物业总经理年终总结.docx
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物业总经理年终总结.docx
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物业总经理年终总结
2021年2021年物业总经理年终总结
要尽快实行物业管理工程负责人必需由注册物业管理师担当的规定,明确物业管理师执业范围与执业力量,通过建立物业管理师信誉档案形成系统的物业管理师执业行为记录。
一起来看看物业总经理是如何写年终总结的吧。
下面由我为大家整理的2021年物业总经理年终总结,盼望大家喜爱。
2021年物业总经理年终总结篇一
一、组织建立
设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:
营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。
由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职临时由我和财务总监黄慧娟共同担当,行政总监的工作临时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、文化建立
注重企业文化建立,提炼盈众传媒的文化"合众共赢、激情创新,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。
秉承"诚信立足社会,效劳制造将来的经营理念,秉持"卓越效劳、欢乐生活的企业使命,坚持以客户为中心,主见"热心、贴心、省心、放心、快乐的五心效劳通过不断营销创新、主动进取,获得了良好成果,得到了社会各界的认可和鼓舞。
三、团队建立
通过组织一系列活动来建立盈众传媒的大团队:
组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练,培育盈众传媒团队的团结合作力量;
组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训,进步职业修养;组织高管参与《企业文化:
让企业拥有生命》的课程培训,使高管更清楚地认同公司文化。
同时,在各项活动的开展过程中,我留意到给不同的同仁们制造不同的又合适他们个人的时机,让他们有时机表现自己,熬炼自己。
四、业绩建立
在短短的半个月里,由于团队的协力合作,业绩获得了骄人的成效。
首先,盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售效劳有限公司签署合作协议,包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣扬的全权代理权;其次,盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣扬的合作协议,对集团内部担当业务;最终,传媒与海上海国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的首次合作;同时,截至报告时,盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进展工程洽谈中。
盈众传媒获得了如此的成果与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但盈众传媒仅仅成立半个月,显性的问题比拟明显,隐性的问题仍旧存在。
我将会和我的团队共同努力,创始更好的场面,获得更优异的成果。
2021年物业总经理年终总结篇二
1、精确快速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作.
2、协调各管理处做好效劳质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、修理单数与准时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总.
3、重点做好xx华庭40-49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作.负责三个工程业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的搜集、整理与存放工作.
4、建立xx华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发觉问题的跟踪(联络科耐物业软件公司陈小红工程师赐予技术支持,以便解决,并做好记录).
5、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理效劳协议》,交接时数目明确,并签字确认.
6、物业公司各种会议的组织与会议纪要的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进.
7、每月28日提示和搜集各管理处经理及主任人员下月度的工作方案;每月5日搜集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关方案和总结交x总监审核后,准时抄报董事办、总经办以及行政人事部.
8、每日协作各部门对工作联络单材料申购单等日常文件的传递,并做好记录,准时跟踪并汇报工作进度.
9、准时与行政人事部沟通协调,协作物业总监及各管理处公干填写用车单的工作手续.
10、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有有效日期的字章后,方可执行张贴,并做好小区楼宇信息档张贴记录.
11、对来访来宾做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作.
12、协作公司做好企业文化宣扬和活动举办工作,如:
8月份的新世纪花园音乐会、xx华庭装修学问讲座9月份的中秋盆菜宴、员工追月晚会10月份的xx国庆水景宅院体验之旅等.
就在这的两个月以来,我深入的认识到为什么广东的物业管理始终在国内遥遥领先,那是广东的物业人在工作中,不是只单纯的站在管理的角度上来管理业主,而是真正做到了以效劳为前提、为重点来对待业主,以标准、标准、统一的经营管理形式,让广阔业主能享受到更优质和超值的物管效劳,这一点在xx进展各楼盘中都得到高度的表达.
2021年物业总经理年终总结篇三
一、工作回忆
2021年上半年工程部主要施工任务为"东港第'工程一期二次构造施工工程,本工程为东港第工程A7~A10号楼原楼板预留洞口二次构造封堵施工,构造楼板钢筋采纳植筋、焊接和绑扎,然后浇筑C30砼封堵。
其中,A7#~A10#楼洞口共计162个,其中A7#楼52个,A8#楼24个,A9#楼34个,A10#楼52个,整个工程涉及二次改造施工户数共计208户。
根据合同商定,二次构造施工应于2021年上半年3月1日开头正式施工,但我方进场后迟迟未接到建立方准许施工指令,直至2021年上半年4月2日,我方才开头正式施工。
考虑到建立方交付房屋时间的紧迫性,我工程部本着效劳业主、遵守合同的专业精神,依旧根据合同商定的完工日期,重新编排施工进度方案,制定增加施工人员、材料、工器具投入以及夜间不连续施工等相应赶工措施,确保目的工期实现。
整个施工实行4栋单体楼依次流水施工,各工序间严密穿插施工;各施工段实行小段分包,充分调动施工人员主动性,克制赶工状况下的人手缺乏、材料倒运耗时耗工等施工困难。
通过实行一系列的工期保障措施,在保证工程质量及平安的前提下,于2021年上半年5月30日顺当完成全部二次构造施工内容,其中,包括完成建立方后期增加的A7~A10号楼夹层砌筑改造工程;之后,完成A7、A8、A10号楼一层入户门口改造施工个任务。
目前,工程工程已通过业主验收,结算资料搜集整理完毕,已向建立方提出结算申请,并开头审核流程,相关档案资料已向建立单位移交。
2021年上半年,"东港第'住宅工程一期工程依据总承包合同商定,已完成施工承揽范围内的全部施工内容。
目前,工程部在做好向建立单位及物业单位验收移交工作的同时,已逐步进入工程保修阶段,协作建立单位做好售后修理工作,将房屋顺当交付给客户。
一期工程结算工作是本年度工作重点之一,工程部全力协作集团公司预算部门工作,搜集、整理结算资料,准时与甲方沟通,为结算工作顺当结束供应便利条件。
半年来,针对二次构造施工工期紧、局限大、困难多等的实际状况,以及工程结算工作的紧迫性,因此,工程部上半年工作重点:
一是要保证工程能根据时间节点顺当交付;二是要协作好集团公司预算部门,尽早回收工程款;三、要协作好建立单位最终的移交工作,为二期合作奠定良好的合作关系。
工程部尊照年初集团工作报告精神,加强工程部精细化管理以及规章制度落实,再小的工程也要做成精品,从工程进度、质量、平安、本钱掌握等多方面入手,改良管理工作的缺乏。
总结阅历、找出缺乏,以此总结上半年工作中的得与失。
二、巧提速、保工期
"东港第'二次构造施工开工日期虽滞后,但这并没有成为我工程部不履行合同商定完工日期的理由。
本来3个月左右的施工期限,被压缩到2个月不到。
时间紧迫,要求工程管理者必需拿出行之有效的赶工措施。
工程部从施工进度方案入手,将本来相对笼统的总进度方案细化到每日工作内容、每到工序的施工时间,例如将本来钢筋安装工程,细化成钻孔(含清孔)、植筋、钢筋绑扎、钢筋焊接等四道施工工序,每道工序限定完成时间、固定施工人员,各工序间流水施工,无时差严密连接,为砼浇筑及养护节约出时间。
细化的方案经反复理论检验,最终得以确定施行。
做为施工的主要调度负责人,施工工长必需明确工作内容、工作挨次、持续时间及工作之间的互相连接关系等并付诸施行;工程部管理任务就是在方案施行过程中常常检查实际进度是否按方案进展,一旦发觉有偏向出现,应在分析偏向产生缘由的根底上实行有效措施排除障碍或调整、修改原进度方案后再施行。
在实际施工中,出现施工进度滞后的状况,如白天排渣,因为需要利用电梯运输排渣,会长时间占用电梯,给钢筋绑扎、砼浇筑、墙面抹灰等上料工作造成影响,考虑排渣完全合适夜间作业,工程将原方案调整,墙体撤除后先装袋,将施工作业面清空,白天如作业工序多,那么不进展排渣,如此也可以避开给建立方房屋销售工作带来影响,方案调整后,给关键工作如模板安装、钢筋安装、砼浇筑让出时间,使工程中期形象已初具规模。
在人工方面,为了保证工期,牺牲了工人夜间休息时间,根本每日晚间19点持续施工至23点。
通过施工小段分包以及对于施工劳动强度大的工作,在到达施工作业量后给与肯定嘉奖等措施,调开工人工作热情,夜间作业尽量支配粗活,如排渣、砼浇筑等施工任务,充分利用好夜间施工时间。
材料方面,做好材料方案,保证现场施工需求。
施工技术方面,由于年初气温较低,考虑砼浇筑后凝聚时间较长,为缩短砼凝聚时间,工程部进一批早强剂,根据协作比要求,进展配比。
掺入早强剂后,砼初凝时间明显缩短2~3个小时,楼板底模撤除时间也相应缩短。
通过理论的进度方案虽然已于工程初期大不一样,但正是通过不断地搜集数据、分析问题、调整方案,使得在进展最终一栋A9号楼施工时,实际施工已根本与方案工期相吻合,大大地缩短了工期。
进度管理在获得成效的同时,也有许多缺乏,工期方案一再调整,使得施工不能保持连续性;人力及机械始终保持高负荷施工状态,难免出现不适的状况,如施工人员后期施工心情不高、工器具损坏频率进步等。
始终受这些问题困扰,使得施工进度放缓。
三、重质量、赢信誉
二次构造施工虽是小活,但也不应无视了施工质量,小活也要干出"精品'工程。
二次构造施工工序多,质量掌握点多。
工程部的管理重点抓事前的交底工作及过程中的质量掌握。
例如在钢筋工程,在开头植筋前,因为不是专业植筋人员,需要把植筋的要点,如钻头直径的选择、钻眼深度、清孔要求、植筋胶的配比等等需一一向工人进展交底及培训,作业工人到达技术施工工艺要求,可批量作业后,在施工过程进展抽检,发觉问题准时进展整改。
二次构造施工质量掌握重点:
一是涉及构造平安类,例如模板安装、植筋、钢筋绑扎、焊接、砼协作比、浇筑振捣等;二是涉及建筑适用性类,例如墙面抹灰空鼓、开裂掌握、地面面层压光、天棚刮浆开裂掌握等。
施工前工程部也做好质量的预控措施,在原施工方案的根底上,改良、细化施工方案,例如对模板拼缝的掌握,对周转屡次的多层板,重新收边,拼装模板尽可能削减拼缝缝隙。
在比方砼协作比,现场搅拌严格根据试验室出具的协作比单,进展配比;墙面虽未要求抹灰,但依据现场实际状况,二次施工部位墙面需重新进展抹灰找平;地面面层在与原地面接茬处增加打磨处理。
一系列的措施表达了"精细化'管理的精神,重视质量工作也让我们赢得了业主的赞扬。
四、压本钱、创效益
A7~A10号楼二次构造施工,包括设备夹层改造工程、一层入户门口改造工程,根据现场施工实际发生统计,工程实际发生本钱为812,887.5元,合同施工审定总价款为万元,已拨付工程款为万元,占总造价的%;申请结算金额为万元,其中发生人工507,200.00元、水泥52,170.00元、砂子石子37,600元、空心砖4,275.00元、钢筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元、施工用电20,000.00元、大白施工100,000.00元、试验费6,000.00元;实际发生签证、设计变更费用元、赶工费元。
工程部重视对资金、资产的管理,始终坚持节省务实、杜绝铺张,坚持用好每一分钱。
本钱管理工作是工程管理工作的重要一环。
工程部重点加强对实际工程量测算、处理现场签证和变更为主的本钱掌握。
在施工过程中比照合同清单,对工程量增加项准时向甲方提出签证申请,主动与甲方获得沟通。
二次构造施工过程中,我方就墙体撤除工程量增加、墙面抹灰工程量增加、地面面层砼工程量增加、赶工费等向甲方提出签证恳求,并予以了满足。
五、阅历及教训
"东港第'工程一期工程,历时3年时间,在2021年上半年完成了工程移交、结算工作,标记着我方履行合同商定,顺当将又一"精品'工程交付给业主。
并且,在施工管理、工程质量、平安管理、进度掌握、合同履约率等多方面赢得了业主的信誉及口碑。
这些成果的获得,归功于工程管理工作逐步地精细化,从每月、每周、每日进度方案、到责任到人的岗位职责,再到细化的制度规章,工程部管理工作的精细化,让管理责任更加明晰、削减管理工作中"一窝蜂'、"踢皮球'问题,消退管理工作死角,发挥每个岗位作用,各司其职,有效降低管理风险,进而保证本钱目的的实现。
六、下半年工作方案
下半年,"东港第'工程将全面进入保修阶段,工程部各专业将设置专人负责修理工作,全力协作好业主单位的销售工作。
同时,工程部将做好工程款的回拢工作,准时与业主方获得沟通。
工程部剩余人员将妥当进展支配,并为新工程做好预备工作,随时投入先建立工程工作中。
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