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管理学习题
第一章管理活动与管理理论
(一)单项选择题(在下列每小题的4个备选答案中选择一个最合适的答案)
()1、管理的载体是。
A、管理职能B、组织C、管理对象D、管理活动
()2、管理活动尽管是动态的,但还是可以将其分成两大类:
一是程序性活动,二是
活动。
A、功利性B、科学性C、非功利性D、非程序性
()3、“管理就是决策”是著名管理学家给管理所下的定义。
A、法约尔B、孔茨C、赫伯特.西蒙D、泰勒
()4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的。
A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本段
()5、是法约尔的代表作。
A、《动作研究》B、《社会组织与经济组织》
B、C、《工业管理与一般管理》D、《科学管理原理》
()6、按照管理的定义,可以认为管理是。
A、一项工作B、一项活动C、一种艺术D、一种资源
()7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责,他这时扮演的角色是。
A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家角色
()8、公司经理正在与要终止合作的供应商进行谈判,经理这时所扮演的角色是。
A、企业家角色B、干扰对付者角色C、资源分配者角色D、谈判者色
()9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿,望全体员工再接再厉,再创佳绩。
此时公司老总扮演的角色是。
A、监督者B、传播者C、发言人D、联络者
()10、技术技能对于管理层最为重要。
A、高层B、中层C、基层D、所有层次
()11、概念技能对于管理层最为重要。
A、高层B、中层C、基层D、所有层次
()12、被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是。
A、法约尔B、韦伯C、泰勒D、巴纳德
()13、的产生是管理从经验走向理论的标志,也是管理走向现代化、科学化的标志。
A、传统管理B、科学管理
C、行为科学D、管理科学
()14、泰勒科学管理所要解决的中心问题是。
A、资源配置B、资源利用
C、提高劳动效率D、追求利润最大化
()15、被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。
A、泰勒B、法约尔
C、韦伯D、赫伯特.西蒙
()16、提出了“理想的行政组织体系”理论。
A、泰勒B、法约尔
C、韦伯D、赫伯特.西蒙
()17、是人群关系理论研究的开端。
A、工具试验B、照明试验
C、霍桑试验D、标准化试验
()18、梅奥认为非正式组织以为行动标准。
A、效率逻辑B、感情逻辑
C、亲情逻辑D、权力逻辑
()19、泰勒的科学管理理论以为前提。
A、受雇人B、经济人
C、社会人D、自我实现人
()20、梅奥人群关系理论以为前提。
A、受雇人B、经济人
C、社会人D、自我实现人
(二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。
)
()1、管理的对象通常包括等一切可以调动的资源。
A、原材料B、土地和资本C、人员和顾客
D、设备E、信息
()2、法约尔认为,企业管理活动的内容包括。
A、计划B、组织C、指挥
D、协调E、控制
()3、亨利.明茨伯格把管理者扮演的十种角色归结为三大类。
A、人际角色B、企业家角色C、信息角色
D、发言人角色E、决策角色
()4、管理者扮演的信息角色包括。
A、联络者B、传播者C、监督者
D、谈判者E、发言人
()5、根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能。
A、管理技能B、技术技能C、创新技能
D、人际技能E、概念技能
()6、泰勒科学管理的主要内容。
A、工作定额B、标准化C、能力与工作相适应
D、差别计件工资制E、计划职能与执行职能相分离
()7、法约尔认为管理等同于。
A、计划B、协调C、组织
D、控制E、指挥
()8、“霍桑试验”分为阶段。
A、照明试验B、继电器装配室试验C、娱乐室试验
D、大规模访谈E、接线板接线工作室试验
()9、美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出双因素理论,双因素是指。
.
A、期望因素B、激励因素C、刺激因素
D、保健因素E、保障因素
()10、数量管理理论的内容主要包括。
A、系统分析B、运筹学C、线性规划
D、决策科学化E、流程再造
()11、巴纳德认为一个正式组织不论级别高低和规模大小,其存在和发展都必须具备
三个条件。
A、明确的目标B、创新精神C、协作的意愿
D、严密的组织E、良好的沟通
()12、质量管理理论主要包括。
A、生命周期B、再造C、流程
D、不断完善E、创新
()13、马克斯·韦伯认为,是一切社会组织的基础。
A、等级B、法律C、行政制D、规则E、权威
()14、行为管理理论早期被称为人际关系学说,其三为先驱是。
A、马克斯·韦伯B、弗兰克·吉尔布雷斯C、雨果·芒斯特伯格
D、莉莲·吉尔布雷斯E、玛莉·福莱特
()15、管理的二重性是指管理的。
A、科学性B、自然属性C、艺术性D、社会属性E、实践性
(三)判断题(正确的陈述请在括号中打√,错误的请打×)
()1、管理实践、管理思想和管理理论自古有之。
()2、现代管理活动呈现复杂多变的特点。
()3、管理的本质就是领导。
()4、管理既是一门科学,也是一门艺术。
()5、管理者在组织中不管扮演什么角色,都必须同时具备罗伯特。
卡茨的三类技能。
()6、在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者,是管理客体,而不是管理主体。
()7、海尔集团的董事长带领美国某企业代表参观了本企业生产线时,他扮演着领导者的角色。
()8、四川长虹电器股份有限公司董事长召开董事会议,讨论明年的战略计划,
他扮演的是决策制定方面的企业家角色。
()9、管理是社会劳动过程的一般要求,这是指管理的社会属性。
()10、在管理中对人性的不同假定形成了不同的管理出发点、管理方式和手段,形成了不同的组织资源配置模式。
()11、在科学管理理论出现以前,人们对组织进行管理主要依赖于业主的个人经验。
()12、韦伯对管理理论的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
()13、组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令,这是管理中的统一领导原则。
()14、行为科学理论实为人群关系理论,它的产生源于著名的“霍桑试验”。
()15、行为科学理论认为,对人的管理应从其经济动机方面去考虑,使用物质的方式、经济的方法调动人的积极性更为有效。
()16、马斯洛的需要层次理论认为人的需要是有层次的,只有较低层次的需要得到满足之后,较高层次的需要才出现并起到激励作用。
()17、系统管理理论它强调管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变,针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
(六)简答题
1、简述管理的含义。
2、简述泰勒科学管理理论的主要内容。
3、简述法约尔管理的14条原则。
4、简述韦伯的“理想的行政组织体系”的特点。
5、简述梅奥人群关系理论的主要内容。
(七)论述题
1、为什么说管理存在二重性?
2、为什么要学习、研究管理学?
第二章道德与社会责任
(一)单项选择题
()1、道德在本质上是。
A、个人的价值观B、规则或原则
C、社会契约 D、不成文的法律
()2、在商业道德方面,主张把规范分析和实证分析纳入道德讨论的是。
A、道德的功利观B、道德的权利观
C、公平理论 D、综合社会契约理论
()3、道德发展分为前惯例层次、惯例层次和。
A、原则层次B、中间层次
C、文化层次 D、信念层次
()4、除了价值观、道德以外还有信念强度和可以影响个人行为。
A、环境变化B、问题强度
C、组织文化 D、控制中心
()5、影响管理者道德的因素有:
道德发展阶段、个人特征、组织文化和问题强度。
A、员工状况B、压力大小
C、结构变量 D、社会契约
()6、高层管理人员在道德方面的领导作用有言行方面的表率和两方面体现。
A、建立道德标准B、挑选员工
C、运用奖惩机制 D、全面评价
()7、对企业的社会责任存在两种截然相反的观点,古典观的代表人物首推。
A、弗里德曼B、凯恩斯
C、德姆塞茨 D、冯·哈耶克
()8、社会责任观的支持者认为,古典观的主要缺陷是。
A、追求短期利益B、时间框架
C、忽视长期利益 D、承担社会义务的成本
()9、社会责任和经营绩效之间的关系已被实证研究所证实是关系。
A、不相关B、负相关
C、正相关 D、不确定
()10、企业对竞争对手承担责任,目的是为了。
A、合作共存B、有序竞争
C、社会福利 D、限制新进入者
(二)多项选择题
()1、企业对顾客应承担的社会责任主要由构成。
A、提供安全的产品 B、提供正确的产品信息C、提供售后服务
D、提供必要的指导 E、赋予顾客自主选择的权利
()2、企业社会责任的具体表现除企业对环境、企业对员工、企业对顾客的责任以外,还应包括:
承担的责任。
A、企业对投资者 B、企业对竞争对手
C、企业对股东 D、企业对政府 E、对社区
()3、提高员工道德素质的途径有设定工作目标、、对绩效进行评价、、进行独立的社会审计、建立道德准则、和在道德方面领导员工等。
A、挑选员工 B、培训员工
C、提供保护机制 D、进行道德教育 E、不歧视员工
()4、反对企业承担社会责任的主要理由是违反利润最大化原则、和缺乏责任及缺乏广泛的公众支持等。
A、冲淡目标 B、权利过大
C、不能补偿成本 D、利益相关者的要求 E、缺乏技能
()5、商业道德有基本观点。
A、道德的功利观 B、道德的权利观
C、道德的发展观 D、公平理论道德观 E、综合社会契约理论观
()6、赞成企业承担社会责任的理由有满足公众期望、、符合股东利益、责任和权利相称、预防胜于治疗、拥有资源等。
A、增加长期利润 B、承担道德义务C、塑造良好的公众形象
D、创造良好的环境 E、阻止政府的进一步管制
()7、影响管理者道德素质的因素包含:
道德发展阶段、个人特征、等。
A、法律的约束力 B、结构变量
C、人力资本状况 D、组织文化 E、问题强度
()8、企业对员工的责任有:
。
A、不歧视员工 B、信任员工
C、定期或不定期培训员工 D、营造良好工作环境 E、善待员工
()9、企业对环境责任主要体现为:
。
A、推动环保技术的运用 B、三废治理
C、开发“绿色产品” D、治理环境 E、实现生产零污染
()10、决定企业道德规范的因素一般有:
A、社会道德 B、员工素质
C、职业道德 D、个人道德 E、高层管理者道德
(三)判断题
()1、对个人权利和社会公平的考虑,要求管理者要在功利主义的基础上建立道德标准。
()2、社会责任是指企业在法律和经济的义务之上,追求对社会有利的长期目标的义务。
()3、对生命中发生的事认为多数由运气和机会决定的人是具有内在控制中心的人。
()4、正式的规章制度与管理者个人的道德水平无关。
()5、企业所承担的社会责任与其经营绩效之间的关系是无法衡量的。
()6、对员工的培训不是企业对员工负责的行为,而是企业为了提高生产率的客观要求。
()7、向上级揭发同事的不负责任行为的人也是道德水平不高的人。
()8、问题的强度越大,管理者越不容易采取道德行为。
()9、现代社会经济观认为,公司不是一个仅对股东负责的独立实体,同时要对产生和支持它的社会负责。
()10、员工的挑选能够把道德有问题的人完全挡在公司门外。
(六)简答题
1、影响管理者素质的主要因素有哪些?
2、在商业道德方面有哪几种观点?
3、提高员工道德素质的途径有哪些?
4、赞成企业承担社会责任的主要观点是什么?
5、不赞成企业承担社会责任的理由是什么?
6、企业社会责任如何体现?
7、道德发展有哪些阶段,各自的内容是什么?
(七)论述题
现代企业管理为什么要强调企业承担社会责任?
第五章决策与决策方法
(一)单项选择题
()1、决策遵循的原则是。
A、最快原则B、最优原则C、满意原则D、准确原则
()2、决策的依据是。
A、大量的信息B、适量的信息C、资源D、绩效
()3、与战略决策相对应的决策者是。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、一般管理者
()4、与管理决策相对应的决策者是。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、一般管理者
()5、与业务决策者相对应的决策者是。
A、高层管理者B中层管理者C、基层管理者D、一般管理者
()6、与战略决策相对应的时间特点是。
A、长期性B、中期性C、短期性D、瞬时性
()7、与管理决策相对应的时间特点是。
A、长期性B、中期性C、短期性D、瞬时性
()8、与业务决策者相对应的时间特点是。
A、长期性B、中期性C、短期性D、瞬时性
()9、能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目标的决策是。
A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险型决策
()10、为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是。
A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险型决策
()11、各种方案所需的条件已知,且知道每一自然状态发生概率的决策是。
A、程序化决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策
()12、最小最大后悔值法就是使后悔值的决策方法。
A、最小B、最大C、相等D、等于零
()13、在企业经营单位组合图中,处于“金牛”区的经营单位的特征是。
A、市场占有率较高、业务增长率较低B、市场占有率、业务增长率都高
C、市场占有率较低、业务增长率较高D、市场占有率、业务增长率都低
()14、在企业经营单位组合图中,处于“明星”区的经营单位的特征是。
A、市场占有率较高、业务增长率较低B、市场占有率、业务增长率都高
C、市场占有率较低、业务增长率较高D、市场占有率、业务增长率都低
()15、在企业经营单位组合图中,处于“幼童”区的经营单位的特征是。
A、市场占有率较高、业务增长率较低B、市场占有率、业务增长率都高
C、市场占有率较低、业务增长率较高D、市场占有率、业务增长率都低
()16、在企业经营单位组合图中,处于“瘦狗”区的经营单位的特征是。
A、市场占有率较高、业务增长率较低B、市场占有率、业务增长率都高
C、市场占有率较低、业务增长率较高D、市场占有率、业务增长率都低
()17、为解决经常出现的、或重复发生的常规问题作出的决策是。
A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险型决策
(二)多项选择题
()1、从决策影响的时间看,可把决策分为。
A、长期决策B、短期决策C、战略决策D、战术决策E、业务决策
()2、从决策所涉及问题的重复性程度看,可把决策分为。
A、管理决策B、执行决策C、战略决策D、程序化决策
E、非程序化决策
()3、从决策的重要性看,可把决策分为。
A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策
E、非程序化决策
()4、从决策环境因素的可控程度看,可把决策分为。
A、初始决策B、追踪决策C、确定型决策D、风险型决策
E、不确定型决策
()5、战略决策具有特点。
A、全局性B、局部性C、日常性D、长期性E、战略性
()6、管理决策具有特点。
A、全局性B、局部性C、日常性D、中期性E、战术性
()7、业务决策具有特点。
A、琐细性B、战略性C、日常性D、短期性E、战术性
()9、管理者对企业或企业某一部门的活动方向进行选择可以采用的决策方法有。
A、名义小组技术B、经营单位组合分析法
C、政策指导矩阵D、线性规划E、量本利分析法
()10、在管理实践中常用的不确定型决策方法有。
A、线性规划B、小中取大法
C、大中取大法D、决策树法E、最小最大后悔值法
()11、管理者在比较和选择活动方案时,如果未来情况只有一种并为管理者所知,则必须采用确定型决策方法。
常用的确定型决策方法有。
A、决策树法B、线性规划
C、小中取大法D量本利分析法E、大中取大法
()12、相对于个人决策,集体决策的优点包括。
A、能更大范围地汇总信息B、能拟订更多的备选方案
C、能得到更多的认同D、能更好地沟通E、能做出最好的决策
()13、决策者只寻求满意结果的原因有。
A、只能满足于在现有方案中寻找B、决策者能力的缺乏
C、选择最佳方案需花大量的时间和金钱D、决策者只需要满意的结果
E、满意的结果就是最好的结果
(三)判断题
()1、决策是管理过程的首要内容。
()2、决策者仅指高层管理者。
()3、基层管理者常参与战略决策。
()4、决策遵循的原则是最优原则。
()5、管理者在决策时离不开信息。
信息的数量直接影响着决策的水平。
()6、战略决策对组织最重要,通常包括组织目标、方针的确定,组织机构的调整,企业产品的更新换代,技术改造等。
()7、有些情况下,集体决策比不上极其有判断力的个人的决策。
()8、程序化决策涉及的是例外问题,而非程序化决策涉及的是例行问题。
()9、当代决策理论认为,应该从经济的角度来看待决策问题,即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
()10、行为决策理论认为,影响决策者进行决策的不仅有经济因素,还有其个人的行为表现,如态度、情感、经验和动机等。
()11、古典决策理论的核心内容是:
决策贯穿于整个管理过程,决策程序就是整个管理过程。
()12、德尔菲法是一种定量方法。
()13、线性规划是在一些线性等式或不等式的约束条件下,求解线性目标函数的最小值的方法。
()14、管理者在比较和选择活动方案时,如果未来情况不止一种,管理者不知道到底哪一种情况会发生,但知道每种情况发生的概率,则必须采用不确定型决策方法。
()15、管理者在比较和选择活动方案时,如果管理者不知道未来情况有多少种,或虽知道有多少种,但不知道每种情况发生的概率,则必须采用风险型决策方法。
(六)简答题
1、简述古典决策理论的主要内容。
2、简述行为决策理论的主要内容。
3、战略决策与战术决策有何区别?
4、确定型决策、风险型决策、非确定型决策有何区别?
5、根据西蒙的观点,理性决策应具备哪些条件?
决策者的理性限制表现在哪些方面?
如何克服决策者的理性限制?
6、集体决策有哪些常用方法?
7、决策在管理中的地位和作用。
(七)论述题
1、简述决策过程。
2、试述经营单位组合分析法。
3、结合实际,谈谈如何提高决策的科学性?
4、影响决策的因素包括哪些方面,如何影响?
5、比较集体决策和个体决策的优缺点。
第六章计划与计划工作
(一)单项选择题
()1、是组织对未来活动的事先安排。
A、控制B、计划C、协调D、指挥
()2、计划是的逻辑延续。
A、决策B、活动C、组织D、企业
()3、决策是的前提。
A、控制B、计划C、协调D、指挥
()4、是计划的前提。
A、决策B、活动C、组织D、企业
()5、工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。
A、控制B、协调C、计划D、指挥
()6、计划工作是对工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。
A、企业B、控制C、组织D、决策
()7、工作是管理活动的桥梁和基础。
A、计划B、控制C、协调D、指挥
()8、以为代表的决策理论学派强调“管理就是决策”。
A、西蒙B、泰罗C、韦伯D、巴纳德
()9、“计划工作”表示意义上的计划内涵。
A、名词B、决策C、组织D、动词
()10、做计划工作。
A、所有管理人员B、最高管理人员
C、中层管理人员D、基层管理人员
()11、计划工作的表现为计划工作的纵向层次性和横向协调性。
A、秩序性B、普遍性C、特殊性D、深刻性
(二)多项选择题
()1、孔茨和韦里克从抽象到具体把计划分为八个层次,它们是。
A、社会和组织B、使命和目标C、战略和政策
D、程序和规则E、方案和预算
()2、按计划的时间长短划分,计划分为。
A、短期计划B、中期计划C、长期计划
D、战略计划E、作业计划
()3、按综合性程度划分,计划分为。
A、短期计划B、中期计划C、长期计划
D、战略性计划E、战术性计划
()4、按程序化程度划分,计划分为。
A、程序性计划B、非程序化性计划C、高层管理计划
D、中层管理计划E、基层管理计划
()5、按明确性划分,计划分为。
A、指导性计划B、具体性计划C、高层管理计划
D、中层管理计划E、基层管理计划
()6、按职能空间划分,计划分为。
A、生产计划B、营销计划C、财务计划
D、人事计划E、业务计划
()7、计划编制过程的第三个和第六个步骤是。
A、研究过去B、制定主要计划C、确定目标
D、制定派生计划E、认清现在
()8、计划编制过程的第一个、第二个和第七个步骤是。
A、研究过去B、制定主要计划C、确定目标
D、制定派生计划E、认清现在
()9、企业的也是计划的表现形式。
A、生产作业B、企业目标C、作业程序
D、规章制度E、企业预算
(三)判断题
()1、计划是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。
()2、计划工作是组织、领导、控制和创新等活动的基础。
()3、计划工作是为实现组织目标服务的。
()4、规则不同于程序,是因为规则是一种计划,而程序不是一种计划。
()5、在计划层次体系中使命是目的的上一个层次。
()6、业务计划包括财务计划、作业计划和人事计划。
()7、业务计划是组织的主要计划,财务计划是为业务计划服务的。
()8、指导性计划具有内在的灵活性。
()9、高层管理计划一般着眼于组织中各部门的定位及相互关系的确定。
()10、计划实施的时间安排问题就是计划的时机问题。
()11、计划的时间跨度问题是计划本身的期限问题。
(六)简答题
1、简述计划的类型
2、简述计划的权变因素
3、简述计划的表现形式
4、
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