南通二手自行车联盟创业计划书.docx
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南通二手自行车联盟创业计划书.docx
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南通二手自行车联盟创业计划书
创业团队:
王丽君国贸083
梁婷婷国贸083
吴婷国贸083
吴尚洁国贸083
缪颖国贸083
指导老师:
杨晶舒兵丁佐明
阚春燕陈珠
前言
当代社会人们追求快节奏的生活方式!
大学生自然也不例外!
在调查中我们发现98%的同学对自行车是有需求的,但是最终只有23%的同学买到了车。
而这剩下75%的同学就是我们所存在的广大消费市场!
通过调查可知70%没有买车的同学都是倾向于购买二手车,但因为买不到而最终没有买。
“南通二手自行车联盟”(以下简称“联盟”)正是在这样强烈的需求声中孕育而生的!
我们以为学生提供快捷的服务,减少资源的浪费为宗旨,在为大学生提供便利服务的同时减少资源的浪费并获得利润!
实现一举数得!
二手自行车是为现在大多数企业者所放弃的一块项目,但是对于大学生这一特定人群,二手自行车确是需求量极大的一个项目!
这一项目是当今市场的空缺!
我们将是这一项目的首创者!
我们小组在前期市场调查的基础上,利用三周时间,在老师的指导下,再次展开实地调查,认真分析研究开发项目,发挥团队合作精神,团结一致,群策群力,完成了《“南通二手自行车联盟”——项目计划书》。
本项目由王丽君主持并担任主审工作,团队成员分工合作。
具体分工如下:
缪颖负责项目报告的项目概述以及营销分析;王丽君负责市场分析、财务预测、前言、附录以及致谢;梁婷婷负责服务分析和竞争分析;吴尚杰负责运作分析和管理层分析。
由于商界实战经验缺乏,理论水平有限,加之时间仓促,项目设计报告肯定有不足乃至错误之处,敬请评审专家教正,以利我们少走弯路,成功创业!
谢谢!
一、项目概述……………………………………………………………………01
二、产品服务分析………………………………………………………………03
三、市场分析……………………………………………………………………04
四、竞争分析……………………………………………………………………07
五、营销分析……………………………………………………………………09
六、运作分析……………………………………………………………………13
七、管理层分析…………………………………………………………………15
八、财务预测……………………………………………………………………22
九、附件
附件一…………………………………………………………………………31
附件二…………………………………………………………………………33
附件三…………………………………………………………………………37
附件四…………………………………………………………………………38
附件五…………………………………………………………………………39
致谢……………………………………………………………………………40
一、项目概述
项目背景
在我所住的大学生公寓中几乎每栋楼下都停靠着许多废弃的自行车,之所以有这种现象就是因为许多大学生在毕业时不愿意花费力气把自行车带回家,想要以二手车出售却又苦无买家,若变卖废铁也极为廉价。
最后就只能弃之于宿舍楼下。
而大一新生开学报到后将会出现一段购车热。
但学生普遍想法相同,会觉得买新车不合算!
但又没有合适的渠道买到满意的二手车,最后只能买新车,从而重蹈大三学长学姐们的覆辙,导致宿舍楼下自行车越积越多!
这一现象存在的另一原因就是大一新生报道和大三毕业生离校之间存在巨大的时间差。
而我认为这一时间差就是我们的商机所在!
当然,我们的客户不会仅限于学生这一群体。
我们相信哪里有需求,哪里就有市场!
“二手自行车”这一项目在过去曾经流行!
但由于时代的发展,现代交通工具的不断更新进步,人们生活水平的大大提高等众多原因,二手自行车慢慢淡出人们的视野!
但是由于有大学生这一特定人群,二手自行车又重新找到了其可以活跃的市场!
大学生们在校时间多在三到四年左右,在此期间最符合大学生的交通工具菲自行车莫属!
又因大学生资金有限等种种原因,二手自行车成为了在校大学生最佳代步工具!
项目宗旨
为学生提供全面快捷的服务,减少资源的浪费
项目目标
垄断南通二手自行车市场,实现经济效益最大化!
项目服务
联盟成立后将是南通市首家以二手自行车车为主要商品的公司!
其经营的业务主要包括收购买卖二手自行车、自行车租赁服务、出自售全新自行车、自行车维修保养清洗服务等。
联盟想让在校大学生对交通工具的需求的到最大满足!
为追求时尚外观,不注重价位的同学提供了外表亮丽的新车;为追求实用价值,讲求节俭的同学准备了性价比高的二手车;为偶尔要用车的同学提供了自行车租赁服务;并且承诺二手车的回收,解决同学们买车的后顾之忧!
随着创业过程不断成熟,我们还将不断创造市场,调整业务范围和产品结构,更好的满足市场需求。
创业期间,联盟的主要业务领域如下:
收购买卖二手自行车:
联盟将以合适的价格收购应届毕业生手上闲置的自行车,并以优惠的价格出售给有需要的同学!
并且承诺当消费者不再需要该车时根据车辆折旧程度以一定价格回收,解决同学们的后顾之忧。
自行车租赁服务,为偶尔需要用车的同学,我们提供了自行车租赁服务,以满足同学们的需求!
方便同学们的出行!
出售全新自行车,对于部分追求外观时尚,款式新颖且不大注重价位的同学,我们提供了外表靓丽的全新自行车!
以满足年轻人对时尚的追求!
自行车维修保养清洗服务,给与购车者信誉卡!
承诺免费修理车辆,只收取工本费!
并且提供一站式服务要和普通车行一样提供免费打气,定期检查等售后服务!
并设立专门的维修部以低价帮故障车进行修理!
同时提供低价洗车服务,不是只有汽车才需要洗车,对于现在崇尚时尚的年轻人来说,车也是需要保持干净的!
但大多数学生都不愿浪费时间在洗车上,时常将洗车计划一拖再拖最后无疾而终!
而我们的这项服务正好可以满足同学们的需求!
我们通过提供各项服务,来尽可能满足消费者在日常生活中对于交通工具的所有需求!
并尽可能想好消费者在购买产品后可能遇到的一切问题,早早做好准备,以解决消费者的后顾之忧。
我们奉行先消费者之忧而忧,后消费者之乐而乐!
尽最大努力为消费者提供最优质的服务!
让消费者,放心,开心!
本联盟从消费者出发,从消费者的角度考虑,竭诚为消费者服务!
为时尚男女打造时尚配件——酷炫靓车;为勤俭节约者配备高性价比二手自行车!
做好一切准备工作,以提供最优质的售后服务!
满足消费者,成就自己!
二、产品服务分析
服务对象
第一是在校大学生!
对于在校大学生而言最便利的的交通工具就是自行车。
但是大学生没有经济来源被,经济能力有限!
而且在校的时间也决定了他们使用自行车的时间会比较短!
当期毕业时,自行车变成了鸡肋——食之无味,弃之可惜!
二手车将会最大程度满足其要求!
价格低,实用性强!
第二是教育新村、南川园、学田新村、炜赋园等住宅小区的普通居民!
成年人讲求实用性!
注重效率!
对于那些短途工作者,与其浪费大把的时间等公交,不如骑车来的方便!
而且成人一般没时间运动,而骑车不失为一项很好的锻炼项目!
宗旨及优势
联盟以为学生提供全面快捷的服务,减少资源的浪费。
1、服务便捷!
同学可以通过网上选货,订购!
联盟将会送货上门,且货到付款!
2、服务全面!
从消费者对车的购买到使用,期间所遇到的一切问题都在我们的考虑范围以内,且早早做好了应对措施!
确保消费者在使用过程中开心满意!
3、服务环保健康!
以二手车为主营项目!
在创造经济效益的同时,减少了资源的浪费!
坚持了可持续发展!
投资效益
畅通的商业渠道,固定的消费者群体,有保证的货源,优质的商品展示体系,优秀的服务!
这一切将带来高额的回报!
本联盟竭诚欢迎有意于共同发展的企事业或个人前来投资!
与我们共同努力,创建优质企业,获得丰厚效益!
三、市场分析
目标市场分析
中国当代大学生群体潜在的市场价值、对于其他人群的影响力和其独特性,正引起越来越多的研究机构和企业的重视。
一、大学生群体的特点
大学生群体在观念意识、开放性和潜在商业价值方面更接近社会较高地位的职业群体,虽然经济条件有限,但他们的梦想多彩、视野很开阔、获取信息和知识的能力惊人,他们是未来社会的中坚力量。
作为一个群体,一方面,大学生追求个性的释放,他们希望自己成为有独特风格的人,也喜欢有独特风格的产品与品牌;另一方面,大学生每天都和同学、朋友接触,因此他们的消费心理、行为方式等具有高度的一致性,希望与群体保持一致,并以这种一致获得群体的认同。
他们的生活空间相对狭小,爱好趋同性强。
二、大学生的消费特点
1、追逐时尚,崇尚个性化的独特风格。
2、具有求新求奇的消费心理,易于接受新事物,对新产品新技术反映极其敏感。
3、信息交流很快,易受别人的影响。
4、大学生的消费倾向还每每能影响家庭消费行为。
三、大学生消费市场分析。
有数据显示,在中国,广义的大学生有将近2000万,这个市场相当1/4个德国,1/3个英国。
除去学杂费,大学生一年的开销,包括教育费用、娱乐休闲、交友的费用,平均每人每年4000元,这就意味着有800亿的市场。
以下是我们对南通大学、南通职业大学等三所大学1200名学生平均月消费的调查结果:
大学生月消费水平统计调查表
按月消费额分(元)
比例(%)
400元以下
400—800
800—1000
1000元以上
市场环境分析
市场宏观环境包含的要素很多,主要包括政治、经济、文化、科技、人口、自然等几个方面的要素!
从政治环境来说,我国是人民明主的社会主义国家,政策稳定!
并且国家鼓励高校大学生自主创业,并为其自主创业提供了大量的援助,与优惠政策。
政策环境
为鼓励大学生创业,政府陆续出台了一系列优惠政策。
凡应届高校毕业生从事个体经营的,除国家限制的行业(包括建筑业、娱乐业以及广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧等)外,自工商部门批准其经营之日起,1年内免交登记类和管理类的各项行政事业性收费;有条件的地区由地方政府确定,在现有渠道中为高校毕业生提供创业小额贷款和担保;税务部门也可以依据具体行业的划分给予具体的减免,对达不到月收入2000元的,免征税金。
此外,还可以免收城建税、教育费附加、地方教育附加、个人所得税3年等;对历届的大学生创办企业实行“免一减二缓三”的政策,即:
第一年全免,第二年减50%,第三年收30%。
其他部门也有相应的减免政策。
从经济环境来说,我国现在经济水平发展较为平稳,市场较为稳定!
从文化、科技等角度来说,自行车仍是中国人民的主要代步工具,且其技术含量要求较低!
能被大众普遍接受!
购买者分析
消费者是企业营销管理的核心,只有通过满足消费者的需求,提供超越消费者期望的价值才能取得竞争优势,实现目标利润!
影响消费者购买的因素有许多!
其中消费者的消费水平,产品的价格,产品的实用性和产品的外观占主要原因!
对于我们所要出售的自行车而言!
消费者多数强调其实用性和价格因素!
竞争者分析
南通还没有主营业务为二手自行车的公司。
也就是说我们的主营业务暂时还没有竞争对手!
而我们的竞争对手应该大部分集中在各自行车车行和自行车维修摊点!
与各竞争者比,因为我们的主营业务并没有与其有正面的利益冲突,所以与其竞争相对较小!
但因为我们所提供的各项服务都会给其带来不利影响!
竞争局面仍然存在!
要想在竞争者中脱颖而出,就要求我们能够提供性价比更高的商品!
而我们的二手车刚好以价格低,实用性强为特点,有较高的性价比!
市场需求预测
通过随机在大学生公寓找80名同学,在校内找20名同学进行问卷调查(调查问卷见附录),我们对市场进行了初步的调查!
调查的结果显示98%的同学对自行车是有需求的,但是最终只有23%的同学买到了车。
而这剩下75%的同学就是我们所存在的广大消费市场!
通过调查可知70%没有买车的同学都是倾向于购买二手车,但因为买不到而最终没有买。
我相信只要我们提供了合适的车,他们也会非常愿意购买!
并且90%的有车同学都不愿意在毕业时把车带回家,而想直接卖掉!
但实际情况却是大三同学普遍离校较早,而此时需要购车的大一同学还未到校!
大三同学急于卖车形成了一小股卖热,而这就导致了市场供大于求,许多车辆被囤积卖不掉,最后只能被遗弃于宿舍楼下!
而大一学生开学时的购车热就恰恰形成了与之相反的情况!
由此可见二手车的市场需求量是非常巨大的!
我们可以抓住这一时间差,进行买卖,这样既给同学们提供了方便,减少了资源浪费,又可以给自己带来经济效益!
经营风险分析
大学生创业反映了时代的客观要求,但是大学生创业存在很大的困难和风险。
首先,大学生缺少创业资金。
大学生主要经济来源是家庭支持,而创业需要大量的经济支持。
其次,专业技术和经营管理能力将直接影响大学生创业的成败。
学历不等于能力,知识不等于技能。
知识转化为技能是一个非常惊险的过程。
缺乏经营管理实践经验是大学生创业风险的主要因素。
四、竞争分析
联盟所提供的业务众多,所以我们的竞争者也就不仅仅局限于车行及一些租车店等同类企业,还包括潜在的进入者。
但同他们相比,我们存在以下的优势。
产品优势分析
1我们的产品大多是一些大学生所需要的刚性需求品,且性价比较高,契合大学生的实际需求。
2我们的二手车是专门针对购买能力有限,但又有实际需要的大学生!
目标性强!
3提供的服务多元化,满足消费者的各种需求。
服务分析
对公司自身而言,要增强公司的市场竞争力,就必须塑造具有魅力的公司差异,就是试图以“企业的差异”来塑造不同于其他的企业形象。
本公司竭力打造“四优”:
1、优质的商品。
2、优秀的销销人员。
3、优美的购物环境。
4、优良的客户服务。
前景分析
当联盟发展到一定规模后,有了一定的行业竞争力!
为了满足大学生的需求,扩大自己的效益,我们可采用以下措施!
一、实行车行合作
与固定车行取得贸易关系!
固定从该车行购买行车!
要求降低价格以求长期合作。
通过这种方式降低成本!
增加收益!
二、与固定废品回收机构合作
与固定废品回收机构合作,签署协议!
承诺将废旧自行车出售给该机构!
要求其给与最优惠的价格!
从而获得更大利益!
竞争风险分析
1、产品、资源的局限性
由于我们的主产品是二手车,在一定情况下能否收购到二手车将是对我们巨大的考验!
产品具有很大的局限性!
2、产品更新速度慢
车子一般是二手车,经过轮番收购!
不利于产品更新。
3、行业门槛低,竞争者易加入
虽然目前江苏市场上尚未出现激烈的竞争市场,但是不排除以后回有竞争者的加入。
此外,诸如有限的经营历史,有限的管理经验,市场的不确定性等对本公司的发展都存在一定的风险。
五、营销分析
在市场营销上,首先确定了公司的目标市场和市场定位,预测了五年内的产品销量走势,制订了长期和短期营销目标,然后指出了公司开发与进入市场的总体策略和营销组合策略,最后预测了营销费用。
1、宏观环境分析
PEST
内容
政治法律环境(P)
1、各级政府出台了许多优惠政策,支持大学生创业。
2、根据政府的有关规定,应届大学毕业生创业可享受免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保及部分税费减免四项优惠政策,具体包括高校毕业生(含大学专科、大学本科、研究生)从事个体经营的,自批准经营日起,1年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济合同示范文本工本费等。
此外,如果成立非正规企业,只需到所在区县街道进行登记,即可免税3年。
经济环境
(E)
近年来,我国经济处于持续稳定发展时期。
随着经济的进一步发展,大学生的刚性需求将会不断增长。
社会文化环境
(S)
大学城是南通大学生最集中的地方——南通大学、南通职业大学、南通纺织学院、南通农业技术学院、体臣卫校等高校人流聚集之地,五万左右学子形成强大的消费能力,加上周围又有教育新村、南川园、学田新村、炜赋园等住宅小区,人流量在10万人以上,且交通便捷,这样的区域环境非常适合开发此项目。
技术环境
(T)
本公司属于服务性行业,对产品技术要求不高。
2、行业环境分析
Ø购买者要价能力较弱
(1)行业竞争者相对较少,卖家要价比较有利。
(2)每辆二手车的价格多在100以内,多数消费者可以接受。
(3)新车价格也压制在200以内,比同比价位要低。
综合以上三点,购买者对我公司产品的讨价还价能力一般,公司对渠道的控制能力如果得到提高,甚至实现前向一体化,则公司在与格主的谈判中处于较有利的地位。
Ø市场细分较为显著
对公司自身而言,要增强公司的市场竞争力,就必须塑造具有魅力的公司差异,就是试图以“企业的差异”来塑造不同于其他的企业形象。
本公司极力打造“四优”:
优质的商品品质和特性(商品)、优秀的销货人员(店员)、优美的销售场所(卖场)、优良的服务精神(服务)。
结论
根据行业结构分析,本行业是一个非常具有吸引力的朝阳行业。
不存在供方威胁和替代威胁,买方处于绝对的弱势地位,侃价能力很弱。
在最近几年内,我们具有一定的优势。
随着本公司的不断发展壮大,以及新竞争者的进入,可以预见未来的行业竞争将趋于激烈。
3、SWOT分析
S(strength优势)
1.拥有固定的顾客来源
2.有比较稳定的收货渠道
3.资本运作能力强
4.服务全面,态度好
5.技术要求较低
W(weakness弱势)
1.知名度低
2.商品的质量与折旧程度差异大,不稳定
3.缺乏经验
4.成本控制能力不足
O(opportunity机会)
1.二手车在大学市场需求大
2.稳定的生源给二手车市场带来了发展的空间
3.随着周边学校知名度的提高,生源得到扩大,市场需求增大
4.没有同行业,竞争压力小
5.市场潜力大
T(threat威胁)
1.租不到合适的店面,导致收购的车无处可放,如放外面,将导致经日晒雨淋车的完好程度大大下降!
2.俗话说万事起头难。
刚刚组建的这个项目可能不出名且不能被同学们信任!
生源得不到保障,可能会暂时亏损。
但通过吸取各方面的意见,自我的不断完善,会很快改变这种局面的。
3.建立如此的自行车全套服务行业就意味着我们要与外在的车行展开一定的竞争!
因为如果我们二手车卖多了,必将影响其新车的销售量!
像我们刚刚建立的行业,怎么和人家竞争?
这就要求我们要发扬我们的长处,凸显我们的优点,以提升我们的竞争力!
可行方法
利用优势,抓住机会
★发挥创新领先优势,持续增加规模投入;
★加大销售力度,不断推出新产品;
★以服务领先为依托,引入先进管理理念和方法,全面控制成本;
★持续加强对管理团队的培训和教育,实现整体素质和水平的跨越式提升;
利用优势,规避风险
★五年内集中力量做好省内市场,并积极着手准备进入国内其他市场;
★加大企业和服务品牌宣传力度,实施品牌管理战略扩大品牌影响力;
★利用开发国内市场的时机,外树形象,内练内功,积累经验;
利用机会,克服劣势
★有效利用国家在税收、融资、产业发展等方面的优惠政策;
★利用企业与政府良好关系,创业初期主要利用新闻发布进行营销宣传;
★重视客户关系管理,建立稳定的供销关系;
克服劣势,规避风险
★加大营销力度,注重与公司内部其他人员配合与投入;
★加快开发与构建新的盈利模式,拓宽公司盈利空间;
★加强专利的管理、运营,时刻关注最新市场走向和趋势;
4、目标市场细分
根据市场需求现状我们可以将目标市场细分为三个部分:
一、针对追求时尚,消费水平相对较高的同学!
推荐其购买款式新颖,外观时尚,颜色亮丽且价格适中的全新自行车!
二、针对要求性价比高的同学,提供其实用价值高,价格相对较便宜的二手车。
三、针对偶尔用车,对车的使用率不高的同学,推荐其接受我们所提供的租车服务!
5、市场定位
本公司采取填补空缺式定位战略。
市场在二手车这一块还是一片空白!
但是对二手车的需求却是客观存在的!
采用此种战略,市场竞争小,我们可以完全占领这部分市场!
6、营销竞争战略
采用低成本,产品差异化和重点集中的营销竞争战略!
突出我们的商品性价比高的优势,以优惠的价格,较高的实用价值增强该商品的市场竞争力!
通过低占有率集中战略!
充分发挥自己的优势,将经营重点对准特定的细分市场,有重点地进行销售,也能建立不败的竞争优势!
7、产品策略
采用产品标准化,促销差异化策略。
不改变产品,但对促销内容做适当调整。
突出宣传其价格低,实用性强,性价比高的特点,以吸引消费者!
8、市场开发规划
1市场开发目标
利用服务优势和价格优势,由大学生群体向社会其他群体辐射,从南通市场扩展至周边城市,逐步树立企业的品牌形象,逐步实现规模效益。
2市场开发战略
1)在南通起步,3-5年内扩展到苏北、苏中其它市场、苏南三块区域。
2)公司成立初期的市场开发集中力量、重点突破,从第三年开始采取逐步渗透、分阶段实施的战略。
最终全面占领江苏市场。
六、运作分析
我们的公司主要针对大学生,为了更好的为学生服务,我们在公司运作过程上下足功夫,主要将公司运作分为两部分:
一是日常经营,二是准备活动。
以确保公司的运作流畅高效。
日常经营:
1.收购应届毕业生的二手自行,并做出系统整理,为每辆车编辑基本信息并留下照片存档,按新旧程度给以估价!
2.向新生出售二手自行车,并告知其在毕业后按车子与原存档照片相比的折损程度,给与一定价的回收!
3.没有完全卖出的二手车,可以指定几辆在平时用于自行车出租业务,以满足那些偶尔需要用车的人士。
4.并且提供一站式服务要和普通车行一样提供免费打气,定期检查等售后服务!
并设立专门的维修部以低价帮故障车进行修理!
5.同时提供低价洗车服务,不是只有汽车才需要洗车,对于现在崇尚时尚的年轻人来说,车也是需要保持干净的!
但大多数学生都不愿浪费时间在洗车上,时常将洗车计划一拖再拖最后无疾而终!
而我们的这项服务正好可以满足同学们的需求!
6.可以与一些车行合作,以旧车换购一些新车,以保证我们所售的车维持在一个相对固定的水平上,不会越来越旧影响销售!
7.为保证满足学生的不同需求同时与车行合作也向学生提供出售新车的服务!
8.建立论坛,发布车讯,并把实物图一并附上,提供网上订购,送货上门,货到付款的服务。
9.给与购车者信誉卡!
承诺免费修理车辆,只收取工本费!
准备活动:
1、定期检查车辆的折损情况,将受损严重的车进行废品处理,以确保公司内车辆的质量。
2、时刻关注公司内的库存量,当库存低于一定量时,加大收购力度,扩大收购范围,确保公司内有充足的货物。
3、建立好完备的售后服务体系,最大程度的杜绝消费者的一切后顾之忧。
定期回访消费者,让其感受到本公司人性化的服务。
本公司在运作过程中,抓牢准备,经营,售后,这三大块。
让顾客对我们优质的产品满意,对我们热情的服务满意,对我们完备的售后服务满意。
这“三满意”将会是我们打响品牌,立足市场的根本。
七、管理层分析
创业机构设置:
管理理念
(1)尊重工作人员独立的人格。
(2)下管一级:
上级对下级进行规划管理小本创业,下级应服从上级的工作指导,尽力完成上级发放的任务。
(3)互相监督:
管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解。
(4)营造集体氛围:
既要上下属感受到公司纪律的严明,也要关怀员工个人创业,让员工感受到来自集体的温暖创业计划书,有利于加强凝聚力,提高工作积极性。
(5)公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干
部门设置及其人员分工
办公室:
(一)总经理(兼董事长)职责
1、主持公司全面工作,保证董事会确定的经营目标的实现。
2、组织实施董事会确定的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3、组织实施经董事会批准的新开发项目。
4、组织指挥公司的日常经营管理工作,以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5、决定部门设置和人事编制,
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