医疗事业单位年度考核个人总结报告.docx

医疗事业单位年度考核个人总结报告.docx

《医疗事业单位年度考核个人总结报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医疗事业单位年度考核个人总结报告.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

医疗事业单位年度考核个人总结报告

医疗事业单位年度考核个人总结报告

姓名

部门

单位

_________________

_________________

_________________

日期

________年_______月_______日

注意事项

本店铺为大家提供月度工作总结、季度工作总结、年终工作总结、半年工作总结、年终工作总结、阶段工作总结等，谢谢关注！

医疗事业单位年度考核个人总结报告

工作总结是做好各项工作的重要环节。

通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。

那么该怎么写工作总结呢?

下面给大家分享关于医疗事业单位年度考核个人总结报告，方便大家学习。

医疗事业单位年度考核个人总结报告1

__年已经过去，迎来了崭新的__年，回顾今年，在领导的支持和自己的努力下，本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了以下几点工作：

在这一年，我严格遵守医院和科室的各项规章制度，一切服从院上和科室的安排，积极参加院上和科室举行的集体活动，努力完成院上和科室布置的工作内容。

对各科室的器械维修，我基本上做到随叫随到，认真维修，对于不能维修的工作，及时上报科室。

在工作中我坚持学习，不断提高自身综合素质水平、工作能力，扩大自己知识面，参加一切可以参加的与工作医学有关的考试，同时也学习电脑知识，并结合着自己的实际工作，认真学习机械电子维修知识，虚心向身边同志请教，通过看、听、想，做不断提高自己的工作能力，努力使自己成为合格的药学和医疗器械维修工作人员。

同时利用业余时间学习医学法律法规、规章制度，做一名懂法守法的药学工作人员。

但是在工作中也存在很多不足，主要表现在平时工作懒散，对各科室的维修工作有时出现推脱现象，对一些工作敷衍了事，没有很认真的完成。

对院上和科室布置得学习有时不能坚持到底，有半途而废的现象。

有时对院上和科室的一些工作制度不能坚持到底，不按程序办事，有个人主义思想的存在。

工作中的优点，改掉自己工作中的不良现象，紧密团结在院、科两级领导的周围，团结同志，做好自己份内的工作，同时加强政治、业务和工作能力学习，认真完成院上和科室布置的学习内容，使自己工作能力和业务知识面有很好的提高。

医疗事业单位年度考核个人总结报告2

在参加工作的年来，本人在单位领导的带领下，在同事的大力支持下，能够比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，现就2019年个人学习、工作总结如下：

一、加强自身建设，不断提高思想政治素质

我始终把加强理论学习放在重要位置，特别是到单位工作以后，更加注重理论学习，丰富知识，提高认识。

能积极参加单位组织的各项政治理论学习，深刻领会党的精神，通过学习，写心得等多种形式，不断使自己的思想有较大的提高，同时加强业务知识学习，努力提高业务素质。

积极开展医疗质量管理效益活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、勤奋努力，认真做好本职工作

在工作中，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

三、学人所长，努力提高工作水平

在工作中，我虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，使自己能更好的胜任本职工作。

四、今后的目标

我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：

1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

2、在院领导、科主任、护士长的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需要。

医疗事业单位年度考核个人总结报告3

一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。

回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：

一、主要成绩：

1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。

规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。

2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。

在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。

为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。

就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。

通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。

为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。

3、加强临床业务学习及进修工作，医院x年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。

回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。

通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。

4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。

对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。

并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。

将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。

定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。

5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了的救治。

全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。

6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归。

每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。

全方面的方便病人。

通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。

7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。

医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。

8、院内成立了应急预案小分队，有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，并得到x区及办事处领导的好评。

二、存在问题：

1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。

常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。

2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。

须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。

3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。

4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。

针对此情况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的.存在。

5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。

下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。

6、门诊学习风气不足，撰写论文较少，此方面有待进一步加强。

总之，在x年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。

使门诊工作安全平稳的进行，为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。

全面提高诊疗水平及服务态度，以更好的服务于广大病员群众。

医疗事业单位年度考核个人总结报告4

回想20_年医疗工作中，我在医院各级领导和老师的正确领导下认真工作和学习。

通过这一年来的工作和学习，我在思想上、工作上和学习上等各个方面都达到了一定的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面锻炼了自己，但有时又感十分无赖。

具体从以下几个方面谈起：

我在院党总支的领导下，继续深入学习党的基本理论、方针和政策，以一名共产党员严格要求自己，积极参与党小组组织各种理论的学习和讨论。

同时做为一名党小组长，我认真的组织组员参加组织活动并做好记录。

我认真学习了《科学发展观》的系列理论，进一步端正服务理念，进一步增强服务意识，进一步改善服务态度，营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系开展自身思想品德建设，以“八不准”严格要求自己，时时自查，继续以“八荣八耻”来指引自己的思想，在医院领导的正确领导下，在科室主任的英明决策下，努力在工作中做到科学发展，时时争取做一名优秀的共产党员。

我在科室主任、老师的指导下，积极参与了普外科病人的诊治工作。

我在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。

通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案，在工作中，我严格遵守医院的规章制度，从不旷工，反而是多次加班工作，目前在同科医生中，欠休假是最多。

每个月的门诊病人及门诊收入，在同级医生中也是名列前茅。

我不计较个人得失，拒收病员钱物，多次收到就诊病员的感谢信。

我一开始工作，就深知自己的不足，为此，我一方面再次温习大学书本，一方面从其他途径去了解和学习医学知识：

我积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间，我积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解;参加了科室组织的“三基”考试并顺利过关。

同时今年参加了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证。

也参加了省卫生厅的住院医师规范化培训师资培训班的学习。

通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的法律意识。

这年我们迎来卫生部等级医院复评，这是对我们的工作的一次全面检验和考核。

上级部门定期的严格考核，本身就是我们进入到三级医院行列的成果之一，只有不断的严格要求，我们才能不断地进步。

同时今年卫生部也要求我们医疗机构做到“医疗质量万里行”活动，我把复评和万里行活动当作是对工作的促进，珍惜这次机会，重新温习标准和学习医疗质量万里行的活动标准，再一次把各项工作系统地检查一遍，该弥补的要尽早进行，需完善的决不遗漏。

作为一名医务人员，我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度，从自身上抓起，努力提高自己的业务水平，以“三基”“三严”为准绳，加强法律法规的学习，继续巩固去年的“四心服务”，严格各种收费项目，做到“不乱收”，“不多收”，“不少收”，合格用药和开具医学检查，避免不合理的医疗浪费，完善医患沟通制度，及时准确的签署各种医疗文件，认真书写病历并做到病历甲级率90%以上，认真填报各种医学报告卡，努力降低病人的占床日和药品比例上下功夫，努力为每个病员服好务，争做一名优秀的医务人员。

同时努力实现以下四个突破：

1、坚持社会效益优先，以病人为中心，在公益性体现程度方面取得新突破;

2、健全完善医患沟通制度，在促进医患沟通整体效果方面取得新突破;

3、提供优质医疗服务，在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破;

4、健全完善医疗告知制度，在增进医患信任方面取得新突破。

我通过今年的工作和学习，进一步增强大局意识，坚持做好“为民健康，从我做起”，构建了和谐医患关系，我努力做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱心，以精湛的医疗服务技术让病人放心，耐心的为每一位患者和家属解决自己权限范围内可以解决的困难，努力为病人和家属营造了一个温馨的就医环境，让医院和病员放心，不断的在工作和学习中提高了自己医疗服务水平，争取在评审中不落医院的后腿。

在今年中，我努力学习普外科的新进展和新技术，并且刻苦钻研，为此，我自制了腹腔镜模拟训练仪，抽空就练习腹腔镜的手术操作。

同时，因了解到无张力疝修补术的新进展--腹膜前间隙修补。

因此，就认真学习，并且在我院首次自已独立主刀完成了腹膜前间隙修补术，提高了手术质量，缩短了手术时间和病人的住院时间。

在今年，因自己的骄傲自满的情绪，让自己在工作中出现误差，为此，在领导们的教育和帮助下，敢于承认自己的错误，接受领导和老师的批评，并且下决心改正错误，在以后的工作中更要严格要求自己，使自己以教训当作经验，以领导给的机会当作契机，努力工作，讲奉献，争取以新的成绩来向医院汇报。

医疗事业单位年度考核个人总结报告5

随着医学水平的发展，现代医疗更多的依赖现代化的医疗设备，医疗器械维修工程师隶属于各医疗设备公司或者各大医院器械科，主要负责各种医疗仪器、器械的现场安装、调试及维系服务等工作，保证临床工作正常运转职业概述

随着医学水平的发展，现代医疗更多的依赖现代化的医疗设备，医疗器械维修工程师隶属于各医疗设备公司或者各大医院器械科，主要负责各种医疗仪器、器械的现场安装、调试及维系服务等工作，保证临床工作正常运转，一般要求医学工程，机械，电气，自动化等相关专业知识，有技术开发或设计的工作经验。

工作内容

1、负责各种医疗仪器、器械的现场安装、调试及维系服务工作;

2、受理投诉，解决售后技术使用问题。

职业要求

教育培训：

医学工程，机械，电气，自动化等相关专业大专以上学历。

工作经验：

有一年以上的技术开发或设计的工作经验。

有较强的与客户沟通能力、表达能力、学习能力和团队观念。

怎样成为一名合格的医疗器械维修工程师

1、热爱医疗设备维修工作。

既然选择了这个工作，就要热爱这个工作。

工作让我们生存，职业让我们受尊敬，爱岗敬业是最基本的职业道德要求。

技术创新，灵活运用，才能使医疗设备维修工作做得更好。

2、热爱伤病员。

这是新时期的理念，伤病员是消费者，是上帝，医疗设备维修工作的核心就是为伤病员服务。

只有同伤病员的关系和谐，医疗设备维修工作才能更好地进行下去。

3、严谨维修。

严谨维修要求医疗设备维修工程师勤于进取，热爱新技术、刻苦钻研学问、终身学习，不断学习新知识、新方法，才能在现代医疗设备维修工作中得心应手，维修后的医疗设备计量准确性达到法定要求，使自己成为合格的医疗设备维修工程师。

薪资行情

医疗器械维修工程师的月薪一般在2014-6000元之间。

医疗器械维修工程师主要负责各种医疗仪器、器械的现场安装、调试及维系服务等工作，因此对工作人员的专业技能要求较高，通常本科毕业的医疗器械维修工程师月薪在2014-3000元之间，研究生在3000-5000元之间;工作经验丰富的医疗器械维修工程师，通常起薪也较高，在4000元左右，如果具有在进口医疗器械产品专业维修服务公司工作的经历，收入会更高;另外，外资企业和民营企业医疗器械维修工程师的收入也不同，通常外资企业医疗器械维修工程师的收入要高于民营企业。

职业发展路径

我国是医疗器械消费大国，医疗器械维修工程师具有很好的发展前景，随着人们对健康重视程度的进一步增加，一些小型的医疗设备已经走向家庭，行业发展空间将更为广大。

医疗卫生部门、生物医学仪器设备企业等单位对该类人才都具有强大的需求，有着相当广泛的就业市场。

医疗器械维修工程师：

高级灰领人才

ct或者b超坏了，谁来修?

修理者有没有职业资格?

如今，医疗器械维修和管理人员新职业的开发被纳入了有关部委的视线中。

这对医院从事设备维修和管理的人员来说是个好消息。

这让我想起了――我所见到的汽车检修师，打开汽车前盖儿静听一下发动机的声音，即可判断这辆车六个汽缸中有一个缸不工作，或火花塞不点火、活塞环断了。

这样的汽车检修师肯定是长期积累了经验，能手到“病”除，让你立等可取，在半小时后开车就走。

这样的工程师在医疗器械行业也有。

上个世纪70年代中期，德国西门子公司的第一台800ma_线机组引入中国。

当时西门子公司派人来中国作专题展示和技术座谈。

德方由五人组团，其中有团长、销售经理和秘书，另两位是技术人员。

团长、经理与我方谈判，介绍机组结构的是两位技术人员。

他们在两小时的时间内神速地把一台复杂的大型_线机组开箱安装起来，让人钦佩不已。

我惊诧地探问这两位是西门子何等人物，德方团长说他们是公司的高级技师。

他们不仅理论精通，而且手艺高超，既会动手又能动脑。

团长说，在德国，他们的物质待遇是最高的，政府还赋予他们相应的职业资格，好多技术工作必须请他们来完成。

这就是我初次见到医疗器械行业的高级灰领。

上世纪80年代初，我随团赴美参加商务活动。

在博览会上结识一位houp医疗器械公司的杨志行先生。

他是纽约众多医院的医疗设备紧急处理的特约代表。

他对我说，明天有重要的心脏手术要他到场，负责人工心肺机的开机和正常运转，他将与主刀教授同时值班，等所有手术都完了才能回家。

一次我随这位杨先生去医院手术室参观他的工作内容，他负责准备好膜肺（人工肺）和各种管路等消耗品。

与医生一样穿了消毒的白大衣，在那里巡回监视设备。

哪台机器报警了，他马上过去处理。

电和机械，他样样通晓，与医院关系之熟使人看不懂他究竟是什么身份。

更奇怪的是，他开的车上写着“应急车”的字样，可以直闯医院大门，交警也为之挥手放行。

我们相处一周后，我才弄清他的特殊身份和使命。

他就是政府认定有职业资格的医疗器械行业高级灰领人士。

今天，我们在开发新职业时认识到在发达国家医疗器械行业中，几十年前就有这种政府认定的专业职业资格。

在国内一些大医院也有很多技术娴熟的医疗设备维修维护人员。

如北京阜外医院郝子健技师可以说什么放射设备他都懂，都会摆弄，巧手一双、头脑敏捷。

协和医院设备科的王振平科长，曾改装一台40年代的ge床旁_线机，在病房用得得心应手?

?

还可以举出更多的例子来说明既能用脑又能动手，既有理论又有实践经验的那些临床工程师们。

他们出一个金点子，往往能使医疗设备延长使用寿命。

专业科室的主任特别喜欢他们，他们在，手术医师就有安全感。

但是我们不能不看到，这部分人在医院里还是无名英雄。

他们往往被医院行政领导遗忘，他们也缺少奖励的机制，就凭自己的事业心和责任感在工作。

他们的工程师职称或许是通过跨行业来评得的。

他们工作再努力，也许永远只是个普通工程师。

因此，他们中有些人不得不丢掉半辈子的技术生涯，投身于商贸活动。

这种“弃技从商”的现象正说明我们缺乏一种机制保证这支技术队伍的稳定，并不断发展和提高。

今天，国家开始重视灰领人才问题，开始考虑用职业资格来证明这部分人的价值。

医疗器械维修和管理人员新职业的开发工作，将由中国生物医学工程学会上海医疗器械职业培训中心具体承办。

按医疗器械中装备性的产品分类，将划归四个新职业，即医用电子仪器专业职业、医用放射线设备专业职业、医用检验与光学仪器专业职业、医院设备专业职业。

将来通过考核的学员，会像现在的会计师、医师和律师一样，取得自己的职业资格证书。

显然，对临床医院和生产企业来说，新的职业培训工作不仅能巩固现有的维修技术与管理人员队伍，而且更为重要的是，将为造就出我国自己的手脑并用的高级灰领人才做出贡献。

如今，医院的医疗设备早已从听诊器、血压表、_线机和简单的生化仪发展到高档的ct、磁共振等。

这些现代化设备集光、电、机、磁、传感技术、计算机技术为一体，有的设备价值高达上千万元，大型医院的医疗设备固定资产已经超过4亿元。

不容忽视的是，因医疗设备引发的医疗纠纷也在不断增加。

要保证这些设备始终处于完好状态，离不开相关的人才。

这样的人才应该被称为医学工程师。

但是，长期以来，我国医院技术职称中没有医学工程师这个系列。

医疗设备维修人员也没有资格认证。

他们有的归属于设备科或者医学工程科，有的依附于总务科下面的维修小组，还有的甚至置身于电工室。

他们当中一些专业知识较好的改了行或者跳了槽。

医院为什么留不住他们呢?

主要的一个原因就是医学工程师晋升“无门”。

他们要晋升职称往往挂其他行业，比如技师、工程师等。

同时，医院对医学工程技术人员的培训深造也不够重视，重使用轻培训，在人才奖励、提拔、职称评定等方面缺乏激励机制，使他们感到待遇上的不平衡。

上海市医学会医学工程分会组织的一次对该市二级以上医院的调查发现，在医疗设备总资产增长的情况下，医学工程师的人数反而减少。

技术发展了，管理和维护的队伍却在萎缩。

专家称，这是极不合理的。

现在像电工有电工本、开车有驾照一样，医疗器械维修也将要有准入制度了，医学工程人员也要有相关的职业资格了，这是一个好的开端。

但愿不久的将来，他们也能获得相应的医学工程师职称。

咨询案例

问：

张老师，您好。

04年我毕业于一所二本的生物医学工程专业，毕业后就职于省内一家三甲医院从事医疗设备维修与管理工作至今。

虽然我现在已经能够很好的干好这份工作，但我已经发现自己慢慢地已经厌倦这种工作方式。

特向您咨询一下，我以后的路该如何?

一、现状：

1、已婚，并已经建立了一个三口之家。

2、单位对我们专业不重视，无论从职称，待遇和晋升等方面都不如临床一线，存在重医轻工现象。

3、本人其实比较热爱医疗器械这行，而且在医院里专业技术水平也比较过硬，但对于目前从事简单而又乏味，缺乏条理性的维修工作已经厌倦。

二、本人性格：

独立，不怕苦，偏内向，喜欢与特定的人成为朋友，甚至好朋友，不擅长与较内向的人交往，较容易与外向的人交往，喜欢与诚恳、可信、能谈心的人成为较好的朋友，较不喜欢类似业务员那种见面就是朋友的人，但也能与此类人交往。

与陌生人交谈时并不擅言辞，但与谈得来的人交往则不存在障碍。

外人并不认为我是内向的人，只是感觉有少许拘谨。

自信，乐观，相信只要想做就能够做到，对生活也是充满乐感。

答：

你好，你可能进入通常的职业倦怠期，每个人在职业发展过程中3至5年都会存在这样的情况，关键在于需要思考，出现这样的情况的问题到底是和自己个人的什么性格要素发生了矛盾。

很高兴看到你描述“本人其实比较热爱医疗器械这行，而且在医院里专业技术水平也比较过硬”，这说明什么呢，说明你还是幸运的，至少你在从事自己“喜欢并擅长的事情”，要知道职场中有非常多的人都很难做到这一点。

但你又描述了对于目前的内容感到厌倦，那么就你自己了解你可以怎么发展呢?

我拿我自己来做个分析比较，我一直是做招聘项目和培训讲课。

确实，招聘也就是那么回事，培训也就那么些主题，有时也会厌倦，但我会去琢磨人的行为背后到底有哪些要素呢?

怎么样更好地能观察到，怎么样在讲课中更好地去柔和细节让听众接受?

每每在同一主题我变换要素让听众寓学于乐，我便很兴奋。

为什么啊，因为我深爱hr咨询这个行业，我们公司有统一的讲课ppt，但是我每次讲课都要精心修改和设计而且很投入。

这就是爱，爱能够使得你超出工作的职责，追求更高的境界。

你说你热爱，你爱的到底有多深?

至于外向内向，这个都有适合性，在专业术语上，外向还分为强中弱，销售一般都应该是外向强的人，典型特点是在陌生聚会非常喜欢结交很多人。

我和你一样都属于技术类，所以外向和内向皆宜，关键是看具体岗位的需求。