文控文员年终工作总结.docx

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文控文员年终工作总结

文控文员年终工作总结

　　篇一：

文控文员工作总结　　XX年度工作总结　　XX年已进入尾声，我们将挥手告别过去非凡的一年，迎接新的一年新的挑战与机遇。

现在我将对过去一年的工作作如下总结：

　　一、在过去一年的工作中主要分为两方面：

一、品管部日常工作，主要包括：

品管部各项日报表的填制、装钉，部门文件的存档、归集，以及每月月度报表的编制、汇总，品管部人员入职、离职的相关手续。

　　二、文控中心日常工作，主要包括：

外来文件、工程部发出的各项工艺流程、指导书、物料清单；公司程序文件的整理、编号及保存。

　　在这过去的一年中，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，能够达到工作岗位要求，做好自已的份内工作，能够保管好公司的工艺资料、物料清单、外来文件等重要资料。

及时将各部门需要的资料发放到位并回收旧资料，没有出现大的疏忽或错误。

与同事间也能和睦相处，共同进步。

与此同时也存在着些许做得不到位的地方，如：

工作还不够细心，一些细微的错误没能及时发现，学习态度需再加强等等。

　　XX年我将继续保持XX年良好的工作状态，同时也决心改进做得不到位的地方！

做到更细心、更认真、更出色！

　　最后，在此祝愿我司明天更好美！

　　品管部黄丽珊　　篇二：

文控-个人工作总结　　个人工作总结　　俗话说：

“活到老，学到老”。

在工作不断地学习新知识，不断提升自己，不断开阔视野。

　　不知不觉在这呆了三个多月，对于不通当地语言的我在这里工作无疑是件困难的事，但却没有为此而退缩，而努力地去克服。

现将三个多月来的工作进行总结：

　　一、认真完成本职工作及领导交办的各项工作任务　　1、加强对文件的收发与管理。

首先加强对来文的登记与管理，检查分包商单位来文是否严格按照文件格式。

不管是业主抑或分包商单位的来文，都必须要及时送领导传阅，提高文件传递的时效性，然后按领导的批示发送到给相应的人员，基本杜绝了公文处理上的积压、延时、误事等现象的发生。

其次，对于发文更要严格把控。

要认真地、规律地、有效地进行编号，所有的文件都应有对应的编号，要按类别、按专业进行编制，而非随心所欲，同时做好登记工作以便查阅。

对于处理完的文件都要分门别类地妥善保管，为以后装订档案做好准备，而对应的电子版文件应要及时存放于系统，以免丢失，也便于随时查阅。

　　2、促进档案管理与达标。

所有档案从收集、整理、分类、编号、装订、打印目录都得到了进一步的加强和完善，使档案管理工作基本实现了制度化和规范化，为提高档案管理的自身价值和促进全行系统的档案管理达标升级工作起到了积极的促进作用。

　　3、做到不推卸责任，尽心尽责。

遇到问题时，不去追究是谁的错，而是要及时解决问题，让事情能顺利进行。

对于自己本职的工作尽心尽责，　　非自己工作范围，若是自己力所能的事及无妨帮忙处理。

这并非加重自己的工作量，而是能从不同的工作，不同的角度去看待问题，会让自己的处事能力提升，何乐而不为。

　　4、灵活地处理“急与缓”的关系。

对于时间上要求比较紧的文件，要第一时间处理，但要急中求稳，避免粗枝大叶、急中出乱。

绝不能因为别人的催促，而放松对文件的要求。

对于时间上要求并不急的文件，也要做到不等不拖，做到今天的事今天毕。

　　二、存在的问题和今后努力的方向　　1、开始由于对档案工作不是很熟悉，没有马上就做到得心应手。

也由于自己不通当地语言，有些许胆怯及略缺信心，之后通过抽时间请教同事和对存在疑问的问题的了解，结合自己的经验，熟悉文档工作的流程，提高工作效率。

　　2、文档虽是一份很枯燥的工作，但却是一个项目链条中很重要的一环，需要细致、专注、耐心、实事求是。

由于遇到的问题形形色色，对于提高一个人的解决问题能力等方面都有很大的帮助。

　　3、利用空闲时间去学习更多的有关知识，不断地提升自身的素质和能力。

正所谓不积跬步无以至千里，文档工作就是很好的垫脚石，是基础。

一份锻炼抗压能力、提高工作效率的工作。

若想往更高更远的方向前进，则需打劳基础。

　　篇三：

文控工作总结　　文控工作总结　　前期文控工作由于管理的不规范，存档资料分类混乱，部门划分不明确，导致归档资料利用效率极低，下面，就我接手文控后的工作情况做一下简单汇报：

　　1.工作亮点：

（1）按照公司要求将文控资料分部门、分类别存档，归档的文件材料种类、份数以及每份文件页数，均标注齐全完整。

为了方便资料的利用，做好了资料收发的对应台账，统一编制了归档号、归档目录，归档目录与每卷档案相对应，提高了资料利用的效率。

（2）按照规定做好各类文件的下发、传阅、已存档资料的借阅、复制等工作。

对涉及保密的资料严格按照公司规定经领导批准后方可借阅、复制。

　　（3）核对清楚各部门存档资料的完整性，对文控褶皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，保持存档资料外观的清洁与整齐。

　　2.工作中的问题：

　　由于公司存档资料众多且分类很细，在开始归档的时候，由于自己没有把握好资料分类的准确性，导致有些资料归类不清楚，存档部门不明确，不利于资料的高效利用。

　　3.改进措施：

（1）进一步熟悉公司的业务知识，优化知识结构，对归档　　资料做到准确分类存档，提高档案利用效率。

（2）加强管理意识，保持对工作一如既往的高度责任感，对归档资料的编制整理做到及时、完整、准确。

　　（3）结合自身的岗位工作，边学习边工作，在提高业务素质的同时，注重计算机知识和信息文化的学习掌握，实行纸质文档和电子文档相结合的方式，实现双重管理与备份，保障档案的安全、完整与高效利用。

　　篇四：

新员工年终总结范文（PDM专员文控专员）　　※最高文凭本科　　专业社会工作　　学校名称　　淮阴工学院　　地点江苏淮安　　毕业时间　　培训时间/147月~11月　　执行铁军PDM方面的培训　　培训课程　　取得证书　　※时间起止　　至今　　所在部门产品开发部　　岗位名称文控　　负责事项　　文档管理、图纸收发、PDM　　※　　1.今年最大的成绩就是参与并且完成了PDM项目的成功上线,使得公司的产品图纸、工艺文件、模检具图、质量问题处理记录、实验分析记录、更改信息等，以及这些资料的签审、发放和存档，使之有了统一的技术管理平台，相关联的资料能达到集中、完整、高效的管理。

电子文件有正规的审核与发布管理，技术资料能共享和及时更新，使得宝贵的技术经验形成公司财产，可以有效积累和传承下去。

有了对问题和更改进行记录、跟踪和追溯的信息化手段。

当然要PDM更好的发挥作用，还需要我们明年继续努力去完善它。

　　2.接下来就是图文档的管理，纸质档方面新项目的最新图纸、文件都整理完毕，并且附上一张清单，对应零件号、内编号、版本号、受控日期都明确列出，找图纸先看清单，大大节省了时间。

作废的旧版图纸、文件归档在相应的档案盒内，做好标识。

并且做好了相应的文件作废记录。

图纸、文档发放都要改好受控章写好发放日期，并且签字领取。

　　3.在项目经理的指导下参与了PPAP、工程变更、会议纪要、零件清单等文件的编写，在这个过程中，确实学到了不少东西。

　　1.作为公司的新人，除了完成自己的本职工作之外就是学习新的东西，所以每当前辈安排任务　　我都会虚心学习，努力完成任务。

　　2.有良好的工作心态，不管怎么样，都要以好的心清去面对每天的工作。

3.擅长PS，需要的时候可以为公司做一下美工。

　　1.学习文档管理方面的知识，使得文件管控水准更职业化。

　　2.需要加强APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC五大工具的学习和培训。

3.学习项目管理方面的知识，在专业理念的指导下，更有利于PDM的完善。

　　※1.整理完善纸质档和PDM里的文件、图纸等资料，这是新的一年比较重要的任务之一。

2.进一步完善PDM关于项目管理方面的内容。

　　3.现在的工作涉及的内容不仅仅是文档管理，所以接下来的目标就是学习了解更多的业务知　　识，有助于工作的完成。

　　1.学习业务知识优化知识结构，对归档资料做到准确分类归档提高档案利用率。

收集整理未归档的图纸，每天都要有新的图纸进去。

　　2.多与各PDM用户交流，了解他们需求，可以解决的就自己解决，不能解决的汇总起来，发给管理员和软件供应商解决。

　　3.抓住一切机会去学习，去锻炼自己，使自己可以胜任更多的工作。

　　篇五：

现场文控管理工作总结　　文控管理工作总结　　郑海涛　　XX年10月　　文控管理工作概述与总结　　我于XX年初到现场已马上两年了，经过这段时间的不断摸索和总结，对文档管理有一定的体会。

我认为作了项目dcc，基本职责有两项，一项是文控管理，一项是项目部内部协调，即协助项目经理做好办公室日常事务，后勤保障等。

在这里我主要对文控管理工作进行总结。

　　首先要说一下dcc的概念，顾名思义dcc的全称为DocumentControlCenter，即文控中心，公司文件、文件资料工作的行政职能管理部门，又是永久保存和保护文件资料的机构，同时又是开发利用文件资料资源的信息交流中心。

　　巴夏库的文控工作在项目部成立之初就开始建立了。

但是我是在项目中期才来的项目部的，经过了大约2个月的摸索，建立了一套较为有序的文档管理体系，为以后的工作打下了良好基础。

但实际上在工作中有很多因素导致了最开始建立的体系不得不作许多调整，这种调整过程也是一种完善过程、一种优化过程。

文控管理主要包含两方面的工作，一方面是对文档的处理归类，一方面是从各种文档中进行统计和分析，为管理提供有用的数据。

在文档处理归类方面，由于前期建立了较系统的分类体系，文件的归类较合理，比较容易查询。

在数据统计分析方面，做了大量工作，但还需进一步提高系统性。

对于统计分析应形成一套标准的表格，形成标准流程，利于标准化管理，也易于数据的查询和使用。

　　KPBV在文控管理方面有一定的自身特色，有优点也有许多不足。

下面就例举一些实例说明其在文控管理方面的优点与不足。

　　在工程变更管理方面，做得比较好，主要体现在：

第一，工程变更的编号体系很完善，很容易查找到一个单位工程有多少份变更，为造价结算提供了方便。

第二，每份工程变更均进行了扫描，建立了电子文档，用链接的形式实现络查询。

第三，每份变更单及时复印到工程师手里，督促工程师将变更内容用专用表格登记在图纸上，随时跟踪实施。

第四，工程变更单按单位工程分类成册，易于查询，不易丢失。

工程变更管理也存在不足，主要体现在：

第一，由于工程变更单采用一个单位工程一个编号，当一份变更单对应多个单位工程时，在统计上出现误差，不能真实反映变更数量，应采取改进措施。

第二，工程变更在产生过程中存在把关不严的现象，应增加技术负责人的审签手续。

　　KPBV的图纸管理总体较好。

建立了图纸管理制度，图纸由专业工程师使用保管。

　　专门制作了图纸柜，用于图纸堆放。

所有图纸收到后均在封面加盖收图的时间专用章，用于版本控制。

图纸管理也存在不足，主要体现在：

第一，图纸收发记录不完善，不利于查询收发记录，特别是对于过程中的变更图纸，记录不详。

应建立一套较为完善的表格，可以很方便的查找到什么时间收到什么图纸，数量多少，发给哪些单位和部门等。

第二，图纸的电子版管理不完善，设计院未对拷贝的电子版进行清理分类，往往拷贝回来的图纸存在漏、缺、错等情况，由于图纸量大，专业性强，作为文员也不可能一一进行整理。

　　文件的处理跟踪上，KPBV做得较出色，较少出现文件在处理过程中丢失的情况。

这主要是因为建立了文件处理跟踪记录表，对每一份需处理的文件进行编号跟踪。

最初容易丢失的文件是第三方公司的资质文件。

由于第三方公司报送的资质文件有时候没有编号，不易表述，造成丢失后也不知什么内容的签证单丢失了。

后来，采用扫描跟踪的形式，即使用出现丢失，也可立即查找到文件的内容是什么，以便补办。

文控管理最核心最重要的工作是数据统计和分析。

所有资料只有统计和分析后才能从中提练出可沉淀的数据，为以后的工作积累经验，为管理提供可靠的依据。

KPBV在数据统计分析上还做得不够，虽做了很多表格，但还需进一步理清思路，将统计分析表格结构化，形成标准模式。

这些统计分析表包括对面积指标的统计、对工程变更的统计分析、对工程进度的统计、对节点计划执行情况的统计、对项目部人力资源管理的统计、对项目进展有着重要影响的大事记的统计等。

　　以上内容仅是对文控管理工作中的部分内容进行了总结，下面将对文控管理工作的一些思路和方法作阐述。

　　项目工程文档管理体系由两大类构成：

对KPBV文件和对NFC文件。

　　对KPBV包括TQ、CQ（即技术问题与施工问题）、各专业施工方案。

对NFC文件包括物资采购联系单、人员进入场联系单、及工程中所遇问题等联系单。

　　另外不论是纸质文件还是电子文件，都必须以一定的有序方式放在指定的位置上，这样才能有利于文件的查询。

为了实现这一点，我们必须建立分类分级的文件夹体系用于存放不同类型的文件。

文件夹体系的建立包括纸质文件盒的建立和电子文件夹的建立。

电子文件夹的建立相对容易且对文件夹容量大小无限制。

而纸质文件盒则有固定的容量的限制，且不可能像电子文件夹那样在文件夹中还可建立子文件夹。

因此文件夹的分类分级设置必须将电子文档和纸质文件盒结合起来考虑。

文件夹的分级大小也必须考虑，分级太大，文件夹少，文件不同类型混杂，不利于查询；分级太小，文件盒太多，也不利于查询。

文档的分类可以从纵向和横向两个方面来考虑，纵向就是按项目实施阶段为依据，分为前期准备阶段、工程实施管理阶段、工程验收及移交阶段和项目后期评价阶段。

横向分类主要以工程实施管理相关单位、单位工程、专业等为依据进行分类。

　　文档的分类原则：

1力求简洁清晰，分级体系不宜过多，查找路径尽可能少。

2、易于各专业工程师理解和查找。

3、便于权限的设置。

4、利于项目竣工后进行档案整理。

　　电子文件夹的建立可以相对灵活些，因为电子文夹可以不受固定容量限制，但也要遵循文档分类分级体系。

电子文件夹可以清晰地看出各级文件夹之间的关系。

电子文件夹的名称也最好与文档分级体系吻合。

　　最开始的文件查询登记表是建立在一个Excel上的，最初的目的是为了保障文档体系的完整性，通过一个表即可查到所的的文件，但实际应用时发现文件增多后，运行速度会较慢，反而不利于查询。

为了提高查询率，也利于统计分析，将常用的一些文件统计表分解出来，建立了多级索引的方式。

为了保证文件夹移动位置时，索引表中的链接关系不被坏，每个索引表与其表中对应链接的文件应放在同一个文件夹中。

其模式如下：

　　有了这一系列的表格，只需要将这些表格链接起来，借助于计算机络资源，将文件放在共享的计算机上，就可以实现资源共享了。

　　最后我个人认为作为项目dcc，熟练地掌握计算机运用是必不可少的一项基本技能，必须掌握的软件主要有Word、Excel、Powerpoint，不常用但必须也会简单运用的软件主要有：

CAD、ACAD、Acrobat等。

文员还应具备一些简单的络知识，一些常用软件出现故障的处理方法。

在这里也不可能一一列举，只选择性地编写了此篇文章，供其他项目部的参考。

　　篇六：

文控文秘岗位概述　　文控文秘岗位概述　　文控文秘　　文控文秘主要是指行政人事部办公室内的一些日常工作，岗位为文员，工作是文职工作，职位包括：

前台，秘书，办公文员等。

　　一、岗位职责　　文控文秘主要职责在于文件的控制和信息的传递，有形资料的整理、归档、查询，无形信息的记录、传递、落实。

按行政部门正常设置岗位分为：

前台接待、办公文员和秘书。

前台接待主要职责电话转接、客户接待、文件收发、会议预定、车票机票、通讯信息等，不同公司内容稍有差异，但主要是就是以上几点。

　　办公文员主要职责，因为这个职位经常是万金油，所以涉及工作内容也比较杂，不仅仅要做行政中份内的工作，比如办公用品、费用催缴、费用报销、文件打印、宿舍、厨房、清洁卫生、活动组织等内容，还可能会协助人事方面的内容，比如说，考勤、入职离职手续等。

秘书主要是为行政副总或人力资源总监配置的，主要工作就是协助副总或总监的工作，完成文件撰写、打印、通知、翻译、上传下达、督促等工作，可能会出席一些应酬活动。

　　二、任职要求　　前台文员对形象要求比较高，长的不能太丑或太妖艳，淑女型为首选。

另外对情绪控制、文明礼貌、电脑操作有一定的要求。

前台的工作相对来说是比较单调的工作，岗位流动率是较大的，一般能做到三年就已经是老员工，为了人才的梯队培养，应该尽快转到下一个岗位即办公文员，当然有些前台文员会谋它路的。

　　附上一段公司前台的招聘要求：

　　1、女性，未婚，18岁~30岁，中专以上学历　　2、身体健康，五官端正，举止大方，气质佳，有修养　　3、普通话和粤语流利　　4、有耐心和亲和力，沟通顺畅　　5、熟悉办公设备操作及电脑办公软件使用　　6、具备商务礼仪知识和技能，有工作经验者优先　　办公文员涉及的工作内容非常杂，应该是所有行政人事工作最杂最乱的岗位，要求要有一定的条理性。

做事认真，有安稳的性格，女性较佳，年纪在25岁~30岁左右，太年轻不定性，太老了，家事又影响较重。

有一定的专业经验，能够很快上手的，虽然办公文员的工作专业性要求不高，但还是需要具备一定的工作经验和工作能力的，对电脑，文件处理，撰写文稿要比较擅长，还要有亲和力，因为涉及到和人打交道的。

　　行政工作杂乱没有什么技术含量，但却非常能够锻炼一个人，一般的行政老大，都是从这步干起的，多积累点经验，多学学与人沟通、处理问题的方法，举一反三，在工作中悟出做人做事的道理，不要为干活而干活，要带着脑袋做事。

不要怨天尤人，每天要死不活的样子，拿出你的认真和细致，把最简单的工作做好，你才可能成大器。

　　举个例子：

　　一个省长的秘书，每天的工作无外乎给省长端茶倒水，送递文件，就是这样简单的工作，至少有四五个秘书在做，但大家都知道，一定要混到秘书长这个职务才最有发展。

所有的秘书都重复同样的工作，重复到想吐，慢慢的有些人就可以松懈了，而省长也在观察，五个秘书做同样的工作，表面根本看不出分别，那只有看细节了。

突然有一天一个秘书晕乎乎的敲门而进送递文件，就是这样简单的动作，太熟悉了，结果开门时碰到省长走过来，把文件撞了一地了。

这个秘书基本被PASS了，因为省长使用的是排除法　　秘书相当于副总或总监的私人文员，技术含量更高，当然素质要求就更高，这里着重谈素质，因为在这个位置，已经进入公司的中高层。

总监不仅要求你完成任务，还要求你懂得思考，权衡和随机应变。

责任心、忠诚、善于沟通、有亲和力都是你必须具备的能力。

到达这个位置时，作为一个女性的秘书，你有可能就有考虑到什么该坚守，什么该放弃了。

将来事业达到什么样的程度，你想成为一个什么样的人，全在你的选择。

那种只想着完成工作、做好自己，虚荣心很强的人是不适合这个位置的。

　　篇七：

风控部年终工作总结　　风控部年度工作总结　　XX年风险控制部根据公司总体思路和部署，克服人员少工作量大的实际问题，完成了风控制度建设、流程体系完善、岗位职责确立、保前实地考察、组织评审上会、法律文件审核、项目事中监管等一系列工作，现将具体情况汇总如下：

　　一、加强风险防范，制定完善系列措施和制度。

　　风控部在公司《业务实施细则》及《风控部工作细则》的基础上，陆续完善并确立了《项目审核实施细则》、《项目评审决策工作细则》、《项目反担保及核保工作细则》及《项目事中管理实施细则》等业务流程体系及附件，使公司在业务流程、风险管理、事中监管等方面做到有章可依、有据可查。

　　二、切实做好项目保前实地调查，监督业务人员尽职尽责。

根据公司的业务流程要求，风控部需配合业务人员对担保客户的生产经营、财务状况、合同订单、工商信息等方面尽职调查，同时对业务人员撰写完毕的项目调查报告及移交的项目资料进行全面审核，做到风险前臵，发现问题及时提醒、及时处理，有效减少担保业务的风险。

一年来与担保业务部共进行项目实地考察次，出具担保意向书份。

　　三、积极组织项目评审会。

　　XX年风控部从项目资料完整、评审报告合规审核、会议申请组织、发布会议纪要等工作着手，共组织召开项目评审会次，审核新增　　续保项目个。

其中会议通过新增项目户，续保项目户。

加快了公司业务量的飞速增长，目前在保额达到亿。

　　四、严格落实反担保措施及核保工作。

　　风控部作为落实反担保措施的主责主办部门，严格按照设定的反担保措施落实抵押、质押手续，并对借款企业、反担保企业、连带自然人、银行等四方签署法律文件内容的合法、合规性进行详实审核。

在最后放款程序依照核保流程严格把控，全年共出具担保确认函份，放款通知书份。

　　五、做好项目事中监管及项目到期提醒工作。

　　根据担保项目在保期限，按照公司事中管理办法，对在保项目进行定期回访，建立项目保后回访档案，形成《事中监管报告》，全年共回访在保户家。

风控部认真做好项目统计工作，每月月底做好下一月到期项目及需事中监管项目的统计，并以书面形式送达业务部部门经理，为业务部及时做好续保工作及合理安排时间开展事中监管做好服务。

　　六、严格把控风险，完成法律文件审核与签署工作。

　　在业务开展过程中与外聘律师合作，对标准合同模板（委托担保合同、抵押反担保合同、股权质押担保合同、个人信用承诺函、法人信用反担保合同等）进行完善，并针对反担保措施方式不断创新，设定出（动产浮动抵押、资金监管协议、股权过户协议）等法律文件，使新的操作模式正规化合法化，有效控制了风险。

同时，对在保业务合同及反担保档案资料，进行统一编号管理，定期通报反担保手续未　　完善及档案资料不全在保客户后续进展情况，督促项目经理尽快办理缺失手续及完善档案资料。

全年共完善资料户，移交档案户。

　　总结过去的一年，风控部虽然做了些工作，但与公司领导要求以及业务发展需要相比，还存在较大差距和不足，主要表现在以下几个方面：

　　一、风控业务工作流于形式，甚至沦为业务部门的附属部门。

由于业务和风控人员都较紧张，在业务集中时，工作中出现两个部门交叉进行，个别项目为赶进度导致风控部审核工作无法按时有序进行。

我们认为严格完备的业务流程和手续是最后的风险屏障，并认为所有的风险都抵不过道德风险，责任心则是抵抗道理风险的基石。

我们每个业务人员都应该遵守，不应流于形式、颠倒顺序，要站在公司的立场上，以公司的利益为最高利益。

　　回顾以往的工作，因我们部门与业务部门人员沟通少，发现问题碍于怕影响工作效率而未及时提出，特别是在业务评审，反担保措施与费率等问题上，沟通交流出现意见偏差，也未及时向领导汇报，造成后续工作推进不力的现象。

同时还存在，评审项目集中时，因工作疏忽未及时将续作项目反担保措施变动情况向领导汇报，造成了业务风险度的增加。

　　二、公司各项制度流程已初步建立，但尚未彻底执行，而且还需不断完善。

　　风控部根据公司实际情况相继制定了各项制度、流程及细则，但执行力度不够，使很多制度、流程成为摆设。

深入分析后，原因一方　　面在于业务人员在思想上不够重视，缺乏严格按照工作流程、细化工作意识，甚至对公司的各项制度、流程及细则尚不完全熟悉；另一方面是制度本身的缺陷，有些条款的设臵与业务实践脱节，需要在以后的业务开展中不断修订完善。

同时，风控部还未通过有效的方式，将业务流程，风险意识，责任理念灌输到每位业务人员的心里。

　　三、未及时督促业务部门开展保后检查事中监管。

　　今年以来，随着在保业务的增加，以及第三季度在保项目集中到期的影响，个别客户常规保后管理事中监管未按期进行，业务部也因过于重视新户的保前调查，而在思想上忽视了最为重要保后回访，而将事中监管的全部重心转移到风控部，造成了风控部不督促，工作不推进的局面。

具体主要原因还是我们风控部未做到尽职尽责。

　　XX年已成为过去，通过总结工作中的得与失，对与错，及时发现问题，解决问题有效地防范业务风险才是今后工作的重点。

XX年在做好日常工作的基础上进行细化，从以下几点入手，做到有效地防范业务风险。

　　一、具体工作中，从规避业务风险从内部和外部两个点下功夫。

（一）内部风险从决策因素、操作因素和道德因素上分析和防范。

决策出现风险的三个可能：

偏听偏信，行政干预、独断专行。

防范出现决策风险就是建立和坚持三个机制“监管机制、民主决策机制、责任追究机制。

　　操作出现风险的三个可能：

粗心大意、业务不熟、无序办事。

防范出现操作风险的三招：

建立相对独立，相对