化妆品销售个人工作总结锦集6篇.docx
- 文档编号:12150643
- 上传时间:2023-04-17
- 格式:DOCX
- 页数:8
- 大小:20.71KB
化妆品销售个人工作总结锦集6篇.docx
《化妆品销售个人工作总结锦集6篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《化妆品销售个人工作总结锦集6篇.docx(8页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
化妆品销售个人工作总结锦集6篇
化装品销售个人工作总结锦集6篇
化装品销售个人工作总结锦集6篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不如立即行动起来写一份总结吧。
总结怎么写才是正确的呢?
下面是为大家收集的化装品销售个人工作总结6篇,希望能够帮助到大家。
时光转瞬即逝,不知不觉地度过了20xx年。
但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。
压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。
公司安排我在海口的**超市,面对剧烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?
看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心一想既来之那么安之。
放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。
就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。
半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心。
让我看到了思娇会有很好的开展前景,使我对未来有了更大的目标。
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。
除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间。
要做好促销工作,我体会深刻有三点:
第一、始终保持良好的心态。
比方说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。
这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心缺乏,影响销售。
反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。
二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。
例如,学生类顾客比拟喜欢潮流的广告性强的产品。
所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们那么需要有耐心。
可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。
讲这些使她觉得你比拟专业。
再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。
最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。
现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。
所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。
事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。
如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比方赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.
在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。
在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。
20xx年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过冲动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。
所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!
回忆这一个年来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。
在诸多方面还存在有缺乏。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在缺乏点方面,从自身原因总结。
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购置心理的技巧。
作为我们一名化装品的销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。
为公司创造商业效绩。
在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购置欲望,就显得尤为重要。
因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购置心理的技巧。
同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的效劳去征服和打动消费者的心。
让所有来到我们xx化装品店的顾客都乘兴而来,满意而去。
树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们的优质效劳品牌。
最后,端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必竭尽全力。
这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了到达成功的原理。
倘假设能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一年的工作总结,还发现有很多的缺乏之处。
同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。
梳理了思路,明确了方向。
在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充分,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。
扎实进取,努力工作,为公司的开展尽自己绵薄之力!
回忆xx年的工作,我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。
作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。
在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,xx年我们店专柜也较xx年的销售业绩了较大突破。
现将我们专柜的情况总结
一、销售方面的情况
截止到xx年12月31日,店专柜实现销售额,于xx年同期相比,上升(下降)x%。
本柜台共计促销次,完成促销任务达%。
二、会员拓展
(一)新会员拓展
截止到xx年12月31日,本专柜新开展会员人。
与xx年相比,递增了x%。
(二)老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。
老会员的返店率到达%。
在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱效劳、顾客至上的宗旨,以可能提高回头率。
三、竞品分析
面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的根底上,突出个性化、优质效劳的优势。
使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。
如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可。
大概比照下咱们产品的优势和缺乏。
四、柜台日常工作情况
本专柜严格遵守公司柜台管理细那么。
在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客效劳。
在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。
货品的管理、注意枯燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。
(可结合公司管理细那么添加)。
五、xx年工作的展望和20xx年工作如何开展
xx年即将过去,在未来的20xx年工作中,本柜台力争在保证20xx年的销售方案前提下,实现新的销售业绩突破。
在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续开展。
在散客的方面一如既往的保持我们的优质效劳,让消费者参加到我们资生堂的会员队伍中来。
在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细那么,让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。
在20xx年我们的重心是:
认真做好顾客和产品的纽带工作,将资生堂的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。
为实现资生堂“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
化装品,一般女性使用的比拟多,所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。
比方说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的,还有祛疤痕的。
当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。
那么这个销售就是真正的开始。
首先,说话要温和、委婉一些。
因为女性比拟细腻,所以从语言上要亲切些,切不可生硬。
因为字打过去是没有声音的,所以单从文字上让客户理解你的意思,如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。
如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的,很多的客户是通过相关的关键词来的,比方祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。
通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息,比方年龄以及购置意向,妊娠纹都是生育过的人才有的,年龄也是大概可以猜到了。
其次是购置意向,通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话,我想后者购置的意向较大些。
很多客户是不会立马就订购的,都会考虑一下。
这个时候不能放松,因为说明还是有强大的购置意向的,不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。
这个时候要进行的是心理攻势。
说说使用产品之后的效果和一些客户的评价,再者说说自己的产品的售后效劳。
售后效劳是很多人关注的。
如果最后客户还是在考虑的话,你可以把你的、阿里旺旺等告诉客户,让客户考虑好了给你联系。
这样也是最大程度的防止客户的流失。
如果最后购置的话,一定要记得说一些祝福语,这样也会更深层次的拉深客户的关系,也显得比拟专业正规。
比方祝您早日恢复,早日到达理想的效果等等。
回忆20xx年的工作,我们xxx品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了xxx在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。
作为xxx的一名员工我感到非常的自豪。
在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,20xx年我们店专柜也较20xx年的销售业绩有了较大突破。
现将我们专柜的情况总结如下:
截止到20xx年xx月xx日,店专柜实现销售额xxx万元,与20xx年同期相比,上升xx%。
本柜台共计促销xxx次,完成促销任务达xx%。
1、新会员拓展
截止到20xx年xx月xx日,本专柜新开展会员xxxx人。
与20xx年相比,递增了xx%。
2、老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。
老会员的返店率到达xx%。
在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱效劳、顾客至上的宗旨,以可能提高回头率。
面对xxx、xxxx、xx等竞争对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的根底上,突出个性化、优质效劳的优势。
使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。
如面膜占有情况xx%,洗面奶占有情况xx%。
本专柜严格遵守公司柜台管理细那么。
在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客效劳,在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。
货品的管理、注意枯燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展
20xx年即将过去,在未来的20xx年工作中,本柜台力争在保证20xx年的销售方案前提下,实现新的销售业绩突破。
在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续开展。
在散客的方面一如既往的保持我们的优质效劳,让更多消费者参加到我们xxx的会员队伍中来。
在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细那么,让消费者放心认购我们xxx的优质产品。
在20xx年我们的重心是:
认真做好顾客和产品的纽带工作,将xxx的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。
为实现xxx“源于xx、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
时光转瞬即逝,不知不觉地到了年底。
但是我依然清晰的记得,当xxx产品刚刚打入xx市场,要让xxx在xx扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。
压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。
公司安排我在xxx最大的xx超市,面对剧烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?
看到xxx产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之那么安之。
放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。
就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。
半年后,看到越来越多的顾客认可了xxx,使我特别开心。
让我看到了xxx会有很好的开展前景,使我对未来有了更大的目标。
化装品,一般女性使用的比拟多,所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。
比方说祛斑的、祛痘的`、去妊娠纹的、去皱的,还有祛疤痕的。
当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。
所以我只要找准了客户的产品需求,这个销售就是真正的开始了。
首先,我一直学着说话要温和、委婉一些。
因为女性比拟细腻,所以从语言上要亲切些,切不可生硬,如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。
在这个互联网信息技术普及的时代,我还通过网上来寻找目标客户,很多的客户是通过相关的关键词来的,比方祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。
通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息,比方年龄以及购置意向,妊娠纹都是生育过的人才有的,年龄也是大概可以猜到了。
其次是购置意向,通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话,我想后者购置的意向较大些。
总的来说作为销售员必须会揣测顾客的心理活动,从具体的细节动作,穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感知顾客的需求层次。
下面我就总结下一些小技巧:
每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。
表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。
人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。
要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。
要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。
我们不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象。
要时刻记住:
好心好意好心情也是促销力。
在实际生活中,一个优秀的销售是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。
好的销售不仅自己为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。
我们要有一个明细的帐目,让商场知道你销售的东西不仅没亏,而总利润还增加了。
作为一个销售要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动本钱,来分析我品牌在该商场的优劣状况,帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。
销售是卖场工作的第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息切入口。
我们在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场开展变化的最正确资料。
要想到人总是对事物或他人的第一印象比拟深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。
我们在日常终端维护工作中最好能用5s管理方法要求自己。
在本年的工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 化妆品 销售 个人 工作总结