兼职工作总结3篇.docx

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兼职工作总结3篇

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本文目录兼职作业总结训练兼职作业总结兼职导游个人年末作业总结　　本年能够说是我丰盈的一年，以往的我都是坐在计调的方位操作团队，组织客人吃住行游购娱。

可是本年我能够冲到旅行作业的第一线去，去给客人介绍咱们祖国的山山水水、介绍咱们大连这座城市的春夏秋冬。

介绍咱们的大海、介绍咱们的广场介绍咱们的文明、介绍咱们大连的每一个旮旯。

这就是我本年的第一个收成——我的国导证、正因为有了证我满足完结我的人生愿望，去完结我的人生使命。

　　因为拿证时已进入旅行旺季我便做着兼职导游作业，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的作业室和景点之间，其间有我国旅行社、瑞的旅行社、XX旅行社、我国国际旅行社等等。

　　在有限的时刻里尽量多的为游客多做介绍、多做解说、多效劳、多浅笑是我做导游的主旨。

我信赖只需真情的解说、周到的效劳、浅笑待人、游客才会玩的快乐，作为一名大连导游员我代表的不只是我自己、不只是我的旅行社，我代表的是咱们这座城市，大连是一座海边城市有着数不清的奇景异观。

这么美丽的城市不能因为导游的效劳差而让游客对其有恶感。

　　当我每走进一个旅行社的一同，每次递送一份上面都会清楚的写着我是一名只会解说只会效劳不会挣钱的导游。

或许作为我的同职业来说不会挣钱的导游不是好导游，可是只会挣钱不会效劳的导游更不是好导游。

可是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只需效劳跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎样为他效劳?

作为一个海边城市的导游、作为咱们八零年代的尾巴，咱们的效劳不只仅停留在只会解说几句那么简略!

要学会关怀入微，游客的每一个动作、游客的每一个目光、你都要了解他想需求什么?

这才是一名懂得游客心思的好导游、这才算是好导游。

　　面临本年的第二个收成就是我有幸参加导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我才智了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我供认我的没有发挥好只因为我还不行尽力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，可是只需在尽力一些在尽力一些我或许就不会错两道题，或许就是全场的最高分。

郭教师说一句话令我形象深入“一身的武功让一道题给废了”。

我很信服可是我不甘心我等待着下一次的对决，可是关于我刚出茅屋的孩子能够参加竞赛我现已知足。

能站在省里的竞赛场上也是一种磨炼，是金子总会发光的我等待着那一天、

　　本年的第三大收成就是，我接待了一个又一个的团队，共享游客的悲欢离合，为他们排忧解难，把不愉快留给我。

把快乐带回家，没有发作误船误机事端，完结了“快乐而来满足而归”的主旨，因为安全、快乐、快乐、比什么都重要!

　　是我的走运年我考上了朝思暮想的导游证。

可是对我来说是一个全新的开端，我的方针是进入大连我国旅行社，踏踏实实从导游做起仔仔细细的为游客效劳用我的诚心交换他们的笑脸呵呵。

一同我在这儿也向全部的大连导游建议建议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不逼迫购物、不逼迫游客消费、不在宣扬中有虚伪信息”。

　　让每一个来到大连旅行的人不只看到、知道、了解这座城市的美景，更能够因为咱们的介绍然后爱上这座城市。

让他们的回忆中永久都有那片蓝色的大海，永久都有导游那张绚烂的笑脸。

作为的导游我很情愿引证赵本山教师的一句话“出产快乐快乐出产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。

咱们呢?

就是制作快乐的机器把全部不快乐的要素在咱们这儿都转化为快乐、快乐、快乐、

　　在新的一年里我还要在作业的一同继续学习旅行文明、学习祖国河山的文明、把不知道的常识补偿回来。

以便在往后的导游作业中更好的为游客效劳、为你效劳、为咱们效劳。

训练兼职兼职作业总结

（2）|回来目录　　时刻过的真快，转眼间，进入xx训练公司已半年多了，尽管说曾经有做过兼职，但时刻不长；尽管说有打暑假工的阅历，但都没有像现在这样能有时机独立的去考虑、去决议一些作业方面的作业。

因而，参加山木训练，我感到很幸亏，很侥幸，也很感恩。

　　在山木训练的这段时刻里，我不只添加了常识，前进了对社会、对职业、对人生的知道，而且也前进了实践办理的才干，前进了对职业、商场的感知度，前进了对事物的判断力，前进了处理复杂问题的才干。

　　一、继续的学习

　　“学习”作为人类首要行为之一现已被各公司广泛运用于实践或被作为要点着重。

学习一直与立异是分不开的，只需不断立异，人类才有不断的展开和前进。

因而学习是社会不断前进的力气源泉。

学习是前进一个人的归纳本质和实践才干的重要办法，只需不断地继续地学习、实践、总结，个人的才干才干得以进步，个人的出产率才会不断前进，展开的空间才干够不断拓展，个人的社会贡献和企业贡献才干够逐渐得以完结。

　　二、方针、愿景与责任

　　作为一直如一的计算机课程辅导。

我的最大方针和愿景就是能够真实“修炼”成为一名训练职业的“优异人”。

为此，我不断地学习，继续地实践，不断地去领会“优异”的内在，寻求“优异”之道。

　　责任

　　责任，每个人都要有责任。

人没有了责任就失掉存在的含义。

责任是人生的动力，人要想活的精彩，责任是要害。

对别人、对公司担任就是对自己担任。

怎样完结责任，就是正确地去做正确的事，就是坚守岗位，实在实行岗位应尽的责任。

　　三、前进与缺乏

　　其实每个人每天都会经过学习、与人交流、处理问题、处理矛盾等途径增强才干，取得前进。

在这的半年里，我的前进能够说是飞速的，当然，个人的前进离不开团队的严密协作，离不开上级的正确辅导，离不开企业的这片土壤。

　　作为一名合格的计算机课程辅导有必要具有谈锋、专业、办理等各方面常识、技能；有必要具有贡献、效劳、团队等企业精力。

　　我清醒地知道到间隔这些规范还有很大的距离，在新的一年里，我会愈加尽力，立足本职，兢兢业业，经过各种有用途径来逐渐补偿缺乏，完善自我，以便更好地为社会、为公司、为学员效劳。

兼职导游个人年末作业总结兼职作业总结（3）|回来目录　　不知不觉又是一年，算当作导游已三载有余。

日月如梭，对咱们做导游这行来说时刻就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。

又到了年末,本年的导游作业行将完毕,回忆这一年的作业,真是五光十色。

尽管每一次带团都走着相同的道路,可是每个团的人员都是不相同的。

所以每个团都会呈现这样那样的问题,而自己就在处理这些问题的过程中汲取着不同的经历与经验。

渐渐的让自己由新导游一步步变成老导游,其间的悲欢离合只需自己才干深深的领会。

　　在外人眼里觉得做导游是一个让人仰慕的作业,能够处处玩耍,还不必花钱.可是其间的苦与累只需做导游的自己才干领会.还真是隔行如隔山啊!

还有不少客人会说做导游那可是很挣钱的,可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不简单,能够说确确实实是汗水钱!

导游要有超强的耐力,带着客人爬山玩水,不管条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。

而我就是那个在气候最热的时分专门往热带海边城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很美丽，特别是导游一定是个美人了。

惋惜很惋惜的是我这个导游现已被晒成黑玫瑰了。

哈哈!

　　每个导游都会期望自己成为一名优异的导游员。

要想成为一个好导游在我的认知里边就要做到以下几点,在这儿我就来总结一下导游作业中有必要要掌握的几点：

　　第一点,了解道路，节约名贵的时刻。

　　这儿所说的道路要熟不是单指知道每个要去的景点方位在哪里，还要清楚在景点周围道路的走法。

以便遇到堵车的状况能够及时地改动道路,来争取时刻。

还要留意哪些道路是单行线,不要误入其间,避免惹上不必要的费事,耽误时刻!

假如因为呈现了不了解道路的问题而耽误了名贵的时刻，客人就会不快乐，会责备你的作业不到位，身为一个导游怎样能够不知道玩耍的道路呢?

很简单让客人发作不必要的误解。

导游对道路的了解度就得像出租车司机相同凶猛。

一同你对道路了解,也会让你在游客心中留下一个好的形象,会添加对你的信赖度。

假如有游客迷路,就会第一时刻告诉你,让你立刻知道她在什么方位,节约许多寻觅游客的时刻!

这就是了解道路的优点!

　　第二点丰厚常识，应对客人的发问。

　　导游在游客的心中是上知地舆下知地舆的。

你就得像一本百科全书，能答复客人提出的各种问题，这样才不会影响你在他们心中的形像。

这就要求咱们博学多才，给自己不断的充电。

客人来自四面八方,各个民族,各个阶级，每人都会有各种不同的发问等你来回答。

常识的丰厚,不只是讲义或是书上的常识,还得懂得民间的趣事,和正在发作的新闻,以及每天的气候等，这就需求咱们添加自己的喜好，广泛学习社会各方面的常识，建立终身学习的理念。

现在的客人都是读书人,发问也会越来越难,假如你有一个问题说错了,那客人就会介意见单上控诉你的解说常识面不广。

所以咱们要不断丰厚咱们的各种常识，才干如虎添翼的应对客人的发问。

　　第三点效劳大方，作业仔细关怀。

　　咱们的作业是效劳职业,对象是人。

咱们要把游客当成天主,对待任何游客都要热心,脸上时刻要挂着笑脸。

假如你在带团时遇到不快乐的作业,也不能面临着客人披露出来,也要把抑郁的心境藏在心底,有再大的冤枉,也得比及作业完毕之后再宣泄。

这就要求咱们导游应学会合理控制自己的心情。

客人遇到任何困难就得立刻处理,要替客人想到全部能够协助的事,要学着像保姆那样把全部的作业都想到,做到,组织客人的住宿,吃饭,起床的时刻,留意事项,逐个都要提到,假如说不到,就会影响你的第二天的行程,客人会说你作业不到位,乃至还会投诉你。

所以咱们要具有一个万能保姆的水平缓心态!

　　第四点和谐作业，处理客人问题。

　　游客是来自全国各地,所以有着不同的要求,也会发作不同的作业。

因为地域的不同，饮食习惯差异大,就餐风格不同。

比方湖南人喜欢吃辣的菜，可是北海当地的菜都是以清淡为主，还有一些少数民族的朋友们有一些自己的风俗习惯，比方不吃猪肉，这时你就要和饭馆洽谈,做契合这个团队地域口味的饭菜。

晚上组织房间,客人不同意或有什么特殊要求,这就要你和宾馆和谐更换新的房间等事宜。

到了景点,要合理组织旅行时刻。

让咱们一致有个时刻观念而且一同恪守，,尽量不要让有人耽误时刻而影响行程,一同还要要和谐好客人不要内部起意见!

这样才会确保你的作业顺利进行。

最首要的就是和司机,还有全陪或是地陪导游也要彼此处理好联系,哪个环节搞不好,都会让你的作业出问题!

带领客人进行购物的一同,不但要完结旅行社组织的使命,还要让客人买的快乐,假如遇到买到残次产品,你还要和谐商铺,退换货品,协助客人补偿丢失。

所以导游还要把自己当成外交官!

客人呈现问题,你就要来处理,你尽管不是万能的,可是在客人的心里就是万能的,你就要出头来和谐。

　　第五点脑筋灵敏，增强应变才干。

　　导游在带团的过程中,会发作林林总总的意外事件。

如遇到客人迷路,或是客人有资产被偷等等。

这时导游一定要镇定,协助客人报案,处理作业。

遇到严重事帮,脑筋也要灵敏的处理作业.要具有遇事不惊的才干!

一同还要有超强的说服力，安慰好客人的心情，有条有理的处理突发状况。

　　以上五点就是我自己对导游作业的经历总结，或许我还有许多缺点，需求不断从作业中去学习。

自从做了导游今后我才发现，能够学到许多层面各式各样的常识，一同视界也会跟着作业的堆集越来越开阔。

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语到----勇于说话。

事到-----事无巨细。

礼到----热心礼貌。

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