者心中也已经不值钱。
“新产品越便宜越好卖”是常见的大众认知错误,老百姓讲“一分价钱一分货”,不是“一分货一分价钱”。
策划人,要注意老子的话“曲则全”。
策划人既不能依靠简单的常识行事,更不能直线思维。
遇到任何问题,多问几个为什么,策划人的思维方式,不是从A到D,而是从A到B,从B到C,从C再到D。
每个人都是各种性格的混合体,但只有一种性格令人与众不同。
比如爱因斯坦意味着智慧、梦露意味着性感而章子怡意味着。
。
。
无论你特性再多,人们只会认定你的最显著特性,特性带出”唯一”。
如果你能在其他人心智中形成自己的特性,人们会给你附加上很多其他好处。
这叫以点带面。
从心理学角度分析,情感是人格的核心,产品真正的价值在于满足情感需求,带来内心愉悦的审美体验。
所以有的产品很贴心,有的会让人不耐烦。
我们应从“功能控“思维怪圈中出逃,将注意力转移到用户的情感化需求,将情感化设计融入到产品中,达到美感和可用性的统一:
有魅力的物品更好用【怎样做方案的提纲】一、活动时间;二、活动主题;三、产品介绍;四、背景分析;五、目标客户群及卖点分析;六、价格策略;七、促销策略;八、渠道策略;九、宣传物料;十、媒体策略(广告投放);十一、销售激励策略;十二、销售目标及保障措施;十三、费用预算;十四、职责分工;十五、管控措施。
【方案策划7W法】❶what(环境分析);❷who(自我分析、优劣得失);❸whom(竞品分析、消费者洞察);❹way(策略制定、战略规划、核心创意);❺when(时间表、节奏);❻where(媒体、平台、合作方选择);❼word(表达方式、文案)品牌的打造并不是去创造某种新奇的或与众不同的东西,而是在消费者心智中改变了曾经的理念,第一个发明手机的不是苹果,但是IPHONE却改变了我们对手机的认知,第一个创造出咖啡的不是星巴克,可是说到咖啡我们无法不联想到星巴克,历数那些曾经改变世界的品牌。
【放权的3个逻辑】1、要允许部下犯错。
你如果死死管着他,他就始终不能成长;2、要让部下比你更专业。
每一次交换意见时,你被他启发,你就会感到幸福。
反过来,这个问题他没有想到,这就是你失败了;3、要让自己从“超人”变成普通人,如果你培养的人才确实不行,你自己行,那你还能做多少?
【猴子管理法则】1、该下属做决定的事,一定要让他们自己做决定;2、做决定意味着为自己的决定负责任;3、下属不习惯做决定的根源一是依赖上司或别人,这样下属不堪大用;二是上司习惯代替下属做决定,上司难以胜任复杂任务;4、让下属自己做决定,就是训练下属独立思考和勇于承担责任。
【8种常见的“品牌命名”策略】❶翻译谐音:
可口可乐、麦当劳、万宝路、达能;❷产品特征:
背背佳、五粮液、奔驰;❸针对消费者:
好孩子、娃哈哈、蜜雪儿;❹品牌主张:
飘柔、视康、联想、汰渍;❺形象化:
康师傅、小护士、白猫;❻好寓意:
步步高、健力宝、万家乐;❼logo演绎:
人头马、箭牌、黑人。
【建议大家读的九本营销书】1.菲利浦•科特勒《营销管理》;2.戴尔•卡耐基《人性的弱点》;3.艾•里斯.特劳特《定位》;4.奥格•曼狄诺《世界最伟大的推销员》;5.艾•里
斯.特劳特《营销战》;6.拉姆•查兰《执行》;7.唐•舒尔茨《整合营销》;8.《奥美的观点》;9.戴维.阿克《品牌资产》【建议广告人看的书籍】1.《一个广告人的自白》2.《如何做创意》3.《定位》4.《我的广告生涯•科学的广告》5.《广告文案•名人堂》6.《创意》7.《大创意》即《蔚蓝诡计》8.《奥格威谈广告》9.《广告的艺术》10.《拉斯克尔的广告历程》11.《实效的广告》12.《广告大师奥格威》【品牌营销的本质】1、客户第一次消费你的产品,是因为有刚性需求;2、客户第二次消费你的产品,是因为第一次有美好体验;3、客户一生都消费你的产品,是因为对你的产品产生了信仰;4、品牌营销的本质就是培养客户的消费信仰,增加品牌粘性,这就是品牌营销独特卖点的价值。
【做品牌要懂营销】1.做营销必须熟悉三门学科:
心理学、行为学、传播学;2.网络营销就是帮助消费者进行自我心理说服;3.危机公关五要素:
强时间、给事实、给态度、给服务、给答案;4.被记忆是一个品牌最需要做到的;5.消费者都是"我要",你只需要解决她的"我怕",即可打消顾虑,完成交易。
【如何提升网站的第一眼印象】密苏里科技大学研究结果显示:
潜在受众对网站留下第一印象仅需0.2秒。
接下来,他们可能会看哪里:
Logo(6.48秒)、主导航(6.44秒)、搜索框(6秒)、社交链接(5.95秒)、文字框(5.59秒)、主要图片(5.54秒)、网页页脚(5.25秒)。
此外,他们还关注色彩搭配、图片。
【“2秒定律”——速度决定成败】随着互联网网速的变快,用户的耐心程度正不断下降。
视频加载时间每长1秒,就会有约6%的人放弃观看。
网页加载时间能否控制在2秒以内是一个关键,如果加载时间超过2秒,很大一部分用户将不会愿意继续等待,而是直接关闭网页,这就是互联网著名的“2秒定律”。
【13种市场营销策略】1.高价促销策略;;2.高价销售策略;3.加工销售策略;4.易地销售策略;5.网点销售策略;6.赞助销售策略;7.服务销售策略;8.示范销售策略;9.有奖及让利销售策略;10.迂回销售策略;11.搭配销售策略;12.组合销售策略;13.激将销售策略。
【常用卖点营销战略】1、质量卖点:
在产品的质量和档次上做文章;2、功能卖点:
增加、减少功能均可作为卖点;3、颜色卖点:
颜色是营造卖点的利器;4、价格卖点:
产品不分贫贱,但在消费者面前却存在等级;5、造型卖点:
合理改变形状产品更好卖;6、形象卖点;7、渠道卖点。
【干货:
促成快速成交的10种方法】❶塑造痛苦成交法❷主动成交法❸请求成交法❹假定成交法❺选择成交法❻从众成交法❼阶段成交法❽试试成交法❾机会成交法❿诉求成交法。
核心提示:
❶快速成交时不要提"钱"字❷快速成交不要提"买"字❸快速成交时永远不要问顾客"要不要"❹快速成交时不准聊天。
【广告应该在哪儿做?
】全球广告传播渠道信任度排名:
❶朋友家人的推荐最值得信赖,占92%;❷近60%的消费者信任官网信息;❸许可EDM信任度会50%,搜索引擎广告为40%,在线视频广告为30%,社交网络页面的赞助广告为36%;❸传统媒体的信任度呈急速下降的态势,电视广告和平面杂志均为47%,报纸为46%。
【品牌核心价值】完全可能是情感性价值与自我表现型(社会型)价值,是一种审美体验、快乐感觉,表现财富、学识、修养、自我个性、生活品味与社会地位。
而且,社会越进步,消费收入水平越高,张扬情感性价值与自我表现型利益的品牌核心价值就越对消费者有诉求力与感染力!
【向我党学习营销】我党成功营销经验➊一定具备亲和力,快速拉近陌生顾客距离➋内容简炼,不需长篇大论,比微博140个字还短➌直接瞄准需求,不绕圈子,一把抓住客户的心
➍具备严肃性,表达承诺是真实,可靠的➎文字通俗易懂,连老奶奶也能快速明白➏充满诱惑,让顾客看到希望„打败国民党,【广告效果测定】①85%的广告没人看②看广告标题的人数是看正文人数的5倍③广告空白增加1倍,注目率增加0.7倍④广告语8-12个字最易记忆⑤广告正文20个字阅读人数为10,50个字阅读人数为5,500个字阅读人数为1⑥看广告图象比看广告标题的人数多20%⑦看三角形比看正方形的人数多2倍【如何做好客户管理?
】1.客户不是越多越好,而是越准确越好;2.裁减坏客户,关注好客户;3.挑剔的才是好客户;4.老客户万岁;5.站在客户的角度提出方案;6.善用口碑营销;7.成交客户而非业务;8.用心是取得客户信任的关键;9.客户利润需要细水长流;9.要有招牌客户。
争,赢在老客户【提升顾客回头率的50个方法】1.三免服务卡(非本公司产品服务);2.终身服务卡(本店商品、毛衫织补、服装熨烫);3.免费提供顾客饮品;4.电话回访;5.有吸烟的顾客,准备吸烟室;6.会员生日送鲜花;7.设VIP专区;8.下雨天雨伞借用;9.举办客户答谢会;10.组织会员旅游【如何让团队像打鸡血一样猛】1)让团队挣大钱,老板挣小钱;2)卖利润高的产品,而不是降低成本;3)团队PK,关注荣誉;4)让管理者挣到钱,然后有心思培养人才;5)让穷人在公司有成为富翁的可能;6)晋升通道打通,重用职业经理人;7)奋斗文化【商家必懂的消费者10大心理学】①面子心理;②从众心理;③权威心理;④占便宜心理;⑤朝三暮四心理;⑥价位心理;⑦炫耀心理;⑧草根心理;⑨攀比心理;⑩懒人心理。
这十大心理已把消费者购买心理涵盖95%以上。
作为商家的一员,特别是营销人员,更要摸透这十大心理!
思维的高度:
一、老板购买的是员工的时间、工作、做事,还是买结果、价值、成长及更大价值?
二、员工付出的是等待安排工作、准点上下班、完成任务,还是为了自己的目标梦想更快更有力的行动?
别忘了,你可以为老板打工,但价值却是自己的!
今天要稳定,明天不安定!
品牌源于系统的力量】品牌的基石——使命与定位;品牌的本质——质量与品位;品牌的灵魂——理念与文化;品牌成长的源泉——变革与创新;品牌的依托——系统;品牌的骨架——管理平台;品牌的血肉——运营;品牌的呈现——服务;品牌的右臂——广告;品牌的左膀——攻关;品牌的脸面——形象【品牌源于系统的力量】品牌的基石——使命与定位;品牌的本质——质量与品位;品牌的灵魂——理念与文化;品牌成长的源泉——变革与创新;品牌的依托——系统;品牌的骨架——管理平台;品牌的血肉——运营;品牌的呈现——服务;品牌的右臂——广告;品牌的左膀——攻关;品牌的脸面——形象【树立品牌三步曲】①寻找一个概念,与竞争者区别开来:
分析竞争者在消费者心中的大概位置,以及优势和弱点。
②卓越的品质支持:
必须以质量为根本树立形象。
品质是一个综合概念:
商品质量、服务质量等。
③整合、持续的传播:
企业要靠传播才能将品牌植入消费者心里,每一次都尽力体现出品牌的概念。
【麦肯锡著名七步方法】1、陈述问题要准确;2、用逻辑树分解问题;3、用2080原则消除非关键议题;4、制定工作计划:
最少准备三条以上的解决方案和途径;5、关键分析:
对问题、方案进行分析论证;6、形成结论:
提供令人信服的依据和数据;7、总结:
整理思维过程的得与失。
核心思路是漏斗法则和梳理评估【中国私企失败的20个原因】①哥们式合伙,仇人式散伙②盲目崇拜社会关系③迷信“空降兵”④企业支柱亲信化⑤面子大于真理⑥商业式迷信⑦知人而不自知⑧习惯性信用缺失⑨匪文化心态⑩阶级斗争企业化⑪沉湎酒色⑫投资冒险主义⑬投资经验主义⑭投资极端
主义⑮人力资源幻觉中国人创业的四个阶段】同心协力——同床异梦——同室操戈——同归于尽。
在中国创业,最怕的就是创业团队内斗。
中国的创业公司往往有个很坏的习气:
某个副总之类的人物往往因对创始人不满,带领一批员工出走,另立山头和老东家竞争,结果大家都完蛋。
【什么是精准营销】真正精准营销是通过大数据分析预测消费者下一个需求,同时找准为该需求买单的人,如:
某女孩快过生日,通关系网数据分析(包括SNS数据)找准与她密切关系的人,再精准的向关系人推女孩喜欢的商品...总结三点:
➊挖掘未来需求➋数据分析关系网➌找准买单者。
什么是精准?
举个例子。
有个卖丰胸药的,在微博上用一个小号发了条微博"胸部大的女生都是白痴,因为末梢神经坏死,把上边儿憋大了",发博后找人多路转发,评论火爆。
然后用自己大号关注了所有在这条微博评论里赞
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