老年公寓各项管理制度大全.docx

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老年公寓各项管理制度大全

工作人员规章制度

1、凡在我公寓工作得职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。

2、言行文明礼貌，使用文明用语,禁止粗语脏话。

3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。

4、同情善待老人,奉献爱心,日常生活中能处处尊敬老人,对老人要轻言细语,如有辱骂、激怒老人者一律辞退。

5、所有工作人员一律服从与遵守我公寓一切工作制度，并要服从负责人得安排。

6、工作人员不得乱带外人在我公寓逗留与住宿。

7、爱护公寓里得公共财物,如有损坏,应照价赔偿。

8、值班得护理员，如有因失职而造成老人发生意外者,需视情节轻重,追究其应负得责任。

9、工作时间要准时上班,如临时有事不能上班者,要打电话通知,便于安排人员代班。

１0、所有工作人员要勤俭节约,不得随意打私人电话（工作业务除外）,并注意水、电、煤气节约使用。

护理员岗位职责

1、面带笑容,仪表端庄,语言文明，护理举止得体。

2、穿戴护理工作服上班,对老人得护理均按护理流程进行,操作要规范到位。

3、保持工作认真得态度,不怕脏,不怕累，不怕麻烦。

４、照顾老人要周到，对每一个老人得护理要充满爱心。

5、工作期间不准离岗,老人呼叫要及时回应,不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。

6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。

７、不准收老人及家属红包及物品,违者必究。

8、对来访客人及老人家属要热情接待,反应情况要客观实际。

9、实行全天2４小时护理制。

10、所有工作人员要勤俭节约,不得随意打私人电话（工作业务除外）,并注意水、电、煤气节约使用。

１１、不拿公寓里得公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。

12、不允许与本公寓老人或同事勾心斗角或不团结与争吵。

卫生保健管理制度

1、建立卫生责任制,实行卫生区包干，卫生由专人负责。

2、保持居住环境整洁、舒适,增强老人身体健康。

每位老人要自觉维护老年公寓室内外卫生,保持公寓内整洁、卫生、舒适。

老人房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹与蜘蛛网,窗明地净,衣物摆放整齐;公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等;水沟、下水道要保持畅通、清洁。

3、室外要明确卫生区三天打扫一次,每个区得环境卫生要明确专人负责。

室内环境卫生门窗要经常擦拭干净，生活用品要放置有序。

坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评得卫生评比制度。

４、个人卫生做到“五勤”:

勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。

室内禁止吸烟。

禁止随地吐痰、保持良好得卫生习惯。

5、室内垃圾实行袋装化,一律送往统一指定得垃圾池,不准随意堆放。

6、搞好食堂卫生，严防病从口入,食堂要勤打扫、餐具要勤消毒,严禁购买与使用腐烂、变质食品。

7、对老人进行定期体检,建立老人健康档案。

医务室必须备有常用药品。

８、组织老人开展文体活动，提供有益老人身心健康得娱乐,严禁赌博行为。

９、定期给老人与护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病得护理等有关知识,提高自我防护能力。

10、“讲究卫生”既就是全体工作人员得职责,也就是全体老人职责，造就一个花园式得老年公寓就是我们得目标。

11、对老人得衣褥、鞋袜、床上用品做到无油渍,衣物清爽、干净。

12、不随便乱丢果壳、瓜皮、纸屑、不随便乱倒剩饭。

13、各自得食用餐具要洗涤干净,食用食品、水果等要妥善放好,不能同有害物品混放一起,时间不宜存放过长,不准吃过期霉烂变质得食品。

14、工作人员必须穿戴工作服。

食堂餐厅管理制度

1、厨房得炊具与公共物品必须指定专人负责保管,进出物品要登记造册，损坏与消耗得物品需经院长同意方可报损。

2、食堂得库存,如大米、食油、调料等存放在保管室内，老年公寓指定专人保管,进出库要登记并做到帐物相符。

３、安排好食谱,讲究干湿相济,荤素搭配，按时就餐。

4、每天三餐按时供应，开饭时间保持半小时,每天保障老人得热水供应。

5、注意营养，合理配餐，根据老人得饮食特点或医嘱安排好伙食。

6、做好卫生与消毒工作,保持食堂内清洁卫生，做好防蝇、防鼠、防霉变,预防食物中毒与传染病。

严格做到食具消毒,做到一清、二刷、三冲、四消毒,餐具达到干净光洁。

7、保护食堂财产，加强成本核算,减少损失与浪费。

8、工作人员、来客到食堂用膳应交伙食费。

9、成立膳食管理委员会,由老人代表与有关人员组成,膳食管理委员会每月召开一次会议，听取意见,改进膳食。

１0、食堂工作人员必须身体健康,按时检查身体,厨房内不准吸烟,洗涤间与厨房周围无卫生死角。

污水桶，每餐清倒一次,不留弃物。

下水道保持畅通。

11、严格做到生、熟菜分装、分存,用具分开使用,工作人员操作生熟食品时必须清洗、消毒双手及案板、刀具等工具。

12、购入食品原料要保持鲜活。

严禁使用腐烂、变质食品。

13、购入得包装食品与食品辅料、调味品等,必须要有产品说明书，应标明品名、产地、厂名、生产日期、保质期、批号、规格、配方、主要成分、食用或使用方法等,严禁使用超过保质期或保存期食品。

14、对个别院民自备生菜者,食堂可以代为烧制。

15、食堂每季度制订一份菜单,经院务会议讨论同意，后严格执行，并要上墙公布（包括品种、数量、配置）。

16、食堂工作人员要多专研业务知识，搭配好主辅食品荤素菜等,要菜肴多样化、多品种,并针对个人进食喜好记好档案。

学习与会议制度

1、实行院长会议制度与老人会议制度

2、院长会议原则上每月初召开,特殊情况、重大问题可临时召开。

3、院长及老人会议主要内容为总结、点评上月工作,布置当月工作,传达上级相关会议、文件精神。

4、每月15日与30日为老人集中学习日，学习内容为党得政策与法规、老年公寓各项规章制度,评比好人好事。

5、每周星期一为工作人员集中学习日。

6、每季季末召开一次工作人员会议，主要内容就是:

学习党与国家有关政策与法规,开展批评与自我批评,进行工作自查，交流思想。

会议要求充分发扬民主,做到人人发言,畅所欲言,互相尊重,互相支持,互相信任，相互理解。

老人管理制度

1、全体老人必须服从本公寓领导,自觉遵守本公寓各项规章制度并要以主人翁姿态爱护公共财务，从讲文明、讲团结、讲卫生得高度,互遵互助、自强、自爱、自立。

2、所有老人都必须遵守作息时间,严禁私自翻墙爬栏，造成得伤害本公寓概不负责。

3、老人离公寓外出必须向管区工作人员请假,不准私自外出。

４、本公寓内除自带物品外,所有财产均属老年公寓所有，爱护公物人人有责。

5、不准偷盗她人财物,污骂殴打她人,挑拨她人就是非,骗取她人钱财等。

6、所有老人未经允许，严禁到电源区、高空区、食堂,仓库内与有危险隐患得地方活动。

房间安全管理制度

1、本公寓给老人提供了舒适得居住、生活环境,爱护与管理好自己得房间就是老人得职责。

２、房间内必须整洁,非主要物品、非日常用品要存放整齐,每月清理一次。

3、各自房间所有实物各自保管,本公寓财产，发现缺少，按价赔偿。

4、房间内严禁烟火,不准带易燃易爆物品进入与存放在房间内。

不准私自使用电器,不准乱拉乱接电线。

公寓安全小组每月检查一次，如有发生,没收工具，批评教育。

情节严重,劝其回去。

值班制度

1、为了使全体老人有个安全得生活环境,本公寓每天晚上值班。

每2小时巡查1次,巡查内容:

包括大门、围墙内四周、房间。

2、每个房间得人员进行核对老人得身体状况等，并有详细记录。

遇到突发事件要及时处理并汇报。

3、值班人员必须住在公寓内值班室。

值班人员无故离岗,一经查实将严肃处理。

４、门卫人员必须把好大门关，人员进出要有记录。

仓库管理制度

１、本公寓仓库专人负责,不允许私人物资同放库内。

２、本公寓仓库内,所有物资必须分门别类登记造册,做到帐、物相符。

每季度盘库一次。

3、仓库内应做到清洁整齐,无鼠虫害、无霉变现象发生。

4、所有进出物资都必须开具进、出库单,写明物品、数量、用途、价值、经手人、仓库保管员、院长签字后有效,一切工具、低值易耗品都须根据入库单给予报销。

5、对一些旧物资，应洗涤清洁，完整堆放,以备后用，对已故人员得遗物应会同家属,进行清点,属本公寓得物资应放回仓库，并开具入库单,入帐。

评比奖励制度

１、为鼓励先进,促进老年公寓得精神文明建设,每年开展一次文明老人、文明寝室得先进评比活动。

2、对被评为文明老人得个人与文明寝室得集体,给予适当得物质与精神奖励。

3、文明老人评比条件：

①不迷信、不赌博、不打架、不骂人、团结友爱、乐于助人,积极参加集体文化活动与农副业生产劳动。

②遵守纪律,自觉执行各项制度，协助护理人员做好老年公寓管理工作。

③寝室整洁,艰苦朴素、勤俭节约。

④能为老年公寓得发展与管理献计献策。

4、文明寝室评比条件

①遵守纪律、执行制度好。

②团结友爱、互相帮助好。

③室内整洁、卫生工作好。

④爱护公物、文明风气好。

门卫管理制度

1、门卫管理人员应尽心尽职，不得随便离岗。

有事要离岗时应得到公寓领导同意后方可。

2、所有进入本公寓人员必须服从其管理。

３、凡非本公寓车辆不得随便进出公寓,有要事者须经院领导同意后方可入内。

4、非本公寓人员不准自由进出。

外来人员必须说明由来（除上级领导与进公寓帮助工作得人员例外）,办好登记手续。

对入公寓收旧、买卖者一律不准入内。

5、对个别精神病患者,离公寓出走不能自理人员,门卫有责任,不予放行,并及时向公寓领导汇报。

6、严格按照大门开启得作息时间,具体大门开启时间根据季节变化,并由院务管理委员会决定。

财务管理制度

1、支出凭证（除老人生活费开支发票外）必须符合国家规定,并有经手人、证明人与领导签字,财会人员方可报帐。

2、严禁挪用公款，严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。

3、公寓里所有得固定资产都要登记造册,其它财产要有财产清查表并列入移交。

４、财会人员应妥善管好老年公寓得款、物等，严格按照现金管理条例，单位库存现金原则不能超过2０0元。

出现公款被盗应由出纳赔偿。

５、财会人员要忠于职守,严格执行财经纪律与财政政策,正确履行《会计法》赋予得权利与义务,为公寓理好财,当好家。

6、院长在财务开支审批中，要严格按照财经纪律办事。

不得滥发奖金、补贴与实物。

7、公寓工作人员不得利用职权与工作之便谋取私利。

在业务来往中绝不允许行贿受贿、收礼送礼、收取回扣与馈赠。

８、公寓领导与工作人员必须自觉做到廉洁自律,改进工作与生活作风,抵制各种不正之风。

9、严格按照有关财务规定建立健全会计帐簿。

老人寄养经费、个人或集体捐赠与资助得款物及使用等一切经费收支都必须入帐,做到日清月结、帐款相符、帐目清楚。

10、严格执行审批制度,各项经费开支必须事先经院长同意。

经费报销要有原始凭证,采购货物要有专人验收,报销凭证由经办人、验收人、院长签字后方可入帐，不符合手续得凭证不得入帐。

1１、及时申领经费,保证供养经费按时、足额到位。

12、建立健全固定资产帐,购置与制作得各类生活设施,要如实登记入帐,坚持一年一次得固定资产清查，并填表造册存档,确保老年公寓得财产完整。

１3、集中保管闲置固定资产,落实专人管理,防止流失。

1４、按实际需要有计划地购置日常生活用品，确保入公寓入住人员生活需要。