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收银员思想汇报
收银员思想汇报
篇一:
经理转正申请
转正申请
尊敬的领导:
首先感谢公司领导能给我这个机会,让我在“卡西尼”这个温馨的大家庭里工作、学习、成长。
我是XX年5月23日进入卡西尼大家庭的。
光阴似箭日月如梭,转眼间我来到公司已经1个多月了,能够成为这个大家庭的一份子使我倍感荣幸!
到公司工作的1个多月时间里,我接触了不少的人和事,这是我人生中非常珍贵的经历,也给我留下了精彩美好的回忆。
XX年6月29日,根据公司的需要和自身的选择,担任部门经理一职,负责业务二部的销售拓展工作。
在工作过程中,我收获颇大,不仅深刻了解自己、认识自己,而且为我以后职业的规划找到了方向和目标。
在此非常诚恳地向公司提出转正申请,希望公司领导予以批准。
以下是本人在实习期间工作情况的概述。
一、个人工作总结
公司积极向上的文化氛围,让我很快进入到了工作角色中来。
这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。
我们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在做好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。
在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。
我相信我一定会全力以赴做好本职工作,不断努力提高自己,争取早日成为一名优秀的同策人,不辜负领导对我的期望。
担任部门经理一职的这段时间里,我从初期的忙乱困惑到今天的坚信,这期间经历了很多,也感触很多。
1个多月来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1、作为部门销售管理者,销售策略方面明显存在不足与缺陷;
2、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;
3、对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;
4、销售业绩差强人意等等。
这段时间里,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大
气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。
公司给了我这样一个发挥的舞台,所以我更加珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。
二、近期的工作计划和执行重点
如今的企业界,一直在讨论着如何管理好团队,特别是如何管理好销售团队。
那什么才是团队管理的核心呢?
我认为关键在于“人心”。
那么,作为运营部门的领导者,究竟该怎样做,才能高效地管理好自己的团队?
我认为要做到如下几点:
1、团队的构成高于一切
团队成员的素质、技能、心态将直接影响到团队的整体水平及工作效率的发挥。
大部分的企业人力资源部对于各部门相关岗位都有较规范的规定,因此,针对于“业务二部”对于自己团队成员的培训应该注意如下几个方面:
(1)培训复合型人才
一个优秀的教练/收银员一定是个“杂家”:
不管对经济学还是心理学、亦或是早教培训都应有所了解。
因为他们所从事的是一项与家长与小朋友沟通的工作,每天要遇到不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方式。
降龙十八掌虽然厉害,但真正与对手过招时还是得灵活运用,对手不可能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。
(2)问题解决能力是最重要因素
二部的业务员需具备的基本要求,如吃苦耐劳、活泼善良有耐心、善于沟通等在选择时都会有严格的规定,但最能体现一个二部业务员是否合格的最重要的一条标准,就是主动解决问题的能力。
现在很多企业的基层员工所起的作用,仅仅是问题的收集和反馈,而对于来自客户或市场的问题和需求,则缺乏适当解决的能力,也就是说,团队执行力的强与弱,其实是由业务人员解决问题能力的强与弱所决定的。
2、业绩要搭配人性
团队领导者管理的对象是人,而不是事。
如果一位管理者每天大部分时间都用在处理一大堆的事务工作的话,将会影响在处理很多政策或沟通问题时的判断。
实际上,一位整天有看不完的文件、接不完的电话的领导,不一定比那些每天大部分时间用在打高尔夫、泡功夫茶的领导管理效率更高。
企业对运营团队看重的是业绩结果,往往会让员工感觉自己处于一个只被关注业绩而没有人性化的团队中。
这时,如果能加强与团队成员间的沟通,多组织一些团队活动,则会有利于加强内部的凝聚力和稳定性,让每个成员都能在团队中找到归属感。
往往在这样的沟通中,你
会倾听到很多来自他们对于市场的真实认识和了解。
3、把总目标分解成每个人可达成的小目标
企业的业绩绝大程度上依赖于运营团队,于是在年初制定计划时,企业往往就会给运营团队设定一个高于去年的目标。
但是部门经理则不能这样做。
如果你为成员制定的目标太高,反而会让他们觉得因为怎么做都完不成,还不如做一天和尚撞一天钟。
其实很多人工作的态度取决于其完成目标的难易程度,在有限的资源下通过努力越有希望完成目标,工作态度越好;相反则态度越差。
所以,区域经理应该为你的团队设立可行的、明确的、可衡量的、达成度高而又有一定挑战性的目标,才会让你的团队凝聚成一股绳,共同完成团队目标。
如果把部门运营团队管理好了,把业务员的积极性调动起来了,销售业绩自然也会随之提高。
我现在要做的就是学习如何能够灵活运用以上几个方面的技巧,做一个合格的管理者。
三、根据区域的发展需要得到公司那些方面的支持
由于公司人员招聘比较困难,我们2部也是新组建,部分员工来公司的时间都不长,希望公司对新人多给一些培训上的支持。
同时,希望人事部在招聘问题能给予我们最大的帮助。
来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,每每在公司看到孙总,陈总等等公司领导深夜工作激励大家的时候,我更坚信自己的正确选择。
还是就是在业务素养、工作能力上在总部技术部策划部的帮助下,有了很大的进步与提高。
这些都激励着我在工作中不断前进与完善。
我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。
在今后的工作和学习中,我会进一步更加严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够为公司的发展尽自己的微薄之力,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而骄傲。
敬请领导给予批示。
此致
敬礼!
申请人:
罗飞
XX年6月29日
篇二:
人事制度
行政人事部工作流程
为规范酒楼人员配臵、招聘、入、离职程序及操作标准,充分调动员工的工作积极性,发挥员工个人才能,使酒楼人事管理工作科学化、规范化、系统化,特制定酒楼员工入、离职规范程序及操作标准。
第一章人员的配臵
一、人员配臵原则
酒楼人员配臵秉持定岗定编、精干高效、合理适用三项原则,以建立一支管理、技术、营销、服务为一体的高素质、专业化的员工队伍。
二、人员配臵方式
1、酒楼人员配臵采取计划方式,结合酒楼实际经营情况和下一年度业务发展需要,与部门工作量和部门需求,向人力资源部提交《人员补充计划表》,行政人事部审核汇总后报总经理或董事长审定。
2、行政人事部根据审定的酒楼定岗定编计划,编制酒楼《人力资源配臵计划》报总经理审定,审定后的计划作为下一年度酒楼人员配臵的依据。
三、人员配臵调整
1、如酒楼年度经营情况发生变化,致使部门工作量有所增减,工作量发生增减的部门以书面形式向人力资源部提交本部门岗位设臵及人员编制调整申请,经行政人事部审核并报总经理审定后下发执行。
2、未经申报,各部门不得擅自调整部门年度岗位及编制。
第二章人员招聘工作程序
一、人员招聘
1、酒楼人员招聘根据酒楼年度《人力资源配臵计划》,按照德才兼备、公开选拔、公平竞争、量才适用、择优录取的原则对外招聘。
2、酒楼人员招聘工作由行政人事部统一负责。
3、行政人事部根据各部门人员招聘需求,定期或不定期地通过人才市场、职业介绍所、广告(报纸、网络、杂志等)推荐、自荐等方式招聘符合条件的人员。
4、人员招聘按以下程序进行:
1)、所有应聘者需凭身份证及相关证明,往行政人事部领取《求职申请表》,并按表格的要求如实填写。
2)、应聘人员按表格要求填写《求职申请表》,由行政人事部对其进行第一次面试(初试):
a、核验有效身份证、健康证明、学历证书等相关证明;
b、根据岗位职务要求,对符合五官及外形要求的人员进行技能的初步考核。
c、行政人事部面试人员需对应聘者的相关考核结果及评定,填写在《求职申请表》评语栏中;
d、对初试不合格的人员,或可作为备用人选的人员,档案保留一个月。
3)、部门复试
a、对符合初试要求的特殊专业的岗位,行政人事部在求职申请表栏目填写意见并与相关部门约定复试时间。
由行政人事部人事文员带领至相关部门进行复试;
b、部门对行政人事部推荐复试的人员,应根据其岗位职务的技能及相关素质需求,对应聘者进行表达及实操考核;
c、部门对符合岗位要求的人员,应在其《求职申请表》栏目中填写“同意试用或同意试工”;
4、经用工部门复试符合岗位要求的无特殊专业的岗位,应聘者至行政人事部办理相关入职手续报到上班;
5、应聘领班以上管理人员(含领班)、技术工种、财务人员需经总经理室相关人员面试考核后方可办理入职手续;
6、对不合格或可备用的应聘人员,部门需在求职申请表中注清原因及意见,交行政人事部作存档处理。
7、注意事项
a、经复试通过的应聘者,行政人事部需向其介绍酒楼的基本情况,并讲明其将入职的部门、职位、职责、试用期限及其试用期的薪金待遇及需承担的责任义务,雇、佣双方都在自愿同意的情况下,行政人事部方可为其办理入职手续;
b、应聘车辆驾驶员、财务部收银员需由本市户口人员担保,无担保者不得录用。
8)、人事审批权限
2、行政人事文员带领新员工至制服房领取工衣→带领新员工至打卡处做指纹留样(七日后)并告知指纹考勤考勤相关规定、操作程序及注意事项→带领至员工宿舍安排宿舍并与其讲解住宿相关规定→带领至员工餐厅并告知员工餐厅就餐时间及相关规定→带领新员工至部门报到;
3、新员工至部门报到后,所属部门相关责任人应带领新员工熟悉其部门工作环境,告知其岗位工作内容及相关事项并安排专人带领新员工上岗;
第四章员工试用、转正工作程序
一、员工试用
1、新入职员工须经过一个月的试用期;
2、提前转正:
根据新入职员工的表现,酒楼可予以提前转正,但试用期最少不得小于一个月(经总经理室特批除外);
3、如无须试用之员工必须经总经理助理特批(主管以上人员须经总经理批准);4、新入职员工经试用不合格的,在告知行政人事部后可为该员工进行调岗;5、如新入职员工在试用期内违反酒楼规章制度或不符合岗位任职要求,酒楼有
权随时与其解除试用关系。
二、员工转正
1)按期转正:
试用期内表现良好,符合岗位任职要求者;
2)提前转正:
试用期内表现优秀,业绩突出者;
2、转正手续的办理
1)按期转正
本月实习员工在上岗期间未违反公司的相关规定,在考试合格后下月工资待遇可按正式员工发放。
2)提前转正
符合提前转正员工,由所在部门以书面申请形式报行政人事部,行政人事部签署意见后报总经理签字生效。
3、转正生效期限:
所有转正生效从次月1日开始执行。
第五章员工的考核
一、酒楼对员工的考核分为转正考核、月度考核、晋升考核、年终考核等四种形式。
二、除平时考核外,其它三种考核均按德、能、勤、绩四个方面有所侧重的
对员工进行考核。
三、转正考核:
1、酒楼基层员工不需进行专门的转正考核,由其直属上级填写《员工试用期转正考核表》,交部门主管签署转正意见,报行政总监审定。
2、除基层员工外,其它员工在试用期内,无论其提前或按期转正,均须对其进行专门的转正考核,考核内容侧重德、能、勤三个方面。
四、月度考核(以100分制进行考核)
1、试用期内员工不享受岗位绩效工资,转正后由部门每月对其进行绩效考核,考核结果与员工岗位绩效工资直接挂钩。
2、每月下旬,由员工直属上级对下属员工做绩效考核,经部门主管签后交行政人事部汇总,后报总经理室审核后交财务执行。
3、总经办每月下旬,对各部门主管进行绩效考核,经总经理审批后交财务执行。
五、晋升考核:
1、部门根据岗位需要或员工表现,可对员工晋级考核。
2、部门主管以下员工的晋级由员工所在部门申请,由行政人事部会同申请部门主管对其进行考核。
3、部门主管以上员工的晋级由行政人事部提名,由分管总经理助理对其进行绩效考核,报总经理批准。
六、年终考核:
1、每年年末,员工须对本年度工作进行总结。
2、各部门根据个人总结,参考月度考核结果,对部门员工进行年终考核。
3、各部门依据员工考核结果,结合部门年度考核业绩情况,按照执行办的决定,对员工给予年终奖金或年度调薪。
第六章员工调动工作程序与标准
一、酒楼基于业务需要或内部出现岗位空缺时,可在酒楼内部做临时调出、调入员工。
二、个人申请的,员工须在原工作岗位连续工作满六个月、工作表现良好,并符合新岗位任职要求。
提出申请时,个人须填写《人事变动表》。
三、员工工作调动一经总经理决定或批准,被调员工须给予配合,服从酒楼调动安排。
四、调动手续的办理
1、由调入部门与调出部门经理/总监共同填写《人事变动表》报行政人事部;
篇三:
我们身边的科学发展观
我们身边的科学发展观
——校园里的?
限塑令?
大学生塑料袋使用情况调查
目录
一、内容摘要………………………………………………第2页
二、问题提出………………………………………………第2页
三、分析理由………………………………………………第3页
四、问卷设计………………………………………………第4页
五、数据分析………………………………………………第5页
六、结合马克思主义原理分析……………………………第6页
七、感想和建议……………………………………………第7页
八、参考文献………………………………………………第8页
我们身边的科学发展观
——校园里的?
限塑令?
大学生塑料袋使用情况调查
一、内容摘要:
在当下社会环境中,大学生学习实践科学发展观,对于和谐社会的建设有着远大而又深刻的意义。
我们小组在积极响应学校的号召下,开展了一次关于“校园里的‘限塑令’大学生使用塑料袋情况”为题的调查。
我们小组经过多次的讨论,确定了此次调查的具体流程:
提出问题,分析理由,设计问卷(100份),实践调查,数据分析,查阅相关资料,结合马克思主义原理分析,总结感想及提出建议并以论文形式提交。
我们认为,大学生是成长的群体、发展的群体,正处于人生发展的机遇期。
认真学习、正确认识、深入领会科学发展观,对于正在成长、发展中的青年人来说具有十分重要的意义。
关键词:
大学生塑料袋使用限塑令
二、问题提出
根据国务院办公厅《关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知》要求,从XX年6月1日起,我国“限塑令”正式实施,禁止所有超市、商场、集贸市场等商品零售场所免费向消费者提供塑料袋,并在所有超市、商场、集贸市场等商品零售场所实行塑料购物袋有偿使用制度。
这项终结我国塑料袋“免费使用”的政策一出台就引发了社会的广泛关注。
小小塑料袋能如此吸引人们的眼球,产生超强的社会反响,足以说明塑料已经不再仅仅是作为一种生产原料,而是作为现代文化的一部分深入到社会生活的每个细节,影响到每一个人的衣食住行。
应该说塑料与钢铁、木材、水泥并列为现代社会生产的四大支柱材料是不争的事实。
据统计,到XX年世界塑料年总产量已超过了钢铁产量,并仍以每年15%的速度在增长,可见塑料产品的市场空间是巨大的。
塑料制品以其通用性和实用性给人类工作、生活带来了极大的方便,但同时也因其过量占用石油资源和塑料废弃后产生的“白色污染”成为世界性的环保问题。
人类对塑料可谓又爱又恨,有人评价其是20实际人类最实用和最糟
我们身边的科学发展观
——校园里的?
限塑令?
大学生塑料袋使用情况调查糕的发明。
时至今日,在将近两年的的时间里,“限塑令”的实施状况如何?
在我们的身边,遍布着各式的小吃店和便利店,同学们对此又会有如何的看法呢?
“需要塑料袋吗?
大的3毛,小的2毛。
”
“要一个小的。
”?
?
在超市收银台前,这样的对话出现频率最高。
“限塑令”实施将近两年,但在超市、菜场等地购物时,消费的“白色污染”数量仍不可小觑。
不知你是否曾留意,当我们在寝室楼下的商店购物结账时,收银员总会把你所买的东西用一个透明的薄塑料袋装起来。
而我们也只是顺理成章把所购买的东西带走。
被使用过的塑料袋也许成为了垃圾袋,或者是成为垃圾。
当看着那一个个薄薄的塑料袋时,你的心中是否会掠过一丝惋惜?
你是否会把这认为是名正言顺的事?
?
?
究竟又是什么原因使得“白色污染”就在我们的眼前,却不曾被我们所重视?
三、分析理由
我们提出问题之后,在科学发展观的思想指导之下,针对我们身边的“限塑令”这一问题进行了研究,以期能得出对我们有所帮助的结论。
今年5月,我们组成了一个4人小组,准备着手对这个问题进行相关的调查研究。
其结果让我们大吃一惊。
通过小组成员连续一星期地观察,我们发现,在早餐时间,食堂,楼下便利店以及面包店等商店都会免费提供白色薄型塑料袋。
经过小组成员的初步统计,仅早上7点到8点这段时间,塑料袋的使用量就能达到500个。
如果以一天的塑料袋使用状况来计算的话,数量将会达到1800个之多。
震惊之余,小组成员们决定调查同学们对使用塑料袋的看法。
在调查中我们听到了很多种不同的说法,归结起来,大致有以下几种:
1、出门基本都能自己准备袋子,能不用就不用吧。
2、尽量不吧,但有不得以的时候,总还是要用的。
3、买的东西部一样么,总要分开来装的,而且塑料袋总归还是蛮实用的嘛。
4、有些店里的袋子还是很漂亮的,用来装东西也好看。
我们身边的科学发展观
——校园里的?
限塑令?
大学生塑料袋使用情况调查
5、国家政策是挺好的(限塑令),但有些细节问题还不是很可行啊。
6、超市的袋子反正也便宜,楼下小店的袋子也不用钱,当垃圾袋也很好啊。
7、还没有养成脱离塑料袋的习惯啊,出门总会忘记自备袋子。
我们发现,有一部分同学能够意识并注意到尽量不用塑料袋,并且在出门的时候自己准备塑料袋,但大多数的同学依旧保持着使用塑料袋的习惯,有些同学的寝室里还甚至储备了许多作为垃圾袋的塑料袋。
在调查过程中我们经常能听到这样的话:
“嗨,蛮好,这星期的垃圾袋又有供应保障了”、“一个袋子太薄了,帮我外面再套一个”?
?
四、问卷设计
鉴于实地考察比较费时,而且所得出的结果也较为单一,所以调查小组又采取了问卷调查的形式,进行随机抽样调查。
问卷共发放100份,收回有效问卷94份。
以下是我们所采用的问卷:
亲爱的同学:
我们是英语094的学生,正在进行一项调查活动。
希望你能在百忙之中抽出一点时间帮助我们完成此次调查。
谢谢你的配合。
1、请问你了解“限塑令”的确切内容吗?
(包括什么时候实施,在哪些地方,限哪些塑料袋)
A.十分清楚B.大概知道一些
C.比较模糊,只知道什么时候实施D.一点都不知道
2、您认为“限塑令”实施后对你的生活有什么不便吗?
A.垃圾没有袋子装B.外出购物不方便
C.购买袋子时候找零不方便D.没有不便
3、您认为“限塑令”的实施与减少你对塑料袋的使用有效果吗?
A.效果十分明显,现在基本可以不用塑料袋
B.效果明显,现在会有心留意塑料袋的使用
C.有效果,不大,但会有心留意塑料袋的使用
4、你出门会自带环保袋等其他塑料袋替代品吗?
A.随时随身携带B.大部分时候是携带的
C.记得的时候就带,不记得就只能临时买D.从来不带
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