工商银行柜员序列知识综合练习试题.docx
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工商银行柜员序列知识综合练习试题.docx
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工商银行柜员序列知识综合练习试题
工商银行柜员序列知识综合练习
[判断题]
1、客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。
该业务不得代办
参考答案:
对
[判断题]
2、整存整取账户异地通兑业务手续费,以支取定期存款的本金为取现交易额,按照活期异地取现手续费标准,在支取定期存款时直接收取。
参考答案:
错
[判断题]
3、所有客户信息查询、维护交易均需授权处理,且只有有权人持有授权。
参考答案:
对
[判断题]
4、业务核算登记簿是在业务运行管理中对特定业务核算事项及流程控制环节进行辅助性记载的簿记,其管理遵循统一管理、分级负责、规范使用、安全保管的原则。
参考答案:
对
[判断题]
5、全功能银行系统是工商银行在综合业务系统基础上,为进一步整合应用系统布局,改善网络体系结构,规范业务处理模式,提高系统运行效率而设计开发的,集业务处理、经营管理、分析决策于一体的全功能、综合性业务处理系统
参考答案:
对
[判断题]
6、未能在到期还款日(含)前偿还最低还款额的,除应按计息方法支付透支利息外,还应按(最低还款额)未还部分的5%支付滞纳金。
参考答案:
错
[判断题]
7、营业网点现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。
参考答案:
对
[判断题]
8、公安、司法、检察机关和有关单位处理案件或特殊需要查阅会计档案时,可直接到会计档案部门进行调阅。
参考答案:
错
[判断题]
9、网点轧平账务后又有表外业务发生,无需重新进行轧账。
参考答案:
错
[判断题]
10、第四代系统从业务组件模型(CBM)和业务能力出发,创建工商银行未来的应用功能模型,并结合金融服务架构,确立工商银行应用分层结构,构建工商银行未来应用组合和应用架构,分析新一代核心应用系统的规划目标,了解并理解已明确的应用建设方向,在未来企业架构的规划设计中,体现了企业架构对新一代核心应用系统建设的有力支撑和灵活体现。
参考答案:
对
[判断题]
11、“钱箱”是指有权做现金业务的柜员领用并进行现金业务处理的工具,分系统中的虚拟钱箱和实际领用的物理钱箱。
参考答案:
对
[判断题]
12、客户行为或者交易情况出现异常时,金融机构应当重新识别客户。
参考答案:
对
[判断题]
13、国家信用的流量、流向是宏观调控的重要手段。
参考答案:
错
[单项选择题]
14、工商银行凭证式国债业务办理时间为网点营业时间,记账式国债业务受理时间为工作日的()。
A.8:
30-15:
30
B.10:
00--15:
30
C.8:
30-16:
30
D.9:
00--15:
00
参考答案:
B
[单项选择题]
15、会计档案包括会计凭证、()、会计报告和其他应当保存的会计资料。
A.会计账簿
B.会计印章
C.会计重要凭证
D.会计人员信息
参考答案:
A
[单项选择题]
16、查询网点轧账已平衡后,使用()交易打印网点轧账汇总表。
A.1280
B.1338
C.1337
D.1382
参考答案:
D
[单项选择题]
17、关于客户常用信息调整,以下说法不正确的是()。
A.调整客户常用信息包括地址信息、邮编、电话等内容
B.客户信息的调整可以由他人代办
C.支持修改CIS信息及TA信息,并可以按照CIS信息修改客户名下全部TA信息
参考答案:
B
[单项选择题]
18、()是指每月固定日对当日大盘点位与指定均线进行比较,并根据比较结果,按约定的比例进行投资。
A.普通定投
B.定时定投
C.定额定投
参考答案:
B
[单项选择题]
19、携出金额在等值5,000美元以内(含5,000美元)的,不需申领《携带外汇出境许可证》(简称《携带证》),海关予以放行。
当天多次往返及短期内多次往返者除外。
“短期内多次往返”是指()天内出境或入境超过一次。
A.5
B.10
C.15
D.30
参考答案:
C
[单项选择题]
20、如存款人死亡,合法继承人办理继承存款查询时,应向受理网点提供()继承人有效身份证件,存款人账户介质及介质密码进行查询。
A.存款人遗嘱
B.经公证的存款人遗嘱
C.经公证的继承权证明书或人民法院的确权判决、裁定书
D.财产分配协议
参考答案:
C
[单项选择题]
21、现金收款(),按券别录入。
A.先核验大数、后清点细数
B.先清点细数、后核验大数
C.核验大数
D.清点细数
参考答案:
A
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[单项选择题]
22、现金调拨执行()。
A.主管授权、审批制度
B.岗位分离、主管授权、审批制度
C.大额现金调拨须审批,一般调拨无须审批
参考答案:
B
[单项选择题]
23、办理现金业务必须坚持(),做到数字准确、手续严密、责任分明。
A.先收款后记账、先记账后付款
B.先记账后收款、先付款后记账
C.先收款后记账、先付款后记账
D.先记账后收款、先记账后付款
参考答案:
A
[单项选择题]
24、存款单位迁移时,其定期存款如未到期,转移单位定期存款应按()手续办理。
A.续存
B.提前支取
C.到期支取
参考答案:
B
[单项选择题]
25、下列账户中可以支取现金的账户是()。
A.单位定期存款账户
B.临时存款账户
C.一般存款账户
D.专用存款账户
参考答案:
B
[单项选择题]
26、下面哪些卡种能在网上银行进行临时调额()。
A.个人贷记卡
B.个人准贷记卡
C.国际借记卡
D.个人专用卡
参考答案:
A
[单项选择题]
27、万事达白金卡持卡人在使用工商银行机场贵宾室时()。
A.只需出示PP卡
B.只需出示白金卡
C.须同时出示白金卡和PP卡
D.只需报出自己的卡号即可
参考答案:
B
[单项选择题]
28、工银亚运信用卡中的乐羊羊是()品牌。
A.万事达卡
B.美国运通
C.中国银联
D.威士
参考答案:
C
[单项选择题]
29、发卡机构经办员可使用“历史账单查询(4051)”交易查询牡丹信用卡、牡丹专用卡()的账单信息。
A.近6个月
B.近12个月
C.近18个月
D.近24个月
参考答案:
B
[单项选择题]
30、电子现金圈存交易成功,打印()。
A.《牡丹信用卡业务申请书》
B.《中国工商银行个人业务凭证》
C.《中国工商银行特殊业务凭证》
D.《通用机打凭证》
参考答案:
B
[单项选择题]
31、以下关于企业网上银行批量付款的说法中,正确的是:
()。
A.每个批量包中可以同时向自己行和他行支付
B.每个批量包没有笔数的限制
C.对于批量包中含有收款方信息有误的指令,系统将对整个批量包拒绝处理并反馈错误信息
D.在批量指令提交时,企业网上银行系统自动校验本他行收方账户信息
参考答案:
A
[单项选择题]
32、以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是:
()。
A.客户应避免使用免提电话操作电话银行
B.客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行
C.客户可设定电话银行约定转账账户
D.客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认真
参考答案:
D
[单项选择题]
33、识别真实的工行B2C在线支付页面的方法不包括:
()。
A.登录工行网站商城频道,确认该电子商务网站已开通工商银行电子商务在线支付服务
B.输入支付卡号和验证码后核对预留验证信息正确
C.查看浏览器的挂锁图形安全证书标识
D.该支付页面具有中国工商银行“金融@家”标志
参考答案:
D
[单项选择题]
34、收款业务批量扣个人中,个人缴费客户撤销缴费账户,可在线终止委托缴费协议,或者向当地营业网点提交()。
A.《划款授权书》
B.《个人划款授权书》
C.《划款授权和承诺书》
D.《终止授权通知书》
参考答案:
D
[单项选择题]
35、涉及追究洗钱犯罪的司法协助,由()依照有关法律的规定办理。
A.司法机关
B.公安机关
C.检察机关
D.国务院反洗钱行政主管部门
参考答案:
A
[单项选择题]
36、事权划分应遵循“职责清晰、标准一致、管理科学、流程规范、风险可控、效率优先”的原则,各项业务核算处理应遵循在规定的权限范围内()的原则。
A.逐级报送
B.逐级审批
C.逐级授权
参考答案:
C
[单项选择题]
37、营业网点()负责业务的前端操作,对所受理业务的真实性、合规性和业务依据的完整性负责。
A.经办人员
B.网点负责人
C.大堂值班经理
D.远程授权人员
参考答案:
A
[单项选择题]
38、当客户持旧系统存折办理有折续存或支取时,柜员审核活期储蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育储蓄存折真实有效,首先使用()交易,查询出其对应的新账号后,再使用“旧系统存折换新折”交易,根据客户提供凭证内容手工输入旧账号、旧应用号、新凭证号等相关内容,更新新存折磁条信息,系统自动将账号、户名等账户信息及账户余额打印在新存折上。
A.旧系统账号查新账号
B.新系统账号查旧账号
参考答案:
A
[多项选择题]
39、除单位活期存款、单位定期存款、单位通知存款等主要存款业务外的其它存款业务主要包括()和保证金存款。
A.协议存款
B.单位协定存款
C.集团账户存款
D.特种单位存款
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
40、存款人开立单位银行结算账户,自开立起3个工作日后方可办理付款业务,()除外。
A.注册验资的临时存款转为基本存款账户
B.临时存款账户
C.基本存款账户
D.借款转入开立一般存款账户
参考答案:
A,D
[多项选择题]
41、已经注册了手机银行(WAP)的客户,可通过以下()渠道为手机银行(WAP)添加注册卡/账户。
A.手机银行(WAP)
B.个人网上银行
C.营业网点柜面
D.电话银行
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
42、2009年,工商银行对各类业务品牌进行了全面整合,根据《中国工商银行品牌架构》,电子银行保留品牌包括()。
A.金融@家
B.工行财e通
C.金融e通道
D.工银95588
参考答案:
A,D
[多项选择题]
43、对于系统无法捕捉的交易,如()等应在交易发生后及时完成系统的大额新增交易。
A.大额现金汇款
B.大额现钞兑换
C.大额现金结售汇
D.大额转账
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
44、自制凭证授权类型包括()。
A.先审后授
B.审核签批
C.交易授权
D.额度授权
参考答案:
B,C
[多项选择题]
45、()等核算印章丢失应逐级报总行。
A.汇票专用章
B.本票专用章
C.结算专用章
D.业务清讫章
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
46、存本取息定期储蓄存款期限分为()三个档次。
A.一年
B.三年
C.五年
D.六年
参考答案:
A,B,C
[判断题]
47、金额在50万(含)至100万(不含)的挂账,须报二级分行有权人审核签批。
参考答案:
错
[判断题]
48、PBOC卡通过芯片介质使用时,可在工商银行营业网点、特约单位及中国银联受理点机具上使用。
参考答案:
错
[判断题]
49、电子档案的保管年限与纸制会计档案相同。
参考答案:
对
[判断题]
50、贷款按贷款经营方式分类可分为自营贷款和委托贷款,应分别核算。
参考答案:
对
[判断题]
51、牡丹白金卡持卡人无须事先办理任何手续,便可获得工商银行为客户投保的高额航空意外伤害保险,保险金额主、副卡均为400万元。
参考答案:
对
[判断题]
52、凡属于计算机打印的空白重要凭证,柜员可以随意进行手工填制。
参考答案:
错
[单项选择题]
53、下列哪种行为明显违反了《银行业从业人员职业操守》的规定()。
A.银行从业人员不以明示或暗示的方式向客户提供规避法律、法规、规定的建议
B.明知所经办的业务是为了逃避监管规定,但仍不按照内部流程进行必要的报告,默许甚至提供协助
C.银行从业人员不向亲朋好友提供规避监管规定的意见和建议
D.银行从业人员不利用其所在机构的资源,为自己的亲朋好友提供方便
参考答案:
B
[单项选择题]
54、如存款人死亡,合法继承人办理继承存款查询时,应向受理网点提供()继承人有效身份证件,存款人账户介质及介质密码进行查询(无法提供存款介质或介质密码的按挂失的有关规定办理)。
A.存款人遗嘱
B.经公证的存款人遗嘱
C.经公证的继承权证明书或人民法院的确权判决、裁定书
D.财产分配协议
参考答案:
C
[单项选择题]
55、关于客户持牡丹贷记卡办理个人网上银行跨行汇款,以下说法正确的是:
()。
A.不能使用透支信用额度汇款
B.可以使用透支信用额度汇款,从汇款第二天起计收透支利息
C.可以使用透支信用额度汇款,并享受免息期服务
D.以上说法都不正确
参考答案:
A
[单项选择题]
56、个人客户证书的存储介质为()。
A.金卡证书
B.银卡证书
C.U盾
D.电子银行口令卡
参考答案:
C
[单项选择题]
57、实时清算系统汇划报文分为()两种类型。
A.大额和小额
B.实时和批量
C.借记和贷记
参考答案:
B
[单项选择题]
58、NOVA系统是一个集业务处理、经营管理、分析决策于一体的()的系统。
A.综合性全功能
B.智能化全功能
C.综合业务处理
参考答案:
A
[单项选择题]
59、按照我国《票据法》的规定,票据上的记载事项中,不可以更改的是()。
A.被背书人名称
B.出票地
C.付款地
D.付款日期
参考答案:
D
[单项选择题]
60、票据背书转让时,由背书人在票据背面签章、记载()和背书日期。
A.被背书人名称
B.背书原因
C.背书有效期
D.背书人名称
参考答案:
A
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